Kandungan

• Skrin Samsung Galaxy S7 Edge bertukar menjadi hitam secara tiba-tiba, tidak akan hidup kembali
• Layar Galaxy S7 Edge mempunyai warna hijau, mulai berkedip, dimatikan dan tidak akan menyala
• Garis hitam muncul di skrin Galaxy S7 Edge lalu mula berkelip

Senario yang paling biasa adalah bahawa #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) membeku sedikit, sedikit ketinggalan, mati dan kemudian skrin tetap hitam dan tidak responsif. Pemilik segera panik kerana telefon "tidak akan dihidupkan" padahal sebenarnya dihidupkan tetapi tidak bertindak balas terhadap perintah sentuhan atau menekan kekunci.

• Skrin Samsung Galaxy S7 Edge berubah menjadi hitam secara tiba-tiba, tidak akan hidup kembali
• Layar Galaxy S7 Edge mempunyai warna hijau, mulai berkedip, dimatikan dan tidak akan menyala
• Garis hitam muncul di skrin Galaxy S7 Edge lalu mula berkelip

Skrin Samsung Galaxy S7 Edge bertukar menjadi hitam secara tiba-tiba, tidak akan hidup kembali

Masalah: Saya memiliki Galaxy S7 Edge yang saya beli beberapa bulan yang lalu. Segala-galanya berjalan lancar, sehingga suatu hari skrinnya mati atau hitam dan kekal seperti itu selama beberapa hari. Saya sudah panik kerana tidak tahu apa yang harus dilakukan tetapi dua hari kemudian, telefon itu hanya memaparkan skrin Utama. Masalah yang sama berlaku semalam dan kini skrin berwarna hitam, tidak akan hidup kembali dan telefon tidak akan dicas. Saya fikir telefon dimatikan tetapi ia sebenarnya memainkan nada atau deringan mesej ketika seseorang menelefon. Oleh itu, ia dihidupkan dan hanya skrin yang dimatikan. Apa yang mesti saya lakukan untuk menyelesaikan masalah?

Penyelesaian masalah: Untuk masalah ini sahaja, kita harus meneliti beberapa perkara. Yang pertama adalah aplikasi. Ada kemungkinan ia disebabkan oleh aplikasi atau sekumpulan aplikasi yang terus mogok yang juga dapat mengakibatkan kerosakan firmware.

Perkara kedua yang harus kita pertimbangkan ialah kerosakan cache dan data, yang mungkin berlaku semasa kemas kini firmware. Selalunya telefon akan tersekat semasa boot jika beberapa cache atau data rosak tetapi ada juga laporan di mana skrinnya adalah yang sangat terpengaruh dan masalah seperti ini mungkin berlaku.
Terakhir, ada kemungkinan masalah perkakasan di mana panel paparan tidak lagi berfungsi sebagaimana mestinya. Seorang juruteknik diperlukan untuk mendiagnosisnya dengan betul kerana ujian akan dilakukan untuk mengetahui apa sebenarnya masalahnya dan apa jalan yang harus diambil untuk memperbaikinya.

Dengan semua itu, saya cadangkan anda mengikuti panduan langkah demi langkah dalam menyelesaikan masalah skrin hitam dan tidak responsif dengan Galaxy S7 Edge.

Langkah 1: Paksa but semula telefon anda untuk menolak kemungkinan berlaku kerosakan sistem

Tekan dan tahan butang Turunkan Volume dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. Biarkan kedua-duanya ditahan selama 10 saat sehingga telefon dinyalakan semula. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh kerosakan firmware dan jika bateri mencukupi untuk mengaktifkannya, maka telefon harus reboot secara normal.

Prosedur Reboot Paksa setara dengan prosedur penarikan bateri yang diketahui oleh banyak pemilik peranti dengan bateri yang boleh ditanggalkan. Ia sangat berkesan untuk mengatasi masalah yang disebabkan oleh masalah sistem kecil seperti ini.

Langkah 2: Cuba mengecas telefon anda untuk menolak kemungkinan bateri habis

Saya faham anda mengatakan bahawa telefon dihidupkan dan hanya skrin yang dimatikan tetapi bagi pemilik yang tidak mempunyai kes yang sama dengan anda, lebih baik anda cuba mengecas telefon. Sebenarnya, anda bukan hanya mengecas telefon kerana kuasa, anda juga berusaha untuk mengetahui bagaimana telefon bertindak balas sekiranya arus mengalir melalui litarnya.

Sekiranya telefon mempunyai masalah dengan perkakasannya, ia mungkin tidak dapat mengecas atau mengesan arus. Sebaliknya, ia akan tetap tidak responsif dan skrinnya hitam.

