Kandungan
Kesalahan "Mesej telah berhenti" adalah antara masalah paling biasa yang mungkin anda hadapi jika anda memiliki peranti Galaxy. Ini tidak semestinya bermaksud ada masalah dengan telefon anda ketika ralat ini muncul kerana berdasarkan laporan sebelumnya yang kami terima dari pembaca kami, ralat ini mungkin terjadi ketika telefon mengalami kesukaran untuk mengirim dan menerima pesanan teks terutama jika ada masalah rangkaian yang ada mempengaruhi kemampuan telefon untuk mengesan dan menerima isyarat.
Dalam catatan ini, kami akan mengatasi ralat "Sayangnya, Mesej telah berhenti" dengan Samsung Galaxy S8 + sebagai subjek penyelesaian masalah kami. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kami sampai di titik di mana kami dapat dengan mudah memberitahu apa masalahnya dan apa yang perlu kami lakukan untuk menyelesaikannya. Oleh itu, jika anda adalah salah seorang pemilik peranti ini yang mengalami masalah serupa, teruskan membaca di bawah kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.
Sekarang, sebelum kita pergi ke penyelesaian masalah, jika anda mengalami masalah yang lain, cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa yang dihadapi pemilik dengan peranti mereka. Cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan sila gunakan penyelesaian atau panduan penyelesaian masalah kami. Sekiranya mereka tidak berfungsi, dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Yang kami perlukan hanyalah maklumat supaya kami dapat membantu anda. Jangan risau, percuma.
Cara menyelesaikan masalah Galaxy S8 + anda dengan ralat "Mesej telah berhenti"
Masalah: Apa khabar semua. Saya harap anda dapat membantu saya mengatasi masalah saya. Telefon saya adalah Galaxy S8 + dan baru-baru ini, terdapat ralat yang terus muncul. Ia mengatakan "Sayangnya, Mesej telah berhenti" dan ketika saya menekan OK, ralat itu hilang hanya untuk muncul semula ketika mesej teks masuk atau jika saya membuka aplikasi teks. Saya tidak pasti mengapa ia mula muncul, jadi jika anda tahu apa yang harus dilakukan, tolong bantu saya.
Penyelesaian masalah: Masalah yang dicirikan oleh mesej ralat sering kali merupakan masalah kecil dan dapat diselesaikan dengan melakukan prosedur penyelesaian masalah atau dua. Perkara yang sama berlaku untuk masalah berkaitan teks yang mana pengguna diberitahu oleh ralat "Mesej telah berhenti." Ini adalah jenis masalah yang harus anda cuba perbaiki sendiri, dengan itu, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:
Langkah 1: Kosongkan cache dan data aplikasi Mesej
Dengan masalah seperti ini, adalah logik untuk mengejar aplikasi yang mengalami kerosakan, dalam hal ini aplikasi Mesej. Tetapi kerana ia adalah aplikasi bawaan, anda tidak dapat mengeluarkannya dari telefon untuk menghilangkan masalah tersebut. Perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah menetapkannya semula dengan membersihkan cache dan datanya. Sekiranya masalahnya terbatas pada aplikasi, maka kosongkan cache dan data harus dapat memperbaikinya.
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketik Mesej.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Selepas ini, buka aplikasinya sekali lagi dan cuba hantarkan mesej teks ke nombor anda sendiri untuk melihat apakah ralat masih muncul. Sekiranya berlaku, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Nyalakan semula S8 + anda dalam mod Selamat untuk mengetahui apakah ia disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga
Kami sekarang akan berusaha mengasingkan masalah untuk mengetahui apakah aplikasi yang anda muat turun ada kaitan dengan masalah ini. Cuba lumpuhkan semua elemen pihak ketiga dalam telefon anda dengan memulakannya dalam mod selamat.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
Setelah berada dalam mod ini, buka aplikasi Mesej dan jika ralat masih muncul, teruskan penyelesaian masalah anda. Walau bagaimanapun, jika masalahnya kelihatan tetap dalam mod ini, jelas bahawa satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang menyebabkan masalah. Anda perlu mencari aplikasi tersebut dan menyahpasangnya satu persatu tetapi pertama sekali, cuba kemas kini:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Play Store.
- Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda sentiasa dikemas kini secara automatik, ketuk Menu> Tetapan, kemudian ketuk Auto-update aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu pilihan berikut:
- Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
- Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.
Sekiranya anda sudah mempunyai beberapa aplikasi yang anda disyaki menyebabkan masalah tersebut, maka hapus cache dan datanya atau hapus pemasangannya untuk melihat apakah masalah itu dapat diselesaikan.
Cara membersihkan cache dan data aplikasi pada Galaxy S8 + anda
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy S8 + anda
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik aplikasi yang dikehendaki.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Langkah 3: Mulakan telefon anda dalam Mode Pemulihan dan lap partition cache
Dengan mengandaikan kesalahan masih muncul walaupun telefon anda dalam mod selamat, kemudian perhatikan sistem cache kerana beberapa di antaranya mungkin sudah rosak atau usang. Tugas anda adalah menghapuskan semuanya agar sistem dapat membuat cache baru yang serasi dengan firmware. Anda boleh melakukannya dengan menghidupkan telefon anda dalam mod Pemulihan dan menghapus partisi cache:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache"
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Langkah 4: Sandarkan fail dan data anda dan kemudian lakukan Master Reset
Sekiranya ralat masih muncul setelah menghapus partisi cache, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula S8 + anda. Namun, pastikan anda membuat sandaran fail dan data penting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan. Juga, jangan lupa untuk mematikan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci dari peranti anda selepas tetapan semula.
Cara mematikan Perlindungan Reset Kilang Galaxy S8 +
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Awan dan akaun.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketuk alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik ikon 3 titik.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Cara melakukan Reset Master pada Galaxy S8 + anda
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Anda juga boleh menetapkan semula telefon anda dari menu Tetapan…
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
- Ketik Sandaran dan pulihkan.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Saya harap panduan ini dapat membantu.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
