Kandungan

• Masalah 1: Galaxy Note 4 mendapat isyarat lemah di kawasan tertentu
• Masalah 2: Catatan Galaxy Korea 4 tidak berfungsi dengan baik di Kanada, panggilan terus diteruskan ke mel suara, SMS terus ditangguhkan
• Masalah 3: Galaxy Note 4 tersekat di boot loop setelah berkelip
• Masalah 4: Galaxy Note 4 terus dimulakan semula setelah berkelip
• Masalah 5: Galaxy Note 4 tidak dihidupkan
• Masalah 6: Galaxy Note 4 reboot sendiri apabila tahap bateri rendah
• Masalah 7: Cara mengatasi masalah kehabisan bateri Galaxy Note 4
• Masalah 8: Kunci cap jari Galaxy Note 4 tidak berfungsi selepas kemas kini
• Masalah 9: Bateri Galaxy Note 4 dihidupkan semula secara rawak walaupun bateri pada 87%
• Masalah 10: Galaxy Note 4 tidak akan memuat turun MMS

Peminat Hello Note 4! Kami mengalu-alukan anda ke catatan # GalaxyNote4 yang lain yang menjawab 10 masalah lagi mengenai Catatan 4.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 4 mendapat isyarat lemah di kawasan tertentu

Saya di Tahiti, Polinesia Perancis dan penyedia perkhidmatan saya dipanggil Vini. Telefon yang dimaksudkan tidak akan berfungsi di pejabat saya atau sebahagian besar atau kawasan sekitar rumah saya, atau berfungsi dengan komunikasi yang lemah dan putus. Kad SIM yang sama yang terdapat pada Samsung Galaxy II lama dan Windows Phone Lumia 1520, memberikan komunikasi yang baik, baik yang masuk maupun yang keluar di kawasan yang sama. Saya telah melakukan tetapan semula kilang tanpa peningkatan. Adakah ini biasa untuk telefon ini, adakah perkara lain yang boleh saya lakukan untuk meningkatkan komunikasi ??? Ini adalah telefon kegemaran saya, tetapi hampir tidak berguna sehingga saya berada di bandar, jadi saya harus menggunakan telefon Windows saya yang saya juga suka. Sekiranya bukan kerana kekurangan aplikasi, saya akan menyukainya. - Richard

Penyelesaian: Hai Richard. Tidak banyak yang dapat dilakukan oleh pengguna akhir apabila menghadapi masalah seperti anda. Kadang-kadang, masalah ini disebabkan oleh bug perisian sehingga membuang aplikasi yang bermasalah atau melakukan reset kilang. Pada masa lain, masalah ini disebabkan oleh firmware modem yang sudah lapuk, jadi pemasangan kemas kini Android terkini juga dapat membantu. Oleh kerana anda mengetahui bahawa ini bukan disebabkan oleh layanan yang kurang baik di kawasan anda, kemungkinan besar masalah anda mungkin berlaku di papan induk, yang sayangnya hampir mustahil untuk dikenal pasti. Sekiranya masalah itu tidak akan hilang sama sekali setelah melakukan semua penyelesaian perisian seperti tetapan semula kilang dan memasang kemas kini, anda harus mempertimbangkan untuk mengganti telefon anda dengan baik.

Masalah 2: Catatan Galaxy Korea 4 tidak berfungsi dengan baik di Kanada, panggilan terus diteruskan ke mel suara, SMS terus ditangguhkan

Helo. Telefon dibeli baru di Korea Selatan. Ia kekal dalam kotak sehingga 2015 dan saya membawanya ke Kanada ketika saya berpindah. Selama beberapa bulan ia berfungsi dengan baik. Selepas lawatan ke kedai Samsung tempatan, saya diberitahu bahawa ia tidak akan dikemas kini kerana telefon itu dibuat untuk wilayah Korea Selatan. Sekiranya saya mendapat 3G, nampaknya agak lebih baik tetapi LTE panggilan saya kepada saya terus ke mel suara dan saya terlepas banyak pesanan teks masuk. Selalunya mereka muncul beberapa jam kemudian. Bagaimanapun untuk menipu telefon mengenai wilayah dan dapat memperbaruinya di sini di Kanada Terima kasih terlebih dahulu. - Bob

