#Samsung Galaxy # J5, sementara peranti jarak jauh, membekalkan spesifikasi teknikal yang layak yang meletakkannya di tempat yang lebih tinggi berbanding dengan peranti jarak jauh lain di pasaran sekarang. Ia juga mendapat ulasan positif yang terbukti bahawa ia berfungsi seperti yang diiklankan dan pemiliknya hanya menghadapi sedikit masalah dengannya. Tetapi kerana ia adalah alat elektronik yang bergantung pada perkakasan dan firmware, masalah boleh berlaku.

Satu perkara yang baik mengenai telefon yang mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan ialah anda dapat dengan mudah melakukan prosedur soft reset tanpa banyak kerumitan. Dalam kes ini di mana telefon tidak menyala semasa anda menekan kekunci Daya, ada kemungkinan ia mengalami sedikit gangguan firmware atau perkakasan. Walaupun gangguan dapat diperbaiki dengan mudah dengan melakukan but semula, ada kalanya firmware tidak dapat mematikan dan menghidupkan semula peranti kerana konflik dalam sistem. Oleh itu, anda perlu melakukan reboot paksa, atau dikenali sebagai soft reset, untuk membantunya menghidupkan semula peranti. Oleh itu, inilah yang saya cadangkan anda lakukan dalam langkah ini:

1. Tanggalkan penutup belakang telefon anda tetapi berhati-hati agar tidak merosakkan kunci.
2. Tarik bateri dari peranti anda.
3. Letakkan bateri pada permukaan yang rata dan jentikkannya untuk melihat apakah ia berputar dengan bebas kerana jika demikian, maka ia mesti mengembang, yang merupakan tanda bahawa ia memerlukan penggantian. Sekiranya tidak berpusing, lakukan prosedur yang sama untuk bahagian lain untuk bateri.
4. Setelah mengesahkan keadaan bateri secara fizikal, tekan dan tahan kekunci Kuasa telefon selama satu minit untuk mengalirkan elektrik yang disimpan.
5. Sekarang, pasangkan semula bateri dan selamatkan dengan penutup belakang.
6. Cuba menghidupkan telefon.

Sekiranya telefon dihidupkan setelah melakukan prosedur ini, maka masalah diselesaikan! Sekiranya tidak, anda harus meneruskan penyelesaian masalah anda untuk mencuba menghidupkannya kembali.

Nota: SayaSekiranya bateri mengalami kebocoran, lebam atau tanda-tanda kerosakan, buang dengan betul dan jangan lagi menggunakannya kerana boleh menyebabkan masalah serius bukan hanya pada telefon anda tetapi juga kepada pengguna. Bateri meletup! Anda mungkin membeli bateri ganti sekiranya anda ingin terus menggunakan telefon.

Langkah 2: Cubalah untuk mengecas telefon untuk melihat apakah ia bertindak balas

Setelah melakukan prosedur pada langkah pertama dan telefon masih tidak dapat dihidupkan, maka anda harus memastikan bahawa itu bukan hanya masalah yang disebabkan oleh bateri yang habis. Pada langkah ini, anda perlu mencuba mengecas telefon untuk memastikan bateri mencukupi untuk mengaktifkan komponennya dan mengetahui apakah ia benar-benar bertindak balas dan dicas.

Pasang pengecas ke soket dinding dan kemudian sambungkan telefon anda ke sana menggunakan kabel asal yang disertakan bersama di dalam kotak. Lihatlah skrin untuk melihat apakah ikon pengecasan biasa dipaparkan dan cuba lihat apakah penunjuk LED di bahagian atas paparan menyala. Sekiranya tidak ada, biarkan telefon mengecas selama 10 minit dan kemudian cuba lihat apakah tanda-tanda itu menunjukkan.

Sekiranya telefon tidak dapat dicas, cubalah sambungkan ke komputer atau komputer riba anda untuk melihat sama ada telefon itu bertindak balas dengan mereka dan jika ya, masalahnya adalah dengan pengecas dan bukan telefon anda. Sudah tiba masanya untuk membeli pengecas baru. Tetapi jika telefon masih tidak dapat bertindak balas dengan peranti lain, maka cuba gunakan kabel lain dan jika masalahnya berlanjutan, maka telefon ini mengalami masalah pengecasan. Anda mesti mengatasi masalah ini terlebih dahulu.

