Kandungan
Kami mempunyai pembaca yang menghubungi kami mengenai masalah dengan Samsung Chromebook Pro mereka. Dalam catatan ini, saya akan mengatasi masalah berkaitan kuasa yang sering menjadikan peranti elektronik tidak berguna. Ini adalah masalah yang sangat biasa yang menghantui pengguna sesekali. Dalam kes pemilik Chromebook seperti saya, ini mungkin menimbulkan kekecewaan terutama jika komputer riba digunakan untuk bekerja.
Sekiranya anda salah seorang pemilik Samsung Chromebook Pro dan disusahkan dengan masalah yang serupa, teruskan membaca catatan ini kerana ini mungkin dapat membantu anda. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sehingga kami dapat menentukan apa masalahnya dan merumuskan penyelesaian yang mungkin dapat menyelesaikannya dengan baik.
Sebelum kita meneruskan, jika anda mencari penyelesaian untuk masalah lain, pertimbangkan untuk mengunjungi halaman penyelesaian masalah Samsung Chromebook Pro kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Jelajahi halaman dan cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya anda masih memerlukan pertolongan kami selepas itu, isikan borang soal selidik kami dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda.
Menyelesaikan masalah Samsung Chromebook Pro yang tidak dihidupkan
Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk kita menentukan apa masalah dengan Chromebook anda sehingga kita dapat mencuba mencari beberapa cara yang dapat membantu kita memperbaikinya. Namun, rata-rata pengguna terhad untuk melakukan penyelesaian masalah asas dan jika masalah itu berlanjutan selepas itu, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain membawa kembali peranti tersebut ke Pusat Servis Samsung. Dengan semua yang diperkatakan, inilah yang perlu anda lakukan untuk mengatasi masalah ini:
Pastikan ia bukan disebabkan oleh kerosakan fizikal atau cecair
Lakukan pemeriksaan fizikal Chromebook anda untuk melihat apakah terdapat calar atau lekuk di bahagian luar. Kerosakan fizikal boleh menyebabkan banyak masalah di dalam tetapi kekuatan seperti itu pasti akan meninggalkan tanda di luar.
Sekiranya tidak ada tanda-tanda kerosakan fizikal, cubalah periksa apakah terdapat sedikit air atau kelembapan. Samsung Chromebook Pro anda tidak tahan air, jadi percikan boleh menjadikannya tidak berguna jika air masuk ke dalam peranti.
Anda mesti melakukan perkara ini jika anda sudah menggunakan peranti ini tetapi jika ia tidak dapat dihidupkan di luar kotak dan tidak akan dicas, maka jangan menyusahkan diri sendiri sebaliknya hantarkan kembali ke tempat anda membelinya dan memilikinya diganti dengan unit yang berfungsi.
Cuba mengecas Chromebook anda
Sudah berkali-kali saya membiarkan Chromebook saya dihidupkan selama beberapa jam dan apabila saya kembali, ia tidak akan dapat dinaikkan. Tidak terpikir oleh saya bahawa punca masalahnya ialah bateri yang habis kerana peranti sebenarnya boleh bertahan 9 hingga 10 jam dalam keadaan bersedia. Tetapi perhatikan bahawa penggunaan bateri bergantung pada berapa banyak tetingkap atau tab yang dibuka dan berapa banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang.
Sekiranya peranti anda hampir satu tahun, bateri mungkin sudah sedikit merosot dan tidak akan tahan lama seperti sebelumnya. Oleh itu, jika anda mendapati Samsung Chromebook Pro anda tidak bertindak balas dan tidak dapat dihidupkan, cubalah mengecasnya kerana mungkin masalah bateri habis. Beri masa untuk mengecas dan kemudian terus menyelesaikan masalah anda.
Penunjuk LED di sebelah port pengecas harus menyala jika komputer riba sedang dicas.
Tutup dan buka penutupnya
Setelah memberi masa untuk mengecas komputer riba anda, inilah masanya untuk melihat apakah komputer masih aktif. Tutup penutup selama beberapa saat dan kemudian buka semula. Sekiranya bateri melebihi 5%, komputer riba akan dinyalakan semasa penutupnya dibuka. Sekiranya masih tidak menyala, tutup penutup dan biarkan 10 minit lagi untuk dicas.
Namun pada tahap ini, pastikan bahawa anda memasang penyesuai AC ke stopkontak yang berfungsi dan hujungnya dihubungkan dengan betul ke Chromebook anda kerana mungkin tidak dicas kerana sambungan terputus.Sekiranya anda mempunyai penguji berbilang, disarankan agar anda menguji pengecas untuk melihat sama ada ia benar-benar mengeluarkan arus elektrik. Sekiranya masalahnya adalah dengan pengecas, maka anda boleh membeli yang baru dengan mudah.
Tekan dan tahan kekunci Kuasa
Setelah memberi masa pada Chromebook anda untuk mengecas dan masih tidak akan menyala semasa anda membuka penutupnya, perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah menekan dan menahan kekunci Kuasa sekurang-kurangnya, 8 saat. Sekiranya tidak ada masalah dengan perkakasan dan sistem komputer riba tidak rosak, ia harus dihidupkan dan terus boot sehingga sampai ke desktop. Walau bagaimanapun, jika peranti anda masih enggan menyala selepas ini, anda perlu melakukan langkah seterusnya.
Lakukan penetapan semula Embedded Controller (EC)
Anda harus melakukan ini jika komputer riba anda sedang dicas tetapi tidak akan menyala semasa anda menutup dan membuka penutup atau tekan butang kuasa. Mungkin pada ketika ini komputer anda dibekukan, oleh itu ia tidak bertindak balas. Reset EC adalah kaedah yang sangat berkesan untuk membekukan chromebook dan mungkin satu-satunya perkara yang dapat menyelesaikan masalah ini.
Untuk melakukan ini, tekan dan tahan butang penyegaran dan kuasa selama 3 saat. Sekiranya telefon dihidupkan, masalah diselesaikan, jika tidak, sudah tiba masanya untuk membawanya ke kedai dan biarkan teknikal menangani masalah untuk anda.
Setelah melakukan semua prosedur ini dan masalahnya tetap ada, kemungkinan besar masalahnya adalah dengan perkakasan. Saya menghadapi masalah serupa pada masa lalu dan yang saya lakukan hanyalah membuka buku krom saya dan melepaskan baterinya selama beberapa saat. Selepas itu, komputer riba dihidupkan dan masalah itu tidak berulang lagi sejak itu.
Walau bagaimanapun, dalam kes anda, saya cadangkan anda membawa komputer riba ke teknologi terutamanya jika anda belum pernah mencuba membuka komputer riba kerana anda mungkin akan merosakkan lebih banyak perkara jika anda melakukannya. Dan ingat, jaminan akan terbatal apabila anda mengeluarkan skru dari peranti anda. Lebih baik membiarkan profesional menangani masalah untuk anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
