Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S7 tidak menerima pemberitahuan SMS semasa utas perbualan terbuka
• Masalah # 2: Adobe Elements Organizer di komputer tidak dapat mengesan foto di Galaxy S7
• Masalah # 3: Tepi Galaxy S7 tidak akan menghantar SMS dan membuat panggilan selepas skrin diganti
• Masalah # 4: Galaxy S7 terus kehilangan perkhidmatan selular
• Masalah # 5: Cara menyediakan akaun e-mel perniagaan di aplikasi e-mel Galaxy S7
• Masalah # 6: Sambungan data mudah alih Galaxy S7 berselang
• Masalah # 7: Masalah skrin hitam Galaxy S7, tidak akan dihidupkan
• Masalah # 8: Cara mem-flash bootloader Galaxy S7
• Terlibat dengan kami

Salah satu masalah # GalaxyS7 dan # GalaxyS7edge biasa adalah berkaitan dengan boot, jadi kami sampaikan hari ini salah satu kaedah yang paling berkesan untuk memperbaikinya - dengan mem-flash bootloader. Bersama dengan masalah ini dan penyelesaiannya, kami juga membawa anda 7 masalah lain yang berbeza. Kami berharap penyelesaian yang kami sediakan di sini hari ini dapat membantu banyak pengguna dan bukan hanya penyelesaian yang disebutkan di sini hari ini.

Masalah # 1: Galaxy S7 tidak menerima pemberitahuan SMS semasa utas perbualan terbuka

Hai. Saya mempunyai Samsung S7, yang secara umum saya gemari. Walau bagaimanapun, kemas kini sebentar tadi menghentikan beberapa pemberitahuan teks saya dan saya tidak dapat mengetahui cara memperbaikinya. Apabila saya menerima teks, saya selalu mendapat pemberitahuan. Tetapi jika saya tidak meninggalkan perbualan itu setelah menjawab, saya tidak akan mendapat pemberitahuan jika pengirim asal memberi respons kepada saya. Untuk mengetahui sama ada seseorang dalam perbualan semasa menghantar saya teks ke-2, ke-3 dan lain-lain, saya tidak boleh berada di skrin perbualan itu. Setiap kali saya membaca teks dari orang itu atau membalasnya, saya harus keluar dari perbualan untuk menerima pemberitahuan mengenai respons baru. Adakah itu masuk akal? 🙂 Adakah cara untuk mengubahnya? Atau adakah pilihan itu hilang? - Andrea

Penyelesaian: Hai Andrea. Kami telah melihat tingkah laku yang sama pada Galaxy S7 dan S8 edge (kedua-duanya menjalankan Android Nougat), jadi bagaimana ia berfungsi. Tidak ada pilihan untuk mengubah tingkah laku ini di suatu tempat, jadi penyelesaian akal sehat adalah dengan menutup rangkaian perbualan apabila anda tidak membacanya. Kami tidak tahu sama ada Samsung atau Google akan mengubah tingkah laku ini pada masa akan datang, jadi apa yang dapat kami lakukan sekarang adalah mengambilnya seperti adanya.

Kami tidak pasti sama ada perkara yang sama berlaku semasa menggunakan aplikasi pemesejan lain, jadi cubalah menggunakannya untuk mengetahui perbezaannya.

Masalah # 2: Adobe Elements Organizer di komputer tidak dapat mengesan foto di Galaxy S7

Saya dapat menyambungkan telefon ke komputer riba. Main automatik diatur untuk membuka Adobe Elements Organizer dan mencari gambar untuk diimport apabila butang media import siap disorot. 2 minggu terakhir, Elements mengatakan bahawa ia tidak dapat memperoleh lakaran kecil untuk diimport. Telefon sibuk atau tidak bersambung. Saya mengemas kini dan memulakan semula kedua-dua mesin. Masih sama mesejnya. Saya menukar permainan automatik untuk mengimport melalui foto biasa di komputer riba, tidak ada. Saya menukar permainan automatik untuk bertanya kepada saya apa tindakan yang perlu diambil semasa dipasang, tidak ada apa-apa. Saya mengklik tetingkap yang muncul semasa anda memasang dan memilih pilihan yang berbeza, tidak ada. - Karen

Penyelesaian: Hai Karen. Kami di sini untuk menyokong masalah Android, jadi jika anda menghadapi masalah dengan program PC (Windows atau iOS), kami mengesyorkan agar anda menghubungi pasukan sokongan aplikasi tersebut dan bukan kami. Satu-satunya fungsi yang ingin anda periksa sebelum anda berkomunikasi dengan pembangun Adobe Elements Organizer ialah sambungan USB telefon ke komputer anda. Sekiranya komputer anda dapat mengesan, membaca, dan memindahkan fail ke sana kemari melalui penjelajah failnya, itu bermakna masalah yang anda hadapi adalah disebabkan oleh masalah dengan program Adobe Elements Organizer.

