Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy J3 anda dengan ralat "Galeri telah berhenti"

Galeri adalah pengurus gambar dan video terbina dalam. Ia berfungsi dengan kamera sepanjang masa kerana setiap kali mengambil gambar atau merakam video, Galeri akan selalu ada untuk menguruskannya. Mesej ralat "Sayangnya, Galeri telah berhenti" pada dasarnya memberitahu anda bahawa aplikasi itu hancur dan tidak jelas mengapa ia berlaku.

Kami telah menerima banyak aduan daripada pembaca kami mengenai kesalahan ini. Ia berlaku bukan hanya pada satu peranti tetapi pada hampir semua peranti Galaxy yang terdapat di pasaran sekarang. Tetapi dalam catatan ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Samsung Galaxy J3 anda yang terganggu dengan ralat ini. Kami mungkin telah mengatasi masalah ini dengan peranti lain sebelumnya tetapi kami akan menangani topik ini sekali lagi untuk faedah pembaca kami yang menghubungi kami mengenai perkara ini. Oleh itu, jika anda mempunyai telefon seperti ini dan sedang menghadapi masalah ini, teruskan membaca di bawah kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.

Sebelum kita masuk ke penyelesaian masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain, mampir ke halaman penyelesaian masalah Galaxy J3 kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan telefon ini sejak kami mula menyokongnya. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan prosedur penyelesaian masalah atau penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya anda memerlukan bantuan lebih lanjut dari kami, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim. Jangan risau, percuma.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy J3 anda dengan ralat "Galeri telah berhenti"

Masalah: Saya harap kalian akan mengatasi masalah saya. Saya memiliki telefon bimbit Galaxy J3 dan sementara saya menjaganya sejak saya membelinya pada awal tahun ini, saya kini mengalami masalah setiap kali saya mengambil gambar. Kamera berfungsi dengan baik tetapi ketika saya mengambil gambar, kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" akan muncul. Tetapi masalahnya adalah, ketika saya melihat ke folder di mana gambar disimpan, mereka ada di sana. Bermakna kamera berjaya menangkap gambar walaupun terdapat kesalahan. Saya tidak faham mengapa ini berlaku tetapi jika anda tahu apa yang harus dilakukan, sila beritahu saya. Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Kesalahan "Galeri telah berhenti," berdasarkan pengalaman kami, adalah masalah kecil yang mempengaruhi sama ada Galeri itu sendiri atau aplikasi Kamera. Kedua-dua aplikasi ini berfungsi bersebelahan dan ada kemungkinan salah satu daripadanya adalah penyebab atau pencetus. Untuk masalah ini, inilah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Kosongkan cache dan data aplikasi Galeri

Aplikasi yang disebut secara khusus dalam ralat adalah Galeri sehingga menjadi titik permulaan kami. Mari cuba lihat apakah masalah itu dapat diselesaikan dengan hanya menetapkannya semula. Yang perlu anda lakukan hanyalah mengosongkan cache dan datanya tetapi jangan risau, tidak ada gambar dan video anda yang akan dihapus…

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Galeri.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.

Selepas ini, but semula telefon anda dan buka aplikasi galeri. Sekiranya ralat masih muncul, cuba langkah seterusnya.

Langkah 2: Tetapkan semula aplikasi kamera

Seperti yang saya katakan, mungkin kamera yang menyebabkan masalah ini. Jadi, seperti yang kami lakukan pada langkah pertama, anda hanya perlu menetapkan semula aplikasi kamera dengan membersihkan cache dan datanya.

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Kamera.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.

Setelah but semula dan telefon masih menunjukkan ralat, sudah tiba masanya untuk melihat masalahnya pada sudut yang berbeza.

Langkah 3: Nyalakan semula telefon anda dalam mod selamat

Ada kemungkinan satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah.Jadi, anda perlu mengasingkan masalah untuk melihat apakah anda dapat menentukan penyebabnya. Dengan mengandaikan masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, maka kesalahan tidak seharusnya muncul ketika telefon dalam mod selamat. Ikuti langkah-langkah ini untuk menjadikan telefon anda berjalan di persekitaran ini:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Dengan mengandaikan ralat hilang dalam mod ini, maka jelas bahawa salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Cuba kemas kini aplikasi yang perlu dikemas kini kerana mungkin masalah keserasian:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Play Store.
3. Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu pilihan berikut:
   • Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
   • Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.

Sekiranya anda sudah mencurigai satu atau dua aplikasi, anda boleh terus membersihkan cache dan data mereka atau bahkan menyahpasangnya untuk melihat apakah ralat itu hilang.

Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy J3

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
7. Ketik Kosongkan cache.

Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy J3 anda

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Langkah 4: Padamkan semua cache sistem kerana mungkin ada yang rosak

Sekiranya terdapat cache sistem yang rosak, telefon anda mungkin mengalami masalah yang berkaitan dengan prestasi dan beberapa aplikasi mungkin terus rosak. Untuk menolak kemungkinan ini, cuba hapuskan semua cache sistem supaya telefon anda dapat membuat yang baru yang sepenuhnya serasi dengannya. Cukup jalankan telefon anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Tunggu telefon menjadi aktif dan kemudian cuba buka aplikasi Galeri untuk melihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, maka langkah seterusnya harus dilakukan.

Langkah 5: Sudah tiba masanya untuk menetapkan semula Galaxy J3 anda

Untuk masalah seperti ini, anda jarang dapat mencapai tahap ini tetapi jika berjaya, ini adalah pilihan terakhir anda. Kesalahan "Galeri telah berhenti" adalah masalah yang cukup kecil dan penyetelan semula dapat mengatasinya. Walau bagaimanapun, anda perlu melalui proses menyandarkan fail dan data penting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan. Sebelum anda betul-betul melakukan reset, pastikan anda memperhatikan ID Google dan kata laluan anda atau lebih baik lagi, matikan Factory Reset Protection (FRP) supaya anda tidak terkunci dari peranti anda.

Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang Galaxy J3

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Akaun.
5. Ketik Google.
6. Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
7. Ketik Menu.
8. Ketik Alih keluar akaun.
9. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Cara melakukan tetapan semula induk pada Galaxy J3 anda

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Anda juga boleh menetapkan semula telefon anda dari menu Tetapan…

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan pulihkan.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketuk kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketuk Pengurusan Umum.
8. Ketik Tetapkan Semula.
9. Ketik Tetapkan semula data kilang.
10. Ketik Tetapkan semula peranti.
11. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
12. Ketik Teruskan.
13. Ketik Padam semua.

Saya harap ini dapat membantu.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.