Kandungan

• Masalah 1: Aplikasi Galaxy Note 4 Google Play Store tidak akan dimuat
• Masalah 2: Galaxy Note 4 terus boot dan mati dengan sendirinya
• Masalah 3: Galaxy Note 4 tidak akan dicas, menjadi panas semasa mengecas
• Masalah 4: Persidangan panggilan suara Galaxy Note 4 tidak berfungsi
• Masalah 5: Galaxy Note 4 tersekat dalam mod muat turun
• Masalah 6: Galaxy Note 4 terus membeku setelah memasang Android Marshmallow 6.0
• Masalah 7: Bateri Galaxy Note 4 tidak berfungsi
• Masalah 8: Galaxy Note 4 tersekat di bootloop, terlalu panas, tidak akan dicas hingga 100%
• Masalah 9: Galaxy Note 4 berhenti menyambung ke DSLR melalui kabel OTG selepas kemas kini
• Masalah 10: Galaxy Note 4 tidak akan dihidupkan semula

Helo peminat Android! Selamat datang ke siaran # GalaxyNote4 yang lain. Seperti biasa, isu yang disebutkan di sini diambil dari laporan yang kami terima dari beberapa anggota masyarakat kami. Kami berharap bahawa bahan ini akan menjadi rujukan lain bagi pengguna yang menghadapi masalah dengan Catatan 4 mereka.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Aplikasi Galaxy Note 4 Google Play Store tidak akan dimuat

Helo Semua! Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4 menggunakan 4.4.2 (Kitkat, saya diberitahu). Gedung Google Play terus gagal dimuat, ia akan mengelilingi bulatan pemuatan kecil, secara berkala bertanya kepada saya akaun mana yang ingin saya gunakan, tetapi tidak akan melakukan apa-apa lagi. Ini mempengaruhi Muzik Google Play saya, kerana terus berfikir bahawa saya tidak mempunyai izin untuk memainkan lagu. Oleh itu, saya mencari jalan penyelesaian. Mengosongkan cache, data; paksa berhenti, menetapkan semula lalai aplikasi, penyelesaian langkah demi langkah yang agak mudah dan mudah tidak berjaya. Idea mudah adalah dengan mencuba mengemas kini sistem operasi versi terkini, anda pasti memastikan peranti saya terkini. Tetapi ketika saya cuba mengemas kini Perisian Samsung, ia mengatakan "com.samsung.syncservice telah berhenti" dan ia membawa saya kembali ke menu tetapan. Saya tidak dapat mengemas kini. Oleh itu, saya mengetepikannya buat masa ini.

Penyelesaian seterusnya adalah dengan membuang akaun dan menambahkannya semula dalam tetapan, yang saya lakukan. Kecuali saya tidak dapat. Kerana sekarang mengatakan ia tidak dapat berkomunikasi dengan Pelayan Google. Ini berlaku sekiranya saya cuba log masuk melalui mana-mana aplikasinya juga. Oleh itu, sekarang tidak ada yang berfungsi sama sekali oleh Google. Penyelesaian untuk / itu / masalah mengatakan muat turun semula Perkhidmatan Google Play melalui apkmirror tetapi pastikan anda mendapat versi yang tepat, yang bergantung pada maklumat CPU dan DPI yang tidak saya miliki. Satu-satunya 'pembaikan' yang dapat saya dapati ialah memuat turun aplikasi pemantauan peranti melalui Play Store yang dapat memberitahu anda semua tentang peranti anda. ... Anda boleh bayangkan kekecewaan saya. Jadi saya berada di persimpangan jalan Saya mempunyai masalah asal Play Store yang berkedip dan gagal, masalah yang mungkin berkaitan kerana tidak dapat berkomunikasi dengan pelayan Google, ketidakupayaan tambahan untuk mengemas kini perisian Samsung saya, dan sekarang Bagaimana Saya Mengetahui CPU dan DPI yang Saya Miliki ? komplikasi. Yang terakhir / dapat / menyelesaikan selebihnya. Atau tidak, dan saya tidak akan tahu sehingga saya mengetahuinya. Tetapan semula lembut tidak membuat apa-apa, btw. Saya bersusah payah mencubanya. Saya seorang Hufflepuff kecil yang bagus seperti itu.

