Kandungan

• Skrin Galaxy S7 berwarna hitam tetapi bunyi dimainkan dan kekunci lembut menyala
• S7 berusia 5 bulan mendapat skrin hitam dengan lampu penghubung biru

Adakah anda tahu bahawa akan selalu ada masa ketika telefon anda mula perlahan dan prestasinya merosot? Kami kini mulai menerima aduan dari pemilik #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) yang mengatakan bahawa peranti mereka nampaknya menjadi sangat perlahan. Ada yang mencadangkan masalah itu dimulakan setelah kemas kini sementara yang lain mengatakan masalahnya perlahan tanpa alasan yang jelas.

Penyelesaian: Mengenai masalah anda, ada beberapa faktor yang perlu kita pertimbangkan mengenai apa yang sebenarnya mencetuskan masalah tersebut. Sebilangan besar kemas kini firmware ada kaitan dengannya; ciri baru ditambahkan ke ciri peranti yang ada dan menjadikannya lebih perlahan. Ada juga kemungkinan beberapa malware memainkan peranan besar dalam mengacaukan prestasi telefon anda.Walaupun kami ingin membantu menyelesaikan masalah anda, kami tidak boleh membuat kesimpulan sehingga ada perkara yang perlu anda lakukan untuk mencuba dan menyelesaikan masalahnya dan inilah masalahnya…

Langkah 1: Boot peranti dalam Safe Mode

Ada kemungkinan aplikasi tertentu mencetuskan masalah tersebut. Membooting telefon dalam mod Selamat akan berjalan pada aplikasinya dan melumpuhkan aplikasi pihak ketiga yang anda pasang. Melalui prosedur ini juga, anda akan dapat mengetahui apakah masalahnya masih berlaku ketika peranti berjalan pada aplikasi dan perkhidmatan terpasang. Sekiranya masalah dapat diselesaikan semasa berada dalam mod selamat, maka anda perlu mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya. Inilah cara boot telefon anda dalam mod selamat…

1. Tekan dan tahan butang Kuasa.
2. Apabila Logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan butang Kuasa dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan kekunci Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Sekarang, jika "Safe Mode" muncul di sudut kiri bawah layar, anda boleh melepaskan kekunci Volume Turun.

Setelah melakukan prosedur dan masalahnya masih berlanjutan, kemudian lanjutkan ke prosedur berikutnya.

Langkah 2: Lakukan Reset Induk

Dalam melakukan tetapan semula induk, Anda mengembalikan sistem operasi peranti ke tetapannya yang terpasang sambil menghapus perisian hasad dan virus yang membuatnya lambat. Walau bagaimanapun, dalam prosedur ini, anda juga akan menghapus semua yang tersimpan di dalam peranti anda termasuk nombor telefon, foto dan video anda. Oleh itu, sebelum melakukan tetapan semula di telefon anda, pastikan anda membuat sandaran semua fail dan data anda.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Langkah 3: Hubungi Pembekal Perkhidmatan anda

Setelah menjalankan semua prosedur di atas dan masalahnya tetap ada, perkara terbaik yang perlu dilakukan adalah dengan menarik perhatian penyedia perkhidmatan anda kerana sejauh mana penyelesaian masalah, anda sudah cukup melakukannya. Sekiranya peranti benar-benar cacat, ia mungkin diganti oleh penyedia anda walaupun tidak ada yang diberitahu buat masa ini jika anda dapat menerima peranti baru atau yang diperbaharui. Ini mungkin pertaruhan terbaik anda dalam menyelesaikan masalah sekali dan selamanya.

Skrin Galaxy S7 berwarna hitam tetapi bunyi dimainkan dan kekunci lembut menyala

Masalah:BANTUAN !!! Skrin telefon saya berwarna hitam. Saya dapat mendengar bunyi dan butang bawah menyala tetapi skrinnya hitam. Saya telah menghidupkannya semula beberapa kali dengan menahan butang kuasa dan butang kelantangan. Saya juga telah melakukan butang power dan volume down dan juga butang power, volume up dan home screen. TIDAK ADA. Saya mempunyai gambar di telefon yang saya perlukan dan saya tidak dapat menghantar telefon atau saya akan melepaskannya. Pembaikan skrin sangat mahal. Saya putus asa. Terima kasih.

