Saya tidak cukup menekankan betapa pentingnya pengecasan untuk telefon pintar anda. Itulah sebabnya ketika kami mula menerima aduan dari pemilik Samsung Galaxy A5, kami segera meneliti masalah yang paling biasa dan yang pertama dalam senarai kami adalah masalah tidak mengecas. Masalah ini mungkin berlaku bukan hanya kepada pemilik A5 tetapi untuk semua pengguna telefon pintar, jadi jika anda mempunyai telefon yang sedang tidak dicas, kami mungkin akan membantu.

Masalah: Apa khabar semua. Saya mempunyai masalah dengan telefon saya dan saya sangat risau kerana saya baru sahaja membeli peranti ini bulan lalu sebagai pengganti Galaxy S2 lama saya. Ini adalah Galaxy A5 dan mungkin tidak semahal S8 atau telefon Samsung yang lain, biasanya ia menyelesaikan tugasnya terutama SMS, panggilan dan e-mel. Baru-baru ini, saya menyedari ia menjadi sedikit perlahan tetapi saya tidak keberatan kerana menganggapnya hanya kesalahan atau sesuatu. Kemudian beberapa hari yang lalu ketika saya mencuba mengecasnya, ia tidak mengenakan caj tetapi saya mencuba dan mencuba sehingga berjaya. Hari ini saya terpaksa memasang pengecasnya lagi tetapi sama sekali tidak mengecas. Saya sudah mencuba pengisian seratus kali tidak berjaya. Adakah telefon saya sudah rosak? Sekiranya anda tahu bagaimana membetulkannya, tolong bantu saya. Terima kasih terlebih dahulu.

Penyelesaian masalah: Yang dapat kita lakukan adalah memeriksa pengecas, telefon dan melakukan prosedur penyelesaian masalah. Itulah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Nyalakan semula telefon anda dalam mod selamat dan cas

Ini mesti menjadi perkara pertama yang harus anda lakukan - matikan sementara semua aplikasi pihak ketiga kemudian cuba mengecas telefon untuk melihat apakah ia dicas. Sekiranya berlaku, masalahnya disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang. Anda kemudian perlu mencari aplikasi tersebut, mengemas kini, membersihkan cache dan data mereka dan bahkan menyahpasangnya jika masalah masih ada. Ikuti langkah-langkah untuk setiap prosedur di bawah ini…

Namun, jika telefon masih tidak dicas semasa berada dalam mod selamat, maka anda harus beralih ke langkah seterusnya.

Cara mengemas kini aplikasi di Galaxy A5

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Play Store.
3. Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu pilihan berikut:
   • Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
   • Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.

Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy A5

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk LEBIH> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
8. Ketik Kosongkan cache.

Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy A5

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang diingini
6. Ketik Nyahpasang.
7. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Langkah 2: Matikan Galaxy A5 anda dan cas

Setelah mengetahui bahawa telefon anda tidak dapat dicas walaupun dalam mod selamat, kini saatnya untuk mengecasnya semasa dimatikan. Ini akan menolak kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh sesuatu di firmware atau perkakasan mungkin mempunyai beberapa masalah yang tidak diisi semasa telefon menggunakan bateri untuk mengaktifkan komponennya. Namun, dalam kes ini, masalahnya lebih serius dan jika telefon dicas semasa dimatikan, lanjutkan ke langkah berikutnya sebelum memutuskan untuk membawanya ke kedai. Lakukan perkara yang sama walaupun telefon tidak mengecas jika dimatikan.

Langkah 3: Cuba sambungkan telefon anda ke komputer atau komputer riba

Komputer tidak mengeluarkan arus elektrik lebih dari 1 Ampere di mana-mana port USBnya tetapi itu cukup untuk membuat telefon bertindak balas apabila merasakan aliran elektrik melalui litarnya. Kami tidak semestinya memerlukan telefon untuk dicas melalui komputer, kami hanya ingin melihat apakah ia bertindak balas kerana jika demikian, maka ia mesti menjadi masalah dengan pengecas. Dalam kes ini, anda hanya perlu membeli pengecas baru dan masalahnya sudah selesai. Namun, jika telefon masih enggan dicas walaupun dihubungkan ke komputer, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 4: Nyalakan semula telefon anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache

Selalu ada kemungkinan masalah ini disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rosak. Oleh itu, saya mahu anda cuba memadamkan semua cache supaya fail tersebut diganti dengan yang baru. Untuk melakukannya, anda perlu menghidupkan semula telefon anda dalam mod pemulihan dan menghapus partisi cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah 5: Sandarkan fail dan data anda, kemudian tetapkan semula telefon anda

Anda hanya perlu melakukan ini jika telefon anda masih tidak dapat dicas setelah mengelap partisi cache dan mempunyai bateri yang mencukupi untuk membuat sandaran fail dan data anda. Tidak ada jaminan bahawa masalah akan dapat diselesaikan dengan melakukan ini tetapi anda masih harus melakukannya sebelum membawa telefon ke kedai. Lagipun, perkara pertama yang dilakukan oleh teknologi adalah menetapkan semula telefon jika anda belum melakukannya, jadi lebih baik anda melakukannya sebelum meminta seseorang melihatnya.

Tetapi sebelum menetapkan semula, luangkan masa untuk membuat sandaran fail dan data anda dan kemudian jangan lupa untuk mematikan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci selepas penetapan semula.

Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang pada Galaxy A5

Untuk mematikan anti-pencurian peranti, anda mesti log keluar dari ID Google anda pada peranti dan memilih untuk tidak log masuk dengan ID Google ke perkhidmatan Google mana pun. Setelah anda log masuk dengan ID Google ke mana-mana perkhidmatan dan menyiapkan PIN, kata laluan atau kunci cap jari, anda secara automatik menghidupkan anti-pencurian. Untuk log keluar dari ID Google anda, ikuti langkah berikut:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik Lagi.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Cara menetapkan semula Samsung Galaxy A5 anda

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sebagai alternatif, anda juga boleh menetapkan semula Galaxy A5 anda dari menu Tetapan…

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
4. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
5. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Ketik Tetapkan semula data kilang.
7. Ketik Tetapkan semula peranti.
8. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Sekiranya masalah masih berlanjutan setelah semua ini, bawa telefon anda ke kedai atau kembali ke kedai tempat anda membelinya.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.