Kandungan

• Apa yang menyebabkan Galaxy A5 anda hancur dan dimulakan semula dengan sendirinya?
• Bagaimana menangani masalah sistem crash dan menghidupkan semula pada Galaxy A5 anda?

Kerosakan secara rawak hingga kerap dan dimulakan semula dalam peranti mudah alih adalah petunjuk umum mengenai masalah perisian yang rumit. Dalam kes terburuk, gejala ini juga menunjukkan komponen yang rosak. Masalah seperti ini boleh berlaku pada mana-mana peranti, tanpa mengira platform sistem yang mereka jalankan. Dalam catatan tertentu ini, kami akan menangani masalah serupa pada telefon bimbit Samsung Galaxy A5. Sekiranya anda memiliki telefon ini dan menghadapi dilema yang sama, maka anda juga boleh mempertimbangkan untuk membaca keseluruhan catatan ini kerana ia menunjukkan beberapa panduan mengenai cara menangani masalah ini.

Tetapi sebelum kita benar-benar beralih ke penyelesaian masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy A5 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Sekiranya anda memerlukan lebih banyak bantuan untuk masalah anda, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Apa yang menyebabkan Galaxy A5 anda hancur dan dimulakan semula dengan sendirinya?

Mengetepikan kemungkinan kerosakan perkakasan, telefon anda boleh mengalami kerosakan dan dimulakan semula secara rawak kerana kerosakan fungsi perisian. Antara pencetus umum ialah data rosak dalam memori telefon, aplikasi pihak ketiga, fail cache, perisian hasad, dan kemas kini firmware yang buruk. Gejala-gejala ini juga boleh berlaku apabila peranti gagal melakukan rooting yang tidak berjaya dan juga apabila fail atau segmen kad SD anda rosak. Secara amnya, semua ini adalah pencetus umum yang berkaitan dengan perisian. Mengetahui kemungkinan penyebabnya, kita boleh mengatakan bahawa itu bukan masalah kecil. Sebenarnya, prosedur standard seperti soft reset atau restart paksa mungkin tidak lagi dapat menangani gejala ini. Walaupun begitu, ini tidak bermaksud bahawa masalah tersebut tidak dapat diselesaikan. Selagi perkakasan baik, selalu ada cara untuk peranti anda kembali dan berjalan dengan lancar.

Bagaimana menangani masalah sistem crash dan menghidupkan semula pada Galaxy A5 anda?

Seperti yang telah saya nyatakan sebelumnya, tetapan semula lembut atau mulakan semula secara paksa mungkin tidak lagi dapat menyelesaikan masalahnya tetapi jika anda mahu memastikannya, maka anda boleh terus maju dan mengambil peluang anda dengan memaksa Galaxy A5 anda reboot. Tidak ada salahnya mencuba pula.

Sekiranya restart paksa gagal menyelesaikan masalah, maka anda sekarang boleh meneruskan penyelesaian berpotensi berikut.

Pergi ke mod selamat dan diagnosis aplikasi.

Memulakan ke mod selamat dapat membantu anda menentukan sama ada aplikasi pihak ketiga mencetuskan telefon anda untuk crash dan dimulakan semula secara rawak dengan sendirinya. Semua aplikasi pihak ketiga dilangkau atau dilumpuhkan buat sementara waktu dalam mod selamat. Inilah cara memasuki mod selamat pada Galaxy A5 anda:

1. Matikan peranti anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan Kekunci Kelantangan Kelantangan selama beberapa saat.
3. Semasa menahan Kekunci kelantangan, tekan Kekunci kuasa untuk menghidupkan telefon anda.
4. Apabila ia boot sepenuhnya, anda akan melihat Safe mode di sebelah kiri bawah skrin. Anda kini boleh melepaskan Kekunci kelantangan.
5. Seterusnya, leret skrin tapb
6. Ketik Tetapan.
7. Tatal ke bawah dan ketuk Pengurus aplikasi.
8. Pergi ke Dimuat turun bahagian kemudian ketik pada aplikasi yang baru dimuat turun, yang anda disyaki menyebabkan masalah.
9. Apabila anda melihat butiran aplikasi, ketuk Nyahpasang butang.

Cuba gunakan telefon anda sebentar kemudian lihat apakah masalahnya berlanjutan atau tidak. Sekiranya masalah tidak berlaku semasa menggunakan telefon anda dalam mod selamat, ini bermaksud bahawa aplikasi atau perkhidmatan yang dimuat turun kemungkinan besar menjadi pencetus.Oleh itu, cuba nyahpasang muat turun terbaru anda secara berasingan, kemudian uji peranti anda selepas itu. Atau jika anda ingat aplikasi mana yang dipasang sebelum bermulanya masalah, maka anda boleh membuang aplikasi yang disyaki.

Sementara itu jika simptomnya berulang ketika peranti anda berjalan dalam mod selamat, ini bermakna masalahnya lebih rumit dan oleh itu memerlukan penyelesaian yang lebih sukar.

Lap partisi cache dalam mod pemulihan.