Penyelesaian: Hai Bob. Walaupun peranti Samsung menggunakan Android, kebanyakannya memenuhi keperluan pembawa yang seharusnya mereka kerjakan. Peranti yang dimaksudkan untuk beroperasi di syarikat penerbangan Korea tertentu dikonfigurasikan ke jaringan pembawa itu sehingga mungkin menghadapi masalah keserasian ketika digunakan dengan operator lain. Masalah-masalah ini biasanya berpunca dari kenyataan bahawa perisian dikodkan sedikit berbeza. Sebagai contoh, telefon Verizon mungkin tidak dapat menyediakan fungsinya sepenuhnya ketika digunakan dalam rangkaian AT&T kerana beberapa aplikasi teras dan konfigurasi perisiannya tidak sesuai dengan tetapan rangkaian T-Mobile. Masalahnya ialah, anda tidak dapat memasang perisian T-Mobile di telefon Verizon. Perkara yang sama berlaku dalam kes anda. Versi Korea Note 4 anda mungkin tidak berfungsi dengan baik atau tidak sama sekali ketika digunakan di luar rangkaian yang pada asalnya dirancang untuk diusahakan.

Sekiranya pembawa anda sekarang tidak dapat mengenal pasti punca masalah anda, atau tidak dapat menyelesaikan masalah keserasian yang diketahui, anda tidak bernasib baik.

Masalah 3: Galaxy Note 4 tersekat di boot loop setelah berkelip

Hello Droid Guy. Nama saya Emmanuel. Saya baru-baru ini mengemas kini telefon saya ke ROM PJ2. Sejak saya melakukannya, but telefon saya gelung di halaman Android (halaman but pertama) walaupun dengan tahap bateri 100%. Saya mencuba ROM rasmi beberapa kali tetapi masalahnya berterusan. Saya baru-baru ini mengetahui bahawa jika telefon bimbit saya dalam keadaan cas (menggunakan pengecas rasmi), telefon akan berfungsi dengan baik. Adakah terdapat cara mengatasi ini supaya saya dapat menggunakan telefon tanpa perlu sentiasa mengecas? - Aguzelik2012

Penyelesaian: Hai Aguzelik2012. Kami menganggap anda menyedari risiko yang anda ambil semasa mengubah suai perisian rasmi telefon anda, jadi anda pasti sudah cuba menghubungi pembangun ROM yang telah anda gunakan, atau meminta bantuan dari komuniti yang menggunakannya. Mungkin tidak serasi, atau ada perkara tertentu yang mesti anda konfigurasikan untuk membuatnya berfungsi pada peranti semasa anda. Kami tidak biasa dengan ROM ini, dan juga tidak pernah menggunakannya. Bercakap dengan orang yang berada di belakang penciptaan ROM ini adalah satu-satunya kaedah yang berkesan untuk menyelesaikan masalah anda.

Kadang-kadang, masalah gelung boot dapat diperbaiki dengan mem-flash bootloader terlebih dahulu, kemudian firmware. Cuba dulu dan lihat bagaimana kelanjutannya. Mem-flash bootloader mempunyai langkah yang sedikit berbeza berbanding mem-flash firmware. Sekiranya anda belum pernah mencuba melakukannya, berikut adalah contoh langkahnya. Perlu diingat bahawa langkah yang tepat mungkin berbeza pada peranti anda. Langkah-langkah berikut adalah untuk tujuan demonstrasi sahaja:

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.

