Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S5 tidak dapat memasang Snapchat
• Masalah # 2: Pelbagai aplikasi Galaxy S5 hilang selepas pemasangan
• Masalah # 3: Aplikasi Galaxy S5 terus membeku
• Masalah # 4: Kenalan Galaxy S5 dipadam setelah kemas kini
• Masalah # 5: Cara mendapatkan kemas kini OTA untuk AT&T Galaxy S5
• Masalah # 6: Cara mengemas kini AT&T Galaxy S5 ke Lollipop
• Masalah # 7: Tarikh dan masa Galaxy S5 terus berubah
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S5 tidak dapat memasang Snapchat

Apabila saya mengklik aplikasi SnapChat, saya akan membawa ke laman Internet dan mengatakan mesej ini: "Peranti Android yang disokong. Snapchat menyokong Android 4.1 dan lebih tinggi. Untuk pengalaman terbaik, sila kemas kini peranti Android anda ke firmware terkini dan muat turun Snapchat versi terbaru?.

Harap diperhatikan: Beberapa Snapchatters pada peranti Samsung Galaxy yang menjalankan 5.0 Lollipop mengalami masalah pada Snapchat versi terbaru ?. Sekiranya anda mengalami masalah serupa, cuba kemas kini peranti anda dan kemudian log masuk ke Snapchat. "

Saya tidak mempunyai kemas kini yang ditunjukkan di telefon saya dan mencopot pemasangannya dan memuat turunnya semula dan saya masih tidak dapat masuk ke dalam aplikasinya. - Cerys

Penyelesaian: Hai Cerys. Kami mengalami masalah yang sama seperti ini di forum Android yang lain sehingga kami tahu bahawa ini tidak diasingkan untuk peranti anda. Masalahnya sebenarnya datang dari aplikasi itu sendiri. Kami telah mengemukakan soalan kepada pasukan pembangun Snapchat mengenai perkara ini tetapi kami tidak pernah mendengarnya. Pada dasarnya, aplikasi ini tidak serasi dengan beberapa versi sistem operasi Android seperti yang dijalankan pada peranti anda. Ini adalah masalah Samsung atau Google tetapi masalah yang mesti diperbaiki oleh pasukan Snapchat. Kami tidak mengesyorkan agar anda menghubungi mereka kerana nampaknya mereka tidak begitu peduli dengan kesalahan ini pada masa ini. Kami berharap mereka dapat melepaskan tambalan untuk akhirnya mengatasi masalah tersebut tidak lama lagi.

Masalah # 2: Pelbagai aplikasi Galaxy S5 hilang selepas pemasangan

Saya telah menggunakan aplikasi pihak ketiga yang bernama Allvoi (aplikasi VOIP). Untuk seketika ia tergantung semasa mendaftar. Oleh itu, saya memutuskan untuk menyahpasangnya dan kemudian memasangnya semula. Saya cuba melakukan perkara yang sama. Sekarang di Google Play Store, aplikasinya ditunjukkan sebagai terpasang. Tetapi ia tidak muncul di mana-mana (tidak juga dalam pengurus aplikasi) Saya melihat perkara yang sama berlaku dengan Talking Tom Cat, Yahoo Weather, CNN dan WordWeb juga. Aplikasi ini ditunjukkan seperti dipasang, tetapi tidak muncul di mana sahaja. Akan sangat membantu jika anda dapat memberitahu saya bagaimana menyelesaikan masalah ini. - ParthaBorah

Penyelesaian: Hai ParthaBorah. Sekiranya terdapat lebih dari 2 aplikasi yang menunjukkan tingkah laku bermasalah yang sama di telefon anda, masalahnya mungkin berasal dari cache sistem atau firmware yang rosak. Untuk memperbaikinya, anda mesti terlebih dahulu menghapus partisi cache dan melakukan tindak lanjut dengan tetapan semula kilang jika tidak ada yang berubah. Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya:

Cara menghapus partisi cache Galaxy S5

• Matikan telefon.
• Tekan dan tahan butang berikut bersama-sama: Kuasa, Naikkan Kelantangan dan Rumah.
• Lepaskan butang setelah menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan butang Volume untuk menavigasi ke pilihan Wipe Cache Partition.
• Tekan butang Kuasa untuk mengesahkan pilihan.
• Pilih pilihan Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telefon reboot.

Cara melakukan tetapan semula kilang pada Galaxy S5

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan butang Kelantangan, butang Utama, dan butang Daya bersama-sama sehingga anda melihat Android di skrin.
• Gunakan Volume turun untuk menyoroti pilihan penghapusan data / tetapan semula kilang dan tekan butang Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume Turun sekali lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan butang Power untuk memilih sistem Reboot sekarang.
• Apabila S5 dimulakan semula, ia harus dihapuskan sepenuhnya dan siap dipasang semula.

