Kandungan
Menghantar dan menerima mesej teks adalah dua fungsi yang paling biasa dilakukan oleh telefon pintar tanpa masalah. Sebenarnya, kedua-duanya tidak boleh dipisahkan sehingga anda dapat berkomunikasi dengan betul tanpa orang yang anda mahu berkomunikasi. Maknanya, jika anda dapat mengirim pesanan teks, anda juga seharusnya dapat menerima satu dan sebaliknya. Namun, kami telah menerima kes di mana pengguna dapat mengirim pesanan teks tetapi tidak dapat menerima dan ada juga yang tidak dapat menghantar SMS atau MMS tetapi dapat menerima dengan baik.
Penyelesaian masalah: Lebih kerap, jika masalahnya adalah dengan pengiriman mesej, ini adalah masalah yang berkaitan dengan rangkaian, walaupun kita harus memastikan telefon anda disambungkan dengan betul ke rangkaian penyedia anda dan mendapat isyarat yang baik dari menara. Kami telah mengalami masalah sebelumnya di mana penerimaan isyarat adalah penyebab mengapa telefon tidak dapat menghantar pesanan teks. Langkah penyelesaian masalah di bawah sangat praktikal dan dirancang untuk pengguna biasa seperti anda.
Langkah 1: Pastikan telefon anda menerima isyarat yang baik dari menara
Anda sebenarnya tidak perlu melakukan sesuatu yang menarik untuk mengetahui sama ada telefon anda mendapat isyarat baik dari menara pembawa anda; yang perlu anda lakukan ialah melihat bar status telefon anda dan mencari petunjuk isyarat.Selagi telefon anda mempunyai, sekurang-kurangnya, 1 bar isyarat, ia harus dapat menghantar mesej teks. Sekiranya anda dapat melihat ikon kapal terbang di sebelah penunjuk isyarat, maka Mod Penerbangan diaktifkan. Anda harus mematikannya sehingga komunikasi tanpa wayar telefon anda akan disambung semula.
- Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Sambungan.
- Ketik mod Pesawat.
- Luncurkan Tukar mod Pesawat ke kanan ke posisi MATI.
Langkah 2: Cuba buat panggilan telefon ke nombor apa pun
Sekiranya telefon anda menunjukkan bahawa ia mempunyai isyarat yang baik dan tidak ada ikon pesawat pada bar status, maka ini adalah perkara seterusnya yang harus anda lakukan. Ini tidak menyelesaikan masalah tetapi sangat membantu dalam menentukan apakah masalahnya dengan rangkaian atau tidak.
Sekiranya anda dapat membuat panggilan telefon, maka telefon anda disambungkan ke menara dan sebenarnya mendapat isyarat tetapi mesej teks tidak dapat dilalui. Dalam kes ini, sudah tiba masanya untuk melihat sudut yang berbeza di sini kerana mungkin ada kaitan dengan tetapan.
Langkah 3: Periksa Nombor Pusat Mesej
Nombor Pusat Mesej sebenarnya hanyalah sekumpulan nombor yang kelihatan seperti nombor telefon. Ini digunakan oleh telefon anda untuk mengirim pesan teks ke rangkaian penyedia anda. Mesej teks sebenarnya tidak dihantar langsung ke nombor yang anda kirimi SMS, mereka dikirim ke pelayan dan dari sana, mereka dihantar ke nombor yang Anda sampaikan. Itulah sebabnya nombor pusat sangat penting. Sekiranya ia diubah atau dihapus, telefon anda tidak akan dapat menghantar pesanan teks tidak kira apa dan ini adalah cara anda memeriksanya:
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Cari dan ketik Mesej.
- Ketik ikon menu (3 titik di sudut kanan atas skrin).
- Sentuh Tetapan.
- Sekarang ketik Mesej teks.
- Sentuh pusat Mesej.
Sekiranya anda dapat melihat nombor di lapangan, cubalah sahkan apakah itu betul. Anda mungkin mahu menghubungi pembekal anda dan meminta nombor pusat yang betul atau anda boleh pergi ke dalam talian dan google. Lakukan perkara yang sama jika tidak ada nombor pusat di lapangan.
Langkah 4: Sandarkan fail dan data anda dan kemudian tetapkan semula telefon anda
Setelah mengesahkan bahawa nombor pusatnya betul, sudah tiba masanya untuk menggunakan semula. Ini akan mengembalikan telefon anda ke tetapan lalai kilang dan mungkin menyelesaikan masalah dengan syarat ia mempunyai kaitan dengan beberapa tetapan yang tidak sesuai di telefon anda. Walau bagaimanapun, anda perlu membuat sandaran fail dan data anda kerana ia akan dihapus semasa proses penetapan semula dan selepas itu, ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula peranti anda:
- Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Dari Skrin utama, ketik dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
- Ketik Sandaran dan pulihkan.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Setelah melakukan semua ini dan telefon anda masih tidak dapat menghantar pesanan teks, sudah tiba masanya anda meminta bantuan daripada penyedia perkhidmatan anda.
Cara menyelesaikan masalah Galaxy A5 anda yang dapat menghantar teks tetapi tidak dapat diterima
Masalah: Hai semua. Saya telah mengikuti blog anda selama beberapa bulan sekarang semasa membeli Galaxy A5 pada bulan Februari. Saya menghadapi beberapa gangguan sejak saya berjaya tetapi dapat membetulkannya sendiri. Namun baru-baru ini, saya tidak menerima pesanan teks dan saya tahu bahawa rakan dan keluarga saya akan menghantar mesej setiap hari. Saya tidak pasti apa yang berlaku pada telefon tetapi saya hanya mahu membuatnya berfungsi seperti sebelumnya. Apa yang boleh saya lakukan?
