Kandungan

• Galaxy S7 Edge mempunyai skrin hitam yang tidak responsif, tidak menyala
• Galaxy S7 Edge dihidupkan tetapi skrinnya kosong

Masalah yang berkaitan dengan kuasa adalah antara masalah yang sering dilaporkan kerana ia berlaku tanpa preseden dan boleh dicetuskan oleh masalah firmware dan / atau perkakasan tanpa mengira masalah itu mudah atau kompleks. Perkara yang sama berlaku walaupun dengan #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), yang merupakan salah satu telefon pintar paling berkuasa yang terdapat di pasaran sekarang. Sejak mula menyokong peranti ini, kami menerima banyak aduan daripada pembaca kami.

Penyelesaian masalah: Ada kemungkinan salah satu aplikasi yang anda gunakan rosak dan mempengaruhi prestasi umum peranti anda yang juga mengakibatkan kerosakan firmware. Oleh itu, telefon anda tidak bertindak balas dan bahkan tidak akan bertindak balas walaupun pengecas dipasang. Perkara seperti ini berlaku sepanjang masa dan mungkin tidak diperbaiki melainkan anda melakukan sesuatu mengenainya.

Pada bahagian ini, saya akan membimbing anda dalam menangani masalah tersebut. Mari cuba lakukan beberapa prosedur dan ketahui apakah kita dapat memperbaikinya. Ikuti sahaja langkah di bawah:

Langkah 1: Cuba paksa but semula Galaxy S7 Edge anda

Prosedur reboot secara paksa akan mensimulasikan pemutusan bateri maya, yang setara dengan prosedur penarikan bateri untuk peranti dengan bateri yang boleh ditanggalkan oleh pengguna. prosedur sedemikian sangat berkesan untuk memperbaiki kerosakan firmware serta gangguan firmware dan perkakasan kecil. Ia mesti menjadi perkara pertama yang perlu anda lakukan; ia selamat dan sangat senang dilakukan.

Cukup tekan dan tahan butang Volume Turun dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. Tekan kedua-dua kekunci selama 10 hingga 15 saat. Dengan syarat telefon anda mempunyai bateri yang cukup untuk mengaktifkan komponennya dan masalahnya adalah kerosakan sistem kecil atau kesalahan, ia harus berjaya dimuat. Jika tidak, prosedur seterusnya mungkin memberitahu lebih banyak mengenai masalah itu.

Langkah 2: Mulakan semula peranti anda ke mod Selamat

Seperti yang dikatakan oleh pemiliknya, masalah itu terjadi ketika dia menggunakan atau melakukan banyak tugas antara aplikasi. Kedua-dua Facebook dan Mesej adalah aplikasi yang dipasang sebelumnya dan salah satu daripadanya mungkin menjadi penyebabnya, tetapi kita juga perlu mempertimbangkan bahawa selalu ada aplikasi lain yang berjalan di latar belakang. Oleh itu, lebih baik kita cuba mengasingkan masalah terlebih dahulu untuk menentukan sama ada aplikasi pra-pemasangan atau pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Oleh itu, cuba boot peranti anda ke Safe Mode.

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya telefon anda berjaya dihidupkan dalam mod selamat, maka pada ketika ini, kami sudah menyelesaikan masalahnya kerana telefon sudah dihidupkan. Jadi, but semula telefon untuk boot seperti biasa. Namun, jika telefon tidak dapat boot dalam mod selamat atau masih kembali ke layar hitam setelah boot dalam mod selamat, maka anda harus mengejar firmware.

Langkah 3: Cuba boot peranti anda dalam Mode Pemulihan

Prosedur ini akan mengaktifkan semua komponen telefon tetapi antara muka pengguna Android tidak akan dimuat. Dengan kata lain, telefon akan jauh lebih mudah untuk boot dalam mod ini daripada mod biasa. Sekiranya peranti anda berjaya boot ke mod pemulihan, ada kemungkinan anda boleh memperbaikinya sendiri tanpa bantuan juruteknik. Inilah cara anda melakukannya.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

Sekiranya berjaya, anda boleh meneruskan penghapusan partisi cache dan jika itu tidak membantu, lakukan tetapan semula kilang.