Dengan andaian caj telefon baik, kemudian biarkan mengecas sehingga penuh dan kemudian cuba menghidupkannya secara normal. Sekiranya tidak membalasnya walaupun selepas mengecas, cuba langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba boot peranti dalam mod selamat

Kemungkinan satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah, sekurang-kurangnya, mari kita coba menolak kemungkinan ini kerana kita tahu telefon mengecas dengan baik. Kita perlu menjalankan telefon dengan semua elemen pihak ketiga dilumpuhkan sehingga kita dapat mengasingkan dengan segera sekiranya masalah tersebut disebabkan oleh salah satu atau sebahagian daripadanya. Ini adalah cara anda boot Galaxy J5 anda dalam mod selamat:

1. Matikan Galaxy J5 anda.
2. Tekan dan tahan kedua-dua butang Kelantangan dan kekunci Kuasa.
3. Semasa logo Samsung dipaparkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan butang Kelantangan.
4. Benarkan telefon dimulakan sambil menahan butang Kelantangan Kelantangan; mungkin memerlukan beberapa saat untuk disiapkan.
5. Apabila telefon mencapai skrin utama dan anda dapat melihat "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, maka ia akan berjaya. Jika tidak, ulangi langkah dari atas.

Sekiranya telefon berjaya dihidupkan dalam mod ini, maka cukup jelas bahawa pihak ketiga atau sebilangan dari mereka, menyebabkan masalah. Cari aplikasi itu dan kemudian nyahpasangnya. Anda mungkin perlu menyahpasang lebih dari satu aplikasi untuk menyelesaikan masalah dan saya cadangkan anda memulakan dengan aplikasi yang baru anda muat turun atau yang anda pasang pada masa masalah ini bermula. Ini adalah cara anda menyahpasang aplikasi dari J5 anda:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Aplikasi.
4. Ketik Pengurus aplikasi.
5. Ketik aplikasi yang dimaksudkan.
6. Ketik Nyahpasang.
7. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Setelah memasang beberapa aplikasi yang disyaki, cuba reboot telefon anda dalam mod biasa untuk melihat apakah masalahnya dapat diselesaikan. Namun, jika masih tidak dapat boot dengan berjaya, sekurang-kurangnya, kita tahu perkakasan peranti anda baik dan sebenarnya dapat boot dalam mod selamat. Oleh itu, saya cadangkan agar anda menghidupkan semula telefon anda dalam mod selamat sekali lagi, sandarkan fail dan data anda dan kemudian teruskan dengan tetapan semula kilang.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
4. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
5. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Ketik Tetapkan semula data kilang.
7. Ketik Tetapkan semula peranti.
8. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Selepas ini, cubalah boot secara normal dan itu mesti berfungsi. Teruskan pemerhatian anda dan kemudian pasang aplikasi satu persatu sehingga anda berpuas hati masalahnya dapat diselesaikan.

Sebaliknya, jika telefon gagal boot dalam mod selamat, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 4: Cuba mulakan telefon dalam mod pemulihan

Boot dalam mod pemulihan akan menghidupkan semua komponen perkakasan tetapi tidak akan memuatkan antara muka Android. Sebaliknya, ia memuat menu Pemulihan Sistem Android di mana anda mempunyai beberapa pilihan untuk dipilih. Sekiranya Galaxy J5 anda dapat boot dalam mod ini dengan jayanya, ini juga bermaksud perkakasannya baik tetapi peranti mengalami masalah seperti perisian atau firmware, yang dapat diperbaiki dengan menghapus partition cache atau melakukan reset utama. Sekarang, inilah cara anda boot telefon anda dalam mod Pemulihan:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).

Sekiranya berjaya cuba hapuskan partisi cache terlebih dahulu…

1. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
2. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
3. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
4. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
6. Perlu masa lebih lama untuk telefon reboot selepas prosedur ini tetapi tunggu sehingga ia sampai ke skrin utama sebelum menggunakannya.

Sekiranya masalah tetap ada setelah menghapus partisi cache, maka anda harus melakukan master reset. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh mematikan anti-pencurian kerana telefon tidak dapat boot secara normal atau dalam mod selamat. Ini bermaksud anda mungkin terkunci dari peranti anda jika anda tidak mengetahui akaun dan kata laluan Google anda. Tetapi jika anda tidak menghadapi masalah mengingatnya, teruskan semula:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah itu berlanjutan selepas ini atau jika telefon tidak dapat boot dalam mod pemulihan, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menghantar telefon untuk diperiksa dan / atau diperbaiki.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.