Masalah prestasi seperti pembekuan selalu dikaitkan dengan masalah firmware tetapi ada juga kes di mana aplikasi pihak ketiga menyebabkan telefon tergendala dan akhirnya membeku selama beberapa minit. Dalam kes Samsung Galaxy S8, salah satu telefon pintar paling berkuasa di pasaran sekarang, anda boleh yakin bahawa ini bukan mengenai perkakasan memandangkan ia mempunyai spesifikasi yang mengagumkan tetapi itu tidak bermaksud masalah perkakasan tidak dapat menyebabkan telefon untuk dibekukan, tetapi kemudian itu adalah cerita yang berbeza.

Penyelesaian masalah: Mengganti telefon selalu menjadi perkara terbaik yang boleh anda lakukan terutamanya jika masalah tidak dapat diselesaikan. Masalah pembekuan boleh menjadi masalah kecil, sebab itulah perlu menyelesaikan masalah telefon anda dan inilah yang saya cadangkan untuk anda lakukan:

Langkah 1: Cuba lihat apakah Galaxy S8 anda masih membeku dalam mod Selamat

Seperti yang saya katakan sebelumnya, aplikasi pihak ketiga juga boleh menyebabkan telefon bimbit seperti S8 membeku, jadi kita harus menolak kemungkinan ini terlebih dahulu sebelum kita meneruskan prosedur penyelesaian masalah yang lain. Boot telefon anda dalam mod selamat untuk mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan sementara prosedur sedemikian tidak dapat menyelesaikan masalah itu sendiri, ia akan segera memberitahu anda jika aplikasi pihak ketiga anda ada kaitan dengannya atau tidak. Ini adalah cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Langkah 2: Cari, tetapkan semula dan / atau nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah

Anda hanya akan melakukan langkah ini jika pembekuan hilang ketika telefon dalam mod selamat kerana cukup jelas satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Mencari pelakunya lebih senang diucapkan daripada dilakukan tetapi anda mesti mencuba. Mulakan carian anda dari aplikasi yang anda pasang sebelum masalah. Anda mesti mempunyai beberapa jenis suspek dan anda harus berurusan dengan aplikasi tersebut satu persatu. Pertama, cuba hapus cache dan data mereka, kemudian cari tahu jika ada yang perlu dikemas kini dan jika itu tidak berfungsi, anda mesti mencopot pemasangannya.

Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy S8

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan cache.
6. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.

Cara mengemas kini aplikasi pada Galaxy S8 anda

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Play Store.
3. Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda sentiasa dikemas kini secara automatik, ketuk Menu> Tetapan, kemudian ketuk Auto-update aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu pilihan berikut:
   1. Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
   2. Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.

Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy S8 anda

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Langkah 3: Nyalakan semula telefon anda dalam mod Pemulihan dan lap partition cache

Anda hanya perlu melakukan ini jika telefon masih membeku secara rawak semasa berada dalam mod selamat kerana ini menunjukkan bahawa masalahnya adalah dengan firmware. Tetapi alih-alih mengejar fail dan data sistem, pertama-tama anda harus mencuba menghapus semua cache sistem kerana jika sebahagian daripadanya rosak, peranti anda juga akan menghadapi masalah prestasi. Inilah cara anda melakukannya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache."
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah 4: Sandarkan fail dan data anda dan kemudian tetapkan semula telefon anda

Setelah anda menghapus seluruh kandungan direktori cache dan telefon anda masih dalam keadaan beku, maka anda mesti reboot dalam mod selamat sekali lagi dan kemudian sandarkan fail dan data anda. Anda perlu menetapkan semula telefon anda untuk mengembalikannya ke tetapan lalai kilang. Tetapi sebelum anda menetapkan semula peranti anda, pastikan anda mematikan Perlindungan Reset Kilang (FRP) agar anda tidak terkunci dari peranti anda.

Cara mematikan FRP pada Galaxy S8

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketuk alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik ikon 3 titik.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Cara menetapkan semula Galaxy S8 anda

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Cara menetapkan semula Galaxy S8 anda dari menu Tetapan

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
3. Ketik Sandaran dan pulihkan.
4. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
5. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
7. Ketik Tetapkan Semula.
8. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Langkah 5: Bawa telefon kembali ke kedai atau hantar masuk

Setelah tetapan semula dan masalahnya masih berlanjutan, anda memerlukan bantuan juruteknik. Bawa telefon kembali ke kedai di mana anda membelinya jika boleh.Atau, anda boleh menghantarnya kembali ke Samsung dan membiarkan jurutekniknya menyelesaikan masalah untuk anda. Walau bagaimanapun, diperlukan beberapa minggu sebelum peranti dihantar semula kepada anda.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.