Kandungan

• Masalah # 1: Sensor Galaxy Note 5 memerlukan penentukuran
• Masalah # 2: Galaxy Note 5 terus kehilangan sambungan rangkaian mudah alih
• Masalah # 3: Aplikasi Galaxy Note 5 memerlukan masa yang lama untuk menghantar mesej | Isu sambungan internet Galaxy Note 5 yang perlahan
• Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak dapat menggunakan kunci semasa panggilan
• Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak dapat memasang kemas kini sistem
• Masalah # 6: Galaxy Note 5 terus menunjukkan skrin kesalahan terlalu panas
• Terlibat dengan kami

Hello komuniti Android. Kami membawakan kepada anda satu lagi catatan # GalaxyNote5 yang merangkumi 6 masalah lain yang dilaporkan kepada kami oleh sebilangan pembaca sejak beberapa hari lalu. Sekiranya anda ingin mengunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy Note 5 utama kami, ikuti pautan ini.

Masalah # 1: Sensor Galaxy Note 5 memerlukan penentukuran

Saya dan isteri sama-sama mempunyai Catatan 5. Secara keseluruhan, kami sangat gembira dan mempunyai sedikit masalah. Telefon saya mempunyai kaitan dengan penentukuran. Saya suka menggunakan aplikasi pemetaan dan carta bintang. Masalahnya adalah dengan orientasi peranti. Saya dapat melakukan semua tindakan penentukuran yang disyorkan dan ini tidak menyelesaikan masalahnya. Tetapan semula kilang untuk masalah lain tidak memberi perbezaan. Carta GPS akan mengemas kini jalan yang saya lalui, tetapi anak panah arah akan menghadap vektor yang berbeza. Ia tidak akan berubah dengan cepat semasa sesi, tetapi akan berubah dari masa ke masa. Semasa menggunakan carta bintang saya boleh menghadap Bintang Utara tetapi carta tersebut akan memaparkan maklumat carta rawak. Saya telah mencuba menggunakan * # 0 * # tetapi tidak ada gunanya. Perkara ini dapat dilihat semasa menggunakan VR Gear. Sekiranya saya menonton episod atau filem, saya perlu menyesuaikan kedudukan skrin. Apa-apa idea lain mengenai cara menentukur atau sekurang-kurangnya menstabilkan aliran ini? - Wade

Penyelesaian: Hai Wade. Aplikasi yang direka untuk berfungsi dengan VR Gear dan alat serupa biasanya menggunakan gabungan pelbagai sensor untuk berfungsi dengan baik. Sensor ini merangkumi GPS, giroskop, sensor magnetik (kompas), dan kadang-kadang pecutan. Mereka adalah komponen bawaan dan hanya dapat dikalibrasi dengan masuk di bawah menu perkhidmatan telefon anda. Contohnya, jika anda menganggap kompas telefon perlu dikalibrasi semula, anda mesti membuka menu perkhidmatan terlebih dahulu dan menjalankan ujian sensor magnetik terlebih dahulu. Ini caranya:

1. Buka pada aplikasi Samsung Galaxy Note 5 the Phone.
2. Pada papan kekunci, tekan kod berikut: “*#0*#"Tanpa petikan.
3. Tunggu menu perkhidmatan dimuat.
4. Ketuk "sensor" untuk melihat nilai sensor yang berbeza pada Catatan 5 anda.
5. Di bahagian bawah anda akan melihat entri "Magnetic Sensor." Sekiranya anda melihat "0" dalam bulatan dan teks "Need for Calibration", maka anda perlu mengkalibrasi kompas. Jika tidak, anda boleh membiarkannya atau mengetuk butang ujian diri. Anda akan melihat LULUS selepas ujian jika kompasnya bagus.

Sebagai pengguna, anda terhad untuk melakukan ujian kendiri terhadap sensor ini. Sekiranya ujian mengatakan LULUS, itu adalah petunjuk bahawa kompas berfungsi dengan baik. Sekiranya tidak, anda mesti menerimanya atau menukar telefon. Lupakan langkah penyelesaian masalah "lain" untuk sensor. Tidak ada yang dapat dilakukan oleh pengguna akhir mengenai perkara itu. Sensor bawaan ini dikalibrasi di kilang oleh komputer jadi satu-satunya penyelesaian untuk anda, jika anda fikir kompas Note 5 anda berfungsi, adalah dengan mendapatkan telefon lain.