Masalah 4: Galaxy Note 4 terus dimulakan semula setelah berkelip

Masalahnya ialah saya menukar ROM Galaxy Note 4 saya menjadi ROM tersuai dan saya tidak membuat sandaran fail EFS untuk rangkaian. Kemudian saya kehilangan netwok mengatakan bahawa tidak didaftarkan di rangkaian tetapi IMEI masih baik. Telefon ini adalah versi antarabangsa tetapi terdapat beberapa arahan di internet mengenai cara memperbaikinya tetapi beberapa aplikasi memerlukan telefon tersebut dalam firmware stok yang telah saya muat turun seperti 5 jenis dari Sammobile. Tetapi semuanya semasa saya memasangnya menggunakan boot Odin ok. tetapi selepas boot, ketika mula mengkonfigurasi telefon biasanya seperti memilih bahasa, penyelesaiannya macet dan anda tidak dapat melakukan apa-apa sehingga anda memulakan semula. Ia melakukan perkara yang sama sekali lagi. Walaupun anda berjaya menyelesaikan persediaan, semasa anda menggunakannya, ia tetap tersekat sehingga anda memulakan semula. sekarang saya fikir saya tidak mempunyai pilihan. Boleh tolong bantu saya dengan pendapat baru sekiranya ada. - Stephen

Penyelesaian: Hai Stephen. Kaedah yang paling selamat untuk membawa telefon anda ke keadaan bekerja sebelumnya adalah dengan mem-flash firmware stok asalnya. Kami tahu anda sudah biasa dengan langkah-langkah bagaimana melakukan ini (kami menganggap anda telah memperhatikan versi Android yang sedang digunakan oleh telefon anda sebelum mengubahnya menjadi ROM tidak rasmi).

Anda juga dapat melihat cadangan kami untuk Aguzelik2012 atas.

Masalah 5: Galaxy Note 4 tidak dihidupkan

Helo. Nama saya Festus. Harap saya memerlukan pertolongan anda untuk memperbaiki telefon saya, yang satu adalah HUAWEI Y511-U30 dan yang lain adalah Samsung Galaxy Note 4. HUAWEI itu rosak setelah dijatuhkan di dalam air, yang melakukan semuanya untuk mengeringkannya sekurang-kurangnya 2 minggu, selepas itu saya menghidupkannya, ia muncul dengan getaran dan suara tetapi skrinnya hitam, saya tidak dapat melihat apa-apa. Sejak itu saya meninggalkannya selama lebih dari 6 bulan sekarang. Pagi ini saya hanya cuba menghidupkannya setelah saya mengecas bateri selama beberapa jam, dan ia tidak hanya muncul lagi, sama sekali tidak ada tanda kuasa. Itu untuk yang pertama.

Yang kedua, Galaxy Note 4, setiap kali saya memasukkan bateri tanpa memasangnya, ia akan memaparkan nama dan logo telefon dan jika saya cuba menghidupkannya, ia tidak akan, dan tidak meningkat. Tolong bantu saya. Terima kasih. - Festugreat

Penyelesaian: Hai Festugreat. Pertama, HUAWEI Y511 tidak mempunyai perlindungan ketahanan air, jadi ia mesti mengalami kerosakan kekal pada perkakasannya sekarang. Anda perlu memeriksa perkakasannya supaya anda tahu sama ada pembaikan boleh memperbaikinya atau tidak.

Untuk masalah Note 4 anda, kami mengesyorkan agar anda mencuba untuk memulakannya ke mod lain terlebih dahulu supaya anda akan mengetahui jika ada sesuatu yang boleh anda lakukan untuk itu mengikut perisian. Sekiranya telefon tetap mati atau tidak bertindak balas, itu adalah petunjuk anda untuk memeriksanya oleh profesional atau pusat khidmat Samsung. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot telefon ke mod alternatif:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Masalah 6: Galaxy Note 4 reboot sendiri apabila tahap bateri rendah

