Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S4 berbunyi walaupun semua tetapan audio dilumpuhkan
• Masalah # 2: Galaxy S4 tidak dapat membuat / menerima panggilan dan teks
• Masalah # 3: Galaxy S4 tidak akan dimuat
• Masalah # 4: Galaxy S4 tidak dapat membuat atau menerima panggilan
• Masalah # 5: Pemberitahuan push Galaxy S4 tidak berfungsi dengan betul pada data mudah alih
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S4 berbunyi walaupun semua tetapan audio dilumpuhkan

Saya selalu mematikan telefon saya pada waktu malam kerana saya mempunyai masalah kesihatan yang bermaksud bahawa apabila saya terbangun, saya merasa sukar untuk kembali tidur. Saya juga mendiamkannya jika saya berada dalam perjumpaan di tempat kerja di mana saya memerlukan telefon bimbit dengan saya, tetapi tidak mahu diganggu. Saya memberitahu anda ini untuk menjelaskan mengapa masalah ini lebih daripada sekadar gangguan.

Saya telah menggunakan GoSMS Pro sebagai aplikasi SMS lalai saya selama kira-kira satu tahun & mendapati ia berfungsi dengan baik & tidak ada bunyi Jika saya menetapkan telefon agar senyap.

Beberapa minggu yang lalu telefon saya mula memberi amaran audio walaupun dalam keadaan senyap. Ini bukan nada amaran yang saya tetapkan dalam Go SMS, saya rasa ia adalah nada lalai android.

Saya telah mencuba semua yang boleh saya fikirkan:

- menetapkan telefon agar senyap

- tahan kekunci kelantangan> masuk ke tetapan> tetapkan semua 4 ke senyap

- tetapan telefon utama> peranti saya> suara> tetapkan kelantangan ke senyap

Satu-satunya perkara yang nampaknya berfungsi adalah menukar notifikasi & nada dering menjadi ‘tidak’ & kemudian cuba ingat untuk mengubahnya kembali kepada suara yang saya mahukan kemudian… tidak sesuai & bukan cara telefon berfungsi!

Saya rasa saya boleh mematikan telefon atau meninggalkannya di ruangan lain, tetapi saya sama sekali tidak dapat menggunakannya. Saya sangat menghargai apa-apa pertolongan dengan ini ... seperti yang saya jelaskan ini lebih daripada sekadar gangguan. Terima kasih terlebih dahulu. - Jeff

Penyelesaian: Hai Jeff. Untuk sebarang masalah yang berkaitan dengan perisian atau aplikasi, menghapus partisi cache adalah langkah pertama yang sangat disyorkan untuk menyelesaikannya. Kami mencadangkan agar anda mencubanya terlebih dahulu untuk melihat perbezaannya. Begini caranya:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih. Telefon akan dimulakan semula secara automatik setelah cache dihapuskan.

Sekiranya menyegarkan cache sistem tidak akan membantu, anda juga dapat mengembalikan semua tetapan telefon ke lalai melalui tetapan semula kilang. Ini caranya:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah, Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
• Tekan butang Kuasa untuk memilih.
• Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
• Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
• Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Pastikan anda membuat salinan data peribadi anda seperti foto, video, kenalan, dan lain-lain, sebelum anda meneruskannya.

Masalah # 2: Galaxy S4 tidak dapat membuat / menerima panggilan dan teks

Saya memerlukan bantuan dengan Galaxy s4 yang baru saya beli. Pada masa ini saya tidak menerima panggilan telefon atau pesanan teks; panggilan saya terus ke mel suara. Teks masuk tidak akan sampai di peti masuk saya. Kenapa tidak?

Komunikasi berasaskan Wifi / internet saya (Gmail, Facebook, dll) berfungsi dengan baik, tetapi bukan panggilan telefon dan SMS biasa. Saya bercakap dengan pembekal perkhidmatan saya dan mereka nampaknya tidak tahu apa yang harus dicadangkan selain menetapkan semula kilang. Kami melakukan tetapan semula semalam, tetapi masalah ini tidak dapat diselesaikan.

Apa yang telah saya cuba hari ini: Diperiksa untuk mengesahkan bahawa ia tidak dalam Mod Pesawat. Dimatikan dan dihidupkan beberapa kali.

