Kandungan

• Masalah hari ini: Kesalahan Galaxy Note5 "Sayangnya Telefon telah berhenti" menunjukkan semasa menerima panggilan

Salah satu kesalahan umum yang sering dilaporkan oleh pengguna Samsung Galaxy pada masa lalu adalah "Sayangnya Telefon telah berhenti." Artikel penyelesaian masalah hari ini mengatasi ralat ini pada # GalaxyNote5. Kesalahan ini biasanya disebabkan oleh konfigurasi rangkaian yang salah atau perisian yang rosak sehingga hampir selalu dapat diperbaiki di peringkat pengguna. Kami harap panduan ini dapat memandu anda menuju penyelesaian.

Masalah hari ini: Kesalahan Galaxy Note5 "Sayangnya Telefon telah berhenti" menunjukkan semasa menerima panggilan

Saya terus mendapat mesej "Sayangnya telefon telah berhenti" ketika saya menerima panggilan masuk. Satu-satunya cara untuk membersihkannya adalah dengan menghidupkan semula telefon bimbit saya. Sekiranya mesej muncul, saya tidak dapat menjawab panggilan atau melakukan perkara lain dengan telefon saya. Telefon nampaknya berfungsi dengan baik sehingga saya mendapat panggilan telefon. Tolong bantu. - Lisa R. Wright

Penyelesaian: Hai Lisa. Memperbaiki ralat "Sayangnya telefon telah berhenti" melibatkan beberapa langkah penyelesaian masalah. Mari kita bincangkan satu persatu di bawah.

Penyelesaian # 1: Mulakan semula Note5 anda

Sebelum pergi ke penyelesaian Android yang lebih drastik, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah menghidupkan semula Note5 anda. Penyelesaian mudah ini menyegarkan perisian dan menghentikan kemungkinan gangguan perkakasan yang mungkin sedang berkembang.

Terdapat dua cara untuk memulakan semula Note5 anda. Yang pertama dilakukan dengan menekan dan menahan butang Power, kemudian mengetuk pilihan restart. Yang kedua, juga dikenali sebagai soft reset, melibatkan menekan dan menahan Kuasa dan Perlahankan suara butang. Ini biasanya berguna dalam memulakan semula Note5 yang beku atau tidak responsif. Sekiranya anda belum mencubanya sebelum ini, berikut cara kerjanya:

1. Tekan dan tahan butang Power dan Volume down selama 12 saat.
2. Gunakan butang Volume turun untuk menatal ke pilihan Turunkan.
3. Tekan kekunci Utama untuk memilih. Nota: Peranti mati sepenuhnya.

Penyelesaian # 2: Tukar mod rangkaian secara manual

Kesalahan "Sayangnya telefon telah berhenti" kadang-kadang disebabkan oleh salah konfigurasi tetapan rangkaian peranti. Untuk memaksa Note5 anda mendapatkan semula isyarat pembawa anda, anda boleh memutuskannya secara ringkas dari rangkaian. Ini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Sambungan.
3. Ketik Rangkaian mudah alih.
4. Ketik Pengendali rangkaian.
5. Ketik Cari rangkaian.
6. Tunggu Note5 anda untuk mencari gelombang udara untuk isyarat rangkaian yang tersedia.
7. Setelah selesai mencari rangkaian, pilih yang lain dan bukan rangkaian anda sendiri.
8. Note5 anda harus mengatakan bahawa ia tidak dapat mendaftar atau di suatu tempat di sepanjang garis tersebut. Itu perkara biasa.
9. Selepas itu, sambungkan ke rangkaian anda sekali lagi.
10. Periksa sama ada kesalahan "Sayangnya telefon telah berhenti" masih ada dengan menghubungi nombor anda.

Sekiranya masalah itu tetap berlaku, teruskan ke langkah penyelesaian masalah seterusnya.

Penyelesaian # 3: Padamkan cache aplikasi Telefon

Setakat ini, penyelesaian yang paling berkesan untuk ralat "Sayangnya Telefon telah berhenti" yang kita tahu adalah dengan menangani Telefon yang dimaksudkan secara langsung. Ini dilakukan dengan menghapus data aplikasi Telefon. Inilah caranya:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan layar yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Cari aplikasi Telefon dan ketiknya.
6. Sentuh Hapus data dan kemudian OK untuk menghapus data yang dimuat turun, maklumat log masuk, tetapan, dll.

