Kandungan

• Penyelesaian yang berpotensi untuk memperbaiki Galaxy J7 yang tidak akan menyala atau tersekat pada skrin hitam

Apabila Samsung Galaxy J3 anda enggan dihidupkan, ia mungkin menunjukkan masalah perkakasan sebaliknya, kerosakan perisian. Sekiranya masalah berlaku setelah anda menjatuhkan telefon atau basah, kemungkinan besar kerosakan perkakasan dan oleh itu memerlukan pembaikan atau servis. Sebaliknya, anda mungkin menganggapnya sebagai masalah perisian jika tiba-tiba berlaku pada telefon anda yang tidak dapat dihidupkan tanpa ada kejadian sebelumnya yang terdedah atau terkena cecair di telefon. Dalam kes ini, telefon anda mempunyai kuasa tetapi ada yang membuatnya terpaku pada skrin hitam. Untuk menyelesaikan masalah, anda perlu mengenal pasti pelakunya dan menyingkirkannya.

Untuk masalah yang berkaitan dengan perisian seperti ketika telefon anda tersekat pada layar hitam, ada beberapa jalan keluar yang boleh anda cuba atasi kesalahan perisian pada Samsung Galaxy J3 anda yang mungkin menghalangnya daripada boot. Catatan ini akan memandu anda melalui keseluruhan proses, jadi teruskan dan cuba simpan telefon anda sebelum membeli yang baru.

Bagi pemilik yang mencari jalan keluar untuk masalah lain, mohon panduan penyelesaian masalah Galaxy J3 kami kerana kami telah menangani banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami.Cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi atau jika anda masih memerlukan bantuan lebih lanjut, isikan soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Penyelesaian yang berpotensi untuk memperbaiki Galaxy J7 yang tidak akan menyala atau tersekat pada skrin hitam

Yang diserlahkan di bawah adalah penyelesaian berpotensi dan penyelesaian yang disyorkan yang dapat membantu memperbaiki Samsung Galaxy J3 anda yang tidak dapat dihidupkan atau tidak berfungsi tetapi tidak dapat menyelesaikan proses boot kerana ia tersekat di skrin hitam.

Pasang telefon anda ke stopkontak kemudian biarkan selama kira-kira 1 jam.

Satu kemungkinan yang perlu anda pertimbangkan dalam kes ini adalah bahawa telefon anda mungkin kehabisan bateri dan oleh itu, yang diperlukan hanyalah pengisian semula untuk dapat menghidupkan semula. Penunjuk bateri mungkin memerlukan masa sehingga 10 minit untuk muncul di skrin telefon terutamanya jika bateri habis sepenuhnya.

Pastikan semua peralatan pengecasan anda berfungsi untuk mengatasi masalah pengecasan daripada kemungkinan penyebabnya. Sekiranya anda mempunyai pengecas tambahan yang serasi dengan Galaxy J3 anda, cuba gunakannya dan lihat apakah itu memberi perbezaan. Sahkan juga bahawa kabel USB tidak rosak dan sambungan USB kukuh dengan pergerakan yang sangat sedikit. Periksa sambungan USB untuk pin bengkok atau kakisan.

Paksa telefon anda untuk dimulakan semula semasa dipasang ke pengecas.

Permulaan semula secara paksa berfungsi sama dengan tetapan semula lembut yang memperbaiki gangguan perisian kecil yang menyebabkan peranti anda tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Proses ini juga selamat kerana tidak akan mempengaruhi data telefon anda. Inilah yang harus anda lakukan ketika itu.

Semasa dicolokkan ke stopkontak, tekan dan tahan butang Power dan Volume Down secara serentak selama kira-kira 10 hingga 20 saat atau sehingga logo Samsung muncul. Ini mungkin dapat membantu jika peranti anda hanya beku dan tersekat pada skrin hitam tetapi masih mempunyai kuasa.

Tanggalkan dan kemudian ganti bateri.

Melepaskan dan memasukkan semula bateri mungkin merupakan jalan keluar terutama jika masalahnya ada kaitan dengan bateri yang tercabut. Sama seperti tetapan semula lembut dan restart paksa, penyingkiran bateri juga dapat membantu memperbaiki gangguan perisian kecil yang mempengaruhi fungsi kuasa telefon. Inilah caranya:

1. Pastikan peranti anda dimatikan.
2. Letakkan telefon anda dalam posisi menghadap ke bawah.
3. Gunakan takik yang terdapat di sudut kiri atas untuk mengangkat dan melepaskan penutup bateri dengan lembut.
4. Cari takik yang lain di sudut kanan bawah bateri kemudian angkat bateri keluar.
5. Apabila bateri dikeluarkan, periksa dengan teliti sebarang tanda kerosakan seperti bengkak atau perubahan warna. Sekiranya tidak ada, masukkan semula bateri.
6. Pastikan untuk melepaskan kenalan bateri emas dengan kenalan di ruang bateri kemudian tekan perlahan ke tempatnya.
7. Sejajarkan penutup bateri kemudian tekan perlahan untuk memasukkan penutup ke tempatnya.

Kemudian cuba hidupkan dengan menekan butang Daya selama kira-kira 30 saat hingga 1 minit. Sekiranya ia dihidupkan, maka anda bagus. Sekiranya tidak, teruskan ke penyelesaian seterusnya.

Keluarkan media storan luaran seperti kad SD dari peranti anda.

