Kandungan

• Galaxy S7 mematikan dirinya sendiri dan tidak akan hidup semula selepas kemas kini
• Galaxy S7 tidak dapat boot dengan berjaya setelah kemas kini kecil dilancarkan oleh pembawa
• Skrin Galaxy S7 berwarna hitam tetapi lampu biru terus berkelip seolah-olah ada mesej
• Galaxy S7 dicelupkan ke dalam air dan tidak akan menyala selepas itu

• Ketahui lebih lanjut mengenai #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) anda yang tidak akan dihidupkan selepas kemas kini Android 6.0.1 #Marshmallow dan ketahui cara menyelesaikannya.
• Apa yang perlu dilakukan jika Galaxy S7 anda tersekat semasa boot.
• Apa maksudnya jika skrin S7 anda menjadi hitam tetapi ada cahaya biru yang terus berkelip.
• Apa yang perlu dilakukan jika telefon anda dimatikan dan tidak akan hidup semula setelah dicelupkan ke dalam air.

Bagi mereka yang mempunyai masalah lain dengan Galaxy S7, pastikan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah kerana kami telah menangani banyak masalah sejak dilancarkan. Cari yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan.

Anda juga boleh menghubungi kami jika anda tidak dapat mencari penyelesaian untuk masalah anda dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Berikan maklumat sebanyak mungkin kepada kami agar lebih mudah bagi kami untuk menyelesaikan masalah anda.

Galaxy S7 mematikan dirinya sendiri dan tidak akan hidup semula selepas kemas kini

Masalah: Hai. Telefon saya adalah Galaxy S7. Baru-baru ini, terdapat kemas kini yang saya muat turun dan pasang. Mampu menggunakan telefon selama beberapa hari sejak kemas kini dan kemudian mematikannya sendiri tanpa sebab dan sekarang ia tidak akan dihidupkan semula. Mencuba semua yang saya boleh fikirkan tetapi telefonnya mati. Adakah mungkin saya memasang kemas kini yang tidak baik? Tolong saya. Terima kasih! - Juris

Penyelesaian masalah: Hai Juris! Masalah ini berlaku sepanjang masa dan saya minta maaf kerana anda adalah salah seorang pemilik yang ditemui. Anda boleh yakin bahawa jika masalahnya adalah dengan firmware kerana kemas kini baru-baru ini, maka anda boleh memperbaikinya tanpa bantuan juruteknik. Yang dikatakan, berikut adalah perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikannya:

Langkah 1: Lakukan prosedur Reboot Paksa

Ini akan menolak kemungkinan bahawa alasan mengapa telefon anda tidak dihidupkan adalah kerana sistemnya rosak. Apabila ini berlaku, peranti tidak akan bertindak balas apabila anda menekan kekunci Daya dan ia juga tidak akan bertindak balas ketika disambungkan ke pengecas.

Untuk memaksa but semula telefon anda, tekan dan tahan butang Kelantangan Kelantangan dan kekunci Kuasa bersama selama 10 saat.

Sekiranya telefon dihidupkan semula, maka masalah diselesaikan, jika tidak, anda harus memastikan sama ada bateri benar-benar habis atau tidak.

Langkah 2: Pasangkan telefon untuk mengisi dan biarkan selama 10 minit

Sekiranya bateri habis, sudah tentu telefon tidak akan bertindak balas semasa anda menekan kekunci kuasa. Oleh itu, jika langkah pertama gagal menghidupkan semula telefon, pastikan bateri mempunyai kuasa yang cukup untuk menghidupkan semua komponen dan memuatkan semua perkhidmatan. Pasangkan telefon untuk mengecas sekurang-kurangnya 10 minit sebelum cuba menghidupkannya semula.

Sekiranya masih tidak bertindak balas, cuba lakukan prosedur Reboot Paksa semasa peranti sedang dicas. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh faktor-faktor lain dan bukan masalah perkakasan, maka ia harus dihidupkan semula.

Langkah 3: Cuba boot telefon anda dalam mod selamat

Selepas dua langkah pertama dan masalahnya masih ada, mari cuba habiskan semua kemungkinan. Faktor lain yang juga boleh menyebabkan masalah ini apabila beberapa aplikasi mengalami kerosakan dan mempengaruhi prestasi keseluruhan telefon. Lebih kerap, ini adalah aplikasi pihak ketiga yang cenderung untuk menjadi penyangak. Oleh itu, boot dalam mod selamat adalah prosedur paling logik seterusnya yang harus anda cuba kerana ia mematikan semua pihak ketiga buat sementara waktu. Inilah cara anda boot Galaxy S7 anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda melihat ‘Samsung Galaxy S7’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan tahan terus kekunci Kelantangan.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Langkah 4: Cuba boot peranti anda dalam mod pemulihan

Sekiranya telefon anda tidak dapat boot dalam mod selamat, maka mari kita lihat apakah ia boleh boot ke mod pemulihan. Dalam mod ini, semua komponen perkakasan dihidupkan hanya yang tidak ada antara muka pengguna Android. Sekiranya berjaya, anda boleh meneruskan dengan menghapus partisi cache untuk menghapus semua cache sistem. Ini caranya…

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya peranti anda masih tidak dapat boot dalam mod pemulihan, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain membawanya ke kedai dan memeriksanya kerana kemungkinan besar masalah perkakasan yang berlaku selepas kemas kini.