Masalah # 3: Aplikasi Galaxy S5 terus membeku

Selama beberapa bulan sekarang, skrin kunci saya beku ketika saya cuba membuka kunci telefon saya. Skrin menyala, tetapi telefon tidak menyedari bahawa saya cuba membukanya. Pada asalnya saya mempunyai pengimbas cap jari tetapi terus membeku, jadi saya beralih ke corak buka kunci (nampaknya lebih teruk, jujur). Ia cenderung berlaku sekurang-kurangnya beberapa kali sehari dan benar-benar mengecewakan. Saya menghapus cache telefon dan juga cache partition tetapi tidak membantu. Saya cuba beralih ke Pelancar Google Now (terutamanya kerana saya terus menerima mesej ralat "rumah penyihir yang sudah berhenti berfungsi" bodoh itu). Saya juga menghadapi masalah dengan pembekuan papan kekunci, tetapi itu nampaknya telah banyak diselesaikan sejak saya beralih ke SwiftKey, tetapi kadang-kadang masih ketinggalan ketika mula-mula mula menaip. Saya telah melumpuhkan hampir semua bloatware dan tidak ada aplikasi samar yang dimuat turun di telefon saya…. Saya mempunyai lebih daripada cukup memori tambahan dan kad SD berkualiti tinggi. Saya beralih ke kad SD berkapasiti lebih besar untuk melihat apakah ia akan membantu, tetapi tidak. - Sarah

Penyelesaian: Hai Sarah. Masalah prestasi perlahan boleh disebabkan oleh cache atau sistem operasi yang rosak. Oleh kerana anda telah mencuba menghapus partisi cache, kami mencadangkan anda untuk melakukan reset kilang untuk melihat perbezaannya.

Perlu diingat bahawa aplikasi pihak ketiga yang tidak dikodkan dengan baik juga dapat mempengaruhi cara aplikasi lain berfungsi. Setelah anda menetapkan semula telefon secara kilang, biarkan pada keadaan sekurang-kurangnya 24 jam (tanpa memasang aplikasi pihak ketiga) supaya anda dapat menyekat kemungkinan penyebabnya. Anda juga ingin mengeluarkan kad SD untuk melihat apakah itu menyebabkan ketinggalan juga.

Masalah # 4: Kenalan Galaxy S5 dipadam setelah kemas kini

Saya menaik taraf ke kemas kini baru kerana diminta untuk berbuat demikian dan senarai kenalan saya telah hilang. Saya telah mengeluarkan bateri dan menghidupkan semula telefon, memegang skrin utama dan butang kelantangan dan kuasa 'mengelap cache' semasa reboot dan tidak ada apa-apa dan juga telah mencuba 'membersihkan cache' dan 'hapus data' di simpanan kenalan saya tetapi masih tiada. Tolong bantu kerana saya TIADA kenalan. Saya tidak mahu memulakan semula tetapan kilang kerana saya akan kehilangan semua yang ada di telefon saya, adakah cara lain? Atau saya tidak boleh memasang semula kemas kini lama? - Cheryl

Penyelesaian: Hai Cheryl. Sekiranya kemas kini itu diberikan oleh pembawa wayarles anda, tidak mungkin anda boleh menurunkan firmware kecuali anda bersedia melakukan root pada telefon sebelum memasang ROM tersuai. Juga, pemulihan kenalan anda tidak perlu dilupakan kecuali anda mempunyai pendua di suatu tempat. Melakukan tetapan semula kilang tidak akan mengembalikan kenalan dan tidak akan melakukan apa-apa selain mungkin membersihkan beberapa bug kecil dalam sistem.

Apa yang boleh anda lakukan mulai sekarang adalah memastikan bahawa semua fail penting anda seperti foto, video, kenalan, dan lain-lain disandarkan di peranti lain untuk mengelakkan kehilangannya lagi. Pemacu kilat seperti yang ada di telefon atau kad SD anda masih tidak boleh dipercayai 100% dan kadangkala boleh rosak. Jangan mengambil risiko kehilangan fail anda dengan tidak menggandakannya. Kami jarang mendengar masalah seperti masalah anda tetapi ia berlaku sehingga terus maju, pastikan semua barang berharga digital anda disimpan dengan selamat.

Masalah # 5: Cara mendapatkan kemas kini OTA untuk AT&T Galaxy S5

Saya menulis untuk berkongsi dengan anda penyelesaian tambahan yang kurang diketahui yang saya dapati hari ini untuk Galaxy S5 yang tidak ditingkatkan ke LollipopSaya telah melihat banyak pengguna droid bertanya mengenai masalah ini & ingin berkongsi penyelesaian yang sesuai untuk saya.

Saya telah berusaha meningkatkan sejak pelepasan dikeluarkan pada bulan Oktober 2015, dan setiap kali saya akan menerima mesej ralat bahawa saya tidak mempunyai cukup ruang atau hanya "tidak dapat memasang". Saya melalui banyak petua penyelesaian masalah seperti membersihkan cache, memindahkan barang ke kad SD. Tidak ada yang berjaya. Saya pergi ke Pusat Sokongan AT&T tepat sebelum Krismas dan berjalan keluar setelah menunggu sejam lebih dari satu jam. Setiap kali saya memanggil sokongan, tidak ada yang menolong dan ada juga yang tidak menyedari masalahnya!