Saya rasa saya akan mencuba mencari aplikasi pemantauan peranti yang disyorkan melalui apkmirror dan berdoa agar saya tidak memuat turun virus, melainkan jika anda kembali kepada saya dengan idea yang lebih baik sebelum saya melakukannya. Terima kasih kerana mencuba, kerana ya, wow saya mempunyai peranti yang kacau. Semoga berjaya, semua. - Andrea

Penyelesaian: Hai Andrea. Alih-alih berusaha mencari tahu apa yang dimaksudkan dengan CPU dan DPI (yang dengan cara itu tidak relevan dalam memperbaiki masalah anda), mengapa anda tidak hanya membersihkan telefon melalui set semula kilang? Ia bukan sahaja cekap tetapi berkesan juga. Tetapan semula kilang akan mengembalikan semua tetapan perisian ke lalai, termasuk semua aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya seperti Google Play Store. Menghapus data Google Play Store semestinya mencapai hasil yang sama tetapi jika tidak berjaya, tetapan semula kilang mungkin merupakan pilihan terakhir anda.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana menetapkan semula nota 4 anda dari kilang:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
5. Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
6. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot ‘lap data / tetapan semula kilang’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Power untuk memulakan semula.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Masalah 2: Galaxy Note 4 terus boot dan mati dengan sendirinya

Telefon saya mula dimatikan dan reboot secara rawak, kemudian mula mendapatkan robot Android dengan layar yang mengatakan "jangan matikan muat turun." Saya meninggalkan ini semalaman dan masih seperti ini pada waktu pagi. Setelah beberapa hari berusaha agar telefon itu berkelakuan, saya membeli bateri baru. ia bekerja selama satu hari kemudian kembali ke reboot, atau mencuba dengan layar robot.

Saya menyapu partisi cache. Saya mencuba pengecas yang berbeza, tidak berjaya. Saya telah berehat di kilang dan menghapus semuanya untuk memulakannya semula. Masih ralat mesej. Saya mengambilnya untuk memperbaiki perisian flash di kedai telefon tetapi walaupun ia berfungsi sedikit lebih baik, saya masih mendapat but semula dan skrin robot. Lelaki di kedai itu mengatakan cip itu mungkin menjatuhkan maruah tetapi di sinilah saya berada sekarang. Memandangkan saya menghabiskan 2 tahun membayar £ 45 sebulan untuk membelinya, saya agak ingin menyimpannya sekiranya saya dapat. Saya tidak pasti sistem operasi apa yang saya ada atau bagaimana saya mengetahuinya. - Kayu Purba

Penyelesaian: Hai Ancientredwood. Masalah seperti ini mungkin disebabkan oleh kesalahan perisian atau perkakasan yang buruk. Oleh kerana anda sudah mencuba semua penyelesaian perisian untuk masalah ini, juruteknik dari kedai mungkin betul mengatakan bahawa masalah ini berkaitan dengan perkakasan. Mungkin ada masalah dengan litar bersepadu pengurusan kuasa telefon. Ia juga boleh disebabkan oleh komponen lain yang gagal dalam motherboard. Kedua-dua kes hanya dapat ditentukan dengan memeriksa keseluruhan papan sehingga pembaikan sendiri-sendiri tidak perlu dipertimbangkan. Kami mencadangkan agar anda menghantar telefon supaya profesional dapat memeriksanya.