Sekiranya anda merasakan masalahnya berkaitan dengan telefon, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Perlu diingat bahawa tetapan semula kilang akan menghapus data pengguna seperti foto, video, kenalan, dll. Jadi pastikan anda membuat sandaran fail anda sebelum melakukannya.

Masalah # 3: Tepi Galaxy S7 tidak akan menghantar SMS dan membuat panggilan selepas skrin diganti

Beberapa minggu yang lalu, skrin di tepi Samsung Galaxy S7 saya telah diperbaiki kerana saya secara tidak sengaja menjatuhkan telefon yang merosakkan skrin. Setelah telefon tetap terpasang, saya mempunyai perkhidmatan yang buruk dan perkara-perkara yang membimbangkan saya. Contohnya saya tidak dapat mengirim pesanan teks, atau membuat panggilan telefon sederhana. Tetapi saya dapat menerima mesej dan panggilan telefon dari kenalan saya atau sesiapa sahaja. Dan jika saya mahu melakukan apa-apa di telefon saya, saya mesti disambungkan ke isyarat WiFi. MTS dan Samsung terus memberitahu saya bahawa isyarat wayarles saya mungkin rosak atau sesuatu atau sampah yang lain. Saya rasa ini adalah isyarat perkhidmatan saya atau saya perlu menetapkan semula telefon saya. Tetapi tidak tahu apa yang perlu dilakukan sekarang, tolonglah !!! -Gareth

Penyelesaian: Hai Gareth. Sekiranya anda tidak mahu mematuhi nasihat Samsung mengenai kemungkinan masalah perkakasan (yang boleh menjadi antena atau komponen khusus lain yang mengendalikan fungsi rangkaian), kemudian bekerjasama dengan pembawa wayarles anda sehingga mereka dapat membantu anda mengkonfigurasi telefon anda dengan betul. Terdapat banyak perkara yang perlu diperiksa untuk mengenal pasti punca sebenar masalah anda dan perkara terbaik yang harus dilakukan terlebih dahulu adalah dengan memastikan bahawa tetapan rangkaian telefon anda betul.

Setelah anda menangani kemungkinan masalah tetapan rangkaian, perkara seterusnya yang perlu dilakukan ialah pembawa wayarles anda untuk memeriksa sama ada akaun anda berfungsi dengan baik. Mungkin ada beberapa batasan khusus akaun yang menghalangnya daripada melakukan tugas tertentu. Kami tidak dapat memikirkan penjelasan logik bagaimana ini dapat terjadi apabila satu-satunya pemikiran yang anda lakukan adalah mengganti skrin tetapi masih perlu diperiksa.

Sekiranya telefon mempunyai tetapan rangkaian yang betul dan tidak ada sekatan atau batasan pada akaun anda, perkara seterusnya yang boleh anda lakukan ialah membuat kilang peranti. Melakukannya akan memastikan bahawa tidak ada gangguan aplikasi dan perisian pihak ketiga yang mempengaruhi fungsi rangkaian. Pastikan untuk memeriksa cara SMS dan panggilan suara berfungsi sebaik sahaja anda menetapkan semula telefon anda. Anda tidak boleh memasang apa-apa (aplikasi atau kemas kini) pada ketika ini. Sekiranya telefon terus berkelakuan seperti sekarang, anda boleh menganggap bahawa pasti ada masalah perkakasan di belakangnya.

Diagnostik perkakasan adalah perniagaan yang sukar dan bergantung kepada situasinya, penyebab sebenar masalah tidak dapat ditentukan. Untuk meningkatkan peluang mengenal pasti dan menyelesaikan masalah, hantarkan telefon ke Samsung. Telefon mesti diperiksa secara fizikal oleh juruteknik mereka sehingga jumlah panggilan ke perkhidmatan pelanggan mereka tidak dapat membantu anda dalam hal ini. Lebih baik lagi, cuma diganti.

