#Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) mempunyai bateri 2.600 mAh yang agak besar untuk menguatkan perkakasannya dan cukup untuk memastikan peranti hidup sepanjang hari bergantung pada penggunaannya. Terdapat, bagaimanapun, laporan dari beberapa pemilik bahawa peranti mereka enggan dihidupkan kembali sementara yang lain mengatakan bahawa mereka terlalu panas dan tidak bertindak balas ketika dipasang.

Galaxy S6 Edge menunjukkan pemberitahuan bahawa ia terlalu panas tetapi bahkan tidak memanaskan badan

Masalah: Hai, saya mendapat mesej di skrin yang mengatakan 'peranti anda terlalu panas sehingga anda hanya dapat mengakses telefon dan kenalan'. Namun telefonnya tidak panas. Saya membiarkan bateri habis dan ketika saya cuba mengisinya semula, saya mendapat simbol yang TRIANGLE MERAH DENGAN THERMOMETER DI TENGAH di tengah simbol bateri, bolehkah anda membantu saya memperbaikinya? Terima kasih. Saya membeli telefon bimbit dari AMAZON kira-kira 6 bulan yang lalu.

Jawapan: Sekiranya telefon mengalami kerosakan cecair, itulah sebabnya mengapa ia memberitahu anda bahawa ia terlalu panas walaupun tidak. Tidak ada yang boleh anda lakukan sekiranya berlaku; anda memerlukan juruteknik untuk memeriksa sejauh mana kerosakannya. Perkara yang sama berlaku sekiranya telefon mengalami kerosakan fizikal seperti jika terjatuh atau jatuh di lantai atau trotoar simen.

Mengenai kerosakan cecair, anda perlu mengesahkannya dengan mengeluarkan dulang kad SIM. Di dalam slot kad SIM, terdapat sekeping pelekat kecil. Sekiranya berwarna putih, maka ia tidak tersekat; maksudnya, telefon tidak mengalami kerosakan cecair. Sekiranya ia berwarna merah, maka ia akan tersekat.

Sebelum mengirim telefon anda untuk pemeriksaan dan / atau pembaikan, sandarkan semua data anda dan lakukan tetapan semula induk:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Galaxy S6 Edge tidak akan bertindak balas, menghidupkan atau mengecas

Masalah: Hai! Sudah 6 bulan menggunakan Samsung Galaxy S6 Edge. Tidak ada sentuhan air, tidak ada kerosakan sama sekali. Ia tiba-tiba berhenti berfungsi dan enggan menghidupkan semula. Saya telah membaca bahawa banyak orang mempunyai masalah yang sama. Lampu LED tidak muncul atau bateri yang muncul semasa kabel disambungkan. Baterinya hampir 40 peratus ketika dimatikan, jadi tidak mungkin bateri habis.

Penyelesaian masalah: Kerosakan sistem berlaku sepanjang masa dan anda dapat mengetahui dengan tepat apakah itu berlaku atau tidak kerana peranti anda berhenti bertindak balas tanpa sebab yang jelas. Berdasarkan keterangan anda, sepertinya memang begitu. Oleh itu, untuk mencuba dan memperbaikinya, tekan dan tahan butang Kelantangan Kelantangan dan kekunci Daya bersama selama 10 hingga 15 saat. Sekiranya telefon tidak dapat dinyalakan semula selepas itu, maka masalahnya akan menjadi lebih serius dan anda membantu daripada juruteknik. Jika tidak, masalah diselesaikan!

Galaxy S6 Edge terlalu panas semasa menonton video di YouTube

Masalah: Saya baru sahaja mendapatkan telefon saya 2 setengah minggu yang lalu dengan EE secara kontrak. Saya berada di tengah-tengah menonton video pada buku muka ketika skrin terkunci dan kemudian telefon menjadi sangat panas dan saya tidak dapat mematikannya, kemudian menjadi sangat panas walaupun saya akan meletup dan kemudian mematikannya diri dan sekarang tidak akan menghidupkan semula. Saya berasa sangat marah kerana membeli telefon ini dengan niat baik dan sekarang membayar telefon yang rosak. EE tidak mahu menolong kerana mereka mengatakan perlu menghubungi Samsung. Saya sekarang tidak mempunyai telefon yang menjadi saluran hidup saya. apa yang perlu saya buat sekarang? Apa hak pengguna saya sekiranya item itu rosak, maka syarikat itu harus mengganti barang tersebut dan mengambil barang lama?

Jawapan: Nampaknya telefon anda terlalu panas dan masalah seperti ini dilindungi oleh jaminan. Pembekal perkhidmatan anda harus menjadi yang pertama mencari cara untuk memastikan pelanggan dapat terus menggunakan telefon dan perkhidmatan tetapi kerana anda sudah mendapat "TIDAK, TIDAK" dari mereka, anda tidak mempunyai pilihan lain selain menghubungi Samsung.

Anda mungkin disarankan untuk menghantar telefon sehingga mereka dapat memeriksanya dan mungkin diperlukan 2 hingga 3 minggu sebelum anda dapat mengembalikan telefon itu. Semuanya bergantung sepenuhnya bagaimana juruteknik Samsung menilai masalahnya. Sekiranya peranti tidak mengalami kerosakan cecair dan fizikal, ada kemungkinan ia akan diganti tetapi tidak ada jaminan.