1. Menghapus partisi cache dapat membantu menyelesaikan masalah terutama jika penyebabnya adalah fail cache yang rosak dari dalam partition sistem. Prosesnya tidak akan menghapus data anda yang tersimpan di memori dalaman telefon anda selagi ia dilakukan dengan betul. Jadi, inilah caranya:
2. Matikan telefon
3. Tekan dan tahan Kuasa, Kelantangan Naik, dan Rumah butang secara serentak selama beberapa saat.
4. Apabila Logo Samsung muncul, lepaskan Butang kuasa tetapi terus tekan butang yang lain.
5. Dekat Logo Android, lepaskan Kelantangan Naik dan Butang rumah. Selepas beberapa saat, anda akan melihatnya Pemulihan sistem Android menu.
6. Semasa berada di menu ini, tekan Perlahankan suara berulang kali untuk menyerlahkan Lap partition cache pilihan.
7. Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
8. Tunggu sehingga peranti anda selesai membersihkan partisi cache dan apabila berlaku, Hidupkan semula sistem sekarang pilihan diserlahkan.
9. Tekan Butang kuasa untuk memulakan semula peranti anda.

Uji peranti anda selepas but semula untuk melihat apakah masalahnya hilang. Sekiranya tidak, cubalah penyelesaian seterusnya.

Tetapan semula kilang melalui mod pemulihan.

Penyetelan semula kilang melalui mod pemulihan biasanya menyelesaikan masalah perisian yang rumit termasuk yang digambarkan oleh kerosakan dan but semula automatik. Harap maklum bahawa set semula ini akan menghapus semua data dan maklumat peribadi dari peranti anda. Yang demikian, pastikan untuk membuat sandaran data kritikal anda terlebih dahulu. Setelah anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan tetapan semula kilang atau tetapan semula induk dalam mod pemulihan:

1. Matikan telefon
2. Tekan dan tahan Kuasa, Kelantangan Naik, dan Butang rumah serentak selama kira-kira 5 hingga 10 saat.
3. Apabila Logo Samsung muncul, lepaskan ketiga-tiga butang.
4. Selepas beberapa saat, anda akan melihatnya Pemulihan sistem Android menu.
5. Semasa berada di menu ini, tekan Perlahankan suara butang berulang kali untuk menyerlahkan Lap data / tetapan semula kilang pilihan.
6. Kemudian tekan Butang kuasa untuk mengesahkan pemilihan.
7. Tekan Butang kelantangan untuk mengetengahkan Ya padam semua data pengguna pilihan kemudian tekan butang Power untuk mengesahkan. Peranti anda kini akan ditetapkan semula.
8. Apabila tetapan semula selesai, Hidupkan semula sistem sekarang pilihan diserlahkan. Tekan Butang kuasa untuk memulakan semula telefon anda.

Telefon anda akan dimulakan semula dengan tetapan lalai kilang. Anda kemudian boleh meneruskan persediaan awal.

Cuba pulihkan peranti anda dengan pemulihan firmware kecemasan.

Sekiranya tetapan semula kilang tidak dapat menyelesaikan masalah, maka anda boleh mencuba untuk menghapus peranti anda dan memasang semula sistem operasi menggunakan komputer. Dalam kes ini, komputer anda mesti memasang perisian Smart Switch Samsung dan mempunyai akses ke Internet. Siapkan kabel USB, kemudian ikuti langkah berikut:

1. Buka Suis Pintar pada komputer anda.
2. Sambungkan telefon anda ke komputer menggunakan kabel USB yang disediakan.
3. Tunggu sehingga telefon anda dikesan oleh Smart Switch. Ia akan muncul di skrin utama.
4. Klik Lebih banyak lagi bersambung.
5. Klik Alat pada bar menu di bahagian atas.
6. Klik Pemulihan dan Permulaan Perisian Kecemasan.
7. Skrin pop timbul akan muncul dengan maklumat mengenai versi perisian baru bersama dengan peringatan bahawa anda akan kehilangan semua data anda. Klik okey bersambung.

Tunggu sehingga perisian dimuat dan dipasang pada peranti anda, kemudian tutup Smart Switch dan cabut telefon anda. Sekiranya berjaya, telefon anda akan menunjukkan Wizard Persediaan. Ini bermaksud ia siap digunakan.

Pulihkan firmware Android melalui Samsung Kies.

Memulihkan firmware Android pada peranti anda sangat diperlukan terutamanya jika pemulihan perisian kecemasan gagal. Proses ini akan memadamkan semua maklumat peribadi anda dari telefon anda secara kekal. Begini caranya:

