Kandungan

• Masalah # 1: Skrin Galaxy Note 4 menjadi hitam setelah telefon jatuh
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 terus boot ke mod muat turun | Galaxy Note 4 terus melakukan boot semula dengan sendirinya
• Masalah # 3: Jumlah ruang simpanan dalam kad SD tidak berubah setelah memindahkan fail dari peranti penyimpanan Galaxy Note 4
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 tetap ketinggalan walaupun selepas tetapan semula kilang
• Masalah # 5: Galaxy Note 4 terus membeku ketika melakukan tugas
• Terlibat dengan kami

Berikut adalah artikel lain yang menangani masalah yang dilaporkan oleh beberapa pengguna # GalaxyNote4 kami sejak beberapa hari lalu. Kami berharap bahan ini dapat membantu komuniti Android kami yang terus berkembang.

Masalah # 1: Skrin Galaxy Note 4 menjadi hitam setelah telefon jatuh

Hai dan terima kasih terlebih dahulu atas sebarang bantuan yang mungkin dapat anda berikan kerana saya sangat putus asa ketika ini. Saya telah menjelajahi laman web anda sebelum menghantar e-mel ini dan masih tidak dapat mengetahui jalan keluar untuk masalah saya.

Pertama, saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4 Model # SM-N910P yang saya beli terpakai. Ia berfungsi dengan baik dan tidak mempunyai masalah sama sekali sehingga saya secara tidak sengaja menjatuhkannya ke lantai konkrit licin dari kira-kira 2-3 kaki. Ia mempunyai casing Iron Shield yang sangat kuat di atasnya sehingga permukaan karet yang menonjol di atas permukaan layar melindungi skrin dari kerosakan yang dapat dilihat (tidak ada retak yang terlihat, tidak ada calar, dll.) Setelah memeriksa layar untuk memastikan saya Tidak memecahkannya dan setelah tidak melihat kerosakan, saya menarik nafas lega dan memasukkan telefon ke dalam poket baju saya.

Kira-kira 10 minit kemudian telefon berdering dan saya mengeluarkannya dari poket saya tetapi melihat skrinnya hitam, walaupun masih berdering. Saya menjawab panggilan menggunakan alat dengar Skullcandy berwayar saya dan melihat skrin masih hitam walaupun saya bercakap di telefon. Saya menutup panggilan itu, sekali lagi menggunakan alat dengar berwayar saya untuk melakukannya dan skrinnya tetap hitam sejak itu.

Saya telah mencuba mengeluarkan bateri dan menekan kuasa dan kunci rumah, menekan butang rumah selama 1-2 minit dengan dan tanpa bateri di dalam telefon dan kemudian menunggu 10 minit sebelum boot telefon ... semuanya tanpa sebarang perubahan, skrin masih hitam. Ketika saya melakukan yang sebelumnya dengan bateri dalam cahaya biru menyala ketika telefon boot dan saya mendengar nada, suara, dan lain-lain. Saya juga dapat mendengar bunyi dan bunyi bip pemberitahuan biasa tetapi layar masih hitam. Saya menyambungkan kabel data ke nota 4 saya dan menyambung ke komputer riba dan telefon saya muncul sebagai pemain media dan saya dapat membuat sandaran semua yang ditunjukkan pada komputer riba saya seperti di telefon saya. Sekiranya saya ingat dengan betul, saya cukup yakin yang ditunjukkan dan saya dapat memuat turun semua yang penting di telefon saya, iaitu fail yang ditunjukkan adalah Android, DCIM, Data, Gambar, Muat turun, dan lain-lain, jadi saya rasa saya sudah mendapat semuanya disandarkan dan tidak akan kehilangan apa-apa sekiranya tetapan semula kilang tidak dapat membantu. Terus terang pada masa ini saya tidak peduli apa lagi yang ada di telefon sehingga tidak bimbang kehilangan sesuatu yang penting. Saya telah menghabiskan sepanjang hujung minggu untuk menjelajahi laman web anda, cadangan, penyelesaian masalah, catatan, dan lain-lain, dan juga menjelajahi internet untuk mencari cadangan tanpa keberuntungan.

