Kandungan
- Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak dapat membuka beberapa pautan dari laman web yang berbeza
- Masalah 2: Galaxy Note 5 wifi terus terputus selepas satu minit
- Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak dapat menyambung ke wifi yang memerlukan log masuk portal
Masalah Wi-Fi, sama ada anda menggunakan komputer atau mudah alih, boleh menyebabkan kekecewaan. Hari ini, kita membahas dua masalah wifi di # GalaxyNote5. Seperti catatan kami sebelumnya, masalah yang dibahas di sini diambil dari surat dari beberapa anggota komuniti Android kami. Sekiranya anda baru menggunakan laman web kami, pastikan anda mengunjungi siaran lain yang berkaitan untuk peranti lain juga.
Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.
Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan.Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.
Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:
Masalah 1: Galaxy Note 5 tidak dapat membuka beberapa pautan dari laman web yang berbeza
Semasa saya berada di laman web dan ingin menyambung dari pautan di laman web itu, saya mendapat mesej ralat atau tidak dapat menyambungkan mesej. Contohnya, dari Book Bub terdapat pautan ke buku Amazon yang tidak akan bersambung. Ini bukan satu-satunya contoh, ia berlaku pada masa lain di laman web lain. Saya tidak tahu apa yang sedang berlaku. Boleh kamu bantu saya? - David Thomas
Penyelesaian: Hai David. Sekiranya masalah ini berlaku semasa menggunakan satu penyemak imbas atau aplikasi tertentu sahaja, misalnya penyemak imbas saham bernama Internet, ada kemungkinan terdapat bug di belakangnya. Untuk menyelesaikan masalah, anda boleh melakukan langkah penyelesaian masalah di bawah:
Memaksa mulakan semula telefon
Prosedur ini serupa dengan memulakan semula komputer desktop. Ini akan memaksa telefon untuk menghidupkan semula sehingga menyegarkan sistem. Sekiranya anda belum mencubanya sebelumnya, tekan dan tahan butang Volume Turun dan Kuasa sekurang-kurangnya 12 saat. Setelah telefon dimulakan semula, lepaskan butang.
Prosedur ini adalah penyelesaian yang berkesan untuk masalah seperti anda dan yang lain termasuk yang berikut:
- Telefon beku
- Peranti yang tidak bertindak balas
- Prestasi yang sangat perlahan kerana pembekuan berterusan
- Tidak responsif kerana kerosakan aplikasi
- Terjebak semasa boot dan menjadi tidak responsif, dll.
Padamkan cache aplikasi dan / atau data
Sekiranya menghidupkan semula telefon anda tidak akan menyelesaikan masalah, perkara baik seterusnya ialah menangani aplikasi secara langsung dengan terlebih dahulu membersihkan cache, kemudian membersihkan datanya. Ini caranya:
- Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
- Navigasi ke bawah ke Aplikasi. Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
- Setelah sampai di sana, cari aplikasi yang anda hadapi dan ketuk.
- Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Mulakan semula telefon.
- Periksa sama ada masalah itu kembali.
- Ulangi langkah 1-4.
- Ketik Kosongkan Data.
- Mulakan semula telefon.
- Periksa sama ada masalah itu kembali.
Gunakan aplikasi lain
Sekiranya masalahnya masih ada, ada kemungkinan terdapat bug pengekodan dalam aplikasi yang anda gunakan. Pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi yang serupa dan lihat bagaimana kelanjutannya. Sebagai contoh, anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan Google Chrome atau Firefox untuk Android untuk mengujinya.
Masalah 2: Galaxy Note 5 wifi terus terputus selepas satu minit
Saya membeli telefon pintar Samsung note 5 baru enam minggu yang lalu dan tidak mengapa. Kemudian saya mempunyai penghala wifi baru dan penyedia perkhidmatan memasangnya minggu lalu. Sejak itu telefon hanya akan menyambung ke Internet selama kira-kira satu minit, maka anda harus mematikan / menghidupkan wifi di telefon dan kemudian akan menyambung lagi selama satu minit.
Telefon disambungkan ke wifi kerana whatsapp berfungsi dengan sempurna. Ini adalah masalah dengan penyambungan Internet ke penghala baru. Saya cuba menghidupkan dan mematikan penghala, menghidupkan / mematikan wifi di telefon, menetapkan semula kilang di telefon, tidak ada bezanya. Sekiranya anda dapat sebarang cadangan saya akan berterima kasih. Terima kasih. - David Griffiths
Penyelesaian: Hai David. Jenis masalah ini bukan sahaja boleh datang dari telefon anda. Ada kemungkinan ia disebabkan oleh penghala juga, jadi anda perlu melakukan beberapa diagnostik.
Mulakan semula telefon
Mulakan semula kadang-kadang boleh membuat keajaiban. Pastikan untuk menyegarkan semula sistem dengan melakukan boot semula secara paksa. Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara melakukannya.
Lupakan, kemudian sambungkan semula ke rangkaian
Mungkin ada bug perkhidmatan wifi yang menyebabkan masalahnya, jadi anda perlu memutuskan hubungan dari rangkaian dengan melakukan langkah-langkah berikut:
- Buka Tetapan aplikasi.
- Ketik Sambungan.
