Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy S6 Edge dengan skrin hitam kematian

Skrin kematian hitam (BSOD) bukanlah perkara baru bagi pengguna Android kerana ia terus berlaku sejak awal sistem operasi. Sekarang, banyak pemilik #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) mengeluh tentangnya dan kebanyakan aduan biasa berlaku seperti ini "Skrin telefon saya menjadi hitam dan tidak akan bertindak balas walau apa pun.”

Menyelesaikan masalah Galaxy S6 Edge dengan skrin hitam kematian

Skrin kematian hitam tidak begitu rumit kerana kedengarannya kerana lebih kerap daripada keterangan tersebut digunakan oleh pengguna yang benar-benar tidak tahu apa masalah dengan telefon mereka dan hilang kata-kata. BSOD adalah kaedah termudah untuk menggambarkan telefon dengan skrin hitam dan tidak bertindak balas. Tetapi masalahnya, selalu ada sesuatu di sebalik masalah ini dan lebih kerap, ia hanya disebabkan oleh masalah yang sebenarnya.

Dalam panduan penyelesaian masalah ini, kami akan cuba mengetahui apa masalah sebenarnya dengan Galaxy S6 Edge anda yang menderita skrin hitam kematian tetapi sebelum perkara lain, inilah satu masalah yang paling tepat menggambarkannya…

“Saya tidak pernah menghadapi masalah dengan telefon saya sejak saya membelinya pada Oktober tahun lalu. Inilah Galaxy S6 Edge yang saya beli dengan harga beberapa ratus dolar. Kemas kini datang lebih kerap daripada yang saya jangkakan tetapi semuanya berjaya dipasang tetapi pada suatu hari, saya baru bangun mengetahui bahawa telefon saya dimatikan. Saya cuba menghidupkannya, tidak ada tindak balas. Mencuba mengecas, tiada tindak balas. Sekarang, saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Saya berharap rakan-rakan anda akan menghubungi saya sebaik sahaja anda membaca ini kerana saya sangat memerlukan telefon saya. Ya, saya boleh membeli yang baru tetapi bagaimana dengan gambar dan fail saya dari S6 Edge saya? Tolong saya.”

Sekarang mari kita cuba menyelesaikan masalah ini berdasarkan bagaimana ia berlaku dan apa yang mencetuskannya. Pertama, jika skrin hitam kematian berlaku setelah kemas kini, maka ada kemungkinan ia disebabkan oleh kerosakan sistem. Ia berlaku sepanjang masa dan sering berlaku selepas kemas kini kerana sistem baru mungkin akan menggunakan cache dan data yang tidak sesuai dan untuk menyebut masalah ketidaksesuaian dengan beberapa aplikasi anda. Oleh itu, mari cuba membuat telefon anda bertindak balas dengan melakukan prosedur reboot paksa ...

• Tekan dan tahan butang Volume Turun dan kekunci Daya bersama selama 10 saat.Sekiranya masalahnya adalah kerosakan sistem dan bateri masih ada untuk mengaktifkan komponen, telefon bimbit akan dimulakan.

Bagaimana jika telefon tidak bertindak balas terhadap prosedur reboot paksa?

Kemudian, sudah tiba masanya untuk menghabiskan bateri. Ada kemungkinan bateri habis sepenuhnya dan alasan mengapa telefon tidak bertindak balas adalah kerana tidak dapat menghidupkan perkakasannya. Oleh itu, anda harus memasukkan peranti anda dan melihat apakah ia dicas. Setelah anda melakukan ini, anda akan segera mengetahui apakah telefon anda masih bertindak balas ketika arus elektrik mengalir melalui litarnya kerana ia akan memaparkan petunjuk pengecasan seperti ikon di layar dan cahaya di bahagian atas skrin.

Sekiranya penunjuk pengecasan ini tidak muncul, biarkan telefon selama 10 minit dan lihat apakah ia menunjukkan dan jika masih tidak, lakukan prosedur reboot paksa sekali lagi tetapi kali ini dengan peranti terpasang.

Masalah bateri juga boleh menyebabkan masalah seperti ini di mana telefon hanya mematikannya sendiri dan tidak akan hidup semula walau apa pun. Walaupun anda memasangnya, ia tidak akan dikenakan caj kerana ia tidak lagi dapat menahan caj. Oleh itu, jika telefon masih enggan dihidupkan setelah reboot secara paksa dan jika tidak akan dicas, masalah ini secara automatik menjadi masalah "tidak mengecas" dan bukannya skrin mati. Oleh itu, anda perlu mencuba masalah telefon anda untuk melihat apakah anda boleh mengecasnya. Anda mungkin membaca siaran ini dan melihat apakah itu dapat membantu: Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak dicas. Sekiranya telefon anda tidak bertindak balas, pada ketika ini, anda harus menghantarnya untuk pemeriksaan dan pembaikan. Tidak ada yang dapat kami lakukan mengenai telefon yang tidak dapat dihidupkan, tidak akan dicas dan tidak akan bertindak balas. Mungkin masalah perkakasan yang serius.

Tetapi dengan andaian anda menjadikan telefon anda benar-benar dicas tetapi skrinnya masih gelap, perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah mencuba boot dalam mod selamat. Ada kalanya aplikasi pihak ketiga mengalami kerosakan dan menyebabkan masalah seperti ini, jadi anda ingin menolak kemungkinan ini terlebih dahulu.

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ muncul, segera lepaskan kekunci Power dan kemudian tekan dan tahan butang Volume Turun.
3. Terus tahan butang Kelantangan sehingga telefon selesai memulakan semula.
4. Apabila anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang.

Sekiranya anda tidak dapat menghidupkan telefon ke mod selamat, cuba boot dalam mod pemulihan. Sekiranya berjaya, anda boleh mencuba menghapus partisi cache terlebih dahulu atau segera melakukan master reset. Tetapi ingat bahawa yang terakhir akan menghapus semua fail dan data anda.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama. CATATAN: Sekiranya telefon sampai sejauh ini, ikuti langkah-langkah meneruskan untuk menghapus partisi cache atau lakukan reset.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya semuanya gagal, biarkan juruteknik menangani masalah ini untuk anda.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.