Akhirnya, saya pergi ke laman web anda untuk mencuba cadangan untuk mematikan Call Divert-namun, ketika saya mengklik 'Matikan' (di bawah "maju ketika sibuk" - yang mempunyai nombor telefon yang tidak diketahui di dalam kotak), saya menerima ralat mesej: "Respons yang tidak dijangka dari rangkaian". Klik "OK"; mesej seterusnya mengatakan: "Tidak dapat menyahaktifkan pengalihan panggilan ketika sibuk. Tidak disokong oleh pengendali. "

Tolong bantu saya menyelesaikan masalah ini, jika boleh! Terima kasih. - Tamara

Penyelesaian: Hai Tamara. Masalah ini diselesaikan dengan baik oleh pembawa wayarles anda daripada kami. Sekiranya telefon anda berasal dari mereka, mereka harus memberikan sokongan penuh kepada anda terutamanya bahawa masalah itu nampaknya berkaitan dengan rangkaian atau akaun. Hanya ada banyak yang boleh anda lakukan di telefon anda. Tidak ada salahnya jika anda mencuba tetapan semula kilang. Melakukannya akan menghilangkan pepijat yang bertanggungjawab terhadap masalah ini. Ia juga akan mengembalikan semua tetapan lalai sistem operasi dan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya. Sekiranya kemas kini merosakkan beberapa tetapan panggilan di telefon anda, tetapan semula kilang juga akan mengurusnya.

Perlu diingat bahawa jika aplikasi yang dimuat turun bertanggungjawab, masalahnya mungkin akan kembali setelah memasangnya semula. Pastikan anda memerhatikan telefon selama 24 jam selepas tetapan semula kilang tanpa aplikasi pihak ketiga.

Masalah # 3: Galaxy S4 tidak akan dimuat

Hai! Saya menghadapi masalah dengan ralat ini pada Galaxy S4 saya. Untuk mendapatkan lebih banyak maklumat, saya membaca artikel ini: https://thedroidguy.com/2015/07/bagaimana-untuk-perbaiki-samsung-galaxy-s5- malangnya-the-process-android-process-acore-has-stopped-error-108968

Saya memahami langkah-langkah untuk memperbaikinya; namun masalah saya kelihatan lebih rumit kerana saya tidak dapat menghidupkan telefon saya.

Semasa masalah bermula, saya tidak membuat apa-apa perkara yang berbeza. Pertama sekali, saya mendapat mesej ralat pop timbul yang berkaitan dengan 'gapps', selepas itu, pop timbul berkaitan dengan 'acore'. Malah penggunaan bateri bukanlah penyelesaian yang mungkin.

Selepas dimulakan semula, tetingkap timbul sekali lagi. Saya mencuba but semula dan selepas itu, hanya skrin yang menunjukkan model GALAXY S4 MINI DUOS muncul dan telefon pintar dimatikan secara automatik.

Akhirnya, setelah beberapa percubaan, layar model berhenti dipaparkan dan sekarang saya hanya dapat melihat sesuatu di skrin ketika telefon pintar sedang dicas.

Saya tidak peduli dengan data saya. Saya fokus pada akses untuk menetapkan semula semua. Itu rancangan saya A.

Rancangan saya B terdiri daripada memasang ROM dari XDA Developers.

Saya harap anda dapat menolong saya; jika tidak, saya mungkin perlu membeli telefon pintar baru ...

Selamat sejahtera. - Gustavo

Penyelesaian: Hai Gustavo. Terdapat banyak sebab mengapa telefon Android gagal boot dengan betul. Sekiranya telefon tidak basah atau jatuh sebelum mengetahui simptomnya, maka kemungkinan besar alasannya adalah perisian.

Salah satu cara yang paling berkesan untuk memaksa telefon untuk boot ialah dengan melakukan tetapan semula induk. Ini bermaksud bahawa pengguna mesti mengakses mod pemulihan terlebih dahulu, yang dapat dilakukan dengan menekan butang Volume Naik, Rumah, dan Daya bersama-sama. Sekiranya anda mengikuti cadangan dari kami jawatan tetapi tidak berjaya, pilihan terakhir yang anda miliki adalah mem-flash ROM khas atau stok.

