Samsung Galaxy S7 Edge anda mempunyai penjelajah fail lalai yang disebut My Files dan kesalahan "Sayangnya, Fail Saya telah berhenti" sebenarnya hanya pemberitahuan yang memberitahu penggunanya bahawa aplikasi tersebut terhenti atau berhenti berfungsi untuk beberapa sebab. Masalah ini mungkin hanya terbatas pada aplikasi yang dimaksudkan tetapi kerana ia sangat terintegrasi ke dalam firmware, mungkin juga masalah sistem.
Langkah 3: Cuba Kosongkan Partition Cache Sistem
Oleh kerana menetapkan semula aplikasi belum menyelesaikan masalah, jadi, kali ini kita harus mencuba menghapus cache sistem di direktori. Walaupun cache sistem dan aplikasi adalah sama, satu-satunya perbezaan adalah, fail sistem berfungsi di firmware telefon anda. Melalui penghapusan direktori cache, peranti dapat menghasilkan fail yang lebih baru yang dapat berjalan dengan sempurna ke firmware yang dikemas kini. Lakukan langkah-langkah ini untuk menghapus partisi cache:
- Matikan telefon.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
- Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Langkah 4: Lakukan Reset Master
Dalam hal ini, jika semua prosedur yang Anda lakukan gagal menyelesaikan masalah, maka jalan terakhir anda adalah menetapkan semula telefon anda. Dengan mengembalikan peranti ke tetapan lalai, semua tetapan, kenalan dan fail yang disimpan dalam sistem akan dihapus. Jadi, sebelum anda meneruskan langkah-langkahnya, cuba buat sandaran atau pindahkan semuanya ke kad SD atau komputer peribadi anda. Ini caranya:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
- Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda tetapi jika tidak, inilah masanya untuk membawa peranti anda ke kedai dan membiarkan teknikal menangani masalah untuk anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
