Kandungan

• Masalah 1: Pemberitahuan Galaxy Note8 untuk beberapa aplikasi tidak akan hilang
• Masalah 2: Baca e-mel Galaxy Note8 menunjukkan status baca di PC

Halo dan selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # GalaxyNote8 hari ini. Catatan ini menjawab dua masalah: bagaimana menyingkirkan pemberitahuan berterusan dari beberapa aplikasi, dan apa yang harus dilakukan jika membaca e-mel di Note8 anda seperti yang dibaca di komputer juga. Sekiranya anda mempunyai masalah ini, pastikan anda membaca panduan penyelesaian masalah ringkas ini.

Masalah 1: Pemberitahuan Galaxy Note8 untuk beberapa aplikasi tidak akan hilang

Selama 2 hari terakhir telefon saya akan menunjukkan bahawa saya mempunyai mesej baru dalam aplikasi + aplikasi, aplikasi Facebook, aplikasi Snapchat, aplikasi Instagram, dan aplikasi pemesejan Facebook saya, tetapi tidak ada apa-apa di sana. Pemberitahuan tidak akan hilang selama kira-kira satu jam, atau sehingga saya menghidupkan semula telefon saya beberapa kali. Saya juga akan mengeluarkannya dari bar pemberitahuan saya di bahagian atas skrin saya, kemudian mereka kembali seperti saya mempunyai pemberitahuan baru. Dan sekarang apabila saya menghantar pesanan teks dalam aplikasi + mesej saya, ia mengatakan menghantar di bawah mesej saya walaupun telah dihantar. Bagaimana saya menyelesaikan masalah ini ???- Kristal

Penyelesaian: Hai Crystal. Masalah ini boleh disebabkan oleh adanya bug perisian atau aplikasi pihak ketiga yang tidak baik. Untuk memperbaikinya, pastikan anda melakukan cadangan kami di bawah.

Penyelesaian # 1: Hapus data aplikasi BadgeProvider

Aplikasi BadgeProvider adalah salah satu aplikasi utama Android yang terlibat dalam pemberitahuan untuk hampir semua perkara. Ini bertanggungjawab untuk membenarkan pemberitahuan untuk aplikasi dan perkhidmatan seperti amaran panggilan tidak dijawab, teks masuk baru, dan lain-lain. Sekiranya BadgeProvider tidak berfungsi dengan baik, pemberitahuan mungkin berfungsi secara tidak menentu. Dalam beberapa kes, ini ditunjukkan oleh kurangnya pemberitahuan sama sekali. Namun, biasanya pemberitahuan dapat ditunjukkan sepanjang masa, walaupun setelah pengguna melihatnya. Untuk memeriksa sama ada masalah anda disebabkan oleh aplikasi BadgeProvider yang tidak berfungsi, pastikan bahawa anda menghapus datanya. Ini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi".
3. Ketik Lagi tetapan di sebelah kanan atas (ikon tiga titik).
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi BadgeProvider dan ketiknya.
6. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
7. Ketik butang Hapus Data untuk aplikasi.
8. Mulakan semula Note8 anda dan periksa apakah masalahnya masih ada.

Penyelesaian # 2: Kosongkan cache dan data aplikasi lain

Sekiranya pemberitahuan berterusan terus dipaparkan setelah anda menghapus data aplikasi BadgeProvider, perkara seterusnya yang perlu dilakukan adalah menangani aplikasi yang bermasalah secara langsung. Pastikan bahawa anda menghapus cache dan data aplikasi ini:

• Mesej +
• Facebook
• Snapchat
• Instagram
• Utusan Facebook

Cuba lap setiap cache mereka terlebih dahulu. Sekiranya tidak berjaya, hapus juga data mereka.

Menghapus data aplikasi Message + dapat menghapus SMS anda, jadi pastikan anda menyandarkannya sebelum anda meneruskan.

Berikut adalah langkah-langkah untuk membersihkan cache dan data aplikasi:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi yang anda hadapi.
6. Ketik aplikasi Penyimpanan.
7. Ketik butang Kosongkan Cache.
8. Mulakan semula peranti anda dan perhatikan bagaimana memainkan video berfungsi pada mana-mana atau semua aplikasi ini.

Sekiranya masalah itu kembali setelah mengosongkan cache, langkah seterusnya adalah membersihkan datanya.

