Kandungan

• Menyelesaikan masalah ralat "Sayangnya, Kemas kini Perisian telah berhenti"

"Sayangnya, Kemas kini Perisian telah berhenti."

Tetapi sebelum kami melangkah lebih jauh, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, cuba lawati halaman penyelesaian masalah S7 kami kerana kami telah menyenaraikan semua masalah yang telah kami atasi. Cari masalah yang berkaitan atau serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik ini. Pastikan anda memberi kami semua butiran yang diperlukan agar kami dapat memberikan anda penyelesaian yang lebih tepat.

Menyelesaikan masalah ralat "Sayangnya, Kemas kini Perisian telah berhenti"

"Kemas kini Perisian" dalam mesej ralat adalah perkhidmatan yang mengendalikan kemas kini firmware. Kesalahan itu mungkin disebabkan oleh hanya mencuba mencari kemas kini secara manual melalui Tetapan, proses kemas kini yang tidak berjaya, proses kemas kini terganggu kerana sambungan internet yang tidak konsisten, dan lain-lain. Nasib baik, masalah ini dapat diperbaiki sehingga berbaloi jika anda meluangkan masa untuk menyelesaikannya. Cuba ikuti langkah-langkah yang sangat mudah ini dan lihat apakah langkah-langkah tersebut dapat membuat perbezaan:

Langkah 1: Pastikan ia bukan hanya masalah firmware kecil

Kemas kini perisian tegar gagal sepanjang masa dan kami benar-benar menerima banyak aduan mengenainya sejak kami mula mengemukakan pertanyaan / masalah. Oleh itu, perkara pertama yang harus anda lakukan sekiranya anda diminta menerima mesej ralat adalah menghidupkan semula telefon anda.

Permulaan semula yang mudah akan menyelesaikan masalah firmware dan perkakasan kecil serta menyegarkan semula memori telefon. Ini juga akan menutup semua aplikasi pihak ketiga yang mungkin ada kaitan dengan ralat tersebut.

Langkah ke-2: Sahkan bahawa anda mempunyai sambungan internet yang aktif dan / atau boleh dipercayai

Untuk mendapatkan kemas kini dari pelayan Samsung atau pembawa anda, anda bukan sahaja memerlukan sambungan aktif tetapi juga yang boleh dipercayai dan cepat. Ingat, kemas kini pada masa ini melebihi 1GB data. Oleh itu, jika sambungan anda lambat atau tidak boleh dipercayai, telefon akan memuat turun firmware baru selama-lamanya, apatah lagi kemungkinan berlaku gangguan, yang boleh mengakibatkan telefon anda lemah lembut.

Langkah ke-3: Telefon anda mesti mempunyai ruang penyimpanan yang mencukupi untuk firmware

Sekiranya kemas kini berukuran kira-kira 1.3GB, anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya 2 GB atau ruang penyimpanan yang tersisa untuk memastikan firmware baru dapat dimuat dan berjaya dibongkar. Anda harus tahu bahawa fasa pertama proses kemas kini adalah memuat turun pakej, setelah selesai, maka pemasangan akan dimulakan. Oleh itu, semasa proses memuat turun, seolah-olah ada dua pakej firmware di telefon anda sahaja yang baru belum dibongkar dan dipasang.

Terdapat banyak kes di mana kemas kini terganggu kerana kekurangan simpanan. Jadi, ini adalah satu perkara yang tidak boleh anda lupakan.

Langkah ke-4: Cuba boot telefon anda dalam mod selamat dan muat turun kemas kini

Selalu ada kemungkinan salah satu aplikasi anda menimbulkan masalah. Sebagai contoh, aplikasi yang tidak berfungsi atau terus mogok akan memberi kesan yang besar terhadap prestasi umum telefon. Sekiranya ini berlaku, operasi normal akan terjejas termasuk kemas kini firmware.

Oleh itu, cubalah boot telefon anda dalam mod selamat dan lihat apakah anda boleh mengemas kini telefon anda dalam keadaan itu. Dalam mod selamat, semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu sehingga masalah yang disebabkan oleh aplikasi akan dihapuskan, sekurang-kurangnya semasa anda sedang mengemas kini peranti anda.

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Langkah ke-5: Lap partisi cache dan cuba kemas kini semula

Sekarang, prosedur ini sedikit lebih umum daripada yang sebelumnya tetapi tetap penting. Ikuti langkah-langkah di bawah ini hanya untuk memastikan telefon mempunyai set cache baru untuk berfungsi dengan firmware semasa semasa yang baru sedang dimuat turun:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Langkah ke-6: Gunakan Smart Switch untuk mengemas kini S7 Edge anda

Samsung mempunyai alat baru yang sangat membantu dalam memindahkan data dan juga sangat mudah digunakan ketika mengemas kini peranti anda. Aplikasi Smart Switch dapat dipasang di komputer anda dan setelah anda menyambungkan peranti ke mesin anda, Smart Switch dapat mengesan secara automatik jika ada pembaruan yang tersedia untuknya.

Oleh kerana anda sudah menerima pemberitahuan mengenai kemas kini firmware, yang perlu anda lakukan dengan peranti anda disambungkan ke komputer anda dan Smart Switch sedang berjalan adalah dengan mengklik butang Kemas kini dan tunggu. Sekiranya ini tidak membantu, langkah terakhir mungkin dapat membantu anda.

Langkah ke-7:Lakukan tetapan semula induk dan cuba mengemas kini telefon anda

Setelah semua yang anda lakukan dan masalahnya tetap ada, anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon anda untuk mengosongkan ingatannya, menyingkirkan aplikasi yang bermasalah, memperbaiki perkhidmatan yang tidak berfungsi dengan baik, menghapus simpanan, dll. Selepas anda Sudah selesai, sudah tiba masanya untuk mencuba memuat turun kemas kini yang sama sekali lagi dan melihat apakah ia berfungsi pada masa ini. Sekiranya tidak, hubungi Samsung dan / atau penyedia perkhidmatan anda supaya anda dapat dibantu. Inilah cara anda menetapkan semula induk sebelum cuba mengemas kini telefon anda:

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Tanggalkan kunci skrin.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.

1. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
2. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
2. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
5. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya semua langkah ini gagal, memasang firmware secara manual adalah pertaruhan terbaik anda, namun bukan untuk orang yang tidak mahu mengambil risiko. Oleh itu, lebih baik anda meminta bantuan daripada pihak profesional.

Saya harap artikel ini dapat membantu anda. Terima kasih untuk membaca.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.