Galaxy S6 Edge mengecas dengan sangat perlahan

Masalah: Semasa saya memasang telefon saya, ia menyatakan bahawa akan mengambil masa 6 jam untuk mengecas sepenuhnya dan itu sangat mengecewakan. Walaupun selepas 6 jam, bateri masih habis dengan cepat (lebih pantas daripada iPhone). Tolong bantu, saya perlukan telefon saya.

Penyelesaian masalah: Pertama sekali, pastikan anda menggunakan pengecas asal dan kabel USB. Kemudian, boot telefon anda dalam mod selamat dan cuba mengecasnya semula.

1. Matikan Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ muncul, segera lepaskan kekunci Power dan kemudian tekan dan tahan butang Volume Turun.
4. Terus tahan butang Kelantangan sehingga telefon selesai memulakan semula.
5. Apabila anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang.

Sekiranya telefon dicas dengan baik dalam mod selamat, maka aplikasi yang anda muat turun ada kaitan dengan masalahnya. Mungkin ada banyak yang berjalan di latar belakang menghisap bateri lebih cepat daripada yang dapat dicas oleh penyesuai kuasa. Sekiranya ini berlaku, maka saya cadangkan anda membuat sandaran data anda dan lakukan tetapan semula kilang.

Namun, jika telefon masih mengecas dengan perlahan dalam mod selamat, cubalah mematikannya dan lihat apakah ia mengecas dengan baik. Sekiranya demikian, tetapan semula masih diperlukan dan boleh menyelesaikan masalah ini. Jika tidak, anda benar-benar perlu berjumpa dengan juruteknik mengenainya.

Skrin Galaxy S6 Edge menghisap bateri

Masalah: My Galaxy S6 Edge akan mati dalam beberapa jam setelah dicas hingga 100%. Semasa saya memeriksa laporan bateri, tidak ada aplikasi yang menggunakan bateri sebanyak itu. Yang paling tinggi biasanya ialah skrin sekitar 19%. Mengapa ini berlaku dan bagaimana saya boleh memperbaikinya?

Jawapan: Layar biasanya penghisap bateri tetapi anda sebenarnya dapat meminimumkannya dengan menetapkan kecerahannya ke level yang lebih rendah. Sekiranya anda mempunyai aplikasi yang dapat memanipulasi layar, mereka juga boleh menyebabkannya. Sekiranya anda tidak dapat menemui sesuatu yang mungkin menyebabkannya, anda perlu menetapkan semula telefon. Itu biasanya berfungsi.

Galaxy S6 Edge mempunyai penunjuk LED menyala tetapi skrin berwarna hitam, tidak akan bertindak balas

Masalah: Telefon dimatikan selepas malam tadi. Lampu penunjuk biru masih berkelip tetapi semua skrin kosong. Ia tidak akan dikenakan atau tidak membuat apa-apa. Cuma takut apa yang berlaku pada telefon kerana dijaga dengan baik. Saya tidak dapat menghidupkan atau mematikannya. Sama sekali tidak bertindak balas

Penyelesaian: Perkara-perkara yang anda katakan adalah petunjuk yang jelas bahawa telefon anda mengalami kerosakan sistem. Tidak ada yang lebih dari itu kecuali sistem berhenti bertindak balas. Anda boleh memperbaikinya dengan menekan dan menahan butang Volume Turun dan kekunci Daya bersama selama 10 hingga 15 saat. Selepas itu, telefon akan dihidupkan semula dan masalahnya diselesaikan.

Proses pengecasan Galaxy S6 Edge terganggu

Masalah: S6 Edge yang berusia 8 bulan hampir mati ketika saya memasangkannya. Tetapi ia masih mati kemudian dihidupkan sendiri, berdengung beberapa kali kemudian dimatikan semula. Saya mencabutnya dan mencuba cawangan lain. Ia pergi ke layar teal yang mengatakan mod kilang di kiri atas dan beberapa maklumat dan di tengahnya tertulis "memuat turun ... Jangan matikan sasaran" jadi saya mencabutnya dan membiarkannya mati. Ia melakukannya sekali lagi kemudian beberapa kali berikutnya (menggunakan pengecas pantas) ia naik 1% setiap 4 saat, yang terlalu cepat. Saya menghidupkannya dan boot dengan baik tetapi kemudian ia mati. Kini bolt kilat muncul setelah beberapa saat, tidak berdengung, tidak dipimpin, kemudian bolt hilang. Pada masa ia naik, ia akan mati lagi. Saya mencuba 3 pengecas.

Jawapan: Masalah sebenarnya di sini ialah telefon tidak akan berjaya dicas atau terputus atau terganggu. Cuba tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 10 saat untuk melihat apakah but semula. Sekiranya tidak, bateri tidak cukup untuk menghidupkan komponen. Sekiranya telefon enggan mengecas walaupun dalam keadaan perlahan, maka ada masalah dengan bateri atau port USB. Anda memerlukan juruteknik untuk itu.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.