Kandungan
Ini adalah edisi keempat dari siri Masalah dan Penyelesaian Galaxy S2 kami dan saya telah menangani kira-kira lima puluh masalah yang dilaporkan pengguna. Kami menerima beratus-ratus e-mel dari pemilik S2 sehingga anda boleh mengharapkan membaca catatan seperti ini setiap minggu. Sekarang, jika anda mempunyai masalah dengan telefon anda, sila semak siaran ini untuk melihat apakah saya sudah mengatasinya. Sekiranya anda tidak menemui masalah anda dalam catatan ini, cuba tiga bahagian pertama siri ini:
Masalah dan Penyelesaian Samsung Galaxy S2 [Bahagian 1] [Bahagian 2] [Bahagian 3]
Cara Memperbaiki Masalah dan Kesalahan Samsung Galaxy S2
# 1. Komputer riba tidak dapat mengenali Galaxy S2
Masalah 1: Hai, saya baru sahaja melayari laman web anda dan melihat ketiga-tiga bahagian mengenai masalah Samsung S2 yang dihadapi oleh banyak orang. Masalah yang saya hadapi adalah ketika menyambungkan telefon ke komputer riba saya USB tidak dikenali dan saya mempunyai lebih dari 3000 gambar yang ingin saya simpan di komputer riba saya. Hanya beberapa minggu yang lalu tanda itu muncul di telefon yang memberitahu bahawa ia disambungkan dan menggunakan storan. Sekarang apabila saya memasangkannya dengan menggunakan kabel kabel yang asal, ia terus mengecas. Tolong bantu anda kerana saya tidak suka kehilangan gambar saya. Terima kasih, Hema.
Masalah 2: Halo, saya menghadapi masalah untuk menyambungkan telefon s2 ke komputer melalui kabel usb telefon. Saya menghubungkan komputer saya ke komputer yang sama lagi melalui usb dan tidak mempunyai masalah. Saya menggunakan windows pro 7. Ia berfungsi beberapa minggu yang lalu tetapi sayangnya tidak sekarang. Boleh tolong bantu? - Daud
Penyelesaian: Saya yakin ini hanya masalah pemandu. Pemacu adalah aplikasi ukuran bait yang anda pasang di komputer anda sehingga peranti yang disambungkan ke dalamnya dapat dikesan dan dikenali. Dalam kes anda, anda hanya perlu memasangnya.
Buat masa ini, dapatkan nombor model telefon anda dan pergi ke pautan ini; ini akan membawa anda ke pusat muat turun Samsung di mana anda perlu memasukkan nombor model telefon anda untuk memuat turun pemacu. Atau, anda boleh memuat turun rangkaian lengkap Samsung yang dikenali sebagai KIES, yang juga mengandungi pemacu yang diperlukan agar telefon anda dapat dikenali oleh komputer riba anda.
# 2. Skrin retak pada Galaxy S2
Masalah: Hai kawan saya menjatuhkan Samsung Galaxy S2 saya, layarnya retak dan layar tidak akan menyala, hanya kunci sentuh yang menyala, apa yang harus saya lakukan?
Penyelesaian: Kemungkinannya, panel paparan dihitung kerana kesan penurunan bersama dengan digitizer (kaca luar yang memungkinkan skrin sentuh), atau mungkin hanya sambungan yang longgar. Walau apa pun, anda perlu memeriksa telefon oleh juruteknik yang sah. Tidak ada yang dapat kami lakukan berkaitan dengan kerosakan pada perkakasan.
# 3. Galaxy S2 dimatikan dengan sendirinya
Masalah: Nama saya Matt. Saya mempunyai Samsung Galaxy S2 dan saya menghidupkannya dan setelah dihidupkan selama satu minit ia mula menghidupkan dan mematikannya sendiri.
Penyelesaian: Hai Matt, saya tidak tahu sejarah telefon ini tetapi saya menganggap ia tidak mempunyai kerosakan fizikal atau cecair. Tetapi perkara pertama yang mesti anda lakukan ialah boot ke safe mode untuk melihat apakah masih reboot. Sekiranya masalah tetap berlaku walaupun dalam Safe Mode, lakukan tetapan semula kilang. Sekiranya tidak, cari aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah.
