Kandungan

• Masalah # 1: Permintaan penggantian jika Galaxy Note8 anda dimulakan semula secara rawak setelah melakukan semua penyelesaian perisian
• Masalah # 2: Galaxy Note8 menunjukkan ralat yang dikesan kelembapan, dimulakan semula semasa menggunakan beberapa aplikasi

Helo peminat Android! Selamat datang ke artikel penyelesaian masalah # GalaxyNote8 yang lain. Catatan ini akan menjawab dua soalan umum yang sering dihadapi oleh pengguna Note8. Kami harap anda memanfaatkan artikel ini.

Masalah # 1: Permintaan penggantian jika Galaxy Note8 anda dimulakan semula secara rawak setelah melakukan semua penyelesaian perisian

Saya mempunyai Galaxy Note 8 yang dimulakan semula secara rawak. Saya telah berusaha untuk mengetahui apa yang menyebabkannya, dan dalam semua kes ini, telefon dimulakan semula secara rawak: semasa mengecas, dalam mod selamat, setelah membersihkan partisi cache, setelah menetapkan semula tetapan sistem, setelah menyahpasang aplikasi yang dipasang sebelumnya, walaupun selepas tetapan semula kilang ( sebelum memulihkan sandaran). Saya membawanya ke pusat servis Samsung di mana mereka 'memprogramkan semula' peranti dengan mengatakan terdapat kerosakan perisian. Semasa saya hendak berdiri dan pergi, ia dimulakan semula secara rawak. Saya meninggalkannya di sana dan ketika mereka meminta saya kembali, mereka mengatakan bahawa mereka memerlukan beberapa hari lagi kerana setelah mengganti papan utama dan bateri, masalah itu berlanjutan. Saya tidak pasti apakah yang saya baca betul, tetapi ada masalah dengan versi kernel note 8 yang diperbaharui dan Snapdragon 835? Saya harap maklum balas anda mengenai perkara ini kerana saya ingin menuntut pengganti. - Tandakan

Penyelesaian: Hai Mark. Berjuta-juta Note8 yang dilengkapi dengan Qualcomms Snapdragon 835 berfungsi seperti yang diharapkan pada masa ini. Kami tidak tahu di mana anda membaca tentang kernel Note8 yang dikemas kini yang mempunyai masalah memulakan semula secara rawak tetapi sama sekali tidak menjadi perhatian kami. Sekiranya apa yang anda katakan benar, kami akan menerima banyak kes serupa sekarang. Kami juga tidak dapat menjumpai blog lain yang boleh dipercayai mengenai masalah ini, jadi kami tidak boleh benar-benar bersetuju dengan anda.

Kes anda kemungkinan besar terpencil. Oleh kerana anda sudah mencuba segala yang boleh dilakukan oleh pengguna untuk menyelesaikan masalah ini, kami mencadangkan agar anda terus menuntut penggantian. Ini adalah penyelesaian yang rasional sama ada masalah itu diasingkan atau tidak.

Masalah # 2: Galaxy Note8 menunjukkan ralat yang dikesan kelembapan, dimulakan semula semasa menggunakan beberapa aplikasi

Kadang-kadang, telefon saya akan reboot ketika menggunakan aplikasi seperti Facebook, papan pusing, atau netflix. Selepas but semula pendek, kelembapan di port pengisian menunjukkan pemberitahuan. Saya menghidupkan semula telefon dan pemberitahuan hilang. Tidak ada kelembapan, kotoran atau kakisan. Telefon ini hanya berusia beberapa bulan dan tidak terdedah kepada kelembapan. Saya mengosongkan cache dengan arahan anda dan masalahnya hilang sebentar, tetapi telah kembali. - Jeff Lazar

