Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy A5 yang mempunyai skrin hitam dengan cahaya biru yang berkelip

Skrin kematian hitam (BSoD) mempunyai sekurang-kurangnya, tiga variasi yang kita ketahui. Yang paling umum dari semuanya adalah layar hitam dengan cahaya biru yang berkelip, yang memberikan kesan bahawa peranti sebenarnya masih dihidupkan dan anda mempunyai pemberitahuan atau mesej yang belum dibaca. Selalunya, begitulah keadaannya.

Mari kita ikuti variasi masalah ini kerana kami telah menerima banyak aduan daripada pembaca kami mengenai masalah ini dan subjek penyelesaian masalah kami dalam siaran ini adalah Samsung Galaxy A5. Kami akan berusaha mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sehingga kami dapat menentukan apa sebenarnya masalahnya. Oleh itu, teruskan membaca catatan ini kerana ia dapat membantu anda.

Tetapi sebelum kita pergi ke penyelesaian masalah yang betul, jika anda menemui halaman ini kerana anda mencari jalan keluar untuk masalah yang berbeza, maka saya cadangkan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy A5 kami kerana kami telah menangani masalah yang paling sering dilaporkan dengan ini telefon dan anda mungkin dapati apa yang anda cari di sana. Jangan ragu untuk menggunakan penyelesaian dan penyelesaian yang kami sediakan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan kemudian tekan kirim dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda.

Menyelesaikan masalah Galaxy A5 yang mempunyai skrin hitam dengan cahaya biru yang berkelip

Masalah: Samsung Galaxy A5 saya baru saja mematikannya dan ia tidak akan kembali pada satu-satunya perkara di telefon adalah lampu biru di sudut kiri atas.

Penyelesaian: Seperti yang anda katakan bahawa peranti anda tidak bertindak balas tetapi LED di atas skrin menyala, jelas kelihatan bahawa telefon anda tidak menghadapi masalah perkakasan. Mungkin, ini mungkin hanya masalah berkaitan prestasi kecil.

Kadang-kadang, masalah ini berlaku jika fail dan data menjadi usang di mana firmware tidak dapat mengenalinya dan itu mungkin sebab sistem akan rosak tanpa sebab yang jelas. Tetapi yang baik adalah ada kemungkinan besar anda dapat menyelesaikan masalah tanpa membawa peranti ke kedai dan dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya cadangkan untuk anda lakukan mengenai Galaxy A5 anda:

Langkah 1: Lakukan tetapan semula Lembut pada telefon anda kerana mungkin hanya gangguan dalam sistem

Oleh kerana kami tidak tahu apa yang menyebabkan masalah itu, kami harus bermain dengan selamat untuk prosedur pertama kami dan perkara terbaik yang perlu dilakukan adalah melakukan soft reset pada telefon anda. Melalui reboot paksa, memori akan disegarkan dan ini juga menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang. Cukup tekan dan tahan butang Volume Turun dan Kuasa pada masa yang sama selama 7-10 saat dan tunggu sehingga telefon anda boot.

Sekiranya anda memiliki telefon bimbit dengan bateri yang boleh ditanggalkan, maka anda mesti biasa dengan prosedur menarik bateri yang sering disuruh oleh perwakilan teknikal. Ini setara dengan itu tetapi kali ini anda hanya perlu menekan dan menahan kombinasi butang untuk mensimulasikan penutupan bateri kerana Galaxy A5 anda tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan.

Sekiranya demikian, telefon anda masih tidak dapat boot selepas ini, kemudian teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Sahkan bahawa bateri mencukupi untuk menghidupkan peranti

Sebagai pengguna, penting untuk anda mengetahui sama ada bateri rosak atau tidak kerana jika betul, itulah sebab mengapa telefon anda tidak dapat dihidupkan. Cuba sambungkannya ke pengecas dan biarkan selama beberapa minit. Sebaik sahaja anda menyambungkannya ke pengecas, anda akan segera mengetahui jika ada masalah dengan perkakasan terutamanya jika tanda pengecasan seperti ikon bateri dengan baut di dalamnya tidak muncul di skrin atau jika pemberitahuan LED di bahagian atas- kiri skrin tidak menyala. Dengan atau tanpa tanda-tanda tersebut, biarkan telefon anda mengecas selama beberapa minit kerana jika bateri habis sepenuhnya, ia memerlukan beberapa minit sebelum tanda-tanda itu muncul.

Tetapi andaikan tanda-tanda pengecasan itu tidak muncul walaupun membiarkan telefon dicas selama beberapa minit, cuba lakukan apa yang anda lakukan pada langkah pertama tetapi kali ini dengan telefon yang disambungkan ke pengecasnya. Masih ada kemungkinan sistem tersebut hancur dan baterinya habis sepenuhnya. Namun, jika telefon anda masih tidak akan bertindak balas selepas ini, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba reboot telefon anda dalam mod Selamat

Kami hanya boleh melakukan banyak perkara mengenai telefon yang tidak dapat dihidupkan atau dicas. Setelah melakukan dua langkah pertama dan anda masih tinggal dengan skrin hitam dan tidak responsif, maka anda harus mencuba boot telefon anda ke persekitaran yang berbeza dan saya cadangkan anda mencuba mod Selamat terlebih dahulu.

Dalam persekitaran ini, semua aplikasi pihak ketiga dan perkhidmatan masing-masing dilumpuhkan buat sementara waktu. Sekiranya salah satu daripadanya menyebabkan masalah, maka telefon anda seharusnya dapat boot dalam mod ini tanpa masalah dan dengan andaian anda berjaya, perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya. Ikuti langkah di bawah untuk melaksanakan prosedur ini.

Cara memulakan semula Galaxy A5 anda dalam mod Selamat

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy A5 anda

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang diingini
6. Ketik Nyahpasang.
7. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Langkah 4: Cuba reboot telefon anda dalam mod Pemulihan

Setelah boot dalam mod selamat dan telefon anda masih gagal dihidupkan, perkara terbaik yang harus anda lakukan ialah menghidupkannya semula dalam mod pemulihan. Persekitaran ini sebenarnya tidak berfungsi untuk hampir semua peranti Android yang walaupun peranti anda mempunyai masalah serius dengan firmware selagi tidak diubah dengan satu cara atau yang lain, ia mungkin masih dapat boot dalam mod ini.Apabila berjaya, anda boleh melakukan beberapa perkara yang mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan baik tetapi harap maklum bahawa jika kita dapat menghidupkan telefon dalam mod ini, kita sudah menyelesaikan masalah sejak telefon anda sudah dihidupkan.

Tetapi untuk menghuraikan lebih lanjut mengenai apa yang perlu anda lakukan sekiranya berjaya boot telefon anda dalam mod ini, anda boleh mencuba menghapus partisi cache yang menghapus semua cache sistem dan selepas itu, semua cache tersebut akan diganti dengan yang baru. Sekiranya tidak berjaya, anda boleh melakukan Master Reset, yang akan menghapus semua fail dan data peribadi anda tetapi dapat menyelesaikan masalah dengan berkesan.

Cara reboot telefon bimbit Galaxy A5 anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Cara memulakan telefon anda dalam Mod Pemulihan dan melakukan Reset Master

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya berharap kami dapat membantu anda menyelesaikan masalah dengan telefon anda melalui panduan penyelesaian masalah ini.

Anda mungkin juga suka membaca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang tidak akan dihidupkan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang mempunyai masalah skrin mati hitam [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang tersekat di skrin but [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan masalah hitam skrin kematian Samsung Galaxy A5 (2017) [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) anda yang tidak akan dikenakan bayaran [Panduan Penyelesaian Masalah]

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.