Kandungan

• Masalah # 1: Butang Aplikasi Terkini Galaxy Note 4 berhenti berfungsi setelah mengemas kini Android
• Masalah # 2: Masalah pengeluaran bateri Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 terus membeku
• Masalah # 3: Fokus kamera Galaxy Note 4 tidak berfungsi setelah mengganti kamera
• Masalah # 4: Skrin Galaxy Note 4 menjadi tidak responsif setelah dikunci
• Masalah # 5: Galaxy Note 4 Menu dan butang Kembali berhenti berfungsi setelah mengemas kini ke Marshmallow
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Butang Aplikasi Terkini Galaxy Note 4 berhenti berfungsi setelah mengemas kini Android

Helo. Ringkasnya: butang Aplikasi Terkini tidak berfungsi pada Nota 4 5.1.1 setelah menaik taraf dari 4.4.4.

Versi Panjang: Saya mempunyai nota 4 dari Januari 2015 dan sehingga 3 minggu yang lalu tidak mengapa.

Kemudian bateri kelihatan habis, peratusan bateri tidak mencerminkan kapasiti sebenarnya. Membeli bateri dari ebay kemudian berusaha bertahan dengan penarikan bateri setiap jam atau lebih.

selepas bateri baru tiba telefon dimuat tetapi pada masa mula-mula, rumah touchwiz akan rosak dan telefon menjadi beku selepas beberapa ketika. cuba memadam cache aplikasi dan juga cache partition data.

pergi ke kedai pembaikan perkakasan yang saya sendiri tahu, dia mengatakan perkakasannya baik.

Pergi ke Samsung Experience Store, bateri asal diuji rosak. kami bersetuju bahawa ada banyak kemungkinan untuk apa yang berlaku tetapi salah satu daripadanya adalah bahawa pengambilan bateri yang kerap menjadikan firmware rosak.

dinaik taraf menjadi 5.1.1 dari 4.4.4. Telefon nampaknya berjalan dengan baik kecuali beberapa masalah di Whatsapp dan Facebook (mungkin kerana pengoptimuman. Tetapi masalah terbesar, butang aplikasi baru-baru ini tidak berfungsi!

cuba memasang aplikasi "Semua dalam satu isyarat" untuk memprogramkan semula butang. Butang rumah dan belakang dapat diprogramkan semula tetapi aplikasi terkini masih tidak ada. cuba hapus partisi data cache dan mulakan semula masih tiada kesan. melumpuhkan Talkback pada pengurus aplikasi juga tidak mengubah apa-apa.

Sebarang nasihat? atau adakah salah satu daripada bug Lollipop itu? Rasanya seperti menghidupkan semula telefon saya dari serangan jantung sebagai pertukaran fungsi baru-baru ini!

Tolonglah dengan baik untuk memberikan saya penyelesaian, Tuan lelaki droid.! - Bern

Penyelesaian: Hai Bern. Masalah dengan fungsi butang Aplikasi Terkini yang hilang selepas kemas kini OS utama adalah fenomena yang diperhatikan oleh komuniti Android sejak kebelakangan ini. Beberapa pengguna siri Galaxy S dan Note baru telah melaporkan masalah yang sama sehingga masalah anda pasti bukan masalah terpencil. Sebilangan penyelesaian yang diketahui untuk masalah itu walaupun tidak banyak menyimpang dari perkara biasa. Mereka termasuk menghapus partisi cache dan melakukan reset kilang. Anda tidak menyebutkan penyelesaian kedua jadi, sebagai rujukan, kami menyertakan langkah-langkah bagaimana melakukannya di sini:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan kekunci Naikkan Kelantangan.
• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot ‘lap data / tetapan semula kilang’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula.
• Apabila tetapan semula induk selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Melakukan tetapan semula kilang atau tetapan semula induk akan menghapus semua simpanan telefon anda. Pastikan anda membuat sandaran barang penting anda sebelum meneruskan.

Masalah # 2: Masalah pengeluaran bateri Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 terus membeku

Telefon saya telah mendorong saya! Saya sudah memilikinya selama lebih dari setahun sekarang tanpa masalah sehingga baru-baru ini. Saya perlu menentukan sama ada saya perlu membeli bateri baru atau mendapatkan telefon yang diperbaharui.