Sejauh penyelesaian masalah, ini adalah sejauh yang anda boleh lakukan. Apa-apa perkara di luar tahap ini harus dikendalikan oleh juruteknik. Saya harap ini dapat membantu.

Galaxy S7 Edge mempunyai skrin hitam yang tidak responsif, tidak menyala

Masalah: Telefon pada 50 peratus ketika saya tidur. Semasa saya bangun, ia sudah mati. Saya memasangnya selama beberapa minit dan cuba menghidupkannya dan tidak ada apa-apa. Saya membiarkannya di pengecas selama 30 minit lagi dan masih ada apa-apa. Saya telah mencuba perkara tetapan semula induk dan tidak ada. Kadang-kadang saya boleh mendapatkan skrin utama untuk muncul yang mengatakan samsung tetapi ia tidak akan pergi lebih jauh.

Penyelesaian masalah: Sidik jari, akselerometer, giro, jarak, kompas, barometer, laju dengar, SpO2 dengan bateri Li-Ion 3600 mAh yang tidak boleh ditanggalkan yang meliputi masa bercakap hingga 27 jam (3G) dan permainan muzik hingga 74 jam. Ciri-ciri hebat memang menyerupai Samsung Galaxy S7 Edge. Tetapi bagaimana anda dapat menikmati semua ciri hebat ini jika anda tidak dapat menggunakan telefon anda. Bagaimana anda dapat mengalami kehebatan jika anda tidak dapat menghidupkannya?

Kami mempunyai aduan mengenai Samsung Galaxy S7 Edge yang kehilangan kuasa. Maka pada dasarnya jika ia berlaku, yang perlu anda lakukan ialah mengisi semula peranti anda. Bagaimana jika selepas mengisi semula, masih tidak ada perubahan. Apa yang akan kamu lakukan? Tidak ada ruang untuk anda panik kerana kami sedia membantu anda. Kami akan memberi anda langkah-langkah bagaimana menyelesaikan masalah ini. Terdapat tiga kemungkinan sebab mengapa masalah ini terjadi, iaitu: masalah sistem, masalah pengecas, hayat bateri dan masalah perkakasan.

Masalah Sistem

Kerosakan sistem adalah salah satu sebab umum mengapa skrin peranti menjadi hitam dan tidak akan bertindak balas. Apabila firmware berhenti berfungsi, peranti akan menjadi tidak responsif dan semua perkhidmatan lain juga. Inilah sebab mengapa skrin dimatikan dan tidak akan dinyalakan semula walau apa pun yang anda lakukan. Sekiranya ini berlaku, kebanyakan anda akan menekan kekunci kuasa dan tidak ada yang berubah. Anda akan mengecas semula peranti anda dan masih sama. Oleh itu, lebih baik terus maju dan paksa menghidupkan semula Galaxy S7 Edge anda.

Tekan kekunci kuasa dan tunggu selama 40 saat atau lebih untuk melihat apakah S7 Edge memulakan but semula secara automatik. Sekiranya tidak berlaku, anda boleh menekan dan menahan butang Volume Turun dan kekunci Daya pada masa yang sama selama 7-8 saat. Ia akan bergetar, mematikan dan kemudian but semula ... mudah-mudahan.

Isu Mengecas

Setelah melakukan restart secara paksa jika peranti tidak akan hidup. Cuba isi semula peranti anda kerana ini mungkin disebabkan oleh bateri yang telah habis. Samsung Galaxy S7 Edge sedikit memerlukan masa yang lebih lama untuk dicas semula kerana ia mempunyai kapasiti yang lebih besar. Ia boleh dicas dengan tiga cara: pengecas dinding, tanpa wayar dan pantas.

Pengecas Dinding

1. Sambungkan Kabel USB ke Galaxy S7 Edge.
2. Sambungkan hujung Kabel USB yang lain ke pengecas dinding.
3. Pasang pengecas ke soket elektrik dan hidupkan pengecas.
4. Tunggu sehingga Galaxy S7 Edge dicas sepenuhnya.
5. Putuskan sambungan kabel USB dari Galaxy S7 Edge dan matikan pengecas.

