Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S6 hanya dicas melalui komputer dan tidak akan dicas melalui pengecas biasa
• Masalah # 2: Masalah pemanasan Galaxy S6 dan perkakasan lain
• Masalah # 3: Galaxy S6 terus mengganggu panggilan dan mel suara dari satu nombor
• Masalah # 4: Apa yang diharapkan dari Android Marshmallow pada Galaxy S6
• Masalah # 5: Cara membuat sandaran fail Galaxy S6
• Masalah # 6: Galaxy S6 berjalan perlahan, beku, e-mel tidak akan disegerakkan
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S6 hanya dicas melalui komputer dan tidak akan dicas melalui pengecas biasa

Saya meminta bantuan di sini. TOLONG! Telefon bimbit saya akan dicas pada komputer riba atau pengecas kereta sahaja. Ia tidak akan dicas pada pengecas dinding. Saya telah menukar kabel, saya menukar kotak pengecas, saya telah menukar dan menukar semuanya. Saya malah pergi dan membeli pengecas Samsung yang baru dan ya itu adalah jenama Samsung. Saya juga mempunyai pengguna Galaxy S6 yang lain menguji pengecas saya dan mereka semua berfungsi untuk mereka. Bukan untuk telefon saya.

Saya telah melihat masalah ini disiarkan di halaman anda dari pengguna Galaxy S6 Edge yang lain. Dia mempunyai masalah yang sama dan ketika anda memberi maklum balas, dia tidak membalasnya lebih jauh. Saya tidak dapat mencari jalan keluar untuk masalah ini di mana sahaja. Telefon saya dalam jaminan, jaminan Samsung selama satu tahun. Semasa saya menelefon mereka, saya menyuruh saya mengembalikannya ke kilang semula dan sepertinya berfungsi lebih kurang seminggu. Sekarang ia kembali kepada masalah yang sama dan saya bingung.

Bagi saya untuk menghantarnya ke Samsung untuk dibaiki, mereka memberikan saya $ 250 untuk masalah ini walaupun masih dalam jaminan. Saya rasa ini sesuatu yang boleh diperbaiki di sini dan saya sangat berharap anda dapat membantu. Saya pernah membaca di laman web anda di mana ia menyatakan untuk memeriksa aplikasi lama dan saya telah memadamkan semua aplikasi yang tidak diperlukan dari telefon saya dan hanya menggunakan yang paling penting. Saya mempunyai kurang daripada 20 gambar di telefon ini sejak memadam semuanya kembali ke kilang. Saya bingung. Sekiranya anda mempunyai sebarang masalah untuk masalah ini, beritahu saya. Saya tidak tahu apa lagi yang perlu dibuat.

Terima kasih sekali lagi atas apa-apa dan semua bantuan dalam perkara ini.

Tuhan merahmati. - Jennifer

Penyelesaian: Hai Jennifer. Menarik untuk mengetahui bahawa masalah ini diperbaiki buat sementara waktu setelah tetapan semula kilang. Masalahnya akhirnya muncul beberapa hari selepas tetapan semula kilang terakhir adalah petunjuk bahawa aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkan masalah. Perlu diingat bahawa apabila kita mengatakan aplikasi pihak ketiga, ini merujuk kepada perisian yang anda pasang setelah persediaan awal. Mereka mungkin merupakan aplikasi dari Samsung atau Google tetapi selagi bukan merupakan sebahagian daripada aplikasi yang telah dipasang sebelumnya, aplikasi tersebut masih dianggap sebagai "pihak ketiga". Apa yang boleh anda lakukan untuk membetulkan masalahnya adalah dengan boot telefon anda dalam mod selamat sebelum anda mengecasnya. Ini akan memastikan bahawa hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya berjalan selama tempoh pengisian. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Masalah # 2: Masalah pemanasan Galaxy S6 dan perkakasan lain

Telefon saya menjadi sangat panas sehingga terbakar & meninggalkan bekas luka di lengan saya dengan jejak sisi & Tepi telefon. Kemudian keesokan harinya saya mengambilnya dan ia melecurkan jari saya. Ia sangat panas dan saya tidak tahan dan menjatuhkannya sehingga retak! Mereka menyatakan bahawa saya mesti membayar $ 200 untuk menggantinya ketika itu bukan salah saya dan terus memanas sehingga panas sehingga menyebabkan keretakan menyebabkan ia retak lebih banyak lagi!

SILA BANTU SAYA ... SAYA TIDAK INGIN MEMANGGIL PESERTA UNTUK MEMBANTU SAYA, APA YANG SAYA BOLEH LAKUKAN UNTUK MENDAPATKAN DEALT INI DENGAN & MENDAPATKAN PENGGANTIAN YANG DIHANTAR KEPADA SAYA? Saya AKAN MENUNGGU TANGGUNGJAWAB ANDA SEGERA KERANA ANDA BOLEH MENJAWAB DENGAN KEPERCAYAAN AWAL ANDA, TUHAN MEREKA! - Billie

Penyelesaian: Hai Billie.Sekiranya skrin atau badan telefon telah retak, pertaruhan terbaik anda pada masa ini adalah dengan menggantinya. Sebanyak kami ingin membantu anda, memperbaiki bahagian yang retak memerlukan diagnostik fizikal dan memperbaiki. Jelas, kami tidak dapat melakukannya untuk anda. Sila hubungi Samsung atau mana-mana pihak yang berkaitan (pembawa atau peruncit tanpa wayar) dan minta unit pengganti. Jangan lupa menyebutkan bahawa telefon terlalu panas. Ini akan memberi mereka idea bahawa peranti mungkin mempunyai beberapa masalah perkakasan dalaman.

Masalah # 3: Galaxy S6 terus mengganggu panggilan dan mel suara dari satu nombor

Saya terus mendapat panggilan telefon dari nombor faks. Saya telah menghentikan panggilan ke telefon. Apa yang berlaku sekarang ialah nombor yang menyedari bahawa saya tidak menjawab adalah menghasilkan surat suara. Oleh itu, sejak hari Rabu yang lalu hingga hari ini saya mendapat