- tekan dan tahan Wi-Fi.
- Ketik nama rangkaian wifi anda.
- Ketik Lupakan.
- Mulakan semula telefon.
- Sambung ke rangkaian wifi anda sekali lagi.
Periksa gangguan aplikasi pihak ketiga
Masalah seperti ini juga boleh disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak baik, jadi pemeriksaan adalah langkah penting. Untuk melakukan itu, anda perlu menghidupkan semula telefon ke mod selamat. Dalam mod ini, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan disekat. Sekiranya wifi berfungsi seperti biasa semasa telefon anda berada dalam mod selamat, itu adalah petunjuk pasti bahawa anda mempunyai satu aplikasi buruk yang menyebabkan masalahnya.
Untuk memulakan semula ke mod selamat, ikuti langkah berikut:
- Matikan telefon sepenuhnya.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
- Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Vol Down.
- Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.
Mod selamat tidak akan membantu anda menentukan aplikasi yang bermasalah. Untuk melakukan itu, anda perlu menggunakan proses penghapusan dengan menyahpasang dan memerhatikan telefon selepas setiap penyahpasangan. Ulangi kitaran yang sama sehingga masalahnya hilang.
Sambung ke rangkaian wifi lain
Salah satu cara yang baik untuk mengetahui apakah itu masalah telefon atau penghala adalah dengan menyambungkan peranti anda ke rangkaian wifi kerja lain yang diketahui. Sekiranya fungsi wifi berfungsi dengan baik ketika disambungkan ke rangkaian kedua, maka masalah anda terletak pada penghala atau cara penyediaannya. Dalam kes ini, anda harus memberitahu penyedia perkhidmatan internet anda atau syarikat yang menyediakan penghala supaya mereka dapat membantu anda mengetahuinya.
Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak dapat menyambung ke wifi yang memerlukan log masuk portal
Saya mempunyai AT&T Samsung Galaxy Note 5. Ini adalah peranti terbaik yang pernah saya miliki! Namun, baru-baru ini ia mengalami masalah sambungan wifi, iaitu ketika menyambung ke wifi yang mempunyai halaman masuk yang terpisah. Ini tidak pernah berlaku. Katakan saya membuka wifi saya dan menyambung ke wifi Starbucks, kemudian klik pada pemberitahuan log masuk - atau membuka krom kemudian menjadi putih selama tiga minit kemudian berbunyi "disekat kerana https"? Saya fikir. Ia beroperasi dengan baik dengan wifi yang tidak memerlukan halaman masuk yang berasingan. Tolong bantu! Saya terlepas peranti saya! - Jason Lantis
Penyelesaian: Hai Jason. Adakah anda yakin bahawa mesej ralat bermula dengan "disekat kerana https?" Kami nampaknya tidak menemui sebarang kesalahan yang berkaitan dengan Google Chrome yang merangkumi kata-kata yang anda berikan. Lain kali, apabila menghubungi mana-mana pasukan sokongan teknikal, pastikan untuk memberikan maklumat yang tepat untuk mengelakkan kekeliruan.
Satu-satunya ralat yang kita ketahui ketika Chrome terlibat dalam membuka portal wifi ialah: "Sambungan anda tidak peribadi" atau "NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID" atau "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID" atau "NET :: ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITH" "
Sekiranya itu yang anda dapat, inilah yang perlu anda lakukan:
Log masuk ke portal
Rangkaian Wi-Fi di tempat seperti kafe atau lapangan terbang memerlukan anda log masuk. Untuk melihat halaman log masuk, lawati halaman yang menggunakan http: //.
- Pergi ke mana-mana laman web bermula dengan http: //, seperti http://example.com.
- Pada halaman log masuk yang terbuka, log masuk untuk menggunakan Internet.
Kemas kini Android
Kami menyedari masalah ini berlaku pada peranti yang menjalankan sistem operasi Android yang sudah usang. Untuk Catatan 5, ia mesti menjalankan Android Marshmallow sekurang-kurangnya. Untuk memeriksa kemas kini, ikuti langkah berikut:
- Buka Tetapan aplikasi.
- Ketik Kemas kini perisian.
- Ketik Muat turun kemas kini secara manual.
- Peranti akan secara automatik memeriksa kemas kini, jika ada, ketuk Pasang untuk mengemas kini.
Lumpuhkan antivirus anda buat sementara waktu
Beberapa aplikasi antivirus untuk Android menyediakan Perlindungan HTTPS atau Pengimbasan HTTPS. Walaupun fitur tersebut adalah cara yang baik untuk menyekat laman web yang berniat jahat, fitur ini juga dapat menyebabkan masalah yang anda hadapi. Untuk membolehkan Chrome log masuk anda, matikan aplikasi antivirus buat sementara waktu. Pastikan anda menghidupkannya semula setelah anda log masuk ke portal wifi.
Tanya kakitangan dari pertubuhan
Sekiranya anda sudah mencuba penyelesaian di atas dan masalahnya berlanjutan, pastikan untuk membiarkan orang yang bertanggungjawab terhadap rangkaian wifi tersebut supaya mereka dapat mencarinya. Rangkaian mereka mungkin mempunyai beberapa konfigurasi khas yang menapis peranti dengan lebih ketat.