Penyelesaian masalah: Mari cuba selesaikan masalah ini dengan menggunakan beberapa kaedah praktikal dan kerana ini adalah panduan penyelesaian masalah, tidak ada jaminan bahawa kami dapat menyelesaikannya tetapi jangan biarkan ia menghentikan anda tetapi melakukan sesuatu untuk cuba menyelesaikan masalah tersebut. Itulah yang perlu anda lakukan ...
Langkah 1: Hantar pesanan teks ke nombor anda sendiri
Anda boleh menghantar pesanan teks tetapi tidak dapat menerimanya apabila anda menghantar mesej teks ke nombor anda sendiri, ia akan dihantar tetapi kemudian anda mungkin tidak dapat menerimanya tetapi mencubanya.
Sekiranya mesej diterima, maka anda tidak mempunyai masalah. Saya tidak pasti sama ada anda sudah melakukan ini atau tidak tetapi jika anda melakukannya dan anda tidak menerima mesej tersebut, maka sebenarnya ada masalah.
Langkah 2: Periksa ruang simpanan yang ada di telefon anda
Mesej teks menggunakan sedikit ruang dalam simpanan telefon anda sehingga hampir mustahil telefon anda kehabisan ruang kerana ada mesej. Namun, jika anda gemar mengambil gambar atau merakam video, anda mungkin tidak menyedari bahawa anda sudah menghabiskan semua ruang simpanan telefon anda. Oleh itu, anda mesti memeriksa memori telefon anda. Ini caranya…
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Penyimpanan.
- Lihat nilai ruang yang tersedia.
Sekiranya ruang sekitar 200MB atau kurang, maka kecurigaan kami adalah betul. Anda akan memindahkan sebahagian fail anda ke komputer atau kad SD untuk memberi ruang. Dalam kes ini, sebaik sahaja anda mengosongkan ruang, anda mungkin akan mula menerima pesanan teks dengan segera. Tolong, juga pertimbangkan untuk melakukan perkara berikut untuk mengosongkan lebih banyak ruang di simpanan telefon anda…
- Padamkan mesej teks (SMS) dan mesej gambar yang tidak perlu (MMS)
- Pindahkan gambar dan media ke komputer untuk mengeluarkannya dari memori telefon
- Kosongkan cache, kuki atau sejarah penyemak imbas
- Kosongkan cache aplikasi Facebook
- Urus aplikasi. Lihat bahagian di bawah
- Padamkan log panggilan
Langkah 3: Tetapkan semula aplikasi pemesejan kerana mungkin hanya masalah
Setelah mengosongkan sedikit ruang atau jika telefon anda masih mempunyai simpanan yang mencukupi dan masalah ini masih berlaku, sudah waktunya untuk menetapkan semula aplikasi pesanan. Kadang kala aplikasi mungkin menghadapi masalah dan pelbagai masalah mungkin berlaku termasuk masalah ini. Jadi, dalam langkah ini, cuba tetapkan semula aplikasi pemesejan dengan membersihkan cache dan datanya:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik Mesej dalam senarai lalai atau ketuk LEBIH> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Selepas ini, hantarkan mesej teks ke nombor anda sendiri untuk mengetahui apakah anda dapat menerimanya kali ini. Sekiranya masih tidak, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 4: Jalankan telefon anda dalam mod Selamat dan hantarkan teks ke nombor anda
Sekiranya masalah masih berlanjutan setelah mengosongkan cache dan data aplikasi pemesejan, sudah waktunya untuk melihat apakah salah satu aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah. Anda mesti mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan cuba menghantar pesanan teks ke nombor anda sendiri. Nyalakan semula telefon anda dalam mod selamat untuk mematikan semua aplikasi yang dimuat turun sekaligus, ikuti langkah berikut:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
- Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.
Semasa berada dalam mod ini, kirimkan SMS ke nombor anda sendiri dan jika anda masih tidak dapat menerimanya, inilah masanya untuk mengejar firmware. Namun, jika mesej diterima dalam mod ini, maka anda harus mencari aplikasi mana yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Pengurus aplikasi.
- Ketik aplikasi yang diingini
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Langkah 5: Padamkan semua cache sistem supaya ia diganti
Kini tiba masanya untuk mengejar firmware dan perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menghapus semua cache sistem kerana sebahagian daripadanya mungkin sudah rosak dan itu mungkin menyebabkan masalah. Anda perlu menjalankan telefon anda dalam mod Pemulihan dan menghapus partisi cache, berikut caranya…
- Matikan Galaxy A5 anda.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Telefon akan memerlukan sedikit masa untuk reboot kerana membina semula cache jadi tunggu sehingga aktif dan kemudian cuba menghantar mesej teks lain ke nombor anda sendiri. Sekiranya anda masih dapat menerimanya, sudah tiba masanya anda menetapkan semula telefon anda.
Langkah 6: Lakukan tetapan semula induk pada Galaxy A5 anda
Ini adalah pilihan terakhir anda dan mungkin perkara terakhir yang perlu anda lakukan sebelum membuat keputusan untuk membawa telefon ke kedai atau pembekal perkhidmatan anda. Tetapi sebelum menetapkan semula, pastikan anda membuat sandaran fail dan data penting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan. Selepas itu, lumpuhkan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci dari peranti anda.
Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang Galaxy A5 anda
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik Lagi.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Cara menguasai semula Galaxy A5 anda
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
