Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy J3 anda dengan ralat "Galeri telah berhenti"

Mesej ralat "Sayangnya, Galeri telah berhenti" di telefon Samsung Galaxy J3 anda adalah salah satu kesalahan yang paling biasa anda hadapi dari semasa ke semasa selama anda menggunakan Android. Ini pada dasarnya bermaksud bahawa pengurus multimedia terbina dalam yang disebut galeri telah berhenti berfungsi kerana beberapa sebab. Ini mungkin disebabkan oleh masalah aplikasi atau mungkin juga merupakan tanda masalah firmware yang serius. Kami tidak tahu pasti apa kes yang berlaku semasa melihat kesilapan ini.

Dalam siaran ini, saya akan membantu anda menyelesaikan masalah telefon anda yang terganggu oleh ralat ini. Kami akan meneliti setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kami sampai pada titik di mana akan lebih mudah untuk menentukan masalahnya kerana dalam hal ini, kami dapat merumuskan penyelesaian yang mungkin dapat menyingkirkan ralat dan menghalangnya daripada berlaku lagi pada masa akan datang. Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang menghadapi masalah ini, teruskan membaca di bawah kerana siaran ini dapat membantu anda.

Sebelum kita masuk ke penyelesaian masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain, mampir ke halaman penyelesaian masalah Galaxy J3 kami kerana kami telah menangani banyak masalah dengan telefon ini sejak kami mula menyokongnya. Cuba cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan prosedur penyelesaian masalah atau penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya anda memerlukan bantuan lebih lanjut dari kami, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan kirim. Jangan risau, percuma.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy J3 anda dengan ralat "Galeri telah berhenti"

Masalah: Helo. Telefon saya adalah Galaxy J3 yang saya beli pada bulan Disember. Saya tidak menghadapi masalah kecuali satu dan terus menunjukkan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" ketika saya membuka kamera. Akibatnya, saya tidak dapat mengambil gambar atau merakam video kerana ketika saya membuka kamera, ralat menunjukkan tetapi tidak mengatakan tentang kamera. Saya agak keliru kerana saya tidak begitu mahir dengan teknologi. Boleh awak bantu saya?

Penyelesaian masalah: Kedua-dua aplikasi kamera dan galeri berfungsi bersama semasa anda mengambil gambar atau merakam video. Yang pertama mengambil gambar sebenar sementara yang kedua menguruskannya. Tidak perlu dikatakan, semasa anda membuka kamera, galeri juga mesti berjalan dan hakikatnya, kedua-duanya dimuat semasa telefon boot. Oleh itu, tidak menghairankan bahawa satu aplikasi boleh menyebabkan yang lain hancur dan begitulah keadaannya dengan telefon anda. Untuk ini, inilah yang perlu anda lakukan ...

Langkah 1: Kosongkan cache dan data aplikasi Galeri

Walaupun jelas bahawa kamera adalah yang mencetuskan ralat, kita harus mengejar aplikasi yang sebenarnya mogok sehingga dalam hal ini, itu adalah aplikasi Galeri. Ini adalah aplikasi bawaan, jadi kami tidak dapat membuang atau menyahpasangnya. Sebaliknya, kita hanya perlu mengosongkan cache dan datanya untuk menetapkannya semula. Sekiranya masalahnya hanya terbatas pada aplikasi, prosedur ini sudah cukup untuk menyelesaikan masalah dan menyingkirkan ralat. Oleh itu, cuba ikuti langkah-langkah ini untuk menetapkan semula Galeri…

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Galeri.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.

Anda harus segera mengetahui apakah masalahnya diperbaiki dengan membuka kamera atau galeri tetapi dengan anggapan masalah itu masih berlaku, langkah seterusnya perlu dilakukan.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data aplikasi Kamera

Sudah tiba masanya untuk mencari aplikasi yang mencetuskan masalah kerana ralat masih berlaku setelah anda menetapkan semula galeri. Jangan risau, tidak ada gambar dan video anda yang akan dihapus ketika anda melakukan ini sehingga benar-benar selamat.

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Galeri.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.

Sekiranya ralat masih muncul selepas ini, sudah waktunya untuk melihat masalah ini pada sudut yang berbeza.

Langkah 3: Jalankan telefon anda dalam mod Selamat dan cetuskan ralat

Mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah jadi sekarang saatnya untuk mengasingkan masalah. Cukup jalankan telefon anda dalam mod Selamat untuk mematikan semua aplikasi pihak ketiga buat sementara waktu. Sekiranya ralat ini disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang, maka kesalahan itu tidak akan muncul dalam mod selamat.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Dengan mengandaikan ralat tidak muncul dalam mod ini, jelas bahawa satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah. Sekiranya anda tidak mengetahui aplikasi mana yang menyebabkannya, anda lebih baik mengetahui apakah ada aplikasi yang perlu dikemas kini kerana ia mungkin hanya masalah keserasian.

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Play Store.
3. Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu pilihan berikut:
   • Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
   • Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.

Namun, jika anda sudah mencurigai satu atau dua aplikasi, cubalah bersihkan cache dan datanya atau nyahpasangnya untuk mengetahui apakah itu pelakunya.

Cara membersihkan cache dan data aplikasi pada Galaxy J3

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
5. Ketik Penyimpanan.
6. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
7. Ketik Kosongkan cache.

Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy J3 anda

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Sekiranya ralat masih muncul dalam mod selamat atau setelah anda melakukan semua ini, sudah tiba masanya menyelesaikan masalah firmware.

Langkah 3: Lap partition cache

Ada kemungkinan masalah ini disebabkan oleh beberapa cache yang rosak dan kerana kita tidak dapat mengetahui cache mana yang korup dan mana yang tidak, kita hanya perlu menghapuskan semuanya sekaligus. Jangan risau, mereka akan dibina semula secara automatik sebaik sahaja telefon boot dan tidak ada fail dan data anda yang akan dihapus jadi ini adalah prosedur yang selamat. Yang perlu anda lakukan ialah boot telefon anda dalam mod Pemulihan dan lap partisi cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menonjolkan ‘lap partition cache’.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah 4: Sandarkan fail dan data anda dan tetapkan semula telefon anda

Setelah menghapus partisi cache dan telefon masih menunjukkan ralat "Galeri telah berhenti", sudah tiba masanya untuk menetapkan semula telefon anda. Kesalahan itu selalunya merupakan masalah kecil dan tetapan semula akan selalu menanganinya. Sebab mengapa prosedur ini selalu dilakukan pada akhir penyelesaian masalah kami adalah kerana kerumitan yang diperlukan dalam membuat sandaran fail dan data anda sebelum menetapkan semula dan memulihkannya selepas itu.

Sebelum benar-benar menetapkan semula telefon anda, pastikan untuk mematikan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci dari peranti anda ...

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Akaun.
5. Ketik Google.
6. Ketik alamat e-mel ID Google anda.Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
7. Ketik Menu.
8. Ketik Alih keluar akaun.
9. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Cara melakukan Reset Master pada Galaxy J3 anda

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
5. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
10. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Anda juga boleh menetapkan semula telefon anda dari menu Tetapan jika anda suka…

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan pulihkan.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketuk kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketuk Pengurusan Umum.
8. Ketik Tetapkan Semula.
9. Ketik Tetapkan semula data kilang.
10. Ketik Tetapkan semula peranti.
11. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
12. Ketik Teruskan.
13. Ketik Padam semua.

Saya harap ini dapat membantu.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.