Saya mempunyai Samsung Note 4 dan saya mengemas kini ke Lollipop 5.1.1. Selepas beberapa hari saya melihat bahawa telefon mati apabila mencapai bateri sekitar 20% hingga 30%. Saya tidak dapat menghidupkan telefon selepas ini dan perlu mengecasnya semula. Saya juga jatuh telefon secara tidak sengaja sekali dari tahap rendah. Mungkinkah ini menjadi alasan mengapa ia dimatikan? Adakah bateri rosak? Oleh kerana saya dapat melihat baterinya, tidak ada tanda-tanda kerosakan luaran seperti bateri yang bengkak. Saya mendapat telefon ini 8 bulan yang lalu. saya membelinya kerana jangka hayat baterinya. saya harap awak dapat menyelesaikan masalah saya. - M

Penyelesaian: Hai M. Cuba kalibrasi semula bateri terlebih dahulu. Ini akan membantu melatih sistem operasi sekali lagi mengenai cara mengesan tahap bateri yang sebenarnya. Begini caranya:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.
2. Hidupkan semula telefon dan biarkan ia dimatikan sendiri.
3. Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
4. Tunggu sehingga bateri menyatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon mengatakan bahawa ia bukan 100% lagi, matikan, pasangkan kembali pengecas dan tunggu sehingga cas 100% tercapai.
7. Cabut dari pengecas, hidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga bateri anda habis hingga 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Sekiranya kalibrasi semula bateri tidak berfungsi, cuba tetapkan semula kilang, diikuti dengan memasang semua kemas kini Android dan aplikasi. Kadang-kadang, pelbagai jenis masalah boleh berlaku kerana masalah ketidakcocokan dengan aplikasi jadi memastikan bahawa anda hanya memasang aplikasi yang baik sangat penting. Lebih baik lagi, cuba perhatikan telefon setelah tetapan semula kilang tanpa memasang aplikasi atau kemas kini. Melakukannya akan memberitahu anda jika masalahnya berkaitan dengan perisian atau tidak. Sekiranya masalah itu tetap berlaku, kemungkinan besar perkakasan atau bateri buruk sehingga anda ingin mengatasinya. Untuk masalah bateri yang teruk, anda boleh menggantinya. Walau bagaimanapun, jika anda menganggapnya lebih serius daripada bateri yang buruk, anda pasti mahu telefon ini diperbaiki.

Masalah 7: Cara mengatasi masalah kehabisan bateri Galaxy Note 4

Dear Droid Guy Team. Bateri Samsung Galaxy Note 4 saya hampir habis dengan cepat! Saya membaca penyelesaian 3 bahagian anda, tetapi saya mesti melakukan sesuatu yang salah kerana tidak ada yang berjaya. Saya tidak pernah menggunakan aplikasi Lollipop di telefon saya dan aplikasi saya sangat sedikit. Ini baru sahaja bermula. Saya menyelesaikan masalah melalui Samsung, memasang bateri baru, menghapus semua aplikasi yang tidak perlu, terus 'menutup semua' aplikasi yang sedang berjalan, telefon saya tidak pernah rosak atau disalahgunakan, dan lain-lain. Ini sangat menghancurkan saya kerana saya pesakit barah, berjuang secara kewangan, dan tidak mampu membeli telefon versi yang lebih baru. Saya diberitahu semalam bahawa penyaliran bateri yang cepat disengajakan sehingga pengguna terpaksa membeli peningkatan terkini, namun saya sukar untuk mempercayainya (saya tidak pernah sinis). Saya telah menghubungi semua orang di mana sahaja yang dapat saya fikirkan. Laman web anda mengatakan bahawa anda membaca semua permintaan, jadi saya terlintas dan berharap anda akan membalas saya. Tolong bantu! Saya akan sangat bersyukur! Betul-betul bersyukur! - Kekal

Penyelesaian: Hai Constance. Selalunya, masalah penggunaan bateri sebenarnya bukan masalah tetapi merupakan produk dari penggunaan tabiat penggunaan dan pengurusan kuasa telefon pintar yang tidak betul. Dengan andaian bahawa tidak ada masalah peranti atau bateri, anda seharusnya dapat mengatasi masalah kehabisan bateri dengan hanya mengubah tabiat penggunaan anda dan mengubah beberapa tetapan yang relevan.