Masalah 3: Galaxy Note 4 tidak akan dicas, menjadi panas semasa mengecas

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4. Pada hari yang lain saya mengecas telefon saya dan ikon pengecasan berkelip, bunyi ketika mengecas diulang beberapa kali, dan kemudian ia tidak dicas. Saya menggunakan pengecas asal saya. Saya fikir masalahnya mungkin ada pada pengecas saya, jadi saya mencuba pengecas Galaxy S5 Neo yang saya pinjam dari ibu saya. Ia sama sekali tidak dicas, malah bunyi pengisian juga dimainkan.

Oleh itu, saya membersihkan pelabuhan dan ia berfungsi selama 2 jam. Kemudian, membersihkan juga tidak akan membantu. Hari ini saya cuba mengecas dengan pengecas rakan saya dan ia berjaya. Pada ketika ini saya keliru. Saya sedang menukar bateri dengan ibu saya supaya saya dapat menggunakan telefon. Hari ini bateri dicas selama 2 jam dan dicas 15% dengan kabel rakan saya. Bateri saya menjadi panas jika saya menggunakan telefon lebih daripada internet atau membuat panggilan selama 10 minit dan ia hampir habis. 1 hari. Tolong balas segera. - Jan.

Penyelesaian: Hai Jan. Pertama, anda ingin mengkalibrasi semula bateri untuk memastikan bahawa anda melatih semula sistem operasi dalam mengesan tahap bateri yang sebenarnya. Begini caranya:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.
2. Hidupkan semula telefon dan biarkan ia dimatikan sendiri.
3. Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
4. Tunggu sehingga bateri menyatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon mengatakan bahawa ia bukan 100% lagi, matikan, pasangkan kembali pengecas dan tunggu sehingga cas 100% tercapai.
7. Cabut dari pengecas, hidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga bateri anda habis hingga 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Sekiranya penentukuran semula bateri tidak berfungsi, jangan lupa melakukan tetapan semula kilang. Ini akan membantu anda mengetahui sama ada masalah tersebut dapat diperbaiki atau tidak. Sudah tentu, jika masalah bateri dan pengecasan tidak menentu berterusan selepas itu, anda boleh menganggap perkakasan buruk adalah penyebabnya. Ia boleh menjadi port pengecasan, bateri, motherboard, atau semuanya sekaligus. Untuk mengetahui sama ada telefon boleh diperbaiki, minta diperiksa oleh Samsung atau pusat servis bebas.

Masalah 4: Persidangan panggilan suara Galaxy Note 4 tidak berfungsi

Apabila saya memanggil nombor panggilan persidangan tertentu, panggilan itu dijawab tetapi penunjuk telefon terus mengatakan "Dialing" dan setelah 40 saat ia habis dan menutup panggilan. Saya perhatikan ini berlaku pada 2 panggilan dalam nombor yang sering saya gunakan. Kali pertama ia berlaku adalah ketika saya mengklik nombor telefon dan kod akses dan mendail. Sejak itu saya tidak dapat menghubungi nombor tersebut tanpa mendapat panggilan yang ditolak. Saya cuba membersihkan cache dan but semula telefon tetapi ia tidak menyelesaikan masalahnya. - Anoce

Penyelesaian: Hai Anoce. Padamkan cache dan data aplikasi telefon anda dan lihat bagaimana kelanjutannya. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan Data dan Kosongkan cache butang untuk aplikasi.

Anda juga boleh melihat bagaimana persidangan berfungsi semasa telefon anda berada dalam mod selamat. Ini akan membantu anda mengetahui sama ada aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah anda. Inilah cara boot ke mod selamat:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
3. Semasa telefon mula boot, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menahan kekunci Kelantangan sehingga telefon selesai dimulakan semula.
4. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kekunci Kelantangan sekarang.
5. Periksa bagaimana persidangan berfungsi lagi.

Sekiranya masalah masih ada, hubungi pembawa anda dan minta bantuan langsung.