Saya sekarang menulis kepada anda dengan harapan bahawa mungkin ada penyelesaian, penyelesaian atau cadangan yang mungkin anda perlukan untuk membantu saya menyandarkan telefon saya dan berfungsi dengan skrin yang berfungsi. Saya mengalami perceraian yang sangat mahal dan tidak dapat menggunakan skrin baru, digitizer, dll. Oleh itu, saya berdoa untuk keajaiban pada ketika ini. Saya berkahwin dengan seorang gadis 3 tahun yang lalu yang mempunyai dua orang anak, salah satunya autis dan semestinya mendengarkan semua orang ketika mereka memberi amaran kepada saya bahawa dia hanya mencari penyedia dan ayah untuk anak-anaknya tetapi sejak 3 tahun yang lalu saya bekerja keras menyediakan dan berusaha untuk menjadi ayah dan suami yang baik dan semuanya sia-sia. Sekarang berharga saya satu tan untuk keluar dari perkahwinan ini dan hilang tanpa telefon saya. Sekiranya berita buruk dan putus asa mengenai skrin kosong nota 4 saya, saya ingin mengucapkan terima kasih terlebih dahulu dan mengatakan bahawa saya sangat menghargai semua layanan tanpa pamrih yang anda, pasukan anda dan laman web anda berikan kepada orang seperti saya yang memerlukan bantuan jenis ini tetapi tidak Tidak mempunyai banyak wang untuk bertahan hidup. Terima kasih sekali lagi dan Tuhan memberkati. - Phil

P.S .: Pada kotak di bawah ini meminta versi android tetapi kerana skrin saya kosong, saya tidak dapat melihat apa versi tetapi menganggap bahawa ia adalah apa sahaja yang disertakan dengan nota 4 pada asalnya. Terima kasih sekali lagi dan saya harap saya mendapat maklum balas daripada seseorang lebih awal daripada yang lain. - Phil

Penyelesaian: Hai Phil. Ramai pengguna telefon menjatuhkan telefon mereka dari semasa ke semasa. Itu kenyataan. Itulah sebabnya pembuat telefon seperti Samsung mempertimbangkan fakta ini semasa merancang produk mereka. Tetapi perlindungan terpasang untuk penurunan alat elektronik hanya dapat membantu tahap tertentu. Penurunan yang teruk hampir selalu menimbulkan masalah. Satu-satunya cara untuk mengetahui sama ada telefon tidak terjejas selepas penurunan adalah terus menggunakannya. Sekiranya tidak ada yang berbeza, maka semuanya akan terus berjalan seperti biasa. Sekiranya sebaliknya berlaku dan anda menyedari bahawa ada sesuatu yang tidak beres, atau dalam kes tertentu, skrin tiba-tiba berhenti berfungsi, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa terdapat masalah perkakasan yang sedang berlaku.

Kami tahu bahawa anda mengharapkan keajaiban tetapi kami bukan dewa elektronik anda di sini. Masalah perkakasan mesti diperbaiki melalui pembaikan. Tidak ada penyelesaian masalah atau tipu daya perisian yang dapat anda lakukan untuk memperbaiki layar yang tidak baik. Sekiranya salah satu komponen utama pemasangan layar hilang semasa jatuh atau mengalami kerosakan, satu-satunya keajaiban yang akan memperbaikinya adalah pembaikan. Contohnya, jika LCD rusak, telefon mesti dibuka sebelum komponen tersebut dapat diganti.

Sekarang, anda mungkin fikir anda dapat menangani penggantian komponen, dalam hal ini pemasangan skrin yang buruk. Baiklah, ia sangat bergantung. Pertama sekali, anda mesti mempunyai alat yang tepat untuk menjalankan tugas. Sekiranya anda memilikinya kerana beberapa sebab, anda memerlukan beberapa kemahiran asas elektronik supaya anda dapat mengikuti panduan bagaimana melakukan prosedur. Walaupun pengalaman tidak diperlukan, ia benar-benar dapat membantu menjalankan tugas dengan betul. Penggantian komponen kadang-kadang boleh menjadi perniagaan yang sukar dan boleh mengakibatkan peranti bata jika tidak dilakukan dengan betul. Melakukan pembaikan sendiri tidak percuma kerana anda juga perlu membeli alat ganti (dan pastikan anda mendapat komponen yang tepat untuk model telefon anda) dan alatnya. Sekiranya anda fikir anda dapat menangani semua perkara ini sendiri, kami mencadangkan agar anda mencari panduan dalam talian untuk membantu anda. Blog kami tidak menyediakan (atau mengesyorkan perbaikan sendiri) jenis ini, jadi tekan Google dan cari mereka. Kami cukup yakin ada banyak laman web yang dapat menyediakan anda satu. Ingat, pembaikan perkakasan berisiko dan mungkin tidak selalu menghasilkan penyelesaian (terutama jika dilakukan oleh seorang amatur). Lakukan dengan risiko anda sendiri.