Galaxy S7 tidak dapat boot dengan berjaya setelah kemas kini kecil dilancarkan oleh pembawa

Masalah: Penyedia perkhidmatan saya mempunyai kemas kini yang terpaksa kami muat turun oleh pelanggan kami. Singkat cerita, selepas kemas kini, telefon tidak akan hidup kembali ke skrin utama seperti sebelumnya. Skrin tetap hitam selepas logo. Saya sebenarnya cuba meninggalkan telefon seperti itu selama beberapa jam dengan berfikir bahawa ia mungkin memuatkan semuanya kembali tetapi tidak. Kadang-kadang, ia terpaku pada logo dan ada kalanya ia reboot dan tersekat pada skrin yang sama. Apa yang memberi? Bolehkah anda memberi penjelasan mengenai masalah ini? - Josh

Penyelesaian masalah: Lebih kerap daripada tidak, apabila peranti tersekat semasa boot selepas kemas kini firmware, cache sistem mempunyai beberapa masalah - mungkin rosak. Masalahnya ialah sistem baru mungkin masih menggunakan cache lama yang boleh mengakibatkan beberapa masalah berkaitan firmware yang serius seperti ini yang akan menjadikan peranti anda tidak berguna. Oleh itu, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah menghapus partisi cache. Cuba ikuti petunjuk dalam masalah sebelumnya mengenai cara menghapus cache sistem. Selepas itu, telefon anda mungkin berjaya dihidupkan semula dan anda mungkin tidak perlu terus menyelesaikan masalah. Namun, jika masalahnya masih ada setelah menghapus partisi cache, anda harus menetapkan semula telefon anda kerana mungkin, bukan hanya cache yang rosak tetapi juga data. Ini caranya…

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.

1. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
2. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
2. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
5. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya masalah masih berlaku selepas tetapan semula, firmware mungkin perlu dipasang semula. Sekiranya anda tahu bagaimana melakukan ini, teruskan dengan risiko anda sendiri, jika tidak, biarkan juruteknik melakukannya untuk anda.

Skrin Galaxy S7 berwarna hitam tetapi lampu biru terus berkelip seolah-olah ada mesej

Masalah: Saya harap anda sudah menghadapi masalah ini. Telefon saya adalah Galaxy S7 yang saya beli kira-kira 4 bulan yang lalu. Ini adalah versi antarabangsa tetapi saya mengaktifkannya di salah satu penyedia di Amerika Syarikat. Saya dapat menggunakan peranti ini tanpa masalah sepanjang masa sehingga kemas kini datang dan masalahnya bermula. Selama beberapa hari sekarang, skrin telefon saya berwarna hitam tetapi ada lampu biru ini yang terus berkelip seolah-olah saya mempunyai mesej. Apabila saya memanggil nombor saya, ia tidak akan berdering dan semasa saya mengecas telefon, ia tidak akan dicas. Adakah saya perlu menghantarnya untuk dibaiki atau ada yang boleh saya lakukan untuk memperbaikinya? - Melo

Penyelesaian masalah: Helo Melo! Nampaknya, ini hanya kerosakan sistem. Inilah yang berlaku apabila firmware itu sendiri rosak. Nasib baik, mudah untuk menyelesaikan masalah ini ...

1. Tekan dan tahan butang Kelantangan.
2. Semasa menahannya, tekan dan tahan kekunci Kuasa dan tahan terus selama 10 saat.

Peranti akan dihidupkan semula dan masalahnya dapat diatasi tetapi jika ia berlaku lagi, kemudian buat sandaran data anda dan lakukan tetapan semula.

Galaxy S7 dicelupkan ke dalam air dan tidak akan menyala selepas itu

Masalah: Saya cuai dan telefon saya jatuh ke kolam kanak-kanak tetapi saya segera memilihnya. Beberapa saat kemudian, ia mati dan ketika saya cuba menghidupkannya di skrin berkelip selama beberapa saat dan kemudian menjadi hitam. Cuba menghidupkannya lagi tetapi ia tidak bertindak balas lagi. Adakah ia rosak atau sesuatu? Saya fikir telefon ini mestilah kalis air? Mengapa ia menjadi gila setelah beberapa saat di dalam air? Bolehkah ini diperbaiki? Terima kasih kerana meluangkan masa anda. - Janice

Cadangan: Hai Janice. Jelas, air masuk ke dalam telefon anda dan mengacaukannya dari dalam. Izinkan saya menjawab salah satu soalan anda ... sebenarnya, Galaxy S7 tahan air dan tidak kalis air sepenuhnya. Selain itu, terdapat bintik-bintik yang boleh masuk cecair seperti port pengecasan, bicu fon kepala dan ada ruang antara casing.

Jawapan untuk soalan anda yang lain cukup jelas dan satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan sekarang ialah membiarkan teknologi mengurusnya untuk anda.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.