Kandungan

• Masalah: Dual SIM Galaxy J7 tidak mengenali kad SIM

Artikel penyelesaian masalah hari ini menangani masalah pada Galaxy J7 yang tidak mengesan kad SIM di salah satu slotnya. Sekiranya anda mempunyai Dual SIM Galaxy J7 yang sepertinya tidak mengenali SIM, siaran ini mungkin dapat membantu.

Masalah: Dual SIM Galaxy J7 tidak mengenali kad SIM

Samsung Galaxy J7 saya adalah telefon dwi sim. Ia mengenali kedua-dua kad sim itu tetapi saya hanya slot kedua yang didaftarkan ke rangkaian. Untuk memastikan bahawa bukan kad sim saya menukar kad sim dari satu slot ke slot yang lain. Saya mendapat masalah yang sama. Perisiannya terkini, telefon menyedari ia mempunyai kad sim di slot pertama tanpa menghiraukan penyedia rangkaian tetapi ketika saya berusaha untuk mengaktifkan pilihan sim dua, hanya slot sekunder yang membolehkan menunggu panggilan dan meneruskan panggilan. Apabila saya cuba menggunakan sim di slot pertama, saya mendapat mesej "tidak didaftarkan ke rangkaian". IMEI ada tetapi telefon enggan mendaftarkan sebarang kad sim pada slot pertama ke rangkaian penyedia rangkaiannya.

Penyelesaian: Di bawah bahagian Pengurus Kad SIM di Tetapan, ada pilihan untuk membolehkan anda mengaktifkan fungsi Dual SIM. Pilihan ini dinamakan Dual SIM sentiasa dihidupkan. Pastikan ia diaktifkan. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Sambungan.
3. Ketik pengurus kad SIM.
4. Aktifkan Dual SIM sentiasa dihidupkan.

Tetapkan semula pilihan aplikasi

Sekiranya tidak ada perubahan dan masalahnya tetap ada, langkah seterusnya bagi anda adalah memastikan semua aplikasi lalai pada peranti diaktifkan. Beberapa fungsi Android seperti Dual SIM memerlukan beberapa aplikasi sistem teras agar dapat berfungsi. Sekiranya aplikasi sistem penting telah dilumpuhkan secara tidak sengaja, ia boleh menyebabkan aplikasi atau fungsi lain gagal. Untuk menetapkan semula pilihan aplikasi:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tetapkan semula pilihan aplikasi.
5. Mulakan semula Galaxy J7 anda dan periksa masalahnya.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Langkah penyelesaian masalah lain yang boleh anda lakukan dalam situasi ini adalah memastikan bahawa peranti mempunyai konfigurasi rangkaian yang betul. Untuk melakukan itu, anda ingin membersihkan penyediaan rangkaian semasa. Ini caranya:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula tetapan rangkaian.
3. Ketik RESET SETTINGS.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik RESET SETTINGS. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Setelah selesai, perubahan berikut akan terjadi dengan melakukan tetapan semula tetapan rangkaian.

• Rangkaian Wi-Fi yang disimpan akan dihapuskan.
• Peranti Bluetooth berpasangan akan dipadamkan.
• Tetapan penyegerakan data latar akan dihidupkan.
• Tetapan pembatasan data dalam aplikasi yang dihidupkan / dimatikan secara manual oleh pelanggan akan diset semula ke setelan lalai.
• Mod pemilihan rangkaian akan ditetapkan ke automatik.

Lap peranti (tetapan semula kilang)

Akhir sekali, anda mahu menetapkan semula kilang J7 anda. Ini boleh kelihatan drastik tetapi satu-satunya cara untuk anda mengetahui sama ada masalahnya dapat diselesaikan pada tahap anda atau tidak. Ikuti langkah di bawah untuk mengelap telefon:

1. Keluarkan semua akaun Google dari peranti
2. Buat sandaran data anda.
3. Matikan peranti.
4. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
5. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
10. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Dapatkan bantuan Samsung

Sekiranya tiada penyelesaian di atas dapat membantu, pasti ada masalah pengekodan atau kesalahan perkakasan di sebalik masalah tersebut. Lawati Pusat Perkhidmatan Samsung tempatan anda untuk mendapatkan bantuan.