Masalah pengecasan adalah antara masalah yang paling biasa dihadapi oleh pemilik telefon pintar tanpa mengira betapa kuatnya peranti mereka. Dalam kes #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), sudah ada laporan dari pemilik yang mengeluh tidak dapat mengecas sepenuhnya sementara yang lain melaporkan telefon mereka sama sekali berhenti mengisi. Amat membimbangkan jika peranti tidak akan dicas atau tidak dapat mengesan arus yang mengalir melalui litarnya.

Langkah 1: Pastikan masalah tidak disebabkan oleh kerosakan firmware

Bertentangan dengan apa yang diyakini oleh banyak pihak bahawa proses pengecasan dijalankan oleh pengecas dan bateri sahaja, firmware sebenarnya memainkan peranan yang besar dalam membiarkan aliran arus yang betul melalui litar ke bateri. Apabila firmware juga mengesan bateri sudah penuh, ia bertanggungjawab dalam melakukan pengecasan "trickle" agar tidak mengecas bateri yang berlebihan.

Yang dikatakan, jika firmware mogok, membeku atau hang, telefon tidak boleh mengecas atau bertindak balas. Oleh itu, untuk mengesahkan bahawa bukan masalah yang menyebabkan masalah tidak mengecas, buka panel belakang Galaxy J3 anda dan tarik bateri keluar, kemudian tekan dan tahan suis Kuasa selama satu minit untuk mengalirkan elektrik yang tersimpan di dalam kapasitor. Selepas satu minit, letakkan kembali bateri, kemudian penutup belakang dan kemudian cuba hidupkan telefon dan kemudian mengecasnya. Sekiranya masih enggan dicas, langkah seterusnya mungkin dapat membantu anda.

Langkah 2: Periksa pengecas atau penyesuai kuasa

Anda tidak perlu menjadi juruteknik untuk dapat menentukan sama ada pengecas atau penyesuai kuasa rosak atau tidak, semua yang anda perlukan adalah akal sehat.

Perhatikan ke dalam port pengecas untuk mengetahui sama ada terdapat serpihan, serat atau kakisan. Anda boleh menggunakan pinset untuk mengeluarkan serpihan atau udara terkompresi untuk melancarkan karat.

Anda mungkin juga cuba memegang pengecas di dekat hidung anda untuk mengetahui sama ada anda dapat mengesan bau terbakar; beberapa komponen mungkin terbakar di dalam.

Menggunakan pengecas yang berbeza mungkin akan memberitahu anda dengan segera sama ada masalah pengecas atau tidak kerana jika peranti mengecas dengan penyesuai kuasa lain, maka anda semestinya perlu membeli pengecas baru. Anda juga mungkin cuba menyambungkan telefon anda ke komputer untuk melihat apakah ia mengecas kerana jika berlaku, sekurang-kurangnya, anda boleh yakin bahawa telefonnya baik-baik saja.

Langkah 3: Periksa kabel untuk kerosakan dan penyelewengan

Jalankan jari anda dari satu hujung kabel ke ujung yang lain untuk mengesan beberapa benjolan atau pecah atau mengikis penebat. Segala penyelewengan akan segera diterjemahkan kepada kabel yang rosak atau sesuatu. Juga, cuba periksa kedua-dua hujung kabel untuk serpihan dan kakisan. Tidak seperti pengecas atau telefon anda, anda sebenarnya boleh mencuci kabel dan menggunakan sikat untuk membersihkan kedua hujungnya tetapi pastikan anda mengeringkannya sebelum menggunakannya. Lebih-lebih lagi, cuba gunakan kabel yang berbeza dengan spesifikasi yang sama. Sekiranya telefon dicas dengan kabel lain, maka jelas seperti hari masalahnya.

Langkah 4: Periksa port USB / pengecasan telefon

Cari juga serpihan, serat, kakisan dan penyambung bengkok. Mengenai pin yang bengkok, cuba gunakan tusuk gigi untuk meluruskannya. Atau anda boleh membawa telefon ke kedai tempatan dan membetulkannya sekiranya berlaku.

Namun, jika masalah bermula setelah telefon jatuh atau basah, maka kerosakan fizikal atau cecair yang menyebabkan masalah. Tidak banyak yang boleh anda lakukan untuk masalah perkakasan dan anda juga tidak boleh menuntut jaminan atas insiden tersebut.

Setelah langkah ini dan masalahnya masih berlanjutan, anda tidak mempunyai pilihan lain selain meminta bantuan dari sebuah teknologi. Anda boleh membawa kembali telefon ke kedai atau meminta bantuan daripada Samsung.

Saya harap panduan ini dapat membantu.