Sudah tentu, ada juga faktor aplikasi. Tidak ada yang namanya aplikasi sempurna sehingga ada kemungkinan pengalaman yang anda alami berkaitan dengan aplikasi. Cuba hubungi pembangun aplikasi yang anda hadapi sehingga mereka dapat mengetahuinya. Pembangun aplikasi berbayar berusaha untuk meningkatkan produk mereka sepanjang masa dan satu cara untuk melakukannya adalah dengan mendapatkan maklum balas daripada pengguna. Sekiranya anda fikir ia memerlukan masa dan usaha, berbincanglah dengan pembangun apl sehingga masalahnya akan dikaji.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 terus kehilangan sambungan rangkaian mudah alih

Saya mendapat Samsung Galaxy Note 5 (SM-N920W8) ini dari Kanada. Ia adalah barang terpakai dan saya telah membeli ini dari rakan saya. Ia mempunyai Bell sebagai syarikat penerbangan tetapi saya sudah berjaya membuka kunci dari Kanada. Masalah yang saya hadapi adalah bahawa kad SIM saya tidak dapat dikesan selama ini. Kadang-kadang rangkaian ada tetapi sebaliknya menunjukkan "Panggilan Kecemasan sahaja." Kemudian saya harus memeriksa dan mencari rangkaian mudah alih sekali lagi. Saya juga menyemaknya dari Samsung. Mereka mengatakan bahawa telefonnya baik-baik saja. Saya cuba memasukkan kertas tetapi keadaannya tidak berubah. Juga saya pergi ke kedai Vodafone. Saya cuba menukar Sims. Setelah menukar saya menggunakan SIM selama beberapa minit lebih daripada biasa dan selepas itu rangkaiannya hilang. Sekiranya anda mempunyai penyelesaian, sila beritahu saya. - Dweet

Penyelesaian: Hai Dweet. Sekiranya Samsung yakin bahawa telefon berfungsi dengan baik, maka masalahnya terletak pada rangkaian pembawa anda. Masalah seperti ini boleh disebabkan oleh beberapa faktor, jadi anda mesti cuba mengatur satu perkara pada satu masa. Faktor-faktor tersebut boleh merangkumi:

• kesalahan perisian
• aplikasi pihak ketiga yang bermasalah
• kad SIM yang teruk
• slot kad SIM yang rosak
• versi baseband yang rosak / ketinggalan zaman
• masalah sukar yang tidak diketahui
• masalah pembawa wayarles

Sekiranya anda belum melakukannya, kami mencadangkan agar anda mencuba menetapkan semula telefon secara kilang sebelum menghubungi sokongan teknikal pembawa wayarles anda. Tetapan semula kilang harus menangani masalah sistem operasi atau aplikasi pihak ketiga. Pastikan bahawa anda memerhatikan telefon selama beberapa jam selepas tetapan semula kilang supaya anda tahu apakah masalahnya masih ada. Sekiranya berlaku, teruskan penyelesaian masalah dengan pembawa wayarles anda. Untuk menetapkan semula telefon anda dari kilang, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

INGAT: tetapan semula kilang akan menghapus semua data pengguna seperti foto, video, kenalan, dan lain-lain. Pastikan anda membuat sandaran sebelum melakukannya.

Masalah # 3: Aplikasi Galaxy Note 5 memerlukan masa yang lama untuk menghantar mesej | Isu sambungan internet Galaxy Note 5 yang perlahan

Saya mempunyai Samsung Note 5 dan masalah yang saya hadapi adalah menghadapi masalah mengakses Internet seperti biasa. Semua aplikasi mengalami kesukaran untuk menyambung dan saya fikir masalahnya adalah pembawa saya tetapi saya telah mencuba 3 pembawa yang berbeza dan masih menghadapi masalah yang sama. Sambungan pada peranti saya yang lain baik. Contohnya semasa saya menghantar mesej di Whatsapp, mungkin diperlukan masa 30 minit untuk dihantar dan saya hampir tidak menerima mesej dari Whatsapp. Begitu juga dengan aplikasi Instagram. Umpan saya mengambil masa lebih daripada 5 minit untuk dikemas kini. Saya rasa masalahnya berkaitan dengan kemas kini Marshmallow. - 26cbcb

Penyelesaian: Hai 26cbcb. Sekiranya masalah bermula setelah anda memasang kemas kini Marshmallow, berikut adalah langkah-langkah yang boleh anda lakukan.

Lap partisi cache. Partisi cache adalah bahagian dalam simpanan telefon anda yang menyimpan cache sistem serta fail lain yang berkaitan dengan semua muat turun anda. Kadang-kadang, beberapa fail di lokasi ini menjadi pendua, rosak, atau usang, sehingga menimbulkan pelbagai masalah. Masalah biasanya timbul setelah memasang kemas kini sistem jadi perkara pertama yang ingin anda lakukan adalah membersihkan partisi cache. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Perhatikan telefon dalam mod selamat. Setelah anda memuatkan semula cache sistem tetapi masalahnya tetap ada, perkara baik seterusnya yang harus anda lakukan ialah mengesahkan jika masalah sambungan lambat yang anda hadapi adalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak baik. Ini dilakukan dengan boot telefon ke mod selamat terlebih dahulu, dan memerhatikannya selama beberapa waktu. Walaupun mod selamat diaktifkan, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan disekat jadi jika masalahnya tidak berlaku, itu bukti bahawa aplikasi mungkin disalahkan. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot Note 5 anda ke mod selamat:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Kelantangan Kelantangan.
5. Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.

