Masalah pengecasan adalah antara masalah yang sering dilaporkan dan ia tidak hanya berlaku pada Samsung Galaxy J7 tetapi di seluruh platform Android. Kami melihat banyak peranti kelas atas mengalami masalah semasa mengecas bateri mereka dan kami telah menangani banyak masalah sebelum ini yang berkaitan dengan topik yang sedang kita selesaikan di sini.

Langkah 1: Lakukan prosedur penarikan bateri untuk menolak kemungkinan terjadinya gangguan

Gangguan berlaku sepanjang masa dan ketika berlaku, pelbagai perkara boleh berlaku. Kami telah melihat bahawa tidak ada masalah yang dicas sebelum ini disebabkan oleh gangguan dan walaupun ia dapat diperbaiki dengan mudah melalui but semula, ada satu perkara yang saya mahu anda mencuba yang lebih berkesan daripada memulakan semula biasa. Ini sering disebut prosedur "tarik bateri" dan inilah cara anda melakukannya:

1. Semasa telefon dihidupkan, tanggalkan penutup belakang.
2. Tarik bateri dari telefon untuk ‘mengejutkan’.
3. Sekarang tekan dan tahan kekunci Kuasa selama satu minit semasa bateri habis.
4. Ganti bateri dan selamatkannya dengan penutup belakang.
5. Hidupkan semula telefon dan cuba mengecas telefon.

Sekiranya masalah masih berlaku selepas ini, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Cuba mengecas telefon semasa berada dalam mod selamat

Ada kemungkinan bahawa satu atau beberapa aplikasi di peranti anda menyebabkan masalah, walaupun kami tidak pasti pasti yang mana. Kita harus mengasingkan masalah dengan membawanya dalam mod selamat sehingga, sekurang-kurangnya, kita akan mengetahui apakah penyebabnya adalah aplikasi pihak ketiga atau yang sudah dipasang sebelumnya. Inilah cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin dengan nama peranti.
3. Apabila ‘SAMSUNG’ muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat ‘Safe Mode’.

Setelah telefon berjaya dihidupkan dalam mod selamat, cubalah mengecasnya jika ia bertindak balas. Sekiranya tidak, cuba langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba mengecas telefon semasa dimatikan

Sekarang, mari kita lihat apakah telefon akan dicas jika tidak ada yang berjalan di latar belakang. Oleh itu, matikan telefon anda dan sambungkan pengecas. Seharusnya masih memaparkan simbol pengisian di layar serta menyalakan penunjuk LED di bahagian atas paparan. Tanda-tanda ini akan memberitahu anda jika ada yang tidak kena dengan perkakasan atau tidak. Oleh itu, jika telefon tidak dapat diisi walaupun ia dimatikan, kita perlu melihat kemungkinan pengecas atau kabelnya rosak.

Langkah 4: Periksa pengecas dan kabel USB secara fizikal

Hanya dengan melihat pengecas dan masuk ke port USB, anda dapat memberitahu dengan segera jika ada masalah atau tidak. Sekiranya port dihakis oleh apa-apa, maka itulah sebab mengapa telefon tidak dapat dicas kerana kabel tidak dapat melakukan hubungan dengan reseptor dengan betul. Anda boleh mencucinya atau meletupkan udara termampat ke dalamnya untuk menghilangkan serat atau serpihan. Sekiranya semuanya kelihatan normal, teruskan dengan memeriksa kabel.

Lihat kedua-dua hujungnya untuk melihat sesuatu yang tidak normal seperti pin bengkok, karat, kakisan atau apa sahaja yang juga menghalangnya daripada melakukan elektrik. Sekiranya kedua-dua hujungnya kelihatan normal, kemudian jalankan jari anda dari satu hujung kabel ke ujung yang lain untuk merasakan beberapa gumpalan, yang boleh menjadi tanda kerosakan pada penebat.

Cara lain untuk memeriksa apakah kabelnya baik adalah dengan menyambungkan telefon ke komputer. Sekiranya ia dapat dikesan, maka kabelnya baik-baik saja. Cuba perhatikan sama ada peranti mengecas semasa disambungkan ke komputer. Mesin mungkin tidak memberikan tenaga untuk mengecas bateri pada kadar yang sama seperti semasa mengecas menggunakan pengecas asalnya tetapi, sekurang-kurangnya, ia akan memberi anda idea jika telefon mengecas atau tidak.

Langkah 5: Periksa port pengecasan pada Galaxy J7 anda

Dengan andaian tidak ada yang salah dengan pengecas dan kabel, sekurang-kurangnya, secara fizikal, maka sudah tiba masanya anda memeriksa port pengecasan telefon untuk serat, serpihan, kakisan dan pin bengkok. Untuk serat dan serpihan, anda boleh mencuba memancingnya atau anda juga boleh mencetuskan udara mampatan untuk menyingkirkannya. Mengenai kakisan, anda perlu membersihkannya dengan alkohol atau apa sahaja yang kering selepas beberapa saat. Sekiranya berlaku satu atau dua pin dibengkokkan, cubalah meluruskannya menggunakan sepasang pinset tetapi berhati-hati agar tidak merosakkannya.

Sebaliknya, jika port pengecasan tidak menunjukkan tanda-tanda kelainan, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 6: Cuba hapus cache sistem kerana sebahagian daripada mereka mungkin rosak

Ini adalah jangka masa panjang tetapi saya sendiri mengetahui kes di mana telefon tidak dapat dicas selepas kemas kini. Ini adalah tanda bahawa beberapa cache sistem mungkin telah rosak termasuk cache untuk perkhidmatan yang mengendalikan pengecasan. Walaupun kita tidak mempunyai akses ke cache seperti itu, kita sebenarnya boleh menghapusnya untuk memaksa telefon membuat yang baru yang sepenuhnya serasi dengan sistem baru. Jangan risau, tidak ada fail dan data anda yang akan hilang dan inilah cara anda memadamkan cache tersebut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya telefon masih tidak dapat dicas selepas menghapus partisi cache, maka anda tidak mempunyai pilihan lain melainkan menetapkan semula telefon anda.

Langkah 7: Sebelum mengirim telefon untuk diperbaiki, lakukan tetapan semula dan lihat apakah itu membuat perbezaan

Nampaknya masalahnya disebabkan oleh masalah perkakasan, walaupun kami tidak dapat menentukan yang mana. Oleh itu, anda memerlukan bantuan daripada juruteknik yang boleh melakukan ujian lebih lanjut untuk mengetahui masalahnya. Namun, sebelum anda menghantar telefon untuk diperbaiki, saya menasihati anda untuk melakukan reset untuk mengesampingkan kemungkinan masalah tersebut ada kaitan dengan beberapa fail sistem atau data dan pada masa yang sama anda dapat menghapus semua maklumat peribadi anda. Juga, pastikan anda membuat sandaran fail dan data anda kerana ia akan dihapus. Tetapi sebelum menetapkan semula, pastikan anda melumpuhkan anti-pencurian supaya anda tidak dapat dikunci, berikut caranya…

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik Lagi.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Dan ini adalah bagaimana anda menetapkan semula Galaxy J7 anda ...

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
5. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
10. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sebagai alternatif, anda juga boleh melakukan reset melalui menu tetapan…

1. Sandarkan data pada memori dalaman.
2. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketik Tetapkan semula data kilang.
8. Ketik Tetapkan semula peranti.
9. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Padam semua.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.