Kandungan
- Skrin Samsung Galaxy S7 berwarna biru dan tidak responsif
- Skrin Samsung Galaxy S7 benar-benar hitam dan aplikasi tidak akan bertindak balas
Dalam siaran ini, saya akan menyelesaikan masalah skrin #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) yang kami terima daripada pembaca kami dan masalah lain yang berkaitan. Terutama, mengenai skrin peranti yang bertukar menjadi biru atau hitam untuk waktu yang lama dan tidak akan bertindak balas.
Skrin Samsung Galaxy S7 berwarna biru dan tidak responsif
Masalah: Skrin berwarna biru. Dan tidak ada kawalan yang berfungsi, tidak dapat mematikan telefon dan telefon semakin panas. Saya telah mencuba but semula tetapi tidak akan membiarkan saya melakukan but semula walaupun berapa lama saya menekan butang kuasa. Saya perhatikan juga bahawa cahaya biru berkedip, saya tidak tahu apa itu dan sedang berlangsung sebentar lagi. Tolong ... Saya sangat memerlukan telefon saya kerana kita semua akan pergi untuk perjalanan hujung minggu depan dan saya ingin mengambil gambar. Terima kasih.
Penyelesaian masalah: Isu ini dipanggil biru skrin kematian, dari perkataan 'death' itu sendiri, peranti anda hampir mati tetapi, tidak sepenuhnya. Ia boleh diperbaiki, selalunya, masalah ini berlaku ketika peranti mengalami kerosakan perisian dan membiarkan peranti anda beku dan tidak bertindak balas. Untuk fakta bahawa peranti anda berkelip cahaya biru, tidak ada masalah dengan perkakasan.
Untuk memberi anda idea tentang layar biru atau layar hitam kematian, ini berlaku semasa anda melancarkan aplikasi dan peranti mula membeku. Apabila ini berlaku, layar menjadi biru dan peranti tidak akan bertindak balas walaupun berapa banyak usaha yang anda gunakan, bahkan butang kuasa tidak akan bertindak balas.
Kami mengesyorkan melakukan penyelesaian masalah asas untuk menentukan masalah dan menyelesaikannya. Ini adalah prosedur yang sangat asas dan selamat untuk pengguna biasa untuk membantu anda mengasingkan masalah ini. Dengan cara ini, anda dapat mengelakkan proses kerumitan pergi ke pusat teknologi atau servis untuk memeriksa peranti anda tetapi, jika ini adalah masalah utama, maka anda tidak mempunyai pilihan.
Lakukan Force Reboot ke Samsung Galaxy S7 anda
Prosedur ini sama dengan kaedah tarik bateri untuk peranti yang mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan, ia akan melakukan pemutusan bateri simulasi. Sekiranya bateri anda mempunyai bateri yang mencukupi, maka ia boleh memuatkan peranti anda. Inilah caranya:
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 7 hingga 10 saat.
- Peranti kemudian akan reboot.
Sekarang, peranti anda akan berfungsi selepas prosedur reboot secara paksa, perhatikan dengan teliti jika masalah itu masih berlaku. Sekiranya demikian, maka kami cadangkan untuk mula membuat sandaran fail penting dan menyimpannya ke PC atau pemacu denyar anda, kemudian lakukan tetapan semula induk sebelum masalah menjadi lebih teruk.
Master Tetapkan Semula Peranti
Prosedur ini akan menghapus semua fail yang disimpan di dalam peranti dan mengembalikannya ke lalai pengeluar. Oleh kerana, kami tidak tahu apa yang menyebabkan masalah ini, ini adalah pilihan terbaik untuk mengelakkannya berulang di masa hadapan. Inilah cara membuat sandaran dan menetapkan semula induk:
- Sandarkan data anda.
- Keluarkan akaun Google anda.
- Tanggalkan kunci skrin.
- Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
- Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
- Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Skrin Samsung Galaxy S7 benar-benar hitam dan aplikasi tidak akan bertindak balas
Masalah:Helo! Saya mempunyai masalah besar dengan Samsung Galaxy S7 saya. Skrin sentiasa hitam dan saya tidak dapat berbuat apa-apa, saya tidak mempunyai telefon tambahan jadi saya sangat memerlukannya untuk diperbaiki. Apa masalahnya?? Firmware atau perkakasan?