Lap telefon dengan bersih melalui tetapan semula kilang. Langkah penyelesaian masalah lain yang disyorkan untuk masalah ini ialah menetapkan semula kilang. Melakukannya akan memaksa telefon untuk mengembalikan semua tetapan perisian ke keadaan kerjanya yang diketahui. Sekiranya kesalahan muncul setelah memasang kemas kini sistem terkini, tetapan semula kilang harus menghapuskannya. Seperti dalam mod selamat, anda ingin memerhatikan telefon selama beberapa jam untuk melihat apakah telefon sekarang boleh menggunakan internet seperti biasa. Selama tempoh pemerhatian, cubalah untuk tidak memasang apa-apa kecuali aplikasi yang anda hadapi (Whatsapp dan Instagram) sehingga anda akan menyedari jika ada perbezaan.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

CATATAN: Sekiranya masalah itu berterusan walaupun selepas tetapan semula kilang, penyebab masalahnya mestilah berupa perkakasan atau pengekodan yang buruk dalam versi sistem operasi yang anda pasang. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda harus membincangkannya dengan pembawa anda supaya mereka dapat mengganti telefon, atau memberi nasihat tentang cara menangani firmware yang telah anda pasang.

Pasang semua kemas kini sistem dan aplikasi yang belum selesai. Langkah ini mesti dilakukan sekiranya masalah tidak akan berlaku sejurus kilang dibuat semula. Sekiranya masalah tidak akan kembali setelah tetapan semula kilang, itu adalah petunjuk bahawa kesalahan mungkin telah diperkenalkan oleh aplikasi yang tidak sesuai. Pastikan anda memasang semula aplikasi yang serasi 100%.

Pada dasarnya, apa yang ingin anda lakukan adalah mengenal pasti aplikasi mana yang mungkin bermasalah. Untuk melakukan itu, anda mesti melakukan perkara berikut:

1. Pasang aplikasi.
2. Periksa sama ada ia dikemas kini atau tidak (pasang kemas kini jika ada).
3. Perhatikan telefon selama beberapa jam.
4. Lakukan langkah yang sama untuk seluruh aplikasi anda.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak dapat menggunakan kunci semasa panggilan

Saya menghadapi masalah dengan membuat panggilan dan TIDAK dapat menggunakan sebarang kunci untuk mendapatkan sebarang arahan. Apa yang boleh saya lakukan untuk memperbaikinya? Saya mengikuti langkah-langkah yang ada di laman web, tetapi saya tidak dapat menemui "Aplikasi Telefon." Perkara ini semakin mengecewakan kerana saya tidak dapat melakukan banyak perkara di telefon saya dengan masalah ini. Telefon saya adalah Catatan 5. Juga telefon saya adalah Verizon, tetapi pada rancangan ATT.

Dari skrin utama, ketik ikon Aplikasi. Ketik Tetapan. Pada tab Lagi, ketik Pengurus aplikasi. Ketik tab Semua. Tatal ke dan ketik aplikasi Telefon. Ketik Kosongkan cache. Cache aplikasi kini dikosongkan. - Tera

Penyelesaian: Hai Tera. "Aplikasi telefon" yang disebut di sini adalah aplikasi Samsung asli yang Anda gunakan ketika membuat panggilan. Ini harus dilabel "Telefon" di bawah Pengurus Aplikasi. Sekiranya anda tidak dapat menemuinya dengan alasan tertentu, cuba gunakan aplikasi telefon lain. Terdapat banyak aplikasi serupa yang boleh anda dapatkan secara percuma di Google Play Store. Sekiranya itu tidak membantu menyelesaikan masalah, lakukan tetapan semula kilang (langkah yang disediakan di atas) untuk menyelesaikan masalah utama anda.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak dapat memasang kemas kini sistem