# 4. Telefon rosak selepas jangka masa penggunaan yang lama
Masalah: Saya mempunyai Galaxy S2 dan jika anda menggunakannya untuk jangka masa yang panjang ia akan hancur dan anda perlu mengeluarkan bateri selama satu atau dua minit untuk memasukkannya semula dan ia berfungsi sebentar. Saya telah mencuba memasukkan bateri baru dengan melakukan tetapan semula kilang dan nampaknya tidak ada idea yang ingin saya dengar dengan idea baru daripada anda.
Penyelesaian: Sekiranya telefon memanas ketika ia hancur, maka telefon terlalu panas. Sekiranya ini berlaku, kemalangan itu adalah peti keselamatan yang gagal. Namun, jika telefon tidak terlalu panas, maka ada masalah dengan pemproses atau, paling tidak, salah satu komponennya. Anda perlu memeriksanya.
# 5. Galaxy S2 tidak akan dicas
Masalah: Saya menemui artikel anda secara tidak sengaja dan suka maklumatnya! Kebiasaan saya: Saya mempunyai Samsung Galaxy S2 dari perbincangan lurus. Saya menghadapi masalah penggunaan bateri sebelum telefon saya menyelam tandas kira-kira sebulan yang lalu. Cukup luar biasa ia kering dan berfungsi dengan baik sehingga kira-kira dua minggu yang lalu. Ia ditutup dan tiada apa yang saya lakukan untuk menjadikannya semula. Saya tidak berjaya ke dinding, komputer dan kereta. Saya mengambil bateri untuk ditukar dan mendapati yang lama masih berada pada 3.7V, yang saya diberitahu harus cukup untuk menyalakannya. Adakah ia boleh diperbaiki atau saya harus mempertimbangkan telefon baru?
Penyelesaian: Saya tidak pasti betapa basahnya telefon ketika menyelam tetapi masalah kerosakan cecair adalah bahawa telefon masih boleh berfungsi dengan baik sehingga pada hari ia memutuskan untuk menyerah. Saya rasa masalahnya adalah dengan port USB, ia boleh diganti. Tetapi tolong, biarkan juruteknik memeriksa apa sebenarnya masalahnya.
# 6. Galaxy S2 tidak akan boot
Masalah 1: Helo! Saya berada di hujung akal saya, melihat halaman anda dan saya BERHARAP anda boleh membantu saya. Saya mempunyai T-Mobile Samsung Galaxy S2 dan tidak akan melewati titik di mana android hijau terbang. Saya telah cuba menahan butang kelantangan ke atas dan ke bawah sambil menghidupkan butang kuasa tanpa sia-sia. Telefon terus memancarkan Samsung pada saya ketika saya cuba menghidupkannya, tidak ada yang dapat membuat apa-apa. Tolong beritahu saya ada cara untuk memperbaikinya? Terima kasih terlebih dahulu, Courtney.
Masalah 2: Galaxy S2 teman lelaki saya tidak akan dihidupkan. Ketika dia mencuba telefon itu terus-menerus mengatakan Samsung Galaxy S2 berulang kali. Sudah cuba mengeluarkan kad SD dan bateri. Dia berjalan di Straight Talk Galaxy S2 yang tidak dicabut.
Penyelesaian: Saya hampir pasti bahawa boot ke mod pemulihan dan menghapus partisi cache akan menyelesaikan masalah ini. Saya tidak pasti versi Android yang digunakan oleh telefon anda, tetapi ini adalah cara anda melakukan boot ke mod pemulihan:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kedua-duanya Kelantangan Naik dan Perlahankan suara kunci pada masa yang sama.
- Tekan Kuasa kekunci hanya sehingga telefon bergetar sekali, kemudian lepaskan hanya Kuasa kunci.
- Terus memegang Kelantangan naik dan Perlahankan suara kekunci sehingga skrin Pemulihan Sistem Android muncul.
- Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot partisi cache hapus.
- Tekan Rumah (GB sahaja) atau Kuasa (ICS sahaja) kekunci untuk dipilih.
- Pastikan Hidupkan semula sistem sekarang diserlahkan dan tekan Rumah atau Kekunci kuasa untuk but semula.
Sekiranya menghapus partisi cache tidak akan berfungsi, lakukan tetapan semula kilang melalui mod pemulihan.