Penyelesaian masalah: Sama dengan masalah di atas, mungkin masalah berkaitan perisian yang menyebabkan peranti anda tidak responsif dan tetap berada di layar hitam. Tetapi, dalam beberapa kes, ada kemungkinan ia menjadi masalah perkakasan kerana tidak ada petunjuk bahawa peranti tersebut masih Hidup seperti penunjuk LED berkedip atau mungkin bateri peranti anda habis.
Kami mengesyorkan melakukan reboot secara paksa terlebih dahulu untuk menentukan sama ada peranti masih bertindak balas dan dapat boot secara normal. Cukup tekan dan tahan Kekunci kuasa dan Perlahankan suara selama 7-10 saat bersama-sama menghidupkan semula peranti anda. Ia setara dengan tarikan bateri untuk peranti yang mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan. Setelah selesai, lihat apakah skrin hitam masih ada.
Cas peranti anda selama beberapa minit
Anda perlu mengecas peranti anda untuk menghidupkannya. Pastikan bahawa penunjuk LED atau logo pengecasan lalai akan muncul kerana kita perlu mengetahui apakah peranti mengenali pengecas atau sedang dicas. Apabila sudah selesai, biarkan selama beberapa minit atau jam untuk mengecas sepenuhnya bateri. Kemudian, cubalah mengaktifkannya dengan melakukan reboot kekuatan sekali lagi dengan menekan bersama Kekunci kuasa dan Kekunci kelantangan.
Sekiranya peranti tidak dapat dicas setelah beberapa minit atau jam, kami mengesyorkan untuk mengikuti penyelesaian masalah untuk peranti yang tidak akan dicas terlebih dahulu, sebelum anda meneruskan prosedur berikutnya. Anda boleh mendapatkannya di kami Halaman penyelesaian masalah Samsung Galaxy S7 dan ikut prosedur yang diberikan.
Boot dalam mod Selamat
Sekiranya peranti anda dapat mengecas dan bertindak balas, sebaiknya boot dalam mod Selamat. Ini adalah mod diagnostik untuk menentukan sama ada peranti akan boot secara normal tanpa aplikasi pihak ketiga tidak dapat dijalankan. Ini akan mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan hanya menjalankan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya, dengan melakukan ini, mudah untuk menentukan apakah masalah itu disebabkan oleh aplikasi lain. Ini caranya..
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Sebaik sahaja anda melihat ‘Samsung Galaxy S7’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan tahan terus kekunci Kelantangan.
- Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
- Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.
Apabila peranti anda dapat melakukan boot dalam mod Selamat tanpa masalah, anda kemudian dapat membuang aplikasi yang menyebabkan masalah semasa berada dalam mod ini. Kadang-kadang sukar untuk menentukan aplikasi apa itu, tetapi anda boleh mula mengingat kapan masalah itu dimulakan dan mencari aplikasi yang dipasang sebelum masalah pada tarikh itu. Inilah cara membuang aplikasi:
- Pergi ke Tetapan
- Ketik Aplikasi
- Ketik Pengurus aplikasi
- Cari aplikasi yang ingin anda nyahpasang
- Setelah berada, ketiknya
- Ketik Kosongkan cache
- Ketik Hapus data
- Ketik Nyahpasang
- Kembali ke skrin Utama
Keluarkan seberapa banyak yang anda ingat, anda boleh memasangnya semula jika peranti stabil, tetapi, nasihat terbaik, jangan pasang semula aplikasi. Setelah mengeluarkan aplikasi, mulakan semula peranti anda untuk boot seperti biasa.
Boot dalam mod Pemulihan
Sekiranya peranti tidak akan bertindak balas dan boot dalam mod Selamat, teruskan boot dalam mod Pemulihan. Ia akan cuba memulihkan but semula yang terakhir dan memasang kemas kini yang diperlukan pada peranti anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
- Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
Sudah cukup banyak yang telah anda lakukan dengan melakukan beberapa langkah penyelesaian masalah asas. Sekiranya peranti anda masih tidak dapat boot dalam mod Pemulihan, lebih baik membawanya ke pusat servis Samsung terdekat untuk diperbaiki. Lebih mudah jika peranti anda bertindak balas terhadap ‘combo-key’ (Kekunci kuasa + Kekunci kelantangan + Kekunci rumah) dan melakukan tetapan semula induk.
HUBUNGI DENGAN KAMI
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