Pertama, anda ingin memastikan bahawa anda memeriksa apa yang memakan kuasa bateri. Anda boleh melakukannya dengan mudah dengan memeriksa penggunaan bateri di bawah Tetapan> Bateri. Sekiranya terdapat item yang menonjol dalam senarai, anda harus mempertimbangkan untuk mencopot pemasangannya atau memaksa mereka melakukan hibernasi sepanjang masa. Sekiranya, misalnya, aplikasi Facebook sepertinya mengambil banyak penggunaan bateri, itu dapat menjadi petunjuk bahawa anda terlalu banyak menggunakannya dari hari ke hari. Ini juga bermaksud bahawa ia selalu berjalan di latar belakang, berkomunikasi dengan pelayan jauh untuk memuat turun kemas kini. Perkara yang sama berlaku untuk aplikasi lain.

Biasanya, item yang mesti berada di atas senarai penggunaan bateri mestilah OS Android atau skrin. Oleh kerana tidak ada yang dapat anda lakukan mengenai OS Android, anda harus fokus pada item yang boleh anda kendalikan seperti skrin. Cuba turunkan kecerahan skrin ke tahap selesa paling rendah untuk menjimatkan kuasa setiap hari.

Kedua, anda ingin memastikan bilangan aplikasi yang dipasang minimum. Perlu diingat bahawa semakin banyak aplikasi yang anda pasang, semakin lama sistem operasi harus berfungsi setiap masa untuk memastikan semuanya berjalan lancar. Dengan penjelasan yang sangat sederhana, Android menjadi lebih cekap, semakin rendah aplikasi yang ada dalam sistem.

Juga, tidak semua aplikasi dibina dengan menjimatkan kuasa bateri. Sebilangannya mungkin cekap tenaga sementara yang lain mungkin dikodkan dengan kurang baik. Dengan kata lain, semakin banyak aplikasi yang anda miliki, semakin tinggi kemungkinan aplikasi mungkin menghabiskan bateri.

Simpan sesedikit mungkin aplikasi. Ikuti aplikasi rasmi dan elakkan yang dibina oleh pembangun yang tidak dikenali. Ini hanyalah panduan umum kerana kami tidak tahu berapa banyak dan jenis aplikasi yang anda ada. Kami juga tidak tahu sama ada mereka bekerja dengan baik atau tidak

Terdapat banyak petua dan trik yang boleh anda lakukan untuk meningkatkan jangka hayat bateri anda, jadi kami mendorong anda untuk membuat kajian. Membincangkan keseluruhan petua penjimatan bateri adalah di luar ruang lingkup artikel ini, jadi cuba gunakan Google untuk membantu anda.

Masalah 8: Kunci cap jari Galaxy Note 4 tidak berfungsi selepas kemas kini

Setelah kemas kini semalam, telefon meminta kata laluan masuk tetapi setelah menunjukkan papan kekunci untuk jangka masa yang singkat, ia hilang dan anda tidak dapat mengembalikannya lagi. Skrin menunjukkan ‘Kata sandi sandaran’ tetapi menyentuhnya tidak akan memunculkan papan kekunci. Selepas beberapa ketika, ini akan hilang juga sehingga tidak ada yang ditunjukkan di skrin (kecuali kertas dinding) selain 'Panggilan kecemasan' di bahagian bawah. Pengimbas jari tidak juga membuat bahagian bawah sandaran atau menu di kiri dan kanan bawah telefon. Saya boleh masuk dengan memulakan semula dan memasukkan kata laluan sandaran ketika papan kekunci pertama kali muncul, dan telefon berfungsi dengan baik. Apabila kehabisan masa dan kembali memerlukan kata laluan atau catatan imbasan jari, pengimbas tidak berfungsi (tidak ada cap jari merah atau petunjuk lain bahawa ia berfungsi) dan menekan 'kata sandi sandaran' tidak akan membawa papan kekunci. Memulakan semula adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan satu peluang memasukkan kata laluan. Saya telah mencuba reset lembut tetapi tidak ada perbezaan. - Lynne

