Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy J3 yang tidak dapat menghantar / menerima MMS

Pemesejan teks adalah antara perkhidmatan asas yang boleh dilakukan oleh telefon bimbit. Telefon pintar dan #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) semestinya dapat menghantar atau menerima mesej teks tanpa halangan tetapi sepertinya banyak pemilik menghadapi masalah ketika menghantar SMS dan MMS.

Langkah 1: Cuba reboot telefon anda terutamanya jika ini pertama kali masalah berlaku

Untuk pertama kalinya, anda harus melakukan prosedur penyelesaian masalah paling asas – sistem reboot. Ini akan menyegarkan semula memori telefon dan mungkin memuatkan semua perkhidmatan yang diperlukan semasa boot.

Sebenarnya ada kemungkinan masalah ini bersifat sementara dan disebabkan oleh gangguan firmware atau perkakasan. Itulah sebabnya, sangat mustahak anda cuba menyelesaikan masalah dengan menghidupkan semula telefon anda.

Ada kalanya masalah ini disertai dengan pembekuan, ketinggalan atau gantung. Apabila telefon tidak responsif kerana masalah ini, maka anda perlu mengeluarkan bateri dan kemudian tekan dan tahan kekunci Daya selama 1 minit sebelum menghidupkannya semula. Itu harus memaksa but semula telefon dan dapat menyelesaikan masalahnya.

Langkah 2: Periksa penunjuk isyarat untuk melihat apakah telefon mendapat penerimaan yang baik

Penerimaan isyarat adalah segala yang berkaitan dengan pesanan teks. Tanpa penerimaan isyarat yang baik, hampir mustahil untuk menghantar dan / atau menerima pesanan teks. Cara terbaik untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh ketiadaan isyarat adalah dengan melihat petunjuk penerimaan di sudut kanan atas skrin. Anda boleh mengetahui dengan segera sekiranya anda berada di kawasan di mana penerimaan kurang baik atau ada masalah dengan telefon anda.

Sekiranya telefon tidak menerima isyarat, nyalakan semula dan kemudian cuba lihat apakah Mod Penerbangan diaktifkan. Setelah mengesahkan perkara dan telefon masih tidak mendapat sebarang isyarat, cubalah boot peranti anda ke mod selamat. Saya menghadapi beberapa masalah di mana beberapa aplikasi pihak ketiga boleh menyebabkan kehilangan isyarat. Oleh itu, cubalah boot peranti anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan Kuasa butang (terletak di sebelah kanan) sehingga Pilihan telefon dipaparkan kemudian lepaskan.
2. Pilih dan tahan Matikan sehingga Reboot ke Safe Mode prompt muncul kemudian lepaskan.
3. Ketik MULA SEMULA. Nota: Proses memulakan semula ini mungkin memakan masa sehingga satu minit untuk diselesaikan.
4. Setelah dimulakan semula, mod Selamat muncul di kiri bawah skrin buka kunci / utama.

Langkah 3: Lakukan Reset Master pada Galaxy J3 anda

Sekiranya telefon anda masih tidak mendapat isyarat yang baik setelah boot dalam mod selamat, sudah tiba masanya anda melakukan tetapan semula induk. Proses ini akan mengembalikan telefon ke tetapan lalai tetapi juga akan menghapus semua fail dan data anda, jadi pastikan anda menyandarkannya sebelum perkara lain.

1. Matikan Galaxy J3 anda. Tekan dan tahan kekunci Kuasa, ketik Matikan dan kemudian sentuh MATIKAN untuk mengesahkan.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Volume dan kemudian tekan dan tahan kekunci Utama. Semasa memegang kedua-duanya, tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga-tiga kekunci. Mungkin diperlukan satu minit sebelum skrin pemulihan Android muncul.
4. Semasa berada di layar pemulihan Android, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan, dalam hal ini, sorot pilihan 'lap data / tetapkan semula kilang.'
5. Tekan Kekunci kuasa untuk memilih pilihan yang diserlahkan.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga 'Ya - hapus semua pilihan data pengguna disorot.
7. Tekan Kuasa kunci untuk mengesahkan penetapan semula.
8. Setelah penetapan semula selesai, tekan kekunci Kuasa untuk memilih 'Hidupkan semula sistem sekarang.'
9. Telefon akan dimulakan semula sedikit lebih lama daripada biasa dan tetapan semula selesai.

Selepas tetapan semula dan telefon masih tidak mendapat isyarat, maka ia mesti menjadi masalah dengan firmware atau perkakasan. Anda mesti mengunjungi kedai dan memeriksanya.