Masalah # 4: Galaxy S7 terus kehilangan perkhidmatan selular

Apa khabar di sana!! Saya harap anda dapat membantu saya mencari beberapa jawapan, dan membantu saya menyelesaikan masalah.Saya menghadapi masalah dengan isyarat jatuh! Ia berlaku sekarang sekurang-kurangnya 3-4 kali sehari. Teks saya akan berputar, berputar dan tidak akan pernah dihantar. Kemudian aplikasi saya tidak akan dimuat, atau penyemakan imbas web saya tidak dimuat. Panggilan saya tidak akan dihubungi. Rasanya, secara harfiah semuanya ditutup. Tetapi ketika saya melihat menu drop (bahagian atas telefon lol) ia mengatakan saya mempunyai bar penuh, dan 4G LTE. Verizon adalah penyedia dan pembekal perkhidmatan telefon saya, tetapi saya belum dapat membuatnya di kedai untuk meminta bantuan. Ia bertambah buruk sejak beberapa hari kebelakangan ini. Adakah anda mempunyai sebarang aduan dengan perkara ini? Sila e-mel saya kembali! Terima kasih. - Briana

Penyelesaian: Hai Briana. Pertama sekali, kami tidak menghantar jawapan kami melalui e-mel. Kami juga ingin menyediakan cadangan dan penyelesaian kami untuk pengguna Android yang lain, jadi kami menerbitkannya. Kami harap anda dapat menemui artikel ini tepat pada waktunya.

Kedua, masalah perkhidmatan selular yang berselang selalunya disebabkan oleh masalah di pihak pembawa, jadi pastikan anda memanggilnya setiap kali anda mengalaminya. Sering kali, masalahnya tidak berkaitan dengan telefon tetapi jika anda mengesyaki telefon anda mungkin disalahkan, anda selalu boleh mencuba langkah penyelesaian masalah perisian asas seperti:

1. menghapus partisi cache,
2. memerhatikan dalam mod selamat
3. memadam cache dan data aplikasi yang terlibat, dan
4. tetapan semula kilang.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan masing-masing.

Menghapuskan partisi cache

Kelainan firmware dan perkakasan kecil dapat diperbaiki dengan menghapus cache sistem. Sebenarnya, kami juruteknik selalu mengesyorkan melakukannya sebelum melakukan prosedur reset:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Memulakan semula telefon dalam mod selamat

Anda mesti mengetahui prosedur ini kerana sangat penting dalam menyelesaikan masalah aplikasi pihak ketiga atau yang dimuat turun. Anda boleh mengikuti langkah-langkah ini jika telefon anda sering dihidupkan semula dan anda tidak dapat menyelesaikan masalah semasa berada dalam mod biasa.

1. Matikan Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Mengosongkan cache dan data aplikasi

Ada kemungkinan masalah ini terjadi di tingkat aplikasi, jadi pastikan anda menghapus cache dan data setiap aplikasi yang Anda hadapi. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Kilang semula S7 anda

Ini adalah langkah drastik yang melibatkan mengelap telefon untuk membawanya kembali ke papan tulis yang bersih. Ini akan menghapus semua data pengguna seperti foto, video, kenalan, dan lain-lain, jadi buat sandaran sebelum melaksanakannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Masalah # 5: Cara menyediakan akaun e-mel perniagaan di aplikasi e-mel Galaxy S7

Helo. Saya mempunyai akaun e-mel perniagaan di komputer riba saya. Ia ada di Microsoft Outlook. Saya juga mempunyai akaun peribadi Gmail. Saya sudah dapat mengakses akaun Gmail saya dari S7 saya dan saya mahu dapat mengakses akaun perniagaan saya secara serentak. Saya telah mencuba mengikuti arahan yang biasa tetapi setelah tetapan pelayan pertukaran ketika saya diminta untuk masuk kemudian berkata "tidak dapat berhubung dengan pelayan." Apa yang perlu saya buat untuk menjayakannya? Tolong bantu. Terima kasih terlebih dahulu. - Jamie

Penyelesaian: Hai Jamie. Sekiranya anda mempunyai domain e-mel Outlook (seperti [dilindungi e-mel]) cubalah untuk mematikan semua ciri perlindungan keselamatan terlebih dahulu seperti pengesahan dua langkah, aplikasi pengesahan identiti, dan kata laluan aplikasi sebelum menyiapkan akaun di akaun e-mel S7 anda. Anda boleh melakukannya dengan log masuk ke akaun Outlook di komputer, dan mengubah tetapan akaun di bawah tab Keselamatan.