Penyelesaian # 4: Pasang semula kad SIM

Fungsi panggilan Note5 anda dikaitkan dengan fungsi kad SIM anda dengan beberapa cara sehingga ada kemungkinan bug di salah satu dari mereka menyebabkan kesalahan "Sayangnya telefon telah berhenti" terus muncul. Untuk mengurangkan bug rangkaian, anda boleh mencuba mengeluarkan kad SIM dan menghidupkan semula telefon sebelum memasukkannya semula. Beberapa pengguna berjaya menyelesaikan masalah rangkaian dengan melakukan penyelesaian sederhana ini sebelumnya, jadi pastikan untuk tidak melewatkannya.

Sebelum mengeluarkan kad SIM, pastikan untuk mematikan Note5 anda untuk mengelakkan masalah.

Penyelesaian # 5: Kosongkan partition cache

Langkah penyelenggaraan lain yang boleh anda lakukan dalam situasi ini ialah membersihkan partisi cache Note5 anda. Partition ini menyimpan cache sistem yang merupakan cache penting yang digunakan oleh Android untuk memuatkan aplikasi dengan cepat. Kadang kala, cache sistem menjadi rosak selepas kemas kini atau setelah memasang aplikasi. Untuk memastikan bahawa cache sistem telefon anda baik, anda mesti mengosongkannya secara berkala. Sekiranya anda belum pernah mencuba melakukannya, ikuti langkah di bawah:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot partisi cache hapus.
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Penyelesaian # 6: Tetapkan semula tetapan rangkaian

Menghapus tetapan rangkaian Note5 anda adalah satu lagi langkah penyelesaian masalah yang baik untuk dilakukan di sini. Langkah-langkah di bawah akan menetapkan semula tetapan wifi, data mudah alih, dan bluetooth. Ini bermaksud bahawa anda harus memasukkan kata laluan wifi, memasangkan semula peranti Bluetooth, atau memasukkan semula kelayakan VPN sekali lagi selepas itu.

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Pengurusan am.
3. Ketik Tetapkan Semula.
4. Ketik Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian.
5. Ketik butang RESET SETTINGS.

Penyelesaian # 7: Ganti kad SIM

Selain memasang semula kad SIM, anda juga boleh melihat apa yang berlaku semasa anda mengganti kad SIM semasa dengan yang baru. Walaupun SIM fizikal itu sendiri jarang berfungsi, menggantikan yang sekarang akan membuat perubahan pada akaun anda di sisi pembawa anda. Prosesnya dapat mengubah beberapa konfigurasi yang mungkin penting dalam memperbaiki kesalahan.

Sebilangan besar pembawa akan mengganti kad SIM mereka secara percuma, jadi kunjungi kedai terdekat pembawa anda untuk mendapatkannya.

Penyelesaian # 8: Boot ke Safe Mode dan amati

Sama seperti sistem operasi yang boleh menjadi masalah, beberapa aplikasi juga boleh menjadi penyebab masalah. Perlu diingat bahawa beberapa aplikasi mungkin tidak dibina oleh pembangun yang berpengalaman, sehingga mereka menginginkan peningkatan keserasian yang penting. Yang lain juga mungkin dirancang untuk menyebabkan kekacauan dalam sistem, seperti malware. Sekiranya anda tidak menyaring aplikasi yang anda pasang dengan ketat, hanya seketika sebelum anda menghadapi masalah dengan salah satu daripadanya. Untuk melihat sama ada

Kesalahan "Sayangnya telefon telah berhenti" disebabkan oleh aplikasi lain, boot Note5 anda ke mod selamat. Dalam mod selamat, semua aplikasi pihak ketiga akan disekat daripada berjalan. Sekiranya ralat "Sayangnya telefon telah berhenti" tidak akan muncul semasa Note5 anda dalam mod selamat, itu adalah pengesahan firasat kami.

Untuk memulakan semula Note5 anda ke mod selamat, berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Vol Down.
5. Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.

Penyelesaian # 9: Tetapan semula kilang

Penyelesaian yang paling drastik yang dapat anda lakukan dalam keadaan ini ialah mengelap telefon dengan melakukan reset kilang. Seperti namanya, prosedur ini akan mengembalikan semua tetapan perisian ke defaultnya. Aplikasi pihak ketiga juga akan dihapuskan sehingga telefon anda dikembalikan ke versi kilang pada dasarnya. Untuk melihat sama ada tetapan semula kilang menyelesaikan masalah atau tidak, pastikan untuk memeriksa masalahnya segera setelah melakukan penyetelan semula, ketika belum ada aplikasi pihak ketiga yang terpasang. Sekiranya masalah itu tetap berlaku, anda mesti menghubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian.

Untuk menetapkan semula kilang Note5 anda, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.