Kandungan
Beberapa pengguna Huawei P20 Pro meminta kami untuk memberikan panduan komprehensif mengenai bagaimana menangani masalah teks. Artikel penyelesaian masalah hari ini akan memberi anda langkah-langkah yang harus diambil ketika Huawei P20 Pro anda tidak dapat mengirim teks atau SMS.
Cara menyelesaikan masalah Huawei P20 Pro yang tidak akan menghantar teks
Terdapat banyak sebab mengapa peranti anda tidak dapat menghantar mesej teks atau SMS. Mari kita bincangkan setiap faktor di bawah dan cara menanganinya.
Periksa kesilapan
Ketika menghadapi masalah, langkah penyelesaian masalah pertama yang ingin Anda lakukan adalah mengetahui kesalahan, permintaan, atau pesan yang mungkin muncul. Ketika datang ke masalah SMS, beberapa aplikasi pemesejan mungkin menunjukkan kesalahan yang dapat membantu pengguna mengenal pasti penyebabnya. Ini juga boleh berguna kemudian jika anda ingin menyampaikan masalah tersebut kepada operator rangkaian anda.
Mulakan semula secara paksa
Beberapa masalah pemesejan teks dapat diperbaiki dengan menyegarkan semula sistem dengan memulakan semula. Pada peranti lama dengan bateri yang boleh ditanggalkan, ini dapat dilakukan dengan mudah dengan melepaskan bateri selama beberapa saat. Oleh kerana Huawei P20 Pro anda tidak mempunyai pek bateri yang boleh ditanggalkan, yang boleh anda lakukan hanyalah mensimulasikan kesannya. Untuk melakukan ini, tahan butang kuasa sehingga skrin menjadi hitam.
Mulakan semula aplikasi pemesejan
Langkah penyelesaian masalah lain yang baik dalam kes ini adalah memaksa keluar dari aplikasi yang dimaksudkan. Ada kemungkinan ada bug aplikasi yang menghalangnya menghantar teks. Untuk menutup aplikasi:
- Ketik Kekunci Aplikasi Terkini
- Leret ke atas dan ke bawah untuk melihat semua aplikasi yang baru dibuka
- Untuk menutup aplikasi, ketuk X di tetingkap aplikasi
- Untuk menutup semua aplikasi, ketuk ikon tong sampah
Sebagai alternatif, jika anda perlu menghentikan aplikasi daripada berjalan:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi & Pemberitahuan.
- Ketik Aplikasi.
- Senarai aplikasi yang dipasang di telefon akan dipaparkan.
- Sekiranya anda perlu menghentikan aplikasi daripada berjalan, ketuk aplikasinya.
- Ketik Paksa Berhenti.
- Ketik OK
Pasang semula SIM
Salah satu perkara asas untuk memeriksa masalah ini ialah Nombor Pusat Mesej. Sekiranya maklumat mengenai nombor ini tidak betul, peranti anda mungkin masih dapat menerima teks tetapi tidak dapat menghantarnya. Memasukkan semula kad SIM pada Huawei P20 Pro anda harus memastikan bahawa MCN betul. Sebelum mengeluarkan dan memasukkan SIM, pastikan ia MATI.
Kosongkan cache aplikasi pesanan pada Huawei P20 Pro anda
Dalam beberapa kes, menghentikan aplikasi pemesejan secara paksa mungkin tidak berfungsi. Sekiranya itu berlaku di sini, langkah penyelesaian masalah seterusnya untuk anda adalah untuk melihat apakah anda mempunyai masalah cache atau tidak. Cuba kosongkan cache aplikasi pemesejan. Ini caranya:
- Dari skrin utama, ketik ikon Semua Aplikasi.
- Tatal ke dan ketik Tetapan.
- Tatal ke dan ketik Urus aplikasi.
- Ketik tab Semua.
- Tatal ke dan ketik aplikasi pilihan.
- Ketik Kosongkan cache.
Kembalikan aplikasi pesanan ke lalai
Sekiranya menghapus cache aplikasi tidak akan menyelesaikan masalah sama sekali, perkara baik seterusnya yang perlu dilakukan adalah mencuba dan mengembalikan aplikasinya ke lalai. Ini dilakukan dengan menghapus data aplikasi. Langkah ini akan menghapus pesanan teks anda jadi pastikan anda menyandarkannya lebih awal.
- Dari skrin utama, ketik ikon Semua Aplikasi.
- Tatal ke dan ketik Tetapan.