Sekiranya anda mempunyai domain e-mel yang berbeza, minta sokongan daripada penyedia perkhidmatan e-mel anda. Mereka seharusnya dapat memberitahu anda jika perkhidmatan mereka juga menyokong e-mel melalui telefon bimbit.

Masalah # 6: Sambungan data mudah alih Galaxy S7 berselang

Helo. Ini adalah kali pertama saya menghadapi masalah ini dengan Galaxy S7 saya. Sambungan data saya baik sejak saya mendapat telefon dan sekarang tiba-tiba internet saya berfungsi kemudian 5 minit kemudian ia akan berhenti kemudian terus selang masa bekerja kemudian tidak. Ini membuat saya gila terutamanya kerana saya tidak mempunyai wifi.

Saya tidak tahu sama ada ia adalah perkhidmatan telefon bimbit atau telefon. Tolong bantu! Ia juga akan menjadi sangat panas ketika saya menggunakannya. - Courtney

Penyelesaian: Hai Courtney. Seperti yang kami sampaikan kepada Briana di atas, perkara pertama yang perlu anda lakukan dalam kes ini adalah memberitahu penyedia perkhidmatan anda mengenainya. Anda harus melakukan ini walaupun anda mengesyaki bahawa masalah tersebut terdapat di telefon anda sehingga mereka dapat memeriksa semula sama ada terdapat masalah rangkaian di kawasan anda atau tidak. Mereka juga perlu memeriksa apakah ada masalah atau batasan yang ditetapkan di akaun anda yang mungkin mengganggu penggunaan rangkaian anda. Setelah selesai memeriksa semua perkara yang ada, inilah masanya mereka akan membantu anda menyelesaikan masalah telefon anda.

Mengenai penyelesaian masalah telefon, perkara yang boleh anda lakukan tidak akan berbeza dengan langkah yang kami cadangkan untuk Briana. Langkah-langkah yang sama di atas akan sama seperti yang akan dilakukan oleh wakil sokongan syarikat penerbangan anda. Sekiranya anda mahu, anda boleh mencubanya sebelum menghubungi syarikat penerbangan anda untuk menjimatkan masa. Sekiranya tidak ada yang berubah setelah anda melakukannya, masalahnya mesti berada di sisi rangkaian. Dengan andaian bahawa anda menjaga telefon anda (tidak pernah terjatuh, terkena air atau panas, tidak berakar dll), kami tidak dapat memikirkan masalah perkakasan yang boleh mengakibatkan pengalaman yang anda alami.

Masalah # 7: Masalah skrin hitam Galaxy S7, tidak akan dihidupkan

Hai, baru-baru ini saya telah mencuba artikel "Skrin Hitam Kematian" anda. S7 saya bertindak balas terhadap but dengan getaran dan lampu LED, tetapi skrin itu sendiri masih tidak bertindak balas. Saya tidak menjatuhkannya atau apa-apa dan ia tidak retak atau rosak. Ada apa-apa cadangan? - Jamie

Penyelesaian: Hai Jamie. Tidak ada lagi yang boleh anda lakukan ketika itu. Masalahnya sama ada skrin buruk, atau masalah perkakasan yang tidak diketahui. Anda mesti menghantar telefon supaya dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 8: Cara mem-flash bootloader Galaxy S7

saya memancarkan ROM khas ke G935F saya yang menjalankan Marshmallow tetapi terlupa untuk membuat sandaran. Peranti saya tersekat pada gelung but. Adakah terdapat cara untuk mendapatkan pemulihan bootloader stok dan ROM? ROM stok mudah. Saya menghadapi masalah mencari pemuat but. Saya telah melakukannya selama kira-kira 7 jam sekarang dan tidak bernasib baik. - Bryan

Penyelesaian: Hai Bryan. Kami tidak menyimpan kompilasi pemuat but atau firmware seperti yang dilakukan oleh Sammobile, pastikan anda mengunjungi laman web ini terlebih dahulu. Setelah anda berada di laman web ini, lakukan perkara berikut:

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.