Kandungan

• Galaxy S7 Edge terlalu panas, tidak boot
• Galaxy S7 Edge mempunyai layar hitam, tidak dapat boot
• Pengecas dan penyesuai Galaxy S7 Edge menjadi sangat panas
• Pengecasan pantas Galaxy S7 Edge tidak berfungsi lagi
• Skrin Galaxy S7 Edge berwarna hitam, telefon tidak bertindak balas
• Galaxy S7 Edge kekal pada 89% apabila dicas, reboot dengan sendirinya
• Isu Berkaitan Lain

Kami telah menerima aduan dari pembaca kami yang memiliki unit #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) yang terus melakukan reboot kerana beberapa sebab. Walaupun kami telah menangani banyak masalah seperti ini sebelumnya, kami berkewajiban untuk memeriksanya dari semasa ke semasa memandangkan kami mempunyai pembaca yang terus mengirimkan laporan mengenai masalah ini kepada kami.

Penyelesaian: Nah, masalah yang anda hadapi ini biasa bukan hanya pada peranti Galaxy S7 Edge tetapi juga untuk semua model Samsung Galaxy. Sebenarnya, terdapat beberapa sebab mengapa peranti itu dinyalakan semula tanpa sebarang arahan atau amaran. Semasa saya mengetahui lebih mendalam mengenai masalah ini, saya mendapati bahawa salah satu sebab utama adalah kerana bateri yang rosak, ia tidak lagi dapat memberikan prestasi dan kuasa yang diperlukan dan itulah sebabnya peranti akan reboot dengan sendirinya. Anda boleh mengikuti prosedur di bawah ini untuk melihat apakah salah satu daripadanya dapat menjelaskan masalah atau menyelesaikan masalahnya…

Langkah 1: Boot peranti dalam Safe Mode

Melalui Safe Mode anda dapat menentukan apakah beberapa aplikasi pihak ketiga yang baru anda pasang menyebabkan masalah tersebut.Namun, setelah boot peranti pada mod itu dan tidak akan crash atau reboot, ada aplikasi pihak ketiga yang mencetuskan masalah. Oleh itu, perkara terbaik yang perlu anda lakukan ialah mencari dan menyahpasang aplikasi yang anda curigai yang mencetuskan masalah dan perhatikan apakah masalah itu akan berterusan.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana menghidupkan semula peranti dalam Safe Mode:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sekiranya logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Jika anda dapat melihat "Safe Mode" di sudut kiri bawah layar, anda boleh melepaskan kekunci Volume Turun.

Langkah 2: Tetapkan semula kilang pada peranti

Tetapan semula kilang diperlukan apabila masalah masih berlaku dalam mod selamat. Ia akan mengembalikan telefon ke tetapan lalai dan membersihkan pemasangannya. Lebih kerap daripada tidak, masalah but semula dapat diselesaikan dengan mudah dengan menetapkan semula tetapi masalahnya ialah anda harus melalui semua kerumitan untuk menyandarkan data anda, yang diperlukan jika anda tidak mahu kehilangan fail penting.

Oleh itu, pastikan anda membuat sandaran semua yang ada di telefon anda dan tetapkan semula peranti melalui menu Tetapan.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Selepas menetapkan semula, tetapkan telefon anda semula.

Galaxy S7 Edge terlalu panas, tidak boot

Masalah: S7 Edge saya terlalu panas semasa mengecas dan tidak melakukan boot selepas itu. Saya telah mencuba boot telefon dengan kaedah yang berbeza yang disebutkan dalam catatan anda. Bolehkah anda membantu saya mengenai cara boot S7 Edge saya?

Jawapan: Anda tidak boleh menganggap kata "terlalu panas" dengan sangat ringan kerana jika apa yang anda katakan benar, maka telefon anda tidak kemas. Saya rasa masalahnya bukan hanya pada telefon tidak boot, saya rasa ia sama sekali tidak akan dihidupkan. Saya rasa sudah goreng! Oleh itu, biarkan juruteknik memeriksanya kerana anda seperti yang anda katakan, anda telah mencuba pelbagai kaedah yang kami nyatakan dalam siaran kami.

Galaxy S7 Edge mempunyai layar hitam, tidak dapat boot

Masalah: Telefon saya tidak dihidupkan sebelumnya dengan garis merah jambu dan hijau dan sekarang berwarna hitam dan setiap kali saya menekan butang kuasa atau butang rumah, ia menunjukkan bahawa butang belakang dan butang halaman menyala saya mencuba semua helah memegang butang kuasa dan setiap butang yang lain dan setelah melakukan itu setiap kali saya menekan butang rumah dan kuasa ia menyala hijau.

