Kandungan

• Masalah # 1: Pemberitahuan mesej teks Galaxy J7 Prime terus ditunjukkan setelah dimatikan
• Masalah # 2: Mesej teks dan panggilan Verizon Galaxy J7 tidak berhenti secara rawak bekerja di Straight Talk

Banyak # GalaxyJ7 dan # GalaxyJ7Primes kini telah ditingkatkan ke Android Nougat dan seperti biasa, banyak masalah selepas kemas kini mulai mengganggu pengguna. Salah satu masalah seperti ini adalah masalah yang ingin kita atasi dalam siaran ini: pemberitahuan teks terus ditunjukkan setelah mereka dimatikan. Contoh yang baik dari apa yang berlaku kepada banyak pengguna dijelaskan dalam salah satu kes di bawah ini, jadi semoga cadangan kami berguna kepada komuniti kami.

Masalah # 1: Pemberitahuan mesej teks Galaxy J7 Prime terus ditunjukkan setelah dimatikan

Ok saya ada perdana Samsung J7. Saya memilikinya sejak Disember. Saya mendapat kemas kini beberapa minggu yang lalu dan sekarang mesej teks saya tidak berfungsi dengan betul. Saya telah menghentikan pemberitahuan sama sekali tetapi teks saya masih muncul di tetingkap besar di telefon saya walaupun ciri itu dimatikan. Dan setiap kali saya mendapat pesanan teks telefon saya sangat teruk dan kadang-kadang skrin menjadi hitam dan ketinggalan dan membatalkan aplikasi yang saya gunakan. Oleh itu, bila-bila masa seseorang menghantar mesej kepada saya, saya mempunyai tetingkap teks besar di wajah saya yang merosakkan dan menghentikan aplikasi saya. Saya telah mencuba pelbagai cara untuk membetulkannya. Masuk ke tetapan teks dan mematikan pemberitahuan sepenuhnya tidak membantu masalahnya. Menetapkan semula telefon dengan cara apa pun tidak membantu. Saya memuat turun aplikasi teks dan mematikan sepenuhnya mesej saya di telefon saya tetapi itu juga tidak membantu. Tetingkap masih muncul walaupun pemberitahuan dimatikan. Tolong bantu. Saya tidak tahu apa yang berlaku dan tahu ada kaitan dengan kemas kini. Saya tidak dapat menghantar teks sekarang dan itu tidak bagus. Saya seharusnya dapat menghantar teks di telefon saya dan tidak meneruskan semua ini. Saya tidak akan mendapat kemas kini sekiranya saya tahu bahawa ini akan menjadi banyak masalah. Sesuatu pasti kacau dengannya. Saya menghargai apa-apa pertolongan yang dapat anda berikan kepada saya !! Terima kasih! - Heather

Penyelesaian: Hai Heather. Kami tidak tahu sama ada kami memahami maksud anda dengan tepat "tetingkap besar" tetapi dengan Android Nougat, pemberitahuan pesanan teks anda semestinya akan dipaparkan di tetingkap pop timbul yang besar. Ini hanya berlaku sekiranya anda mengaktifkan pemberitahuan untuk aplikasi pesanan anda. Sekiranya anda tidak mahu menerima pemberitahuan pesanan teks, inilah yang perlu anda lakukan:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pemberitahuan.
3. Ketik TAMBAHAN di kanan atas.
4. Cari aplikasi pemesejan yang anda gunakan dan ketuk. Untuk tujuan menyelesaikan masalah, kami menggunakan aplikasi Pesan Samsung sendiri.
5. Sekiranya anda sama sekali tidak mahu menerima pemberitahuan untuk mesej teks anda, gerakkan slaid untuk Benarkan pemberitahuan ke kiri. Ini akan mengelakkan peranti anda menunjukkan pop timbul pesanan teks.

Jika anda juga tidak ingin mendapatkan pemberitahuan pesanan teks ketika layar perangkat anda terkunci, ketuk pilihan layar kunci dan pilih Jangan tampilkan pemberitahuan.

Sekiranya anda sudah mencuba langkah di atas sebelum menghubungi kami, pasti ada masalah dengan pemberitahuan J7 anda.

Lap partisi cache

Sekiranya anda yakin bahawa masalah itu bermula setelah anda memasang kemas kini Android, perkara baik seterusnya yang perlu anda lakukan ialah membersihkan partisi cache. Melakukannya akan memaksa peranti untuk menghapus cache sistem. Android menggunakan cache sistem untuk memuatkan aplikasi dengan cekap tetapi kadang-kadang, masalah dapat terjadi apabila cache ini rusak setelah kemas kini. Sebaik-baiknya, anda seharusnya membersihkan cache sistem secara berkala, seperti sekali setiap bulan untuk meminimumkan kemungkinan bug berkembang. Untuk membersihkan partisi cache, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan ‘ya’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
8. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Tetapkan semula semua pilihan aplikasi