Atau lebih baik lagi, bawa saja ke kedai Samsung atau kedai pembaikan pihak ketiga yang berkelayakan supaya mereka dapat melakukan keajaiban pada peranti anda.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 terus boot ke mod muat turun | Galaxy Note 4 terus melakukan boot semula dengan sendirinya

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4. Akhir-akhir ini Android hijau muncul dengan mengatakan "men-download target" dan telefon saya cenderung mati setiap kali saya tidak menggunakannya secara aktif. Saya tidak dapat mengatur semula telefon dengan lebih lembut sehingga sukar mengaturnya semula. Setiap kali saya mencuba akhirnya meninggalkan saya tanpa telefon selama berjam-jam kerana telefon tidak akan hidup semula. Tidak ada butang yang macet, bukan bateri. Saya mempunyai 2 pemikiran bahawa masalahnya dan walaupun ketika saya membuat sandaran data dan tetapan semula kilang dalam tetapan, ia mematikan telefon sepenuhnya.

Telefon pada mulanya menggunakan Sprint dan kini menggunakan Boost. Saya tidak pasti adakah itu faktor keadaan ini. Telefon saya benar-benar baru. Adakah ada yang boleh saya lakukan selain menghantarnya? - Darcel1991

Penyelesaian: Hai Darcel1991. jika anda tidak dapat melakukan penyelesaian masalah perisian asas seperti tetapan semula kilang di atasnya, anda mesti menghantarnya. Tidak ada yang boleh anda lakukan dalam situasi ini untuk memperbaikinya.

Masalah # 3: Jumlah ruang simpanan dalam kad SD tidak berubah setelah memindahkan fail dari peranti penyimpanan Galaxy Note 4

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4. Running Marshmallow. Saya memindahkan banyak aplikasi, bernilai kira-kira 12 GB, ke kad SD saya. Apabila saya membaca penyimpanan dalam tetapan sistem android, itu tidak menunjukkan bahawa saya telah memindahkan semua itu ke kad SD. Kad SD menunjukkan perubahannya. Saya telah mematikan telefon beberapa kali, membersihkan cache sistem sebelum memulakan semula telefon. Tiada kegembiraan. Saya telah melakukannya beberapa kali. Apabila saya mengklik jumlah simpanan, perincian menunjukkan aplikasi, fail, dll tetapi mengatakan menghitung jumlahnya dan tidak pernah selesai mengira. Saya mempunyai aplikasi ESFile di telefon saya yang menunjukkan kad SD sama dengan paparan sistem tetapi ia menunjukkan penyimpanan peranti dengan betul, kira-kira 12 GB kurang, sebagaimana mestinya. Ada idea? - Kate

Penyelesaian: Hai Kate. Pertama, pastikan bahawa tidak ada masalah dengan kad SD yang anda gunakan. Dapatkan kad SD lain, masukkan ke Catatan 4 anda, formatlah, dan pindahkan failnya sekali lagi. Sekiranya masalah yang sama berlaku pada kad SD kedua, kilang menetapkan semula Catatan 4. anda sebaliknya, jika masalah itu tidak akan berlaku lagi pada kad SD kedua, maka itu adalah petunjuk yang jelas bahawa kad SD pertama mungkin rosak. Pastikan anda memformatnya semula menggunakan Catatan 4 anda sebelum mencuba pemindahan lain.

Sebagai rujukan, berikut adalah langkah bagaimana menetapkan semula nota 4 anda dari kilang:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot ‘lap data / tetapan semula kilang’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Power untuk memulakan semula.
• Apabila tetapan semula induk selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 tetap ketinggalan walaupun selepas tetapan semula kilang

Helo. Saya mempunyai Nota 4. Baru-baru ini ia mula "ketinggalan" sangat buruk apabila terlalu banyak perkara berlaku sekaligus di telefon saya (iaitu, saya akan menulis teks dan jika ada yang masuk pada masa yang sama ia akan ketinggalan atau beku selama satu minit). Kemudian ia mula dimatikan dan memulakannya semula secara rawak ketika saya menggunakannya. Dan ia akan mematikan dan menghidupkan semula secara rawak walaupun saya tidak menggunakannya. Jam 11:30 pagi di sini dan telefon saya telah dimatikan dan dimulakan semula mungkin 10 kali atau lebih. Saya telah melakukan soft reset, saya telah membersihkannya, saya telah membuang semua aplikasi yang tidak perlu, tidak ada yang berjaya sehingga kami melakukan reset kilang. Ia masih melakukannya.