Masalah 5: Galaxy Note 4 tersekat dalam mod muat turun

Helo. Saya mencuba penyelesaian untuk "Memuat turun ... Jangan matikan sasaran !! Saya telah melakukan ini beberapa kali tetapi telefon saya masih terus dihidupkan semula. Kedai T-Mobile memberitahu saya, apa yang anda harapkan? Model telefon ini berusia 4 tahun. Mereka mengatakan bahawa mereka tidak menyelesaikan masalah perisian dan itu adalah masalah yang diketahui. Saya mempunyai telefon kurang dari 2 tahun. Dibayar $ 600 atau lebih untuk itu. Saya menjangkakan ia akan berfungsi sekurang-kurangnya 2 tahun. Apa-apa cadangan untuk memperbaiki selain yang sudah dipaparkan ??? - Kathy

Penyelesaian: Hai Kathy. Sekiranya anda sudah mencuba tetapan semula kilang sebelum menghubungi kami, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan sekarang ialah memuatkan bootloader dan / atau firmware. Berikut adalah contoh langkah bagaimana melakukan ini. Langkah-langkah yang tepat mungkin berbeza-beza bergantung pada model telefon anda, jadi pastikan untuk membuat kajian sendiri mengenai bagaimana melakukan prosedur ini dengan betul. Langkah-langkah di bawah disediakan hanya untuk tujuan demonstrasi.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.

Masalah 6: Galaxy Note 4 terus membeku setelah memasang Android Marshmallow 6.0

Catatan 4 mempunyai kemas kini sistem beberapa minggu yang lalu. kini berjalan di Android 6.0, tetapi sejak itu ia membeku secara berterusan. Walau bagaimanapun, muzik masih dimainkan dan akan berfungsi beberapa minit kemudian atau dimulakan semula. Kadang-kadang ia akan dimulakan semula tanpa amaran, dan tidak dapat melakukan banyak perkara sekaligus. Saya mempunyai aplikasi yang terbuka dan menghantar mesej di messenger. Mengosongkan cache dan melakukan tetapan semula kilang tidak membantu dan masih dimulakan semula, tidak dapat membeku sepenuhnya. - Stephanie

Penyelesaian: Hai Stephanie. Adakah telefon terus membeku setelah tetapan semula kilang, tanpa aplikasi dan kemas kini dipasang? Sekiranya ya, cuba muat turun firmware rasmi yang lebih lama seperti Android Lollipop. Sekiranya masih tidak dapat membantu, pertimbangkan untuk membaiki atau mengganti.

Masalah 7: Bateri Galaxy Note 4 tidak berfungsi

Ok, saya mempunyai Galaxy Note 4 dan baterinya tidak berfungsi. Ia terus mematikan dan mematikan telefon bimbit saya dan saya hanya dapat menggunakannya semasa disambungkan ke pengecas. Saya cuba mendapatkan yang baru dan tidak berjaya. Saya menggunakan bateri teman lelaki saya dan telefon bimbit saya berfungsi dengan sempurna jadi saya rasa ia bukan telefon bimbit; mestilah bateri. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan kerana telefon bimbit baru dan tidak berakar. Tolong boleh tolong saya? Saya sudah mencuba semuanya. - Cici

Penyelesaian: Hai Cici. Sekiranya anda yakin bahawa telefon anda berfungsi dengan normal semasa anda menggunakan bateri teman lelaki anda, ganti bateri semasa. Perlu diingat bahawa bateri berasaskan Lithium seperti yang ada di telefon anda secara beransur-ansur kehilangan kapasiti ketika semakin tua. Mendedahkan peranti dan bateri anda ke suhu yang terlalu tinggi (terlalu panas atau terlalu sejuk) juga boleh menyebabkan prestasi bateri yang buruk.

