Kandungan

• Masalah 1: Cara menyelesaikan masalah Galaxy S7 yang tidak responsif
• Masalah 2: Masalah prestasi perlahan Galaxy S7, terus ketinggalan

Android lambat cukup buruk, tetapi masalah lain yang lebih teruk yang dapat anda hadapi adalah peranti yang tidak responsif. Hari ini, kita membahas dua masalah # GalaxyS7 ini yang juga dialami oleh banyak pengguna Android dari semasa ke semasa. Kami harap artikel penyelesai masalah ini dapat anda bantu.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Cara menyelesaikan masalah Galaxy S7 yang tidak responsif

Hai. Saya memiliki kelebihan Samsung Galaxy S7. Sejak 3 hari terakhir, telefon saya digantung 3 kali dan memerlukan penetapan semula kilang. Kali pertama ketika tersekat dan tidak dapat reboot setelah mencuba selama 1 jam, saya melakukan reset kilang menggunakan butang Power, Volume dan butang home (Recovery Booting) setelah reset kilang. semasa saya membuka Telefon, telefon kembali digantung dan mula mengeluarkan suara. Ia mencuba berkali-kali dan cuba menghidupkan semula telefon saya. Sekali lagi tidak berjaya. Oleh itu, saya sekali lagi melakukan reset kilang dan memasang hanya beberapa aplikasi. Selepas 2 hari semasa mengecas telefon saya, ia mula mengeluarkan suara yang kuat. Sejak itu saya cuba melakukan reset kilang lagi tetapi saya tidak dapat mencapai tahap itu melalui pemulihan boot di mana saya mendapat pilihan itu. Saya mendapat pilihan kemas kini Android dan telefon tidak akan ke mana-mana. Walaupun saya mendapat pilihan untuk melakukan tetapan semula kilang, saya merasakan ada sesuatu yang salah dan tidak dapat diselesaikan dengan tetapan semula kilang dan banyak lagi. Ini nampaknya bukan pilihan yang sangat baik untuk melakukan tetapan semula kilang hampir setiap hari. Saya rasa membeli siri Samsung Galaxy adalah kesalahan terbesar saya, T-Mobile mengatakan bahawa saya telah menyelesaikan jaminan saya dan mereka tidak dapat melakukan apa-apa di luar ini. - Vishal Varshney

Penyelesaian: Hai Vishal. Penyetelan semula kilang hanya boleh dilakukan dengan berhati-hati, dan hanya apabila set penyelesaian perisian asas biasa tidak berkesan. Melakukannya setiap hari adalah tanda bahawa ia hanya menyelesaikan masalah buat sementara waktu. Ini bererti bahawa Anda mungkin sama sekali tidak menangani masalah sebenarnya, atau hanya memperkenalkan semula masalah tersebut setelah setiap sesi penetapan semula kilang. Contohnya, kemungkinan mengapa telefon terus membeku atau tidak bertindak balas adalah kerana aplikasi pihak ketiga yang tidak betul yang anda pasang. Walaupun tetapan semula kilang dapat menghapusnya (dan perkhidmatan lain yang berkaitan), memasang semula aplikasi yang sama akan membawa masalah yang sama lagi selepas itu. Dengan kata lain, jika penyebab masalahnya adalah aplikasi pihak ketiga yang kurang berkod atau berbahaya, memasangnya semula setelah tetapan semula kilang bukanlah penyelesaian tetap.

Masalah pembekuan atau menjadi tidak responsif secara rawak adalah gejala, dan bukan masalah itu sendiri. Sebaliknya, mereka harus menolong anda menunjuk ke arah yang betul semasa menyelesaikan masalah anda.

Galaxy S7 anda dapat menunjukkan simptom seperti yang anda alami sekarang kerana beberapa sebab termasuk yang berikut:

• cache sistem yang rosak
• aplikasi pihak ketiga yang tidak dikodkan dengan baik
• gangguan sistem yang tidak diketahui
• Perisian hasad
• kerosakan perkakasan yang tidak diketahui

Kosongkan cache sistem

Android menggunakan sekumpulan fail sementara yang disebut cache sistem untuk memuat aplikasi lebih cepat. Cache ini dibina dari masa ke masa. Semakin banyak anda menggunakan aplikasi, semakin banyak Android mempelajari kebiasaan penggunaan anda, membantunya menyiapkan fail dan perkhidmatan yang sering digunakan untuk memuatkan aplikasi anda dengan lebih cepat. Sistem ini berfungsi sebahagian besar masa namun beberapa faktor luaran boleh merosakkannya. Sekiranya cache sistem rosak atau tidak dapat digunakan, ia boleh menyebabkan masalah. Untuk mengatasi kemungkinan kerosakan sistem cache, setiap pengguna harus membersihkan partisi cache, di mana cache sistem berada, secara berkala. Menghapus cache telefon anda setiap beberapa bulan sekali.