Kadang kala, kemas kini Android baru bermaksud tetapan aplikasi dan perkhidmatan lama juga boleh diubah. Sekiranya anda mempunyai aplikasi yang tiba-tiba mendapati diri mereka tidak dapat berfungsi dengan baik selepas perubahan ini, pepijat boleh berlaku. Untuk mengetahui apakah anda dapat menyelesaikan masalah tanpa melakukan penyelesaian yang lebih drastik melalui tetapan semula kilang, pertimbangkan untuk menetapkan semula semua pilihan aplikasi seterusnya. Menetapkan semula pilihan aplikasi akan memberi kesan berikut:

• mendayakan semula aplikasi dan perkhidmatan yang dilumpuhkan sebelumnya
• menetapkan semula aplikasi lalai untuk tindakan
• mematikan sekatan data latar untuk aplikasi
• mengembalikan kebenaran aplikasi ke lalai mereka
• buka sekatan pemberitahuan aplikasi

Untuk menetapkan semula pilihan aplikasi pada S9 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik ikon Tetapan lain (tiga titik) di kanan atas.
4. Ketik Tetapkan semula pilihan aplikasi.

Bersihkan telefon dengan tetapan semula kilang

Sekiranya menghapus partisi cache dan menetapkan semula semua pilihan aplikasi tidak akan mengubah apa-apa, cuba mulakan lagi, sekarang anda menjalankan sistem operasi yang dikemas kini. Anda boleh melakukannya dengan melakukan tetapan semula kilang. Prosedur ini memastikan bahawa tidak ada yang tersisa di sisi perisian. Semua masalah yang anda sebutkan tidak seharusnya berlaku terlebih dahulu dan tetapan semula kilang memastikan sistem berfungsi seperti yang diharapkan. Untuk menetapkan semula kilang J7 Prime anda:

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
5. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
10. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 2: Mesej teks dan panggilan Verizon Galaxy J7 tidak berhenti secara rawak bekerja di Straight Talk

Saya mempunyai Galaxy J7 selama lebih kurang 2 bulan sekarang. Penyedianya adalah Verizon dan saya mempunyai rancangan perbincangan lurus. Saya tidak pernah menghadapi masalah dengan data. Tetapi perkhidmatan saya tidak konsisten. Untuk bulan pertama saya tidak akan dapat menghantar teks atau menelefon tetapi kadang-kadang saya akan mendapatkan semua teks saya sekaligus. Jadi secara rawak hanya sekitar 2 atau 3 saat saya akan dapat menerima teks dan panggilan. Dan saya juga ingin menyebutkan bahawa saya selalu mempunyai empat bar ketika cuba menelepon atau menghantar teks. Oleh itu, saya fikir mungkin ini adalah tetapan APN saya dan saya cuba mengubahnya hanya untuk mengetahui bahawa semuanya bagus dan tidak ada cara untuk menambahkan atau menghapus tetapan APN saya. Saya bahkan tidak tahu sama ada masalah itu berkaitan dengan tetapan APN saya yang merupakan masalah lain yang saya alami. - Jamesalexvanbibber

Penyelesaian: Hai Jamesalexvanbibber. Kami sama sekali tidak menyangka bahawa ini adalah masalah APN. Sekiranya ada, anda juga harus mempunyai masalah sambungan data mudah alih dan bukan hanya menghantar teks dan panggilan. Mengubah tetapan APN tidak akan mempengaruhi fungsi teks dan panggilan suara jadi berhenti bermain-main dengannya. Berdasarkan bagaimana anda menerangkan masalah anda, masalah ini kemungkinan besar disebabkan oleh salah satu item berikut:

• ketidakserasian perisian atau gangguan
• ketidaksesuaian rangkaian atau gangguan

Perlu diingat bahawa telefon pintar, termasuk yang anda gunakan sekarang, biasanya menjalankan pembuatan firmware khusus pembawa. Contohnya, J7 anda mesti menjalankan firmware Verizon dan bukan perisian Straight Talk's. Itu dapat bermasalah dalam beberapa cara karena perangkat lunak tidak dapat berjalan seperti yang diharapkan ketika digunakan dalam jaringan yang berbeda. Walaupun perkakasan dan radionya serasi sepenuhnya dengan rangkaian semasa anda (Bicara Lurus), firmware Verizon tidak begitu. Terdapat banyak faktor yang harus dipertimbangkan, terutamanya yang sangat teknikal yang tidak akan kita bincangkan tetapi secara amnya, semuanya tergolong dalam aspek perisian atau firmware. Cuba bekerjasama dengan pasukan sokongan teknikal Straight Talk untuk memastikan bahawa tidak ada gangguan perkhidmatan yang mungkin mempengaruhi kawasan tempat anda berada dahulu. Sekiranya mereka yakin 100% bahawa perkhidmatan mereka terus berjalan semasa anda menghadapi masalah pelik ini, maka anda tahu anda mempunyai masalah perisian. Malangnya, mungkin tidak banyak yang dapat anda lakukan kerana masalah jenis ini berkaitan dengan kod. Ini bermaksud bahawa cara peranti anda diprogramkan tidak serasi atau bermasalah untuk bekerja secara konsisten dengan sistem Straight Talk.