Baik hari ini saya memutuskan untuk mencuba lagi. Dipanggil AT&T dan oleh nasib baik lelaki sokongan itu tahu betul apa yang saya bicarakan. Sebenarnya, dia mempunyai masalah yang sama dengan S5nya dan segera memberitahu saya apa yang harus dilakukan:

Ini kad sim. Sekiranya digit terakhir kad sim anda adalah 8, ia tidak akan membiarkan telefon anda dikemas kini menjadi lolipop. Saya tidak meminta maklumat terperinci mengapa, tetapi dia sangat menyarankan saya mengganti kad sim dan cuba lagi. Saya segera pergi ke AT&T, mengganti kad sim, dan viola! Sempurna.

Baru sahaja mahu berkongsi sedikit berita ini. Terima kasih! - Angela

Penyelesaian: Hai Angela. Terima kasih kerana berkongsi petua ini. Pembawa menggunakan lebar jalur atau kapasiti pelayan yang terhad semasa melancarkan kemas kini untuk pelanggan mereka sehingga mereka biasanya melakukannya secara berkumpulan. Skema penjadualan apabila kemas kini dilancarkan juga berbeza oleh syarikat penerbangan dan ada baiknya mengetahui bahawa petua mudah dari kumpulan teknikal pembawa anda membantu anda. Skema ini mungkin berubah walaupun di kemudian hari sehingga pengguna lain (kumpulan lain) dapat memanfaatkan kemas kini. Oleh itu, kami tidak melihat ini sebagai kaedah tetap untuk mengemas kini peranti AT&T kerana jelas tidak semua orang boleh mengganti kad SIM mereka dengan sesuatu yang diakhiri dengan angka "8". Kami mengalu-alukan tip ini. Terima kasih banyak - banyak. Kami gembira dapat menemui jalan penyelesaian yang berkesan untuk dikongsi dengan komuniti Android. Untuk pengguna AT&T yang tidak sabar menunggu giliran mereka mengemas kini peranti mereka, lakukan ini.

Masalah # 6: Cara mengemas kini AT&T Galaxy S5 ke Lollipop

Saya menghadapi masalah dengan AT&T Samsung Galaxy S5 saya. Sistem operasi saya agak lama, dan saya ingin mengemas kini ke 5.0 Lollipop. Namun, saya tinggal di Kanada dan menggunakan Speakout sebagai syarikat penerbangan saya. Telefon saya sebaliknya, adalah AT&T Galaxy S5. Dari apa yang saya kumpulkan di Internet, AT&T tidak akan membiarkan anda mengemas kini melainkan anda berada di rangkaian mereka atau sekurang-kurangnya di AS. Setiap kali saya pergi untuk memeriksa pengaturan pembaruan perisian, tertera "tidak ada kemas kini" dan "tunggu 24 jam". Bagaimana saya boleh memintas masalah ini? Saya lebih suka tidak memusingkan peranti, tetapi saya akan melakukannya sekiranya perlu. - Daniel

Penyelesaian: Hai Daniel. Galaxy S5 anda menjalankan versi Android yang hanya dapat diperbaharui apabila mengesan kad SIM AT&T. Sudah tentu, anda juga perlu dihubungkan ke rangkaian mereka untuk melakukannya, jadi mustahil untuk mendapatkan kemas kini melalui udara di Kanada adalah mustahil. Satu-satunya cara anda untuk mendapatkan Lollipop pada peranti tersebut adalah dengan mengedipnya secara manual.

Masalah # 7: Tarikh dan masa Galaxy S5 terus berubah

Setiap kali saya boot telefon ini (yang baru saya dapatkan di bawah dua bulan yang lalu), tetapannya berubah dari tarikh dan waktu dan zon waktu yang disediakan oleh rangkaian untuk tidak begitu. Tidak lama selepas setiap dimulakan semula, muncul mesej yang menarik perhatian saya (walaupun saya tidak ingat perkataan yang tepat dari mesej itu). Saya tahu cara mengubah tetapan itu kembali dengan cukup mudah, tetapi sepertinya tidak semestinya. Saya rasa saya harus mengakui bahawa ini bukan kesepakatan terbesar di dunia ... tetapi menjengkelkan. Idea? - Sonny

Penyelesaian: Hai Sonny. Kami pernah mengalami masalah seperti ini pada model telefon lain sebelum ini dan sepertinya tidak ada corak yang kami kenali mengenai apa sebenarnya penyebabnya. Sebagai jalan keluar, cubalah untuk tidak mengaktifkan "Tarikh dan waktu automatik" dan "Zon waktu automatik" dan tetapkan tarikh dan waktu secara manual. Anda juga boleh mencuba menghapus partisi cache dan melakukan tetapan semula kilang untuk melihat apakah ada bug cache atau firmware di sebalik masalah yang menjengkelkan ini.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.