# 7. Tidak dapat menghantar / menerima pesanan teks
Masalah: Hai, saya mempunyai Samsung Galaxy S2 dan tidak menghantar atau menerima teks, saya juga telah bercakap dengan Rogers dan mereka memberitahu saya semuanya berjalan dengan baik. Saya telah mencuba menetapkan semula telefon saya semula pada tetapan kilang dan tidak berjaya. Saya juga cuba mengosongkan cache tetapi tidak ada apa-apa sehingga saya tidak dapat membersihkan apa-apa. Sebarang pertolongan akan sangat dihargai. Terima kasih. - Jake
Penyelesaian: Baiklah, jadi ada kemungkinan masalah perkakasan terutama apabila telefon tidak mendapat perkhidmatan yang baik walaupun anda berada di kawasan yang tidak menjadi masalah liputan. Namun, jika telefon mendapat liputan yang baik, itu bukan masalah perkakasan. Masalahnya ialah walaupun terdapat hanya 1 bar isyarat yang tersedia di kawasan ini dan selagi akaun anda berada dalam keadaan baik dengan baki kredit, anda masih boleh menghantar dan menerima mesej.
Jauh sebelum MMS dan data mudah alih disatukan ke dalam telefon, perkhidmatan selular sudah mencapai puncaknya. Jadi, jika anda tidak dapat mengirim / menerima pesanan teks, ini adalah masalah rangkaian. Oleh itu, hubungi syarikat penerbangan anda dan minta perwakilan membimbing anda untuk menetapkan nombor Pusat Mesej yang betul di telefon anda.
# 8. Soalan longkang bateri
Soalan: Saya ada soalan mengenai Samsung S2. Bila-bila masa saya mengecasnya hingga 100% dan saya mematikan telefon, 5 minit kemudian saya menghidupkannya semula semasa bateri habis sehingga 70% -50%. Saya harus menyalakannya agar bateri tidak habis lagi buat masa ini. Ada penyelesaian? Terima kasih banyak yang banyak membantu!
Jawapan: Sama ada bateri tidak dapat menahan pengisian atau penyesuai kuasa tidak dapat memberikan daya yang diperlukan untuk mengecas bateri. Kemungkinan lain ialah penunjuk bateri tidak tepat. Saya tidak pernah menghadapi masalah ini sebelumnya, tetapi jika ia tidak berkaitan dengan perkakasan, maka menghapus partisi cache harus menyelesaikan masalah ini.
# 9. Masalah dengan bunyi S2
Masalah: Saya membeli Samsung Galaxy S2 saya semalam dan semuanya baik-baik saja tetapi sekarang suara saya hanya akan berfungsi apabila fon kepala dipasang. Saya telah memeriksa semua tetapan dan tidak dapat mengetahui mengapa ia tidak berfungsi. Tolong bantu.
Penyelesaian: Kecuali jika pembesar suara pecah, tidak ada alasan telefon tidak berbunyi sehari selepas ia dibeli. Jadi, saya percaya ia hanya keadaan yang tidak kemas. Untuk memperbaikinya, tentu saja, periksa tetapan kelantangan. Telefonnya baru, jadi melakukan tetapan semula kilang tidak begitu merepotkan. Sekurang-kurangnya, dengan berbuat demikian anda akan mengetahui sama ada masalah perkakasan atau tidak seawal sekarang. Sekiranya masalahnya lebih serius daripada yang anda fikirkan, maka perlu diganti.
# 10. Galaxy S2 tidak dapat menghantar e-mel
Masalah: Hai, saya mempunyai Samsung Galaxy S2 dan sejak dua minggu lalu saya tidak dapat menghantar e-mel dari akaun utama saya (akaun gmail menghantar baik-baik saja!) Setiap kali saya cuba menghantar e-mel dari akaun utama saya, ia hanya berada di kotak keluar dan akhirnya akan menunjukkan bahawa penghantaran gagal. Saya menghargai apa-apa pertolongan yang dapat anda berikan kerana tanpa mendapat akses ke e-mel ini, telefon saya tidak begitu baik. Terima kasih, Daud.
Penyelesaian: Dengan ‘akaun utama’ anda bermaksud e-mel korporat, bukan? Sila periksa tetapan pelayan keluar anda dan pastikan semua bidang mengandungi data yang betul. Sudah tentu, saya menganggap anda mempunyai sambungan internet yang aktif. Sekiranya semua tetapan betul, hubungi penyedia perkhidmatan anda atau jabatan IT syarikat anda untuk menanyakan masalahnya.