Jawapan: Sudah tentu, ada perkara yang belum anda sampaikan kepada kami, bukan? Seperti apa yang berlaku pada telefon sebelum masalah itu berlaku kerana menurut saya peranti ini sebenarnya mengalami kerosakan fizikal atau cecair. Masalah seperti ini tidak berlaku tanpa sebab dan masalahnya adalah kita hanya mengetahui simptom dan bukan penyebabnya.

Sekiranya peranti mengalami kerosakan fizikal dan / atau cecair, maka jangan buang masa lagi, bawa telefon ke kedai dan minta juruteknik memeriksanya untuk anda. Sekiranya anda berminat untuk menyelesaikan masalah telefon anda, berikut adalah kaedah yang mungkin perlu anda coba untuk mengetahui apakah peranti tersebut masih mampu menghidupkannya sendiri:

• Boot dalam mod selamat.
• Boot dalam mod pemulihan.
• Lap partition cache.
• Lakukan tetapan semula induk.

Segala-galanya bergantung kepada betapa seriusnya masalah itu. Ini telefon anda, anda yang tahu apa yang berlaku padanya.

Pengecas dan penyesuai Galaxy S7 Edge menjadi sangat panas

Masalah: Hai, saya Kaelyn, saya mempunyai Galaxy S7 Edge dan USB dan penyesuai saya menjadi sangat panas dan saya mesti selalu menukar pengecas tetapi kemudian kembali menggunakan yang lain. Saya mesti menukar antara tiga pengecas yang berbeza.

Jawapan: Pegang pada satu pengecas terlebih dahulu. Pasang dan sambungkan telefon anda. Biarkan pengecasan telefon dan lihat apakah ia masih memanas walaupun skrin telefon dimatikan semasa mengecas. Sekiranya demikian, cuba matikan peranti dan lihat apakah perkara yang sama berlaku. Lakukan perkara yang sama dengan pengecas lain. Tujuan prosedur ini adalah untuk mengetahui apakah telefon yang menyebabkan penyesuai kuasa menjadi panas kerana biasanya pengecas menghasilkan arus yang sama tanpa mengira sama ada telefon sedang digunakan semasa mengecas atau tidak.

Sekiranya telefon sedang digunakan semasa mengecas, penghasilan panas akan lebih besar daripada ketika telefon dimatikan. Namun, jika telefon yang menjadi panas semasa mengecas, mungkin ada masalah perkakasan yang lebih serius. Untuk ini, anda memerlukan juruteknik. Perkara yang sama berlaku jika semua pengecas anda menjadi panas walaupun telefon dimatikan semasa mengecas. Sebaiknya gunakan pengecas asal supaya selamat.

Sekiranya masalah itu berlanjutan, saya cadangkan anda segera membawa telefon ke kedai untuk memeriksanya kerana berisiko perlu mencuba pengecas yang berbeza dan kami tidak tahu sama ada pengecas tersebut memenuhi standard. Ingatlah bahawa S7 Edge menyokong pengecasan pantas dan kini terdapat pengecas pihak ketiga yang juga mampu menghasilkan arus dan voltan tinggi untuk memenuhi permintaan telefon dengan ciri tersebut. Masalahnya, semakin tinggi voltan dan arus, semakin berisiko bagi pengguna. Bateri boleh meletup jika tidak dicas dengan betul dan saya melihatnya secara langsung. Kami tidak mahu membahayakan pembaca kami, jadi jika semuanya tidak sesuai dengan telefon anda, segera dapatkan bantuan.

Pengecasan pantas Galaxy S7 Edge tidak berfungsi lagi

Masalah: Pengecasan pantas saya tidak berfungsi lagi. Saya mencuba kabel dan pengecas pantas yang lain. Masalah lain ialah apabila saya memasukkan usb ke dalam komputer riba, ia tidak membenarkan saya menyalin data daripadanya. Ini menunjukkan bahawa hanya pengisian. Pengecasan pantas diaktifkan dalam sistem.

Jawapan: Terdapat prasyarat yang harus dipenuhi sebelum Galaxy S7 Edge anda dapat dicas dengan pantas jadi periksa itu. Tetapi anda tahu, cara termudah untuk membuat peranti cepat dicas adalah dengan mematikannya. Sekiranya telefon tidak cepat dicas, maka ada masalah dan apa jua masalahnya, disarankan agar anda menyelesaikan masalah telefon anda dengan pemasangan firmware yang bersih. Oleh itu, cuba bersihkan partisi cache terlebih dahulu dan kemudian cuba mengecas semula telefon anda. Sekiranya telefon tidak cepat dicas selepas itu, anda mesti mencuba menetapkan semula peranti dan kemudian mencuba lagi. Sekiranya masih tidak, inilah masanya anda mencuba menggunakan pengecas dan kabel yang lain dan jika masalahnya berlanjutan, periksa telefon.