1. Buka perisian Kies di komputer anda.
2. Klik Alat, kemudian pilih Peningkatan dan Permulaan Firmware.
3. Masukkan peranti anda Nama model. Maklumat ini biasanya terdapat pada label di bawah bateri telefon anda.
4. Klik okey.
5. Masuk ke S / N kebasr telefon anda dan klik okey. Maklumat ini juga terdapat pada label di bawah bateri.
6. Tunggu Kies untuk mengesahkan sama ada ciri tersebut tersedia untuk peranti anda. Sekiranya tersedia, klik okey bersambung.
7. Permintaan mesej akan muncul yang mengandungi versi firmware beserta catatan bahawa maklumat pada peranti anda akan dihapus secara kekal selama proses tersebut. Klik okey untuk meneruskan.
8. Ikuti arahan pada skrin untuk menyediakan peranti anda untuk pemulihan kecemasan.
9. Tandakan kotak pilihan di sebelah saya telah membaca semua maklumat di atas.
10. Sambungkan peranti anda ke Kies apabila anda telah mengaktifkan mod muat turun.
11. Apabila berada dalam mod muat turun dan disambungkan ke Kies, klik Mula naik taraf butang untuk memasang semula firmware.
12. Untuk membuat salinan item yang dipilih sebelum meneruskan, klik pada Buat sandaran. Jika tidak, klik Langkau sandaran pilihan.
13. Tunggu Kies memuat turun dan sediakan sistem anda untuk mengemas kini firmware. Mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan jadi tunggu dan bersabar.
14. Sekiranya diminta, balas sebarang amaran keselamatan mengenai pemasangan perisian.
15. Semasa proses peningkatan, anda akan melihat bar kemajuan. Tunggu bar kemajuan selesai dan jangan putuskan atau matikan telefon atau komputer anda agar tidak mengganggu proses kemas kini.
16. Apabila peningkatan selesai, klik okey.

Mudah-mudahan itu dapat memperbaiki Galaxy A5 anda.

Cadangan lain

• Periksa dan pasang versi Android terkini tersedia untuk peranti anda. Kemas kini perisian tidak hanya membawa fitur baru dan fungsi yang disempurnakan ke telefon anda, tetapi juga menawarkan perbaikan bug untuk mengatasi pelbagai jenis masalah perisian pada peranti Android seperti Galaxy A5 anda. Itulah sebabnya sangat disyorkan untuk memastikan perisian peranti anda sentiasa terkini.
  • Untuk memeriksa kemas kini firmware yang tersedia untuk Galaxy A5 anda, ketuk Aplikasi dari Skrin utama, kemudian pergi ke Tetapan-> Mengenai peranti menu. Kemudian ketik pilihan untuk Muat turun kemas kini secara manual. Tunggu sehingga peranti anda selesai memeriksa kemas kini. Sekiranya kemas kini tersedia, buat sandaran data anda dan kemudian kemas kini perisian anda.
  • Untuk melakukannya, ketik pilihan Pasang sekarang dari Pasang Perisian permintaan mesej. Untuk mengesahkan permintaan pemasangan kemas kini, ketik okey. Tunggu sehingga perisian telefon anda berjaya dikemas kini kemudian mulakan semula telefon anda dan gunakan cara biasa yang anda lakukan untuk melihat apakah masalahnya sudah selesai.
• Cubalah nasib anda dengan beberapa alat Pemulihan Android. Melihat peningkatan jumlah masalah perisian yang berlaku di peranti Android, pembangun apl Android memastikan bahawa mereka akan mempunyai sesuatu yang ditawarkan sebagai penyelesaian alternatif kepada sesiapa sahaja yang menuntut pilihan lain. Sebenarnya, anda boleh menemui banyak perisian Pemulihan Android dari Play Store. Yang harus anda lakukan ialah memuat turun perisian di komputer anda, menyambungkan telefon anda, melancarkan perisian, dan kemudian ikuti arahan di skrin mengenai cara membuat sandaran dan memulihkan Galaxy A5 anda menggunakan alat tersebut. Pastikan anda telah membaca ulasan sebelumnya sebelum memilih perisian yang akan dimuat dan digunakan.

Perlukan lebih banyak pertolongan?

Hubungi Sokongan Samsung atau perkhidmatan pelanggan pembawa anda untuk mengatasi masalah tersebut sekiranya tiada penyelesaian sebelumnya yang dapat memperbaiki Samsung Galaxy A5 anda yang selalu mengalami kerosakan dan dimulakan semula dengan sendirinya. Sekiranya anda melihat sebarang kod ralat atau mesej, maka anda harus menyampaikan kod atau mesej tersebut sehingga mereka dapat menggunakannya sebagai petunjuk dalam menentukan apa yang salah dan apa yang perlu dilakukan sebagai penyelesaian utama. Atau jika anda mengesyaki komponen perkakasan yang salah, anda boleh membawa telefon anda ke pusat khidmat Samsung yang berdekatan dan didiagnosis oleh juruteknik kerana kerosakan perkakasan.

Catatan lain yang mungkin juga anda suka baca:

• Cara membetulkan Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang mempunyai masalah kerlipan pada skrin [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan masalah hitam skrin kematian Samsung Galaxy A5 (2017) [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Mengapa Galeri terus merosot pada Samsung Galaxy A5 saya? Inilah cara anda memperbaikinya…
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang tersekat di skrin but [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy A5 anda yang dimatikan sendiri dan tidak akan dihidupkan semula [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan mengenai Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang terus menunjukkan ralat "kelembapan yang dikesan" [Panduan menyelesaikan masalah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy A5 anda yang dimatikan sendiri dan tidak akan dihidupkan semula [Panduan Penyelesaian Masalah]