Penyelesaian: Hai Jeff. Sekiranya anda benar-benar yakin bahawa Note8 anda tidak basah atau terkena air atau cecair, maka ralat kelembapan yang dikesan mestilah penggera palsu atau dicetuskan oleh bug perisian. Banyak peranti Galaxy dengan perlindungan ketahanan air menghadapi masalah ini tahun lalu, jadi kemungkinan peranti anda juga dijangkiti pepijat ini. Untuk menyelesaikan masalah ini, ini adalah perkara yang boleh anda cuba:

Periksa port pengecasan

Ini agak mengelirukan kerana tidak banyak yang boleh anda lakukan untuk mengetahui keadaan sebenar port pengecasan. Yang paling anda mahu lakukan adalah memeriksa kerosakan yang jelas. Di dalam port pengisian terdapat bar logam nipis dengan beberapa bar. Batang ini sebenarnya adalah penyambung logam yang dirancang untuk bersentuhan dengan kabel pengecas. Kadang-kadang, salah satu atau beberapa bar ini boleh menjadi rosak atau bengkok sehingga menyebabkan masalah pengecasan atau, pada beberapa peranti Samsung yang tahan air, untuk mencetuskan ralat yang dikesan kelembapan. Sekiranya Note8 anda menghadapi masalah untuk mengecas sendiri, atau jika kadangkala gagal dicas sama sekali, mungkin ada masalah port pengecasan di atasnya. Sekiranya anda mempunyai alat pembesar yang membolehkan anda memeriksa bahagian dalam port pengecasan dengan teliti, cubalah dan lihat apakah ada bar yang jelas rosak.

Kadang-kadang, serat poket, kotoran, atau benda asing kecil mungkin berada di pelabuhan, yang seterusnya boleh menyebabkan masalah pengisian. Sekiranya anda rasa ada sesuatu di port yang bukan miliknya, cubalah melepaskannya menggunakan kaleng udara termampat. Jangan letakkan apa-apa di dalam pelabuhan kerana perkara itu mungkin lebih berbahaya daripada yang baik.

Sekiranya anda yakin bahawa port pengecasan Note8 anda mungkin telah rosak, jangan cuba membuka telefon untuk diperbaiki. Sebagai gantinya, anda ingin membiarkan seorang profesional melakukan pekerjaan untuk anda dengan membawa peranti tersebut ke Samsung.

Tetapan semula kilang

Sekiranya Note8 anda tidak mempunyai masalah dengan pengisian, atau jika nampaknya tidak ada kerosakan yang jelas pada port pengisian, potensi penyelesaian seterusnya yang harus anda cuba adalah reset kilang. Ini adalah penyelesaian yang berkesan untuk banyak pengguna tahun lalu. Seperti yang disebutkan di atas, masalah di masa lalu disebabkan oleh bug perisian sehingga dengan mengembalikan tetapan sistem operasi dapat membantu.

Untuk menetapkan semula kilang Note8 anda dari kilang:

1. Buat sandaran fail anda dan data lain.
2. Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
8. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
9. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
11. Periksa masalahnya.

Tetapan semula kilang juga harus mengatasi masalah pertama yang anda nyatakan tentang memulakan semula Note8 anda semasa menggunakan beberapa aplikasi.

Kembalikan versi OS anda

Beberapa pengguna dapat memperbaiki kesalahan yang dikesan kelembapan dengan mengembalikan versi Android mereka. Ini tidak sesuai dan kami tidak mengesyorkannya. Namun, jika masalah bermula setelah anda mengemas kini sistem operasi, ini mungkin dapat membantu.

Perlu diingat bahawa kembali ke versi sebelumnya tidak disokong secara rasmi oleh Samsung, Google, atau oleh syarikat penerbangan. Untuk menggunakan versi OS yang lebih lama, anda perlu mem-flash atau memasang firmware secara manual. Berkelip secara semula jadi berisiko dan berpotensi menyebabkan kerosakan perisian kekal. Sekiranya anda dapat menerima risiko yang terlibat, lakukan kajian untuk mencari panduan kilat yang sesuai untuk model telefon anda.