Untuk membersihkan data aplikasi pemesejan, ulangi langkah 1-4 dan ketuk butang Hapus Data.

Penyelesaian # 3: Pasang kemas kini aplikasi dan Android

Kadang kala, pepijat kecil yang menunjukkan secara tiba-tiba disebabkan oleh ketidakcekapan pengekodan dalam sistem operasi dan ia hanya diperbaiki dengan memasang kemas kini yang merangkumi tambalan. Untuk mengurangkan bug, pastikan untuk tidak melangkau kemas kini aplikasi dan Android. Periksa Play Store secara berkala untuk kemas kini aplikasi dan Sistem> Kemas kini perisian untuk kemas kini Android.

Penyelesaian # 4: Padamkan partisi cache

Beberapa pepijat disebabkan oleh cache sistem yang rosak, jadi jika anda cadangan di atas belum menyelesaikan masalah pada tahap ini, pastikan untuk membersihkan partisi cache. Melakukannya akan memadamkan cache sistem semasa. Jangan risau kerana Note8 anda akan membina semula cache ini dari masa ke masa. Menghapus partisi cache tidak akan menghapus data peribadi anda jadi tidak perlu risau juga kehilangan fail.

Untuk membersihkan partisi cache Note8 anda:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
9. Setelah Note8 anda dimulakan semula, periksa masalahnya sekali lagi.

Penyelesaian # 5: Tetapan semula kilang

Penyetelan semula kilang harus dilakukan sekiranya masalahnya tetap berlaku hingga ke tahap ini. Membasahkan telefon anda bermaksud bahawa tetapan sistem operasi semuanya akan dikembalikan ke keadaan kilang. Ini juga akan menghapus fail anda jadi pastikan anda menyandarkannya lebih awal.

Untuk menetapkan semula kilang Note8 anda dari kilang:

1. Dari Skrin utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
2. Ketik Akaun.
3. Ketik Google.
4. Ketuk alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
5. Ketik ikon 3 titik.
6. Ketik Alih keluar akaun.
7. Ketik HAPUSKAN AKAUN.

Setelah anda bersedia menetapkan semula telefon anda, ikuti langkah-langkah ini untuk mengembalikan telefon anda ke tetapan lalai…

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah 2: Baca e-mel Galaxy Note8 menunjukkan status baca di PC

Saya mempunyai Nota 8 dan sejak saya memuatkan akaun e-mel perniagaan saya di telefon saya, sorotan pemberitahuan untuk e-mel saya di bahagian atas meja saya, menunjukkan setiap e-mel dibaca. Pada Nota 3 saya yang sebelumnya saya tidak berbuat demikian pada e-mel saya di desktop saya. Saya bekerja terutamanya dari desktop saya sehingga menjengkelkan apabila setiap e-mel ditunjukkan sebagai dibaca. Saya tidak dapat menyelesaikan apa yang perlu dijaga. Saya harap saya telah menerangkan dengan betul. - Kathy Barnett

Penyelesaian: Hai Kathy. Sekiranya anda menetapkan akaun e-mel anda pada Note8 dan komputer anda untuk menggunakan IMAP, tindakan dari satu peranti biasanya akan dicerminkan ke yang lain. Sebagai contoh, jika anda membaca e-mel pada Note8 anda terlebih dahulu, mesej yang sama ini biasanya akan ditunjukkan sebagai dibaca ketika anda mengaksesnya di komputer anda. Itu kerana klien e-mel biasanya dirancang untuk memberitahu pelayan e-mel mengenai tugas tertentu yang telah anda lakukan pada mesej anda. Beberapa penyedia e-mel juga boleh menetapkan perkhidmatan mereka untuk melakukan tingkah laku yang sama sehingga ada dua kemungkinan sebab mengapa anda menghadapi situasi ini sekarang. Mengenai tetapan stok pelanggan e-mel Samsung di Note8, tidak ada pilihan yang boleh anda ubah untuk membiarkan perkara yang anda inginkan berlaku. Untuk melihat apakah itu sesuatu yang boleh diubah oleh penyedia perkhidmatan e-mel anda, kami mencadangkan agar anda menghubungi mereka dan memberitahu mereka apa yang anda mahukan. Akaun perniagaan anda mungkin mempunyai pilihan untuk memastikan mesej tetap tidak dibaca walaupun anda sudah mengaksesnya di perangkat lain.