Kandungan

• Panduan langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah Galaxy S8 + yang tidak akan dihidupkan

Beberapa hari selepas Samsung Galaxy S8 + diluncurkan di pasaran global, kami sudah mula menerima aduan mengenai beberapa unit yang tidak dapat dihidupkan atau menjadi tidak responsif. Kami tahu betapa mengecewakannya kerana dapat mempertimbangkan semua hype yang mengelilingi spesifikasi teknologi telefon dan bagaimana mengatasi pesaingnya ketika datang ke kekuatan otot. Terdapat juga sebilangan pembaca kami yang tidak prihatin terhadap spesifikasi telefon tetapi mereka lebih risau memikirkan harga peranti tersebut.

Oleh itu, dalam catatan ini, saya akan membimbing anda dalam menyelesaikan masalah Galaxy S8 + anda yang tidak akan dihidupkan beberapa hari selepas ia diaktifkan. Kita hanya perlu mengetahui sama ada kita boleh menyelesaikan masalah itu sendiri tanpa berbaris di kedai hanya untuk bercakap dengan teknologi. Walaupun masalah ini nampaknya rumit, lebih kerap daripada ini, ini disebabkan oleh kerosakan pada firmware atau perkakasan. Saya faham telefon masih baru sehingga kita hanya perlu melakukan asas dan mengganti peranti sekiranya masalah itu berlanjutan.

Sekarang, sebelum kita pergi ke penyelesaian masalah, jika anda mengalami masalah yang lain, cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa yang dihadapi pemilik dengan peranti mereka. Cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan sila gunakan penyelesaian atau panduan penyelesaian masalah kami. Sekiranya mereka tidak berfungsi, dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Yang kami perlukan hanyalah maklumat supaya kami dapat membantu anda. Jangan risau, percuma.

Panduan langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah Galaxy S8 + yang tidak akan dihidupkan

Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk kita mengetahui apa masalahnya, apa yang menyebabkannya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Walaupun prosedur di sini semuanya selamat, jika anda tidak selesa menyelesaikan masalah peranti baru anda, maka dapatkan bantuan dari pihak teknologi. Walau bagaimanapun, bagi mereka yang bersedia melakukan sesuatu mengenai masalah tersebut, ikuti langkah-langkah ini…

Langkah 1: Lakukan prosedur Reboot Paksa / Soft Reset

Kami sering merujuk prosedur ini sebagai Reboot Paksa tetapi juruteknik lain mungkin memanggilnya Soft Reset dan pada dasarnya, ini adalah perkara paling selamat dan paling logik untuk dilakukan pada telefon anda yang tidak akan dihidupkan kerana ia sebenarnya hanya menghidupkan semula telefon anda. Ini sama dengan prosedur penarikan bateri yang kita lakukan pada telefon dengan bateri yang boleh ditanggalkan. Ia juga boleh disebut sebagai prosedur “putuskan bateri simulasi” kerana itulah yang sebenarnya dilakukannya.

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 7 saat.

Dengan mengandaikan masalahnya sama kecilnya dengan masalah atau masalah yang berkaitan dengan aplikasi, maka prosedur ini harus cukup untuk menghidupkan kembali telefon anda. Sekiranya berjaya, teruskan pemerhatian anda dan jika masalah yang sama berlaku lagi dan masih boleh diperbaiki dengan prosedur yang sama, ini bukan masalah yang mudah. Anda mungkin melakukan tetapan semula kilang atau membawa kembali telefon ke kedai dan memeriksanya untuk memastikannya. Tetapi untuk mengatasi S8 Plus yang tidak dapat dihidupkan, maka kaedah ini membantu.

Langkah 2: Cuba mengecas telefon untuk mengetahui apakah ia bertindak balas

Dengan andaian anda melakukan prosedur reboot paksa tetapi telefon tidak bertindak balas, mungkin bateri habis dan bateri tidak cukup untuk menghidupkan komponen dan memuatkan sistem operasi. Oleh itu, adalah logik untuk mengecas telefon anda selama beberapa minit.

Selain mengetahui sama ada telefon mempunyai bateri rendah, kaedah mudah ini juga akan memberitahu anda jika telefon mempunyai masalah dengan bateri atau perkakasannya kerana tanda pengecasan mungkin tidak menunjukkan. Biasanya, ikon pengecasan akan dipaparkan di layar pada saat telefon mengesan arus elektrik yang mengalir melalui litarnya ke baterinya dan penunjuk LED di bahagian atas skrin juga akan menyala. Sekiranya tanda-tanda ini tidak menunjukkan, kemungkinan telefon anda mengalami masalah perkakasan yang serius.

Namun, dengan asumsi bahawa telefon sedang diisi dengan baik, cubalah menghidupkan telefon secara normal dan jika masih enggan melakukannya, lakukan prosedur Reboot Paksa semasa telefon terpasang kerana mungkin sistem itu hancur ketika telefon hendak kehilangan caj. Sekiranya ia tidak memberi respons tetapi dikenakan bayaran, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba boot telefon anda dalam mod Selamat

Kita harus tahu apakah Samsung Galaxy S8 + anda masih mampu boot dalam mod lain. Jadi, perkara pertama yang harus kita lakukan ialah mencuba boot dalam mod selamat di mana semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu. Sekiranya ia berjalan dengan baik, maka disahkan salah satu atau beberapa aplikasi menyebabkan masalah. Sekarang, berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan Kuasa kunci melepasi skrin nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan Kuasa kunci.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan Perlahankan suara kunci.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan Perlahankan suara kunci apabila anda melihat Safe mode.

Semasa berada dalam mod ini, cuba cari aplikasi mana yang menyebabkan masalah dengan mencopot pemasangan yang anda curigai. Ini adalah cara anda menyahpasang aplikasi dari Galaxy S8 +…

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka Aplikasi dulang.
2. Ketik Tetapan > Aplikasi.
3. Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai atau ketuk 3 titik ikon> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Dengan andaian telefon tidak dapat boot dalam mod selamat, sudah tiba masanya untuk mencuba boot dalam mod lain.

Langkah 4: Cuba boot telefon anda dalam mod Pemulihan

Kita hanya perlu mengetahui sama ada telefon mampu melakukannya kerana jika betul, sudah cukup jelas bahawa telefon itu menghadapi masalah firmware. Dalam kes ini, perkara terbaik yang boleh anda lakukan cuba tetapkan semula telefon anda sebelum menghantarnya untuk penggantian atau ujian selanjutnya. Ikuti langkah di bawah untuk memulakan S8 Plus dalam mod Pemulihan dan lakukan tetapan semula induk:

1. Tekan dan tahan Kelantangan Naik kunci dan Bixby kekunci, kemudian tekan dan tahan Kuasa kunci.
2. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
3. Tekan Perlahankan suara tekan beberapa kali untuk menonjolkan "lap data / tetapan semula kilang.
4. Tekan Kuasa butang untuk memilih.
5. Tekan Perlahankan suara kekunci sehingga ‘Ya - padam semua data pengguna’ diserlahkan.
6. Tekan Kuasa butang untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
7. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
8. Tekan Kekunci kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekarang, walaupun anda dapat menghidupkan semula telefon, jika tidak berfungsi seperti sebelumnya, lebih baik anda membawanya kembali ke kedai dan menggantinya daripada menangani masalah selama bertahun-tahun.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.