Sebaliknya, jika ada isyarat yang tersedia dan anda masih tidak dapat mengirim / menerima pesanan teks setelah diset semula, anda harus menghubungi penyedia perkhidmatan anda kerana telefon mungkin perlu disediakan semula atau mungkin ada masalah dengan kad SIM atau akaun anda. Ingat, penyedia anda dapat memberikan bantuan yang lebih baik jika masalahnya adalah dengan rangkaian, akaun anda atau dengan kad SIM.

Menyelesaikan masalah Galaxy J3 yang tidak dapat menghantar / menerima MMS

Menghantar MMS atau mesej teks dengan gambar yang dilampirkan memerlukan data mudah alih itulah sebabnya apabila telefon gagal mengirim atau menerima MMS, agak rumit daripada masalah SMS. Fungsi ini menjadi nyata kerana internet dan pengguna kini dapat mengirim sejumlah besar data. Banyak pengguna bergantung pada perkhidmatan ini untuk mengirim gambar, jadi jika anda sedang mengalami masalah ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengetahui cara menyelesaikan masalah Galaxy J3 anda yang tidak dapat mengirim / menerima MMS.

Langkah 1: Sahkan data mudah alih diaktifkan di telefon anda

Data mudah alih adalah segala-galanya berkaitan dengan MMS jadi ini mesti menjadi perkara pertama yang harus anda periksa. Sudah tentu, anda harus memastikan bahawa tidak ada bar di akaun anda dan anda mempunyai kredit atau data yang tersisa untuk digunakan. Anda boleh melakukannya dengan menghubungi penyedia perkhidmatan anda dan mengesahkan status akaun anda.

Untuk mengaktifkan data mudah alih pada anda J3, ikuti langkah berikut:

1. Dari skrin utama, leret ke bawah Status bar.
2. Ketik Tetapan ikon.
3. Tatal ke dan ketik Data yang digunakan.
4. Untuk mengaktifkan data Mudah Alih, ketuk Data mudah alih buka.
5. Data mudah alih kini diaktifkan.

Setelah mengaktifkan data mudah alih, buat pesanan teks baru dan lampirkan gambar sehingga akan ditukar menjadi MMS dan kemudian hantarkan ke nombor telefon anda sendiri. Sekiranya ia selesai dan anda dapat menerimanya, maka masalah diselesaikan, jika tidak, teruskan dengan menyelesaikan masalah anda.

Langkah 2: Sahkan bahawa tetapan APN yang betul ditetapkan di peranti anda

Sekiranya anda sudah mengaktifkan data mudah alih dan anda masih tidak dapat mengirim dan menerima MMS, maka itu mungkin Tetapan APN yang mengalami masalah. Nama Titik Akses diperlukan agar telefon anda dapat menyambung ke rangkaian data penyedia anda. Sekiranya satu watak hilang atau dimasukkan dengan salah, peranti anda mungkin masih tidak dapat menyambung ke rangkaian dan perkhidmatan anda akan terganggu atau terganggu. Untuk memeriksa APN anda, ikuti langkah berikut:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketuk Menu kunci.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Rangkaian mudah alih.
4. Ketik Nama Titik Akses.
5. Sentuh APN yang mewakili penyedia anda dan periksa sama ada semuanya dimasukkan dengan betul.
6. Sekiranya anda tidak mempunyai maklumat mengenai APN, hubungi penyedia anda dan minta dan kemudian bandingkan dengan yang ada di telefon anda.

Lebih baik lagi, minta perwakilan untuk membantu anda menyiapkan APN baru di telefon anda jika mungkin.

Langkah 3: Tetapkan semula telefon anda dan bina dari awal

Sekiranya masalah masih berlaku selepas langkah 1 dan 2, maka anda perlu menetapkan semula Galaxy J3 anda dan membinanya dari awal lagi. Mungkin ada yang tidak betul dan memerlukan banyak masa untuk mencari siapa pelakunya. Oleh itu, buat sandaran data dan fail anda dan kemudian lakukan tetapan semula induk:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan Galaxy J3 anda.
3. Tekan dan tahan Kelantangan Naik butang dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan Kekunci kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
5. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan Perlahankan suara tekan kekunci beberapa kali untuk menonjolkan 'lap data / tetapan semula kilang.'
7. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
10. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas menetapkan semula, sahkan APN dan hidupkan data mudah alih dan kemudian cuba hantar MMS sekali lagi. Sekiranya masih gagal, bawa telefon ke kedai dan biarkan penyedia anda menjaganya.