Untuk tujuan menyelesaikan masalah, kami mencadangkan agar anda melakukannya sebelum melakukan langkah lain dalam kes ini. Inilah cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot lap partition cache.
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Memulakan semula S7 anda secara paksa

Langkah penyelesaian masalah lain yang baik apabila S7 menjadi tidak responsif adalah dengan melakukan "tarikan bateri" maya. Pada telefon lama, mengeluarkan bateri fizikal dari peranti adalah cara yang baik untuk menghidupkannya semula setelah sistem berhenti bertindak balas. Tidak begitu dengan S7. Kerana bateri telah disatukan dengan motherboard dan membuka telefon membatalkan jaminan, telefon anda boleh menjadi tidak berguna jika anda tidak dapat menghidupkannya semula dengan cara biasa. Samsung harus mencari jalan untuk mensimulasikan kesan mengeluarkan bateri secara fizikal. Mari kami tunjukkan kepada anda bagaimana:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit. Ini akan memastikan bahawa anda tidak akan menghabiskan bateri sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Power dan Volume Down sehingga layar Maintenance Boot Mode muncul (kira-kira 10 saat).
3. Dari skrin Main Boot Boot Mode, pilih Kuasa turun. Anda boleh menggunakan butang kelantangan untuk menelusuri pilihan yang ada dan butang Utama (terletak di bawah paparan) untuk memilih.

Kuasa ke mod selamat

Kami mengesyaki bahawa masalah anda disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak baik. Ini adalah sebab mengapa telefon nampaknya berfungsi dengan baik pada mulanya setelah tetapan semula kilang, tetapi kemudian kembali ke keadaan bermasalah selepas itu. Seperti yang disebutkan di atas, Anda mungkin memasang semula aplikasi yang bermasalah setelah tetapan semula kilang membuatnya muncul bahawa masalah ini hanya akan dihentikan sementara.

Untuk mengetahui apakah kecurigaan kami tepat sasaran, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Biarkan telefon berjalan selama 24 jam dalam mod selamat untuk melihat perbezaannya. Sekiranya S7 anda berfungsi seperti biasa dan tidak akan membeku sama sekali, anda boleh yakin aplikasi yang buruk berada di sebalik semua ini.

Nyahpasang aplikasi

Sama ada anda mempunyai masalah di telefon atau tidak, sangat baik untuk tidak meninggalkan aplikasi yang tidak digunakan di telefon anda. Mereka tidak hanya mengambil ruang tetapi mereka juga berpotensi menjadi risiko keselamatan. Sekiranya anda jenis yang cenderung untuk memasang aplikasi tanpa meninjau sama ada ia berasal dari pembangun yang mempunyai reputasi baik, kemungkinan besar anda akan menghadapi masalah.

Sekiranya telefon anda berfungsi dengan normal ketika berada dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod biasa, anda harus menyahpasang aplikasi untuk menyelesaikan masalahnya. Ingat, mod selamat bukan penyelesaian tetapi kaedah yang boleh anda gunakan untuk mengetahui apakah salah satu aplikasi yang dipasang menimbulkan masalah. Untuk mengenal pasti aplikasi yang tidak betul, anda mesti menyahpasang aplikasi sehingga masalahnya hilang. Pastikan untuk memerhatikan bagaimana telefon anda berfungsi selepas setiap penyahpasangan.

Terlalu banyak tetapan semula kilang tidak baik

Tetapan semula kilang mungkin diperlukan hanya sehingga satu titik. Dalam kes anda, kerana masalah ini muncul hanya setelah melakukan tetapan semula kilang tetapi kembali tidak lama kemudian, ada peluang yang sangat tinggi disebabkan oleh aplikasi yang tidak baik. Melakukan tetapan semula kilang berulang kali akhirnya akan kehabisan peranti storan yang menyebabkan masalah memori. Ini boleh menyebabkan masalah boot seperti yang anda alami sekarang. Untuk mengetahui apakah masalah pada peranti simpanan anda dapat diperbaiki, lanjutkan ke cadangan seterusnya.

