Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy S8 dengan ralat "Tetapan telah berhenti"

Kerosakan aplikasi kadangkala mempengaruhi prestasi keseluruhan telefon anda tetapi untuk peranti dengan spesifikasi yang sangat mengagumkan seperti Samsung Galaxy S8, masalah aplikasi hampir tidak pernah didengar. Namun, ada satu masalah yang menghantui banyak pemilik S8 - ralat "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" yang lebih merupakan masalah perkakasan daripada masalah aplikasi.

Menyelesaikan masalah Galaxy S8 dengan ralat "Tetapan telah berhenti"

Masalah: Hai semua! Baru-baru ini terdapat kemas kini yang memuat turun dan dipasang sendiri. Tidak pasti tentang perkara itu tetapi saya fikir ia berjaya dipasang. Bagaimanapun, telefon saya adalah Galaxy S8 dan setelah kemas kini tersebut, ralat yang mengatakan "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" mulai muncul. Beberapa saat sebelum ia menunjukkan, telefon mula ketinggalan zaman sehingga saya tidak dapat menggunakannya dan selepas ralat, kadang-kadang terdapat pembekuan. Saya tidak tahu sama ada masalah kecil atau tidak tetapi saya mahu telefon saya berfungsi seperti biasa sebelumnya. Lagipun, ia adalah peranti yang sangat kuat dan saya membayar banyak untuk peranti ini. Boleh tolong bantu?

Penyelesaian masalah: Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk kami mengetahui sama ada anda dapat menyelesaikan masalah ini atau jika anda memerlukan juruteknik. Anda mesti cuba menyelesaikan masalah kerana jika masalah tidak dapat diselesaikan, anda boleh kembali ke kedai dan mengganti telefon terutamanya jika masalah itu tidak dapat diselesaikan oleh juruteknik juga. Jangan risau, anda tidak perlu melakukan prosedur yang rumit untuk ini. Oleh itu, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

Langkah 1: Lap partisi cache untuk menggantikan semua cache sistem

Masalahnya bermula selepas kemas kini sehingga ada kemungkinan ia disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rosak atau usang. Menghapus partisi cache akan menghapus semua cache sistem sehingga dengan reboot seterusnya, telefon akan membuat yang baru yang sepenuhnya serasi dengan firmware. Jadi, ikuti langkah-langkah ini untuk boot mod Pemulihan telefon anda dan kemudian lap partition cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache."
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekali lagi, telefon akan membina semula cache selepas ini sehingga memerlukan sedikit masa untuk reboot tetapi tunggu sehingga aktif, kemudian buka Fail Saya untuk melihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Nyalakan semula telefon anda dalam mod Selamat

Memulakan semula dalam mod selamat sahaja tidak akan menyelesaikan masalah, namun, kita perlu menentukan apakah masalah itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau aplikasi terbina dalam. Semasa berada dalam persekitaran ini, semua elemen pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu, jadi jika masalahnya diselesaikan ketika berada dalam mod ini, maka aplikasi pihak ketiga sudah cukup jelas berkaitan dengannya. Inilah cara anda boot Galaxy S8 anda dalam mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Dengan andaian masalah itu dapat diselesaikan di persekitaran ini, anda perlu mencari aplikasi atau kumpulan aplikasi yang menyebabkan masalah tersebut. Cuba cari tahu apakah ada kemas kini yang tersedia untuk mereka, kemudian cuba tetapkan semula aplikasi yang anda syak menyebabkan masalah itu dan terakhir, hapus pemasangannya satu persatu jika masalah itu berlanjutan.

Cara mengemas kini aplikasi pada Galaxy S8

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Play Store.
3. Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda sentiasa dikemas kini secara automatik, ketuk Menu> Tetapan, kemudian ketuk Auto-update aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu pilihan berikut:
   • Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
   • Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.

Cara membersihkan cache aplikasi dan data pada Galaxy S8

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan cache.
6. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.

Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy S8 anda

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Langkah 3: Sandarkan fail dan data anda dan kemudian tetapkan semula telefon anda

Sekiranya mesej ralat masih muncul dalam mod selamat, maka ini adalah masalah firmware dan prosedur terakhir ini wajib dilakukan untuk mencuba dan menyelesaikan masalahnya dan juga disarankan agar anda melakukan ini sebelum menghantar telefon anda untuk diperiksa oleh juruteknik. Ia tidak hanya berusaha menyelesaikan masalah, tetapi juga menghapus semua maklumat peribadi anda, jadi pastikan anda membuat sandaran fail dan data anda kerana data tersebut akan dihapus. Selepas itu, lumpuhkan Perlindungan Reset Kilang supaya anda tidak terkunci dari telefon anda selepas menetapkan semula.

Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang pada Galaxy S8

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketuk alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
6. Ketik ikon 3 titik.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Cara menetapkan semula Galaxy S8 anda melalui Mode Pemulihan

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Cara menetapkan semula Galaxy S8 anda dari menu Tetapan

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
3. Ketik Sandaran dan pulihkan.
4. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
5. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
7. Ketik Tetapkan Semula.
8. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
9. Ketik Teruskan.
10. Ketik Padam semua.

Sekiranya masalah berlanjutan selepas prosedur ini, bawa kembali telefon anda ke kedai dan gantilah.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.