Segmen fail yang rosak atau kandungan yang rosak pada kad SD yang dimasukkan ke dalam telefon anda juga boleh menjadi punca. Ia serupa dengan apa yang berlaku di beberapa komputer yang tidak dapat boot dengan media storan luaran atau peranti periferal terpasang. Untuk memastikan ini tidak menyebabkan masalah anda, cubalah mengeluarkan kad microSD dari slot kad SD telefon anda dan kemudian cuba untuk menghidupkannya semula.

Melepaskan kad microSD sebelum mengeluarkannya adalah disyorkan tetapi kerana ini tidak dapat dilakukan kerana telefon anda mati di tempat pertama, teruskan dan keluarkan kad SD dari slot. Setelah kad dikeluarkan, tekan butang Daya sekali lagi sehingga telefon anda dihidupkan.

Sambungkan telefon anda ke komputer kemudian cuba memulihkan firmware dengan Samsung Kies.

Sekiranya anda mempunyai komputer yang tersedia dengan perisian Samsung Kies terpasang, cuba gunakannya untuk menyimpan peranti anda. Sambungkan Galaxy J3 anda ke komputer menggunakan penyambung USB yang disediakan dan jika boleh, pulihkan firmware stok pada peranti anda. Proses ini memadamkan semua maklumat peribadi dari peranti anda secara kekal. Inilah cara sebenarnya dilakukan:

1. Buka Kies di komputer anda kemudian pergi ke Alat-> Peningkatan dan Pemasangan Firmware.
2. Masukkan peranti anda Nama model dan kemudian klik okey.
3. Seterusnya masukkan Nombor S / N peranti anda dan klik okey.
4. Tunggu Kies untuk mengesahkan bahawa ciri tersebut tersedia untuk peranti anda. Sekiranya tersedia, klik okey untuk meneruskan.
5. Anda akan melihat versi firmware beserta nota bahawa maklumat pada peranti anda akan dihapuskan secara kekal selama proses tersebut. Klik okey bersambung.
6. Ikuti arahan pada skrin untuk menyiapkan peranti anda untuk pemulihan kecemasan.
7. Letakkan tanda semak pada kotak di sebelah saya telah membaca semua maklumat di atas.
8. Sambungkan peranti anda ke Kies.
9. Sekiranya diminta, klik Mula naik taraf butang untuk memasang semula firmware pada peranti anda.
10. Kies kemudian akan memuat turun dan menyiapkan sistem anda untuk mengemas kini firmware. Seluruh proses memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan bergantung pada spesifikasi rangkaian dan komputer anda.
11. Balas sebarang arahan keselamatan dan tunggu sehingga proses peningkatan selesai. Setelah selesai, klik OKEY.

Anda kemudian boleh melepaskan peranti anda dari komputer atau membiarkannya dicas sepenuhnya sebelum menggunakannya.

Cadangan Lain

• Tetapkan semula sistem telefon anda jika boleh. Sekiranya anda dapat menghidupkan kembali Galaxy J3 anda setelah melakukan prosedur di atas, teruskan dan tetapkan semula Galaxy J3 anda dalam mod pemulihan. Kenapa? Kerana, ada sesuatu yang menyebabkan sistem telefon anda rosak dan tersekat di skrin hitam. Ini boleh menjadi bug sistem, fail rosak, atau aplikasi penyangak yang menghalang peranti anda menghidupkan atau menyelesaikan proses boot. Melakukan tetapan semula sistem sepenuhnya akan menghilangkan apa jua pelakunya dan dengan itu mengelakkan peranti anda tersekat lagi semasa boot.
• Ganti bateri. Sekiranya anda mengesyaki bahawa baterinya mungkin telah rosak, maka cubalah menggantinya dengan yang baru dan lihat apakah itu memberikan hasil yang positif.
• Periksa slot dulang SIM untuk kerosakan. Selain dari sambungan USB dan peralatan pengecasan, periksa juga Penunjuk Kerosakan Cecair di slot dulang SIM.

Bilakah untuk meningkatkan masalah?

Komponen perkakasan yang rosak pada Samsung Galaxy J3 anda kemungkinan besar akan disalahkan sekiranya peranti anda masih tidak dapat dihidupkan setelah melakukan semua penyelesaian sebelumnya. Pada ketika ini, pilihan anda yang seterusnya adalah untuk mengemukakan masalah kepada Samsung atau menjadualkan lawatan ke pusat servis.

Anda boleh menghubungi pembawa anda atau Sokongan Samsung untuk mengatasi masalah ini dan meminta cadangan lebih lanjut tetapi jika panggilan bukan pilihan anda atau anda tidak dapat menghubungi atau mendapatkan bantuan dari pasukan sokongan, maka bawa sahaja peranti anda ke pusat servis dan memilikinya didiagnosis oleh juruteknik.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin juga anda ingin baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 yang tidak akan boot atau dihidupkan selepas kemas kini firmware [Panduan Penyelesaian Masalah & Penyelesaian Berpotensi]
• Apa yang perlu dilakukan mengenai Samsung Galaxy J3 anda yang tersekat pada logo
• Butang Samsung Galaxy J3 Ke Logo Samsung Kemudian Mematikan Masalah & Masalah Berkaitan Lain
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 (2017) anda yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Aplikasi Google telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Perkara yang perlu anda lakukan sekiranya Samsung Galaxy J3 anda jatuh ke dalam air dan tidak akan menyala selepas itu [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Samsung Galaxy J3 Mematikan Isu & Masalah Berkaitan Lain Secara Automatik
• Samsung Galaxy J3 (2017) tidak dapat mengisi baterinya sepenuhnya setelah kemas kini [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 (2017) anda yang tidak lagi dicas setelah kemas kini [Panduan Penyelesaian Masalah]