Flash semula pemuat but ke stok

Berkedip adalah istilah Android yang merujuk kepada proses mengubah perisian. Proses ini hanya boleh dilakukan oleh pengguna Android yang berpengalaman atau juruteknik Samsung yang berkelayakan. Sekiranya anda belum pernah mendengar istilah tersebut, atau jika ini pertama kalinya anda melaksanakannya, anda harus membuat penyelidikan tambahan untuk mengetahui lebih lanjut mengenainya.

Sebab mengapa kami berpendapat bahawa anda mungkin perlu memuatkan semula bootloader S7 anda ke stok adalah kerana anda mengatakan bahawa telefon tidak lagi masuk ke Mod Pemulihan untuk membenarkan kilang atau master reset. Ini mungkin kerana perisian pemuat but atau Pemulihan telah rosak setelah anda berulang kali menetapkan semula telefon dari kilang.

Untuk mem-flash bootloader, berikut adalah langkah-langkah umum. Ingat, prosedur flashing kadangkala boleh berbeza-beza bergantung pada model telefon. Panduan kami di bawah mungkin merupakan langkah tepat. Pastikan anda merujuk panduan lain yang dapat memberikan langkah yang lebih tepat.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.

Hubungi Samsung

Sekiranya masalah itu berlanjutan setelah melakukan semua prosedur di atas, itu bermakna penyebab masalahnya adalah perkakasan yang tidak baik. Anda harus membiarkan Samsung memeriksa perkakasan supaya diagnosis dapat dilakukan.

Masalah 2: Masalah prestasi perlahan Galaxy S7, terus ketinggalan

Telefon ketinggalan melakukan SEMUA. kelewatan beralih dari skrin ke kunci penguncian layar membuka kebanyakan aplikasi jika ada permainan terbuka, dan panggilan telefon masuk, telefon berdering, tetapi telefon tidak akan menunjukkan skrin jawapan sehingga beberapa saat sebelum panggilan tidak dijawab. 75% panggilan keluar TIDAK didengar oleh pemanggil yang lain ... seolah-olah telefon saya dalam keadaan bisu. jika panggilan telefon berlangsung lebih dari 10 minit, panggilan itu sendiri akan ketinggalan. Suara pemanggil datang lebih perlahan, hingga akhirnya kedengarannya berkomputer ... dengan jeda MASSIVE. aplikasi terhempas secara rawak… Chrome terhenti pada LEPAS 10x setiap HARI.Touchwiz dan telefon juga rosak. Saya telah mencuba muat semula, penghapusan cache, tisu partition, tetapan semula keras penuh ... dikemas kini sepenuhnya. Ini berlaku sejak kira-kira 4 minggu selepas pembelian. Saya seorang ibu yang cacat, dengan suami yang kurang upaya dan anak berkeperluan khas, dan seorang lagi anak lelaki di Tentera Darat. Saya TIDAK BOLEH tanpa telefon saya, dan tidak mempunyai telefon bimbit lain yang boleh saya gunakan ... jika telefon saya tidak bersambung jika ada kecemasan, itu boleh hidup atau mati. Sekiranya anda dapat menawarkan SETIAP pertolongan, saya akan sangat berterima kasih !! Sprint dan Samsung tidak berguna! - Marianne Sandling

Penyelesaian: Hai Marianne. Sama ada telefon anda mempunyai masalah perisian, atau perkakasannya tidak kemas sejak awal. Untuk mengetahui sama ada anda mempunyai masalah perisian, yang lebih mudah diperbaiki, anda mesti melakukan semua item yang kami cadangkan Vishal atas. Yang paling penting, anda ingin melakukan tetapan semula kilang untuk mengembalikan semua tetapan perisian ke stok. Oleh kerana keadaan perisian kilang pada amnya bebas bug, telefon anda dijangka baik selepas tetapan semula kilang. Kecuali masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang tidak baik atau gangguan perisian, telefon anda akan berfungsi dengan normal semula selepas tetapan semula kilang.

Sekiranya telefon anda tetap bermasalah setelah tetapan semula kilang, pastikan bahawa ia bukan disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga dengan memuatkan telefon ke mod selamat. Rujuk cadangan kami di atas.

Terdapat dua cara untuk menetapkan semula Galaxy S7 dari kilang:

Tetapan semula kilang melalui Tetapan

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Tetapan semula kilang melalui Mod Pemulihan:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Ingat, tetapan semula kilang akan menghapus semua data anda termasuk foto, video, dll. Pastikan anda menyandarkannya sebelum anda meneruskan.