Kandungan

• Masalah: Galaxy A5 (2017) tidak dapat menghantar atau menerima teks dari beberapa kenalan

Pemesejan teks tidak sempurna dan dari semasa ke semasa, beberapa pengguna mungkin menghadapi masalah pemesejan pada peranti mereka. Dalam catatan hari ini, kami memberi anda penyelesaian sekiranya peranti Galaxy A5 (2017) anda tidak dapat mengirim atau menerima teks dari beberapa kenalan sahaja.

Masalah: Galaxy A5 (2017) tidak dapat menghantar atau menerima teks dari beberapa kenalan

Helo, Nama saya Ayube, saya pemilik Samsung Galaxy A5 2017. Nombor model SM-A520W. Saya mengalami masalah dengan menghantar dan menerima pesanan teks dari beberapa orang. Sebilangan kenalan saya sendiri dan ada yang tidak. Ini baru bermula baru-baru ini. Saya telah menghubungi FIDO dan mereka telah memeriksa dan mengatakan bahawa mereka tidak melihat apa-apa masalah dari akhir mereka. Saya tidak pasti apa yang perlu dibuat. Saya telah mencuba cadangan yang anda ada dalam talian tetapi tidak ada yang berjaya. Beberapa nombor ini adalah kenalan saya sendiri yang biasa menerima dan menghantar teks dan tidak dapat. Tidak semua kenalan saya hanya sebilangan. Juga ada orang lain yang cuba menghantar teks kepada saya dan saya tidak mendapat pesanan mereka. Boleh awak tolong saya ? Ini sangat mengecewakan.

Penyelesaian: Terdapat pelbagai kemungkinan faktor untuk masalah ini. Lihat langkah penyelesaian masalah yang boleh anda cuba atasi masalah ini.

Padamkan perbualan lama

Mesej lama kadangkala menimbulkan masalah pada sistem dan mungkin menjadi buggy sekiranya mengandungi kod yang tidak serasi. Di samping itu, banyak perbualan lama berpotensi menyebabkan kelambatan setiap kali aplikasi pesanan dimuat. Oleh itu, penyelesaian pertama yang mungkin anda harus cuba dalam kes ini ialah menghapus perbualan yang melibatkan kenalan yang anda hadapi dengan masalah yang dihantar atau diterima. Cuba mulakan utas baru setelah menghapus perbualan lama dan lihat apa yang berlaku.

Periksa tarikh dan masa sistem

Mempunyai tarikh dan masa yang tidak betul dapat menyusun pesanan yang menjadi masalah. Aplikasi pemesejan bergantung pada tarikh dan waktu telefon ketika mengatur panggilan masuk dan keluar. Walaupun peranti menerima mesej teks atau menghantarnya dengan baik, anda mungkin tidak dapat melihatnya kerana ia akan disusun semula secara berbeza. Oleh itu, ada kemungkinan Galaxy A5 anda benar-benar menerima atau menghantar mesej tetapi respons tersimpan di dalam utas, atau disusun di tengahnya. Untuk mengetahui apakah ini adalah punca masalah, pastikan bahawa peranti anda menggunakan tarikh dan masa operator rangkaian anda. Inilah cara yang boleh anda lakukan:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tarikh dan masa.
4. Dayakan tarikh dan masa automatik.
5. Hidupkan semula telefon dan periksa masalahnya.

Kosongkan cache aplikasi pesanan

Aplikasi menggunakan sekumpulan fail sementara untuk melakukan tugas dengan cekap. Fail-fail ini dipanggil cache. Kadang-kadang, cache aplikasi mungkin ketinggalan zaman yang boleh menyebabkan masalah atau bug. Untuk melihat apakah ada masalah cache aplikasi di sebalik masalah tersebut, anda boleh menghapus cache aplikasi pemesejan. Ini akan memaksa aplikasi untuk membuat cache baru setelah beberapa waktu.

Untuk mengosongkan cache aplikasi:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Hapus Data.
8. Mulakan semula peranti anda dan periksa masalahnya.

Kembalikan aplikasi pesanan ke keadaan kilang

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah mengosongkan cache aplikasi, langkah penyelesaian masalah berikutnya adalah mengembalikan tetapan aplikasi menjadi lalai. Melakukannya akan menghapus semua data termasuk mesej teks anda. Pastikan untuk menyandarkan mesej anda lebih awal sekiranya anda tidak mahu kehilangannya.

Untuk memadam data aplikasi:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Hapus Data.
8. Mulakan semula peranti anda dan periksa masalahnya.

Tambahkan kenalan sekali lagi

Kaedah yang mudah tetapi kadang-kadang berkesan untuk menyelesaikan masalah teks pada masa lalu adalah dengan menghapus dan menambahkan kenalan dalam aplikasi Kenalan. Pastikan untuk menghapus bilangan kenalan dengan masalah dari aplikasi Kenalan anda terlebih dahulu, kemudian tambahkannya lagi di kemudian hari.

Tetapkan semula tetapan rangkaian

Ini adalah langkah penyelesaian masalah pokok untuk sebarang masalah rangkaian. Pastikan untuk mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membersihkan tetapan rangkaian telefon anda dan mengembalikannya ke lalai.

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula tetapan rangkaian.
3. Ketik RESET SETTINGS.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik RESET SETTINGS. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Gunakan aplikasi pemesejan lain

Sekiranya masalahnya khusus untuk aplikasi dan penyelesaiannya tidak akan berjaya, anda boleh menggunakan alternatif. Terdapat banyak aplikasi SMS yang boleh anda muat turun secara percuma di Play Store. Sekiranya anda telah menggunakan aplikasi Samsung Messages stok, anda boleh beralih ke aplikasi lain seperti Mesej Android Google sendiri.

Dapatkan bantuan daripada operator rangkaian

Sekiranya masalah masih berlaku, perkara terakhir yang boleh anda lakukan ialah mendapatkan bantuan daripada operator rangkaian anda. Mungkin ada alasan yang lebih mendalam untuk masalah ini, jadi adalah idea yang baik jika anda dapat melibatkan pembawa anda. Ingat, tidak semua masalah rangkaian disebabkan oleh kesalahan telefon. Masalah seperti ini mungkin disebabkan oleh bug rangkaian, gangguan, atau bahkan masalah dalam senarai kenalan anda.