Penyelesaian: Hai Lynne. Hai Lynne. Cuba lap partition cache terlebih dahulu. Ikuti langkah di bawah:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
4. Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
6. Apabila penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci kuasa.

Setelah anda membersihkan partisi cache, pastikan anda memadamkan cap jari lama yang terdaftar sehingga anda dapat menggantinya dengan yang baru. Pastikan bahawa anda juga mengemas kini kata laluan sandaran. Sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan selepas itu, lakukan tetapan semula kilang.

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
5. Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
6. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot ‘lap data / tetapan semula kilang’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Power untuk memulakan semula.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
9. Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Masalah 9: Bateri Galaxy Note 4 dihidupkan semula secara rawak walaupun bateri pada 87%

Selamat Pagi. Saya mempunyai telefon Samsung Galaxy Note 4 dan sementara bateri mempunyai 87% telefon saya akan mati. Ia akan bertindak seperti mengurangkannya tetapi tidak akan berterusan. Saya perlu mengecasnya agar dapat kembali aktif dan beberapa kali bateri akan menunjukkan 0% dan secara automatik ia akan naik ke 67%. Boleh awak bantu saya? Saya telah membuat tetapan semula kilang dan melakukan ujian putaran pada bateri. Saya rasa masih boleh bateri? - Stephanie

Penyelesaian: Hai Stephanie. Sekiranya tetapan semula kilang tidak menyelesaikan masalah, kemungkinan besar bateri buruk. Kami mencadangkan agar anda mencuba kalibrasi semula bateri terlebih dahulu (langkah-langkah yang diberikan di atas) dan melihat bagaimana ia berfungsi selepas itu. Sekiranya masalah masih ada, dapatkan bateri baru.

Masalah 10: Galaxy Note 4 tidak akan memuat turun MMS

Saya tidak dapat menerima gambar yang dimuat turun dalam pemesejan teks. Saya membawa telefon saya dari T-Mobile ke Consumer Cellular pada awal tahun ini. T-Mobile melakukan kemas kini pada telefon saya dan sekarang saya tidak dapat memuat turun gambar ketika gambar dihantar kepada saya dalam pesanan teks. Saya memanggil Consumer Cellular dan mereka menolong saya mengubah kembali tetapan APN saya. Saya telah memulakan semula dengan lembut, mematikan dan menghidupkan semula telefon saya dan membersihkan cache di Storage. Data mudah alih juga dihidupkan. Masalah ini tidak wujud sebelum kemas kini dan saya kehabisan idea. Boleh awak tolong? - Denise

Penyelesaian: Hai Denise. Sekiranya anda yakin bahawa masalah itu dimulakan selepas kemas kini T-Mobile, mungkin ada atau mungkin anda tidak dapat melakukannya. Sekiranya kemas kini tersebut diterapkan secara kekal, yang bermaksud bahawa tetapan teras telah diubahsuai dengan baik, mungkin tidak ada yang dapat anda lakukan mengenainya. Untuk mengetahui apakah itu masalahnya, cuba gunakan aplikasi pemesejan yang lain terlebih dahulu. Sekiranya tidak menyelesaikan masalah, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Sekiranya tetapan semula kilang tidak dapat menyelesaikan masalah itu, itu bermakna kemas kini itu kekal. Ini bermaksud bahawa tidak ada yang dapat anda lakukan sama sekali melainkan anda dapat mem-flash firmware stok asal sebelum kemas kini.