Kami tidak mempunyai panduan berguna untuk memancarkan Galaxy S4, jadi kami mengesyorkan agar anda meneruskan rancangan anda untuk melawat laman web XDA Developers. Pastikan anda menggunakan firmware yang betul untuk mengelakkan telefon anda terganggu.

Masalah # 4: Galaxy S4 tidak dapat membuat atau menerima panggilan

Saya tidak dapat membuat atau menerima panggilan. Saya menyedari masalah ini pada pagi Ahad ketika saya membuat panggilan. Setelah menghidupkan semula, mengeluarkan bateri dan menghidupkan semula (total lima kali), saya dapat membuat panggilan telefon.

Pagi Isnin saya menerima panggilan dan ketika saya menjawab, saya tidak dapat mendengar apa-apa. Saya cuba membuat panggilan dan ia sama. Saya boleh menghubungi nombor atau menghubungi kenalan (mel suara) dan tidak mendengar apa-apa. Pemanggil yang lain juga tidak dapat mendengar saya. Saya telah beberapa kali mencuba untuk menghidupkan semula telefon saya, mengeluarkan bateri, mengeluarkan dan memasukkan semula kad SIM semuanya tanpa keberuntungan.

Pada ketika ini, satu-satunya pencetus yang dapat saya fikirkan adalah mungkin penjimatan waktu siang, yang sebenarnya tidak masuk akal tetapi saya tidak menghadapi masalah ketika membuat panggilan sebelum hari Ahad. Saya tidak dapat menukar ke panggilan lain atau menjawab panggilan masuk sekiranya saya melakukan panggilan.

Adakah anda mempunyai cadangan? Setelah membaca beberapa perkara yang berbeza dan cuba menghidupkan semula, memulakan semula, mematikan dan menghidupkan kembali telefon saya, saya menulis untuk mengetahui sama ada anda dapat memberikan sebarang penyelesaian yang mungkin. Terima kasih atas segala maklumat dan / atau bantuan yang dapat disampaikan. - Suzi

Penyelesaian: Hai Suzi. Cadangan terbaik yang dapat kami berikan adalah memberitahu anda untuk menghubungi pembawa wayarles anda terlebih dahulu. Rangkaian tidak berfungsi 100% sepanjang masa sehingga ada kemungkinan berlaku gangguan di kawasan anda. Sekiranya itu bukan masalahnya, memanggil pembawa anda masih memerlukan masa kerana mereka juga boleh memeriksa sama ada terdapat masalah penyediaan pada akaun anda. Peranti dalam rangkaian diberi izin untuk dapat menggunakan perkhidmatan seperti panggilan dan SMS. Kadang kala, penyediaan masalah boleh berlaku tanpa diketahui oleh pembawa anda, jadi adalah amalan yang baik untuk memberitahu mereka terlebih dahulu.

Selain itu, mereka juga dapat memandu anda melalui beberapa penyelesaian masalah jika masalahnya bersifat teknikal.

Sekiranya anda ingin menyelesaikan masalah telefon anda, perkara pertama yang mesti anda lakukan adalah mengetahui perubahan yang telah dibuat sebelum masalah tersebut muncul. Adakah masalah bermula setelah memasang aplikasi, memasang kemas kini, atau mengubah beberapa tetapan? Sebaik sahaja anda mengenal pasti kemungkinan penyebabnya, anda boleh menyekatnya sehingga anda mengetahui pelakunya.

Jika masalahnya, misalnya, berlaku setelah anda memasang aplikasi, ada baiknya anda mencuba menyahpasangnya untuk melihat perbezaannya. Anda juga boleh mengikuti langkah-langkah di bawah ini mengenai cara boot mod selamat untuk melihat apakah ada aplikasi pihak ketiga anda yang bertanggungjawab.

• Matikan peranti sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan butang Power.
• Sebaik sahaja anda melepaskan butang Power, tekan dan tahan kekunci Volume Turun.
• Terus tahan kekunci Volume Turun sehingga telefon selesai proses but semula.
• Sekiranya anda dapat membaca ‘Safe Mode’ di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Volume Turun. Jika tidak, ulangi proses sehingga anda dapat boot telefon ke Safe Mode.