Langkah 3: Jalankan telefon dalam mod yang berbeza

Dalam langkah ini, anda cuba mengetahui sama ada telefon masih mampu menghidupkan komponennya. Apabila telefon dihidupkan dalam mod selamat, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan dilumpuhkan buat sementara waktu. Oleh itu, jika masalah tersebut disebabkan oleh satu atau sekumpulan aplikasi pihak ketiga, telefon bimbit harus dapat boot tanpa masalah. Inilah cara anda boot S7 Edge anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Sebaliknya, jika masalah dimuat dalam Mode Pemulihan, antara muka Android dinonaktifkan, jadi jika masalahnya adalah dengan bahagian depan, maka S7 Edge anda akan dapat boot dalam mod ini dengan jayanya. Inilah cara anda melakukannya ..

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

Sekiranya telefon enggan boot dalam mod selamat dan pemulihan, sudah tiba masanya anda menghantarnya untuk pemeriksaan atau kemungkinan pembaikan. Juruteknik boleh memasang semula atau mem-flash firmware jika masalah tersebut disebabkan oleh fail dan data yang rosak. Walau bagaimanapun, jika masalahnya disebabkan oleh masalah perkakasan yang serius, maka semuanya bergantung pada penemuan ujian.

Layar Galaxy S7 Edge mempunyai warna hijau, mulai berkedip, dimatikan dan tidak akan menyala

Masalah: Oleh itu, tepi S7 saya berfungsi dengan baik sehingga tiba-tiba separuh skrin menjadi warna hijau ketika saya membuka permainan .. selepas itu semakin saya menggunakan telefon saya semakin teruk, ia mula berkelip-kelip putih tetapi skrinnya responsif menyentuh . Saya mematikan telefon saya untuk kali kedua dan sekarang ia tidak akan dihidupkan semula ... tolong bantu saya tidak yakin dengan versi android saya.

Penyelesaian masalah: Hai! Sebilangan besar pembaca kami menangani masalah mereka mengenai paparan peranti mereka, ada yang menggunakan telefon mereka selama berminggu-minggu dan masalahnya berlaku. Terdapat beberapa sebab mengapa ia mengalami masalah paparan, dari aplikasi yang dipasang oleh pemiliknya, kemas kini perisian dari pengeluar, atau bahkan kecacatan perkakasan. Mudah-mudahan, ini adalah masalah perisian yang dapat diselesaikan dengan langkah penyelesaian masalah yang kami cadangkan untuk dilakukan di kemudian hari.
Sebahagian besarnya, masalah seperti ini adalah masalah perkakasan dan kami tidak dapat melakukan kaedah untuk memperbaikinya. Dan jika jaminan peranti anda masih aktif, bawa saja ke pusat khidmat Samsung terdekat untuk mendiagnosisnya dan jika mungkin untuk pertukaran peranti, maka lebih baik. Sebaiknya cuba melakukan prosedur penyelesaian masalah di bawah kerana ini dapat membantu anda menyelesaikan masalah ini.
Ini bukan prosedur yang dijamin tetapi, sekiranya peranti anda berjalan ke mod ini, anda boleh meneruskan dan membuat sandaran semua data anda dan anda memulihkannya selepas itu.
Langkah 1: Jalankan dalam mod Selamat
Sekiranya masalah tersebut dicetuskan oleh aplikasi pihak ketiga, ini adalah prosedur yang disyorkan untuk membuang aplikasi penyebab masalah. Berikut adalah langkah-langkah untuk melaksanakan kaedah:

1. Pastikan peranti dimatikan
2. Tekan dan tahan butang Kekuatan, terus tahan sehingga Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin
3. Apabila Logo Samsung dipaparkan, lepaskan kekunci Kuasa dan tekan dengan cepat dan kekunci Kelantangan
4. Terus tahan kekunci Kelantangan selepas peranti selesai dimulakan semula
5. Sekiranya anda dapat melihat Safe Mode di bahagian bawah layar bermakna ia diaktifkan.
6. Lepaskan kekunci Kelantangan
7. Nyahpasang aplikasi yang anda anggap pelakunya.
8. Setelah selesai menyahpasang aplikasi, mulakan semula peranti untuk boot seperti biasa.