Saya mempunyai telefon Note sejak awal, saya tidak begitu senang dengan versi ini tetapi ia selalu boleh diterima sehingga sekarang. Saya mempunyai telefon selama lebih dari satu tahun dan kerana jaminan pembuatan sudah habis, pembekal saya memberitahu saya untuk membeli telefon baru! Ini adalah telefon yang mahal dan saya tidak dapat meneruskan siri ini jika saya perlu membeli yang baru setiap tahun. - Katreena

Penyelesaian: Hai Katreena. Tidak ada penyelesaian untuk semua jenis masalah ini. Anda mesti meluangkan masa dan usaha sekiranya anda ingin menggali lebih mendalam mengenai tujuan sebenarnya. Peraturan umum dalam memperbaiki ketinggalan teruk pada peranti Android adalah bermula dengan penyelesaian masalah perisian terlebih dahulu. Setelah anda menyelesaikan semua penyelesaian masalah perisian, anda boleh menganggap bahawa masalahnya adalah perkakasan. Melakukan tetapan semula kilang adalah salah satu penyelesaian masalah perisian yang boleh anda cuba. Tetapan semula kilang sebagai penyelesaian tidak berguna sekiranya masalah itu disebabkan oleh aplikasi atau perkara lain. Sekiranya masalah itu dikembalikan setelah tetapan semula kilang, ada kemungkinan salah satu aplikasi anda harus dipersalahkan. Kami mengesyorkan agar anda melakukan tetapan semula kilang yang lain tetapi kali ini, setelah melakukannya, pastikan bahawa anda tidak memasang semula aplikasinya dengan segera. Perhatikan telefon selama 24 jam sehingga anda akan melihat perbezaan prestasi. Sekiranya masalah itu berlaku dalam tempoh pemerhatian, maka mesti ada masalah perkakasan yang mesti ditangani. Hubungi Samsung atau mana-mana pihak yang berkaitan supaya telefon dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 terus membeku ketika melakukan tugas

Helo. Saya mempunyai Samsung Note 4 yang berumur lebih dari 2 tahun. Sejak kebelakangan ini ia mulai melekat dan membeku dari apa sahaja untuk melayari Internet hingga menaipkan teks. Papan kekunci melekat dan kemudian menaip dan sekumpulan huruf. Kadang-kadang ia akan melekat, ketinggalan, membeku, kemudian menghidupkan semula sepenuhnya. Ini akan berlaku beberapa kali sehari. Saya telah mencuba memadam semua aplikasi saya, membersihkan fail cache saya dan saya juga telah melakukan reset kilang dan masih menghadapi masalah ini. Saya masih membayar telefon ini, jadi apa yang boleh saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini kerana saya akan memilikinya untuk masa yang lebih lama dan masalah ini sangat mengecewakan untuk tugas yang paling mudah. Tolong bantu! Terima kasih. - Sam

Penyelesaian: Hai Sam. Perkara pertama yang ingin anda lakukan adalah memastikan bahawa SEMUA aplikasi anda serasi dan dikemas kini. Ini akan membantu mengurangkan bug dan juga dapat menyelesaikan masalahnya. Lakukan untuk semua aplikasi anda. Nyahpasang aplikasi yang tidak serasi atau tidak dikemas kini. Atau anda boleh mengikuti cadangan kami untuk Katreena di atas untuk melakukan tetapan semula kilang dan memerhatikan telefon selama sehari tanpa aplikasi pihak ketiga. Ini akan membantu anda menentukan sama ada masalah tersebut disebabkan oleh perisian atau tidak. Kelewatan boleh disebabkan oleh perkakasan yang buruk seperti pemproses yang tidak berfungsi, jadi jika penyelesaian masalah perisian tidak dapat menyelesaikan masalah, dapatkan telefon baru untuk diri sendiri. Tidak seperti masalah perkakasan lain di mana komponen boleh dikeluarkan dan diganti, selalunya, melibatkan banyak komponen perkakasan yang disambungkan sehingga membetulkannya rumit dan tidak selalu berjaya. Lebih menjimatkan untuk pusat servis seperti kedai pembaikan Samsung untuk mengesyorkan penggantian dan bukannya melalui diagnosis pembaikan yang memerlukan masa dan pembaikan. Sekiranya anda mendapat telefon dari pembawa anda, hubungi mereka dan minta pengganti.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.