Tanpa Wayar dan Cepat

1. Hidupkan pengecas tanpa wayar.
2. Letakkan kembali pusat Galaxy S7 Edge di bahagian tengah pengecas tanpa wayar.
3. Tunggu sehingga Galaxy S7 Edge dicas sepenuhnya.
4. Keluarkan Galaxy S7 Edge dari pad pengecasan tanpa wayar.

(Nota: 100% TIDAK BERARANG dicas sepenuhnya, 100% hanya anggaran, tunggu sehingga lampu LED bertukar hijau.)

Isu Firmware

Cuba lihat apakah S7 Edge dapat boot dalam Recovery Mode. Dengan melakukan langkah ini, ini akan memberitahu kita apakah masalahnya terletak pada perisian atau perkakasan. Sekiranya telefon boot dalam mod pemulihan, ini bermakna masalahnya ada dalam perisian. Sekiranya tidak, maka ia adalah perkakasan. Untuk boot dalam Recovery Mode, ikuti langkah-langkah dalam masalah pertama.

Sekiranya telefon tidak dapat boot dalam mod Pemulihan, lebih baik mengunjungi Kedai Samsung tempatan untuk meminta peranti diperiksa oleh juruteknik Samsung atau menggantinya, apa sahaja yang berlaku.

Galaxy S7 Edge dihidupkan tetapi skrinnya kosong

Masalah: Hai, saya mempunyai Samsung Galaxy S7 Edge dan ada sedikit masalah. Apabila saya menghidupkan telefon bimbit saya, saya dapat mendengar muzik terbuka dan di kawasan kata laluan saya dapat mendengar bunyi kekunci ketika saya menyentuh skrin, tetapi masalahnya adalah skrin, ia masih hitam. Sekiranya anda boleh membantu sila hantarkan e-mel kepada saya. Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Semasa anda membuka telefon anda dan tidak ada apa-apa yang ditunjukkan di skrin tetapi anda dapat mendengar muzik terbuka atau mendengar bunyi kekunci. Kemungkinan besar, isu ini disebut sebagai skrin hitam kematian. Biasanya berlaku seperti ini, anda but semula telefon anda, anda melihat logo Samsung kemudian ia hilang. Skrin menjadi hitam, telefon tidak bertindak balas. Ini adalah tanda bahawa peranti anda tidak dapat memuatkan sistem operasi. Ini mungkin masalah perkakasan atau masalah perisian. Agar kita dapat mengetahui apa penyebab masalahnya, mari kita lakukan perkara ini terlebih dahulu.
Langkah 1: Lihat jika anda boleh memperbaikinya dengan reboot secara paksa

Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 10 saat dan lihat apakah telefon dimulakan semula. Nampaknya hanya ada beberapa perkhidmatan yang tidak berfungsi dan membiarkan telefon dihidupkan dengan skrin mati. Terdapat banyak laporan masalah seperti ini dan ada juga pemilik yang mengatakan bahawa mereka dapat menjawab panggilan itu walaupun skrin mati. Jadi, langkah ini sebenarnya mempunyai peluang, peluang yang lebih besar, dalam menyelesaikan masalah ini. Tetapi jika gagal, langkah seterusnya mungkin dapat membantu.

Langkah 2: Cuba boot telefon ke Mode Pemulihan
Jadi, S7 Edge anda masih tidak dapat boot setelah melakukan prosedur Forced Reboot pada langkah pertama. Ini mungkin bermaksud bahawa ada masalah yang lebih serius sama ada dalam firmware atau perkakasan. Lebih mudah untuk menolak yang pertama jadi kita akan melakukannya. Mengenai yang terakhir, kami selalu mempunyai juruteknik untuk melakukan beberapa ujian dan menyelesaikan masalah jika perlu.

Sekarang, untuk mengatasi masalah firmware, cuba ikuti langkah-langkah ini untuk mencuba dan boot telefon ke dalam Mode Pemulihan:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

Sekiranya telefon enggan boot dalam mod ini, maka tidak ada banyak perkara yang dapat anda lakukan mengenai masalah ini. Hantar telefon untuk dibaiki atau bawa kembali ke kedai dan biarkan juruteknik melakukan beberapa ujian untuk mendiagnosis masalah sebenarnya.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.