Masalah 8: Galaxy Note 4 tersekat di bootloop, terlalu panas, tidak akan dicas hingga 100%

Baru-baru ini, Galaxy Note 4 saya mula melakukan boot semula secara rawak dan setiap kali reboot, caj akan berubah. Pada mulanya tidak begitu mengganggu. Tetapi selepas beberapa ketika ia menjadi sangat mengganggu. Masalah yang berlaku sekarang adalah:

• telefon biasanya tidak dicas hingga seratus peratus

• Reboot secara rawak

• Kadang-kadang mengatakan ia tidak dapat dicas pastikan anda menggunakan bateri dan pengecas Samsung yang serasi

• dan ketika reboot ia tersekat pada bootloop pada skrin Galaxy Note 4 dan boot ketika saya memulakannya semula

• kadangkala menjadi panas. - Rathwanhussein

Penyelesaian: Hai Rathwanhussein. Semua simptom yang anda nyatakan kelihatan sesuai dengan masalah perkakasan. Ia boleh menjadi bateri yang buruk, sebab itulah telefon tidak mengecas hingga 100%, terlalu panas dan reboot secara rawak. Ia boleh menjadi IC kuasa yang tidak berfungsi, terutamanya kerana telefon tersekat pada gelung boot. Sekali lagi, pastikan anda mencuba semua penyelesaian masalah perisian yang disebutkan dalam penghapusan partisi pasca cache ini, penentukuran semula bateri, memerhatikan telefon dalam mod selamat, tetapan semula kilang, dan berkedip. Sekiranya semuanya tidak berfungsi, anda boleh mencuba bateri baru. Walaupun begitu, kami sangat menyarankan agar anda mempertimbangkan penggantian telefon.

Masalah 9: Galaxy Note 4 berhenti menyambung ke DSLR melalui kabel OTG selepas kemas kini

Hai. Saya mempunyai Galaxy Note 4 dan semasa menjalankan OS Android yang asal menggunakannya untuk mengawal DSLR saya. Aplikasi yang saya gunakan adalah pengawal DSLR menggunakan kabel OTG. Sejak menaik taraf ke Android v 5.01, ini tidak lagi berfungsi. Saya telah menjalankan pemeriksa OTG yang mengesahkan telefon mempunyai kemampuan OTG. tetapi tidak ada cara untuk menjadikan telefon bertindak sebagai host OTG. Saya boleh memuat turun gambar dari telefon atau kamera ke komputer.Samsung memuat semula OS tetapi ini tidak membantu. Mereka tidak dapat menyelesaikan masalah ini. Harap anda dapat membantu. Salam. - John

Penyelesaian: Hai John. Mungkin ada masalah keserasian di suatu tempat. Kami benar-benar tidak tahu aplikasi apa yang anda gunakan, jadi kami mencadangkan agar anda mulai dari sana dan periksa apakah aplikasi ini sesuai dengan OS Android baru di telefon anda. Sekiranya boleh, hubungi pembangun aplikasi dan minta bantuan langsung.

Masalah 10: Galaxy Note 4 tidak akan dihidupkan semula

Galaxy Note 4 saya dimatikan kerana saya beralih dari satu aplikasi ke aplikasi lain (menggunakan kekunci lembut di sebelah kiri butang utama). peratusan bateri berada di sekitar 25-30% dan saya tidak menghadapi masalah bateri (bateri nampaknya berfungsi dengan baik walaupun ia adalah bateri pengganti).

saya cuba menghidupkannya semula tetapi ia tidak akan bertambah. saya mengeluarkan bateri dan mencuba semua langkah penyelesaian masalah pada panduan penyelesaian masalah tetapi tidak ada yang membantu. perlukah saya mengunjungi teknologi atau boleh jadi masalah berkaitan perisian? Saya juga cuba mengecasnya tetapi nampaknya tidak mengecas. - Joelmangwende

Penyelesaian: Hai Joelmangwende. Cuba boot telefon untuk menukar mod boot terlebih dahulu dan lihat bagaimana kelanjutannya (rujuk langkah-langkah di bawah). Sekiranya telefon tetap mati, gunakan bateri lain. Akhirnya, jika itu tidak akan membantu, ya, teruskan dan hantarkan.

Inilah langkah-langkah bagaimana boot Note 4 anda ke mod yang berbeza:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.