Oleh itu, jangka hayat bateri saya sangat teruk. Semasa menggunakan telefon saya, apa-apa di bawah 60% mempunyai risiko mati hingga 0% dan mematikan. Sangat mengecewakan apabila mengetahui walaupun telefon saya cukup dicas, saya tidak boleh mempercayainya untuk bertahan semasa saya keluar.

Juga, masalah besar yang saya hadapi ialah telefon saya banyak membeku. Selalunya semasa saya menghantar teks. Saya perlu memberi sedikit sentuhan pada bahagian belakang telefon saya untuk membekukannya. Saya akan menghantar teks beberapa perkataan dan membeku sehingga kata-kata itu tidak muncul sehingga beberapa saat kemudian dan atau setelah saya menekan bahagian belakang telefon saya. Sekarang saya tahu bahawa saya tidak seharusnya melakukan itu, tetapi saya mendapati bahawa ini adalah satu-satunya cara untuk membeku. Ia sangat mengecewakan dan saya perlu tahu sama ada saya harus membeli bateri atau telefon baru. Tolong bantu. Terima kasih!! - Mia

Penyelesaian: Hai Mia. Kami tidak tahu bagaimana keadaan perkakasan semasa, atau sejarah penuhnya, jadi kami juga dapat membuat spekulasi.

Kebimbangan pertama mengenainya mati ketika casnya rendah mungkin ada kaitan dengan bateri. Bergantung pada seberapa kerap anda mengecas dan mengecas bateri, ia mungkin telah kehilangan kapasiti yang signifikan bahawa penggunaan peranti biasanya menyebabkannya gagal. Ini bermaksud bahawa bateri tidak dapat menahan cas untuk masa yang lama. Walaupun begitu, ada kemungkinan ia perlu dikalibrasi semula. Jadi itu adalah perkara pertama yang kami cadangkan untuk anda lakukan. Ia mudah. Cukup cas telefon hingga 100%, kemudian habiskan daya kembali ke 0% dengan bermain beberapa permainan atau melakukan aktiviti yang dapat mempercepat pengurangan kuasa. Lakukan kitaran ini sekurang-kurangnya dua kali. Selepas aktiviti ini, amati telefon selama beberapa hari untuk melihat apakah tingkah laku bateri akan berubah. Sekiranya masalah itu kembali, beli bateri Samsung rasmi.

Sekali lagi, anda mempunyai bateri baru, perhatikan semula telefon selama beberapa hari untuk melihat apakah masalahnya masih ada. Perlu diingat bahawa bateri berasaskan Lithium seperti yang ada di Note 4 anda kehilangan kapasiti dari masa ke masa. Bateri rata-rata biasanya akan menunjukkan tanda-tanda kemerosotan setelah setahun digunakan, sebab kemungkinan besar masalah anda, termasuk masalah pembekuan, kini mungkin hanya terpencil kepada bateri sahaja. Namun, jika tidak ada yang akan berubah walaupun dengan bateri Samsung yang baru, itu adalah petunjuk bahawa masalahnya ada di telefon. Ini mungkin disebabkan oleh perisian yang buruk atau perkakasan yang tidak berfungsi.

Perkara terbaik yang perlu dilakukan seterusnya ialah boot telefon anda dalam mod selamat sehingga anda akan mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga harus dipersalahkan. Dalam mod ini, anda masih dapat menggunakan aplikasi yang telah diinstal serta mengirim dan menerima pesanan teks. Kami mencadangkan agar anda memerhatikan tingkah laku telefon semasa berada dalam mod selamat sekurang-kurangnya 24 jam. Inilah caranya:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
• Semasa telefon mula boot, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menahan kekunci Kelantangan sehingga telefon selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kekunci Kelantangan sekarang.

Anda juga boleh melakukan tetapan semula kilang dengan segera jika anda ingin melihat apakah kesalahan firmware boleh dipersalahkan. Pastikan anda tidak memasang semula aplikasi anda selepas tetapan semula kilang. Beri telefon sekurang-kurangnya 24 jam sebelum memasangnya sehingga anda akan melihat perbezaannya.

