• Cara mengatasi masalah #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) anda yang tidak lagi dapat melampirkan avatar yang dibuat oleh #Bitmoji menggunakan aplikasi pemesejan.
• Apa yang perlu dilakukan jika telefon anda terus memberitahu bahawa anda mempunyai banyak aplikasi yang perlu diperbaharui.
• Perkara yang harus anda lakukan sekiranya telefon baru anda tidak dapat melepasi proses persediaan awal.
• S7 Edge seharusnya membuat sandaran foto pada waktu malam melalui Wi-Fi tetapi kini disegerakkan setiap 3 minit.
• Salah satu pembaca kami tertanya-tanya apakah ada pilihan yang membolehkannya beralih ke mesej yang belum dibaca seterusnya setelah menghapusnya dan apakah tatal berterusan masih ada di S7 Edge.

Q: “Saya telah memasang aplikasi avatar Bitmoji, saya telah mengikuti langkah penyelesaian masalah yang dihantar oleh syarikat dan masih tidak ada. Semasa saya melampirkan bitmoji ke mesej teks yang tertulis "tidak dapat melampirkan fail", tetapi melekat pada kumpulan saya, WhatsApp, Facebook, dll. Tidak pasti apa yang salah. Saya telah menetapkan semula, menukar papan kekunci dan menukar aplikasinya. Tidak ada yang memperbaikinya.”

A: Terdapat banyak orang yang menghadapi masalah ini. Sebilangan besar daripada mereka mengatakan bahawa mereka dapat menggunakan aplikasi dan melampirkan bitmoji ke teks mereka sehingga baru-baru ini. Sebilangan besar yang mengadu adalah pemilik Galaxy, yang membuat kami percaya bahawa ini adalah masalah yang berkaitan dengan firmware kerana banyak laporan menunjukkan mereka baru-baru ini mengemas kini peranti mereka dan kemudian masalah ini berlaku.

Dengan mengandaikan bahawa ia adalah masalah yang berkaitan dengan firmware, ia tidak dapat diperbaiki sehingga Samsung melancarkan kemas kini lain atau pengembang Bitmoji melepaskan kemas kini lain untuk mengatasinya. Namun, untuk mengesampingkan kemungkinan hanya masalah aplikasi, cubalah perkara berikut:

1. Tutup Bitmoji dan buka lagi.
2. Cuba lihat melalui Play Store jika ada kemas kini yang tersedia untuk aplikasinya dan pasangkannya.
3. Kosongkan cache dan data.
4. Nyahpasang dan pasang semula.

Q: “Telefon saya memberitahu bahawa saya mempunyai 33 kemas kini galaksi yang tersedia tetapi ketika saya pergi ke halaman kemas kini hanya ada 2 aplikasi yang memerlukan kemas kini. Saya mengemas kini mereka dan keesokan harinya ia memberitahu bahawa saya mempunyai 33 kemas kini.”

A: Adakah anda melihat pemberitahuan atau laman web? Sekiranya yang terakhir mendorong anda, mungkin iklan atau sesuatu yang menyuruh anda memuat turun sesuatu setelah anda mengunjungi halaman. Seperti yang Anda katakan, Anda sudah mengetahui hanya ada 2 kemas kini dan jika dengan "kemas kini galaksi" Anda bermaksud aplikasi Samsung, maka akan ada 33 daripadanya di dalam telefon anda. Anda juga boleh membuka Play Store dan pergi ke halaman Aplikasi Saya dan melihat apakah ada aplikasi yang perlu dikemas kini. Setelah anda melakukannya dan anda melihat pemberitahuan yang sama, itu mestilah iklan.

Sekiranya itu pemberitahuan, bagaimanapun, pastikan anda mengemas kini setiap aplikasi dan kemudian kosongkan partisi cache untuk menyingkirkan cache lama:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Q: “Telefon baru. Semasa menambah akaun Google saya yang ada, saya memasukkan alamat e-mel Gmail dan tekan seterusnya. Tidak sampai ke skrin seterusnya untuk memasukkan kata laluan. Sama juga jika saya cuba menggunakan skrin yang sama untuk membuat akaun baru. Saya telah mencuba tetapan semula kilang dan telah mematikan pengesahan 2 faktor.”

A: Rupa-rupanya, ini adalah masalah firmware dan satu-satunya perkara yang dapat anda lakukan ialah menggantinya dengan yang baru sementara anda masih boleh. Tidak ada gunanya menyelesaikan masalah telefon baru yang sudah mempunyai masalah di luar kotak.

Q: “Telefon saya diatur untuk hanya menyandarkan gambar dan maklumatnya pada waktu malam melalui WiFi. Sebaliknya, ia diselaraskan setiap tiga minit. Saya tidak mempunyai semua yang saya tahu untuk melakukan dan mengikuti arahan selepas arahan dalam talian. Terima kasih banyak kerana membuat forum ini, anda telah membantu saya dengan beberapa telefon! Tolong beritahu saya pendapat anda, Christine.”

A: Jika anda menggunakan Foto Google untuk menguruskan gambar dan sandaran anda, saya rasa tidak ada pilihan untuk menjadualkan proses sandaran, walaupun anda dapat mengaturnya untuk membuat sandaran hanya ketika menggunakan data Wi-Fi atau mudah alih. Sekiranya anda tersambung ke data mudah alih hampir sepanjang hari dan hanya mempunyai akses ke Wi-Fi pada waktu malam, maka anda hanya perlu memeriksa apakah aplikasi Foto dibenarkan untuk membuat sandaran gambar walaupun melalui data mudah alih. Anda perlu menukarnya hanya dengan Wi-Fi.

Sebaliknya, jika anda menggunakan aplikasi yang lain, sebanyak mungkin, kami benar-benar tidak dapat membantu anda hanya kerana kami tidak tahu apa itu aplikasinya.

Q: “2 Soalan / pemecah urus niaga.

1. Cara beralih ke mesej yang belum dibaca seterusnya setelah menghapus e-mel, bukannya kembali ke peti masuk setiap masa.
2. Cara membuat putaran skrin untuk terus menatal seperti pada S5. (Menatal dari halaman 1 ke halaman 5 tanpa perlu pergi ke kiri).“

A: Mengenai masalah e-mel, tidak ada tetapan yang membolehkan anda berpindah (terbuka) secara automatik ke mesej yang belum dibaca seterusnya setelah menghapusnya. Anda akan dibawa ke peti masuk untuk melihat tajuk mesej lain tanpa mengira sama ada ia dibaca atau belum dibaca.

Mengenai masalah lain, jika anda bermaksud pengguliran berterusan, ciri tersebut tidak lagi ada pada varian S7. Samsung mengambilnya kerana beberapa sebab, walaupun, saya sendiri menganggapnya berguna.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.