Jawapan: Berdasarkan keterangan anda, saya rasa anda sudah tahu apa masalahnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya tetapi pelaksanaan prosedur dilakukan dengan tidak betul. Anda hanya perlu menghidupkan semula telefon anda secara paksa dan yang harus dilakukan dan kombinasi butangnya adalah Kekunci Kelantangan dan Kekuatan.

Apabila anda menekan dan menahan kekunci Daya, telefon anda mungkin segera bertindak balas sehingga anda perlu menekan dan menahan kekunci di mana telefon tidak segera bertindak balas. Yang demikian, untuk memastikan telefon anda reboot, tekan dan tahan butang Volume Turun terlebih dahulu dan kemudian kekunci Kuasa. Terus tekan dan tahan selama 10 saat dan telefon harus dihidupkan semula. Ini mungkin satu-satunya prosedur yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah jika dilakukan dengan betul tetapi jika ia tetap berlaku, anda perlu terlebih dahulu menghapus cache sistem dengan boot peranti dalam mod pemulihan dan memilih pilihan 'lap partisi cache'. Sekiranya gagal, anda perlu menetapkan semula peranti setelah berjaya dihidupkan semula.

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Setelah menghapus partisi cache dan masalahnya tetap berlaku, anda harus menetapkan semula telefon anda.

S7 berusia 5 bulan mendapat skrin hitam dengan lampu penghubung biru

Masalah: Galaxy S7 saya berumur 5 bulan. Pada malam yang lain ia berhenti berfungsi, layar tidak akan menyala, dan tidak ada suara sama sekali namun lampu penunjuk berkedip biru. Saya telah mencuba semuanya walaupun di pusat pembaikan semua perkara tidak berjaya. Saya tidak tahu apa yang perlu dibuat.

Jawapan: Skrin hitam dengan lampu berkedip adalah masalah kecil. Sekiranya anda sudah mencuba "semuanya", telefon sudah semestinya berjalan dengan baik sekarang dan itulah yang membingungkan saya. Rupa-rupanya, telefon bimbit menjadi tidak responsif untuk beberapa sebab tetapi mungkin masih menyala. Oleh kerana ia tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan, anda tidak boleh melakukan prosedur penarik bateri tetapi ada perkara lain yang boleh anda lakukan untuk memaksa menghidupkan semula peranti dan itu adalah langkah pertama dalam menyelesaikan masalah ini:

Langkah 1: Reboot paksa Galaxy S7 anda

Tekan dan tahan butang Turunkan Kelantangan dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. Terus tekan mereka selama 10 hingga 15 saat dan telefon akan berjaya dihidupkan semula.

Langkah 2: Cas telefon dan lihat bagaimana ia bertindak balas

Dengan andaian telefon masih tidak responsif, ada kemungkinan ia tidak lagi berfungsi. Jadi, cas telefon dan lihat bagaimana tindak balasnya. Biasanya, telefon akan memaparkan ikon pengecasan di layar dan menyala LED merah atau hijau (ketika penuh). Semasa dipasang, lakukan langkah pertama sekali lagi untuk cuba menghidupkan semula telefon secara paksa.

Langkah 3: Cuba boot telefon dalam mod selamat

Setelah melakukan langkah kedua, sudah tiba masanya anda mencuba boot dalam mod selamat untuk mengesampingkan kemungkinan beberapa aplikasi pihak ketiga menimbulkan masalah. Ini juga mengesahkan jika telefon masih dapat boot tanpa aplikasi pihak ketiga yang berjalan di latar belakang.

Langkah 4: Cuba boot telefon dalam mod pemulihan

Ini akan memberi anda idea sekiranya telefon mengalami masalah perkakasan. Sekiranya tidak dapat dipulihkan dalam pemulihan, maka anda mungkin menghadapi masalah perkakasan tetapi jika tidak, cuba tetapkan semula telefon. Sekiranya semuanya gagal, dapatkan bantuan juruteknik.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.