Sekarang, jika telefon terus menunjukkan masalah yang sama setelah melakukan semua prosedur ini, anda boleh menganggap bahawa perkakasan harus dipersalahkan. Sekiranya pilihan untuk mendapatkan unit baru tersedia, jangan ragu untuk menggunakannya.

Masalah # 3: Fokus kamera Galaxy Note 4 tidak berfungsi setelah mengganti kamera

Saya baru-baru ini menggantikan skrin saya kerana ia retak. Pada masa yang sama saya pergi untuk mengganti kamera utama dan lensa pelindung kerana yang terakhir telah rosak dan kamera asalnya menghasilkan gambar yang sangat kotor ... tetapi berjaya.

Semasa saya menyelesaikan pembaikan, saya mendapat ralat "Bukan untuk ujian kualiti gambar, Ok untuk fungsi,". Dalam dua kejadian pertama, tidak ada gambar dari kamera. Saya memasukkan semula kamera asal dan semasa saya mendapat gambar, ia tidak dapat difokuskan. Namun nampaknya mencadangkan masalah perkakasan.

Saya juga menyatakan bahawa dua kamera pertama mempunyai beberapa kenalan yang terdedah sedangkan yang asli tidak. Inilah cara saya menggunakan kamera ketiga.

Pemasangan kamera ketiga tidak berfungsi dan melaporkan ralat yang sama tetapi penglihatan kali ini dapat dilakukan melalui kamera. Namun fokus tidak berfungsi dan ditetapkan dalam jarak satu inci dari lensa.

• Saya telah memasang perisian baru ke 6.0.1
• Saya telah membersihkan cache
• Saya telah mencuba membuka dalam mod selamat

Masalah ini telah berlanjutan. Saya telah menghantar tiga kamera kepada saya oleh pembekal saya.

Pemikiran dan cadangan sangat dihargai. - Bob

Penyelesaian: Hai Bob. Melakukan ketiga-tiga prosedur di atas tidak berfungsi hanya kerana masalahnya adalah perkakasan. Tidak ada penukaran perisian yang dapat memperbaiki kerosakan perkakasan.

Dan mengenai kerosakan perkakasan, kami berpendapat bahawa alat ganti yang anda gunakan mungkin mempunyai spesifikasi yang berbeza atau tidak serasi. Walau apa pun keadaannya, jelas bahawa Catatan 4 anda tidak akan berfungsi seperti biasa dengan pemasangannya. Pastikan mendapatkan komponen yang tepat sebelum mencuba penggantian yang lain.

Masalah # 4: Skrin Galaxy Note 4 menjadi tidak responsif setelah dikunci

Jadi selama kira-kira 4 minggu sekarang, telefon saya akan mengunci skrinnya, maka ketika saya menekan butang kuasa untuk menunjukkan skrin buka kunci, tidak ada yang berlaku. Skrin kekal hitam. LED pemberitahuan akan tetap berkelip untuk pemberitahuan atau pengisian, tetapi telefon tidak akan menunjukkan skrin buka kunci. Ini kemudian memaksa saya mengeluarkan bateri, tunggu, kemudian pasang semula untuk melihat apakah ia berfungsi. Ini mempunyai kadar kejayaan sekitar 50%, kadang-kadang saya akan memuatkan skrin yang mempunyai maklumat boot di kiri atas, dan kemudian watak android dengan teks di bawahnya berbunyi "Jangan Matikan! Memuat turun… ”; bagaimanapun, tidak ada yang datang dari ini. Pada ketika ini, saya akan mengeluarkan bateri sekali lagi, ia akan habis dan berfungsi dengan baik.

Isu ini sepertinya telah terjadi semalam (5/31/16) ketika menjalankan kemas kini perisian kerana sekarang ketika saya menghidupkan telefon saya, di sudut kiri atas skrin permulaan tertulis "pemulihan boot .." "dan kemudian akan membawa saya ke layar yang berbunyi "Memasang" dengan logo AT&T. Selanjutnya setelah kira-kira 2-3 minit berjalan seperti pembaruan hingga 100%, baca "Kemas kini Selesai" dan skrin menjadi hitam. Peranti tidak dihidupkan semula dan dijalankan, ia terperangkap dalam gelung "boot booting ...", dan saya tidak tahu bagaimana untuk memperbaikinya sama ada bateri tidak cukup menyampaikan ke peranti, atau masalah perkakasan atau perisian. - Brayton