Inilah cara anda menghapus partisi cache…

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Inilah cara anda menetapkan semula berkesan ...

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Skrin Galaxy S7 Edge berwarna hitam, telefon tidak bertindak balas

Masalah: Skrin hitam, tiada respons terhadap butang kuasa atau rumah. Tiada tindak balas tetapan semula. Telefon terus menerima panggilan dan teks (mengikut audio). Sekali sekala bar putih di skrin.

Jawapan: Pembekuan skrin kadang-kadang berlaku; ketika perkhidmatan yang mengendalikan paparan rosak, telefon tetap hidup tanpa paparan. Masalah seperti itu dapat diatasi dengan mudah melalui prosedur reboot paksa tetapi sekali lagi, kita benar-benar tidak tahu apakah masalah itu disebabkan oleh kerosakan fizikal atau air. Walaupun begitu, sangat mustahak anda mencuba menghidupkan semula telefon menggunakan prosedur ini:

1. Tekan dan tahan butang Turunkan Volume dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Pastikan kedua-dua kekunci ditekan bersama selama 10 hingga 15 saat.
3. Peranti akan dimulakan semula selepas itu.

Saya harap ini dapat membantu.

Galaxy S7 Edge kekal pada 89% apabila dicas, reboot dengan sendirinya

Masalah: Hai! Saya mempunyai Galaxy S7 Edge. Saya membiarkannya mengecas semalaman. Semasa saya bangun, ia menunjukkan 89% dan bukannya 100% dan ketika saya memutuskan pengecas, ia mati. Kemudian saya perhatikan bahawa ia hanya menyala semasa mengecas, tetapi baterinya kekal 89%, dan walaupun semasa mengecas, ia akan dimulakan semula dengan sendirinya. Saya mengosongkan cache dan melakukan tetapan semula induk, tetapi nampaknya tidak berfungsi, ia tidak dapat dihidupkan. Adakah anda mempunyai cadangan?

Jawapan: Anda telah menolak kemungkinan bahawa ia adalah masalah firmware sehingga tidak ada yang perlu dilakukan kecuali membawa telefon ke kedai dan memeriksanya. Saya rasa ini lebih banyak daripada masalah perkakasan daripada masalah firmware. Lebih-lebih lagi, saya cadangkan anda membaca catatan berikut:

• Perbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak akan dihidupkan selepas kemas kini, masalah berkaitan kuasa lain
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak akan dihidupkan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Perbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak akan menghidupkan, mengecas atau memberi respons selepas kemas kini
• Cara membetulkan skrin mati Samsung Galaxy S7 dengan cahaya biru berkelip [Panduan Penyelesaian Masalah]

Isu Berkaitan Lain

Q: Telefon saya dipasang pada malam tadi untuk dicas. Penggera saya tidak pernah padam jadi saya memeriksa telefon saya dan ia sangat panas. Saya mencabutnya, sekarang 3 jam kemudian dan masih sangat panas. Tidak sedikit sejuk. Saya tidak dapat menghidupkannya dan tidak tahan lama kerana terlalu panas. Bekerja dengan baik sebelum saya tidur.

A: Jangan cuba menghidupkannya kembali dan hantar untuk diperiksa. Sekiranya ia memanas walaupun ia dimatikan dan tidak dicas, ia mesti menjadi masalah dengan perkakasan.

Q: Halo, saya mendapat Galaxy S7 Edge tetapi paparan skrin menghabiskan bateri sehingga memerlukan 40%. Kecerahan saya rendah. Apa patut saya buat? Terima kasih.

A: Biarkan saja. Ini tidak bermaksud telefon menghabiskan bateri lebih cepat daripada biasa. Mungkin tidak ada layanan dan aplikasi lain yang berjalan dan layar adalah satu-satunya yang menuntut penggunaan tenaga lebih banyak daripada yang lain. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan prestasi telefon anda, tetapkan semula.

Q: Kekurangan bateri menjadi ketara selepas kemas kini terakhir. OS Android telah menggunakan hingga 50% bateri saya. Mencuba membersihkan cache, tetapi ingin mengelakkan sistem diset semula. Adakah terdapat penyelesaian untuk ini?

A: Baiklah, kita tidak akan tahu apakah itu masalah firmware atau tidak jika anda tidak menetapkan semula telefon. Oleh itu, anda akan terbiarkan memikirkan kemas kini baru-baru ini yang merosakkan telefon anda dan anda tidak akan tahu betapa seriusnya masalahnya jika ada. Terpulang pada anda!

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.