# 11. Tidak dapat menghidupkan Galaxy S2
Masalah: Saya adalah pemilik satu unit Samsung Galaxy S2, masalah unit saya ialah saya tidak dapat menghidupkan telefon bimbit saya, bateri selalu rendah, saya sudah menukar bateri, masalah yang sama. Saya membawa CP ini kepada juruteknik, menurutnya masalahnya ialah bateri itulah sebabnya saya membeli yang baru. Tolong saya. - Carlota
Penyelesaian: Baiklah, bawa semula telefon kepada juruteknik yang mengatakan bahawa masalah bateri dan beritahu dia bahawa bateri baru tidak menyelesaikan masalahnya. Saya tidak melakukan ujian seperti apa di telefon untuk membuat kesimpulan bahawa ia adalah masalah bateri jika tidak. Ngomong-ngomong, adakah anda cuba mengisi semula bateri baru? Semasa anda memasang pengecas, dapatkah anda melihat ikon pengecasan biasa? Sekiranya tidak, maka ada kemungkinan bateri habis sepenuhnya. Cuba pasangkan telefon ke komputer atau komputer riba untuk mengetahui sama ada ia dikenakan bayaran yang baik.
# 12. Masalah butang menu
Masalah: Saya mempunyai Galaxy S2 di Virgin Mobile. Saya mempunyai masalah di mana butang menu (dan sekarang butang carian memulakan masalah ini) akan diaktifkan secara rawak. Ia datang dan pergi. Kadang-kadang saya tidak dapat melakukan apa-apa, dan saya hanya menunggu dan menonton menu muncul, meminimumkan, muncul, meminimumkan, berulang-ulang. Sejak itu saya menebus jaminan saya dan mendapat galaksi s2 baru, dan masalah yang sama muncul dua hari selepas saya mendapatkannya. Sampai di mana saya hampir tidak dapat menggunakan telefon kerana saya tidak dapat ke mana-mana di skrin sebelum butang menu mula menjadi gila. Saya telah mencuba memformat semula telefon tetapi tidak berjaya. Terima kasih! Saya membaca semua masalah "samsung galaxy s2" anda, halaman 1-3, dan tidak melihat perkara ini disenaraikan. - Patricia
Penyelesaian: Baiklah, jadi masalahnya kembali dua hari setelah anda mendapat telefon pengganti baru. Itu kira-kira masa anda selesai memasang aplikasi yang sebelumnya anda miliki dengan Galaxy S2 pertama anda, bukan? Puan, saya mempunyai alasan untuk mengesyaki bahawa ini adalah masalah yang berkaitan dengan aplikasi, jadi cuba buat sandaran semua data anda dan lakukan tetapan semula kilang. Saya hampir pasti ini akan menyelesaikan masalah.
# 13. Aplikasi menyebabkan pembekuan, telefon tergantung
Masalah 1: Halo saya mempunyai galaksi s2 dan saya mempunyai beberapa aplikasi yang tidak dimuatkan lagi. Facebook, radio slacker, csi untuk beberapa nama. Aplikasi dibuka tetapi ketika memuatkan telefon akan membeku dan amaran tidak memberi respons muncul. Ini telah berlangsung kira-kira seminggu. Adakah anda mempunyai penyelesaian atau cadangan. Terima kasih.
Masalah 2: Hai, ini Vivek. Saya menggunakan Samsung Galaxy S2 sejak 2 tahun tanpa masalah. Tetapi sejak sebulan terlalu banyak gantung. Setiap kali, saya menghidupkannya semula dengan menekan butang kuasa. Saya menggunakan stok Android 4.1.2. Tolong bantu saya. Terima kasih terlebih dahulu, lelaki Android!
Penyelesaian: Penyelesaian segera untuk masalah ini adalah dengan menyahpasang atau mematikan aplikasi yang membekukan telefon. Tetapi saya rasa ada lebih banyak masalah daripada apa yang anda temui. Oleh itu, saya cadangkan anda membuat sandaran data anda dan melakukan tetapan semula keras. Selepas itu, pasang aplikasi bermasalah satu demi satu.