Penyelesaian: Hai Brayton. Masalah seperti ini boleh disebabkan oleh masalah perisian atau perkakasan yang buruk. Peraturan umum semasa menyelesaikan masalah ini melibatkan memeriksa perisian terlebih dahulu. Untuk melakukan itu, anda harus melakukan perkara seperti menghapus partisi cache, boot dalam mod selamat, atau menetapkan semula semua tetapan perisian ke default kilang. Langkah-langkah bagaimana melakukan dua prosedur terakhir disediakan di atas. Untuk arahan mengenai cara menghapus partisi cache, sila rujuk langkah-langkah di bawah:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
• Apabila penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci kuasa.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 Menu dan butang Kembali berhenti berfungsi setelah mengemas kini ke Marshmallow

Nota 4N9GG saya yang diperbaharui secara rasmi telah dibeli dari India dari Android 5.0.1 ke Android v6.0.1. Semua berfungsi dengan baik. Tetapi apabila mod Penjimatan Daya diaktifkan, Kekunci Menu dan Kekunci kembali akan mati secara kekal. Sebelumnya, dalam v5.0.1, ada pilihan berjudul MOD TERHAD di bawah Bateri, Penjimatan Daya, untuk pengguna Menghidupkan / Mematikan Kekunci Kembali & Kunci Menu. Tetapi pilihan Mod Terhad ini tidak ada di mana-mana di Telefon setelah dikemas kini ke v6.0.1.

Juga, apabila Mod Penjimatan Daya diaktifkan, ia akan ditampilkan di Pemberitahuan dengan latar kelabu. Ia menarik dan kelihatan ganjil dan mengganggu. Sebelumnya pada v5.0.1, tidak ada masalah seperti itu.

Sekarang, semalam juga, saya mendapat kemas kini berukuran 604 MB selepas kemas kini pertama saya ke v6.0.1. Dikemas kini dengan catatan kemas kini terbaru v6.0.1 ini juga. Tetapi masalahnya masih berterusan. Hubungi Samsung dan memberikan maklum balas terperinci. Mereka hanya meminta saya membawa telefon ke pusat servis mereka, bla, bla, bla. Membawa telefon ke pusat servis tidak membuahkan hasil kerana telefon tidak menghadapi masalah perkakasan. Bug perisian tidak dapat ditangani oleh Pusat Servis kerana mereka hanya dapat memperbaharui telefon dengan bug yang sama. Pasukan Samsung hanya memperbodohkan pengguna telefon dengan menggunakan taktik menjawab stok seolah-olah mereka tidak memahami masalahnya walaupun semuanya jelas disampaikan dalam maklum balas. - Sivakumar

Penyelesaian: Hai Sivakumar. Ini mungkin merupakan kes terpencil kerana kita masih belum mendengar masalah serupa dari pengguna lain Note 4s yang ditingkatkan Marshmallow. Kami mengesyorkan agar anda melakukan penyelesaian masalah perisian asas seperti yang disebutkan di atas untuk menyelesaikan masalah ini.

Masalah seperti ini juga dapat diperkenalkan dengan memasang firmware yang disediakan oleh pembawa kereta, atau versi firmware pihak ketiga yang tidak kemas. Perlu diingat bahawa terdapat ratusan versi firmware untuk Note 4 sekarang. Sekiranya gejala mula berlaku sejurus selepas kemas kini perisian, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache dan melakukan tetapan semula kilang. Anda juga ingin memberitahu pemaju firmware bahawa versi semasa adalah kereta.

Kami bingung apa maksud anda dalam menyebut bagaimana mod Penjimatan Daya ditampilkan di bar pemberitahuan. Sekiranya anda tidak menginginkannya, maka jangan gunakannya. Begitulah mudahnya.Itu adalah masalah antara muka pengguna dan tidak ada yang dapat kami lakukan mengenai perkara itu.

Sekarang, jika anda fikir membawa telefon anda ke kedai Samsung tidak akan memberikan hasil yang positif, anda boleh mengembalikan firmware telefon ke Lollipop secara manual, atau melakukan penyelesaian masalah perisian yang disebutkan di atas.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.