- Tatal ke dan ketik Urus aplikasi.
- Ketik tab Semua.
- Tatal ke dan ketik aplikasi pilihan.
- Ketik Hapus data.
Kosongkan partition cache
Kadang kala, masalah pesanan teks mungkin disebabkan oleh cache sistem yang tidak baik. Untuk memastikan cache jenis ini berada dalam keadaan teratas, anda boleh membersihkan partisi cache.
- Matikan telefon.
- Kemudian putar telefon sambil menahan kombinasi kekunci berikut: Butang Kuasa Naikkan Kekuatan
- Tahan butang sehingga logo Huawei hilang dari paparan dan layar menjadi hitam.
- Anda kini boleh melepaskan butang.
- Ini sekarang akan memaparkan menu but setelah beberapa saat.
- Pergi ke entri "Wipe Cache Partition" dengan kekunci kelantangan kemudian pilih menggunakan kekunci kuasa
- Nyalakan semula telefon setelah proses selesai
Padamkan perbualan lama
Urutan perbualan lama kadangkala menjadi kereta atau menyebabkan masalah prestasi untuk aplikasi. Ini berlaku untuk perbualan lama atau lama yang mengandungi media. Sekiranya anda menghadapi masalah untuk menghantar mesej ke satu kenalan sahaja, menghapus utas dan memulakan yang baru mungkin akan membantu.
Menghilangkan utas lama juga membersihkan ruang dan memberi ruang kepada mesej masuk baru.
Tambahkan Kenalan sekali lagi
Langkah penyelesaian masalah lain yang boleh anda lakukan ialah menambahkan semula semua atau memilih kenalan yang bermasalah. Ini biasanya efektif jika aplikasi pemesejan tidak dapat mengenali nomor yang ingin Anda kirimi pesan, atau jika Anda mengalami masalah mengirim pesan. Aplikasi kenalan dan aplikasi pemesejan berfungsi bersama ketika mengirim dan menerima mesej dan jika seseorang itu kereta, itu boleh mempengaruhi ujung yang lain.
Sekiranya anda menghadapi masalah hanya dengan satu nombor, cuba hapus kenalan itu dari aplikasi Kenalan anda dan tambahkan lagi.
Tetapkan semula tetapan rangkaian
Mengembalikan tetapan rangkaian Huawei P20 Pro anda adalah satu lagi langkah penyelesaian masalah yang diperlukan dalam situasi ini. Ini biasanya berkesan untuk menangani pepijat yang disebabkan oleh konfigurasi rangkaian yang tidak betul dalam peranti. Begini caranya:
- Hidupkan telefon.
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Tetapan lanjutan.
- Ketik Sandaran & tetapkan semula.
- Ketik Tetapan Semula Rangkaian.
- Ketik Tetapan Tetapan Rangkaian, dan sahkan keseluruhan operasi dengan mengetuk Tetapan Tetapan Rangkaian sekali lagi.
Periksa SIM pada telefon lain
Sekiranya anda menggunakan rangkaian GSM, anda juga dapat memeriksa apakah penyebab masalahnya berkaitan dengan akaun atau SIM. Anda boleh melakukannya dengan memasukkan kad SIM ke telefon yang serasi. Sekiranya penghantaran dan penerimaan teks berfungsi dengan baik pada peranti kedua, itu bermakna ada masalah dengan telefon.
Tetapkan semula kilang anda Huawei P20 Pro anda
Untuk mengatasi masalah bug telefon yang tidak diketahui yang menghalang penghantaran teks, anda ingin menetapkan semula peranti anda dari kilang. Pastikan anda menyandarkan semua data peribadi lebih awal.
- Matikan telefon.
- Kemudian putar telefon sambil menahan kombinasi kekunci berikut: Butang Kuasa Naikkan Kekuatan
- Tahan butang sehingga logo Huawei hilang dari paparan dan layar menjadi hitam.
- Anda kini boleh melepaskan butang.
- Ini sekarang akan memaparkan menu but setelah beberapa saat.
- Pergi ke entri "Wipe Cache Factory Reset" dengan kekunci kelantangan kemudian pilih menggunakan kekunci kuasa
- Nyalakan semula telefon setelah proses selesai
Libatkan syarikat penerbangan anda
Sekiranya masalah tetap berlaku setelah melakukan semua cadangan di atas, masalahnya mesti berkaitan dengan akaun. Pastikan anda menghubungi operator rangkaian anda supaya mereka dapat membantu anda mengatasi masalah tersebut.