Hai. Saya memuat turun kemas kini untuk Note 5 saya semalam, kira-kira 700MB daripadanya. Ketika diminta, saya menekan butang pasang dan untuk sementara waktu gambar hijau muncul yang menunjukkan bahawa pemasangan sedang berlangsung. Kemudian tanda Android mula berkelip dan terus melakukannya selama beberapa jam. Oleh itu, saya mengemukakan masalah ini dan menemui blog yang mencadangkan saya menetapkan semula tetapan lalai kilang dengan menekan & menahan kekunci kelantangan, rumah dan kuasa sehingga diminta untuk menetapkan semula telefon. Saya mencuba ini dan sampai ke skrin lain yang mengatakan bahawa saya akan menyesuaikan OS dan bertanya sama ada saya mahu melakukannya. Saya berkata ya, dan mendapat satu lagi tanda Android hijau yang mengatakan bahawa ia memuat turun sesuatu dan memberi amaran kepada saya untuk tidak mematikan data (?). Baiklah pesanan itu sepanjang malam. Saya kini kembali ke tanda Android berkelip awal & saya tidak dapat mengakses atau menggunakan telefon saya. Saya fikir selamat memasang kemas kini. Apa yang perlu saya buat sekarang? - Creswell

Penyelesaian: Hai Creswell. Kami fikir anda menekan rocker kelantangan yang salah dengan mem-boot telefon ke mod muat turun dan bukannya boot ke pemulihan (jadi anda boleh melakukan reset kilang). Langkah-langkah yang betul tentang cara menetapkan semula telefon melalui mod pemulihan adalah terperinci di atas. Sekiranya telefon anda tetap tersekat dalam mod muat turun, lakukan tetapan semula lembut dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Tekan dan tahan butang Power dan Volume down selama 12 saat.
2. Gunakan butang Volume turun untuk menatal ke pilihan Turunkan.
3. Tekan kekunci Utama untuk memilih. Peranti dimatikan sepenuhnya.

Setelah telefon kembali normal, cuba pasang kemas kini sekali lagi.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 terus menunjukkan skrin kesalahan terlalu panas

Hai kawan-kawan, inilah yang dapat saya ceritakan. Setelah mencari jalan keluar untuk mengatasi masalah saya. Saya menyedari bahawa saya mengalami, "Pesan maaf telah berhenti" Di mana aplikasi itu terhenti ketika saya cuba menerima gambar melalui teks dan aplikasinya terbuka. Bahagian itu mungkin menjadi paparan asap kepada masalah sebenar yang saya hadapi. Saya meninggalkan telefon saya di atas katil semalam dan ia mati. Semasa saya mengecasnya, simbol bateri cas biasa dengan bolt kilat di dalamnya. Setelah beberapa saat, layar mati, beberapa saat lagi, ia memberikan layar yang sama. Cuba memuatkan aplikasi. Saya cuba menahan butang rumah dan butang skrin kunci semasa mencuba ini. Saya mendapat mesej yang mengatakan bahawa telefon terlalu panas dan cuba mencabut pengecas dan memasangnya semula. Telefon tidak panas di luar. Mungkin saya telah meletupkan kapasitor atau sesuatu yang lain di dalamnya. Semasa berusaha membuatnya berfungsi dan menekan kekunci rumah dan kunci kunci, saya sampai ke skrin yang menarik di mana ia mengatakan ada kemungkinan kerusakan OS dan jika saya mahu membinanya dalam OS (tidak ingat perkataan penting ini) untuk menekan butang kelantangan sekarang. Ia seperti OS pengguna atau OS yang berbeza. Skrin berwarna biru atau mungkin berwarna hijau. Saya melakukan reset sistem dengan menahan kelantangan dan kekunci rumah. kemudian memasangkannya. ia sedang dicas pada ketika ini. Semasa saya menghidupkannya, ia memberi saya simbol bateri dengan termometer di dalamnya. mengatakan ia terlalu panas saya anggap. Semoga anda pernah melihat perkara seperti ini sebelumnya. Terima kasih saya rasa Nougatnya, mungkin Marshmallow. Tetapi saya telah mengemas kini setiap kali diminta. tetapi biasanya saya menunggu seminggu atau dua daripadanya memberitahu saya untuk mengemas kini sebelum saya melakukannya. - Penyambung

Penyelesaian: Hai Connor. Kami tidak mengetahui sejarah lengkap telefon anda untuk dinyatakan dengan pasti jika masalahnya disebabkan oleh gangguan perisian atau perkakasan yang tidak baik. Cuba lakukan langkah penyelesaian masalah perisian asas terlebih dahulu seperti menghapus partisi cache, memerhatikan dalam mod selamat, dan menetapkan semula kilang. Sekiranya mereka tidak dapat menyelesaikan masalah, terutamanya skrin yang terlalu panas yang anda alami, kemungkinan besar penyebabnya ialah kerosakan perkakasan. Pastikan perkakasan telefon diperiksa oleh Samsung atau profesional supaya anda tahu sama ada ia boleh diperbaiki atau tidak. Sekiranya telefon masih dilindungi oleh jaminan penggantian, kami sangat menyarankan agar anda menggantinya.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.