Sekiranya kaedah ini tidak menyelesaikan masalah, cuba langkah seterusnya.
Langkah 2: Jalankan dalam Recovery Mode dan lap partition cache
Dalam mod ini, anda mempunyai pilihan untuk memulihkan dan memulihkan peranti anda ke tetapan sebelum masalah itu berlaku. Langkah bagaimana melakukannya di bawah:

1. Matikan telefon anda
2. Tekan dan tahan kekunci Utama + Naikkan Kelantangan + kekunci Kuasa sama sekali
3. Terus tahan sehingga Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, dan lepaskan kekunci Kuasa dengan cepat tetapi terus menekan kekunci Kelantangan dan Laman Utama.
4. Apabila Logo Android muncul di skrin lepaskan kedua-dua kekunci
5. Navigasi melalui pilihan menggunakan kekunci Naikkan Kelantangan dan Turunkan kelantangan
6. Pilih ‘lap partition cache, tekan kekunci Power untuk mengesahkan
7. Tunggu sehingga peranti anda menyelesaikan prosesnya, akan memakan masa beberapa minit.
8. Pilih ‘Reboot system now’ apabila selesai
9. Kali ini bersabar, mulakan semula selepas menghapus partisi cache memerlukan masa lebih lama daripada but semula

Setelah melakukan kaedah di atas dan masih tidak berjaya, cubalah prosedur ini:
Langkah 3: Tetapkan Semula Kilang
Kini, kaedah ini kadang-kadang merupakan jalan terakhir dalam menyelesaikan sebahagian besar masalah yang dialami oleh pemiliknya. Peranti akan kembali ke tetapan lalai kilang. Tetapi melakukannya tidak terlalu rumit, kebanyakan pemilik dapat melakukannya, bahagian yang penting dan berisiko untuk kaedah ini adalah data yang disimpan di dalam peranti akan dihapuskan seperti gambar, mesej, kenalan, dan banyak lagi. Oleh itu, sebelum anda melaksanakan kaedah ini, pastikan bahawa anda telah membuat keputusan.
Sekiranya kaedah ini tidak berfungsi untuk anda, atau tidak menyelesaikan masalah, kami sangat mengesyorkan membawa peranti anda ke pusat servis Samsung terdekat di kawasan anda. Sekiranya peranti masih dalam jaminan, maka bawa bersama anda, ia dapat meliputi pembaikan atau bahkan mereka akan mengeluarkan pertukaran telefon.

Garis hitam muncul di skrin Galaxy S7 Edge lalu mula berkelip

Masalah: Suatu hari saya menggunakan telefon saya dan kemudian garis hitam muncul di tengah-tengah telefon saya secara mendatar dan ia mula berkelip-kelip, saya tidak memikirkannya sehingga saya mengunci telefon saya ketika itulah saya cuba membuka kuncinya, skrin memutuskan untuk berpusing hijau dan merah dan mahu menunjukkan skrin kunci tetapi selepas saya memulakannya semula, ia berfungsi, tetapi saya tidak dapat menguncinya kerana melakukan perkara yang sama .. apa yang boleh saya lakukan untuk memperbaikinya?

Penyelesaian masalah: Hai! Masalah ini entah bagaimana merupakan masalah biasa Samsung Galaxy S7 Edge, kebanyakan pemilik mengadu kerana kebanyakan mereka membeli peranti tersebut beberapa minggu yang lalu sebelum masalah itu bermula. Sebenarnya, kami telah menerima beberapa e-mel mengenai masalah ini dan mengatasinya dengan teliti, kami telah melihat banyak video dan komen mengenai masalah ini dan kebanyakannya adalah masalah perkakasan atau kecacatan pengeluaran.
Terdapat kes-kes bahawa masalah ini berlaku selepas kemas kini perisian, mungkin data yang dimuat turun rosak atau rosak. Mudah-mudahan, sekiranya ini adalah masalah perisian, maka kami boleh mencuba menyelesaikan masalah peranti dan memulihkannya, jika tidak, sedih untuk mengatakan bahawa kami tidak merangkumi masalah perkakasan.
Sebaiknya lakukan kaedah di bawah ini, mungkin dapat membantu menyelesaikan masalah yang anda hadapi sekarang.

1. Matikan peranti
2. Tekan dan tahan ‘Kekunci kuasa’ + ‘Kekunci rumah’ + ‘Kekunci Kelantangan’ bersama-sama
3. Tunggu sehingga Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin dan lepaskan 'Kekunci kuasa'
4. Apabila maskot Android akan dipaparkan, lepaskan kedua-dua kekunci
5. Gunakan ‘Kekunci Naik dan Turun’ untuk menavigasi pilihan
6. Pilih ‘lap partisi cache’ dan tekan ‘Kekunci kuasa’ untuk mengesahkan
7. Tunggu sehingga proses selesai, dan pilih pilihan ‘Reboot system now’
8. Memulakan semula akan mengambil masa beberapa minit, memerlukan lebih lama daripada memulakan semula
9. Tunggu sehingga anda berada di skrin utama

Sekiranya kaedah ini tidak dapat menyelesaikan masalah, kami dapat mencuba menetapkan semula telefon dengan keras, kaedah ini akan dipulihkan ke tetapan lalai kilang dan akan menghapus semua data yang disimpan di dalam peranti. Sekiranya semuanya gagal, bawa telefon ke pusat servis Samsung atau hantar telefon untuk dibaiki.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.