Sekiranya masalah itu tidak berlaku semasa mod selamat diaktifkan, itu adalah petunjuk bahawa salah satu aplikasi anda mengacaukan sistem.

Menghapus cache dan partition dan melakukan reset kilang (langkah yang disediakan di atas) juga dapat membantu. Jika tidak, hubungi pembawa wayarles anda dan minta bantuan langsung.

Masalah # 5: Pemberitahuan push Galaxy S4 tidak berfungsi dengan betul pada data mudah alih

Helo. Saya mempunyai masalah yang sama sebagai orang lain yang anda bantu, kecuali dengan beberapa perbezaan.

Galaxy S4 saya berjalan pada versi 5.0.1, dan Push Notification saya berfungsi selama lebih kurang sebulan sehingga mereka berhenti bekerja. Saya mendapat semua pemberitahuan sebaik sahaja saya tersambung ke Wi-Fi (saya tidak pernah menghadapi masalah untuk menyambung ke Wi-Fi). Nampaknya Data Mudah Alih saya berhenti berfungsi.

Saya pernah mengalami masalah ini sebelumnya, dan saya bercakap dengan beberapa orang, dan masalah saya diselesaikan dengan menetapkan semula tetapan sistem. Sekarang (sekali lagi, sebulan kemudian) pemberitahuan saya telah berhenti berfungsi, dan kali ini menetapkan semula tetapan sistem tidak berfungsi. Saya telah mencubanya berulang kali. Saya cuba memadam aplikasi AVG saya kerana mempunyai beberapa kebiasaan penjimatan kuasa yang telah anda jelaskan dalam penyelesaian lain.

Saya kehabisan kesabaran dengan telefon ini, dan saya tertanya-tanya bagaimana saya dapat memperbaikinya kerana pada sebahagian besar hari saya, saya tidak menggunakan WiFi, dan saya tidak dapat menghabiskan semua masa saya untuk membuka dan menutup aplikasi hanya untuk dapatkan pemberitahuan mereka (terutamanya ketika saya bercakap dengan orang di Google Hangouts - saya mesti sentiasa menyegarkan sembang, dan walaupun ketika itu saya biasanya tidak melihat beberapa mesej sehingga saya menghantar satu pesanan saya, yang sering membuat saya kelihatan bodoh) . Saya tidak tahu sama ada anda akan dapat menolong, tetapi ia perlu dilakukan.

Terima kasih banyak - banyak! - Ben

Penyelesaian: Hai Ben. Pemberitahuan push pada peranti Android tidak bergantung pada jenis sambungan internet yang anda ada pada peranti tersebut. Sama ada anda menggunakan Wi-Fi atau data mudah alih, pemberitahuan tetap harus "didorong" ke telefon anda selama ada komunikasi terbuka antara perangkat Anda dan pelayan aplikasi. Sekiranya pemberitahuan push berfungsi sebelumnya, sesuatu pasti telah mengubah tetapan telefon anda yang sekarang menghalangnya daripada menerima pemberitahuan tersebut ketika berada dalam mod sambungan selular. Ia boleh menjadi aplikasi pihak ketiga atau gangguan sistem operasi. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah melakukan tetapan semula kilang, pasang aplikasi yang anda hadapi (seperti Google Hangouts), dan amati selama 24 jam. Pastikan tidak memasang apa-apa lagi semasa tempoh pemerhatian sehingga anda akan tahu jika salah satu aplikasi anda yang lain harus dipersalahkan.

Sekiranya anda tidak mahu melakukan tetapan semula kilang dengan segera, kami mencadangkan agar anda mencuba menetapkan Google Hangouts sebagai tetapan pemberitahuan Aplikasi Prioriti. Begini caranya:

• Dari Skrin utama, sentuh butang Aplikasi.
• Ketik Tetapan.
• Ketuk tab Peranti Saya (ketuk butang menu untuk beralih ke tampilan Tab).
• Ketik Bunyi dan pemberitahuan.
• Tatal ke bawah ke Pemberitahuan aplikasi.
• Ketik Google Hangouts.
• Gerakkan slaid untuk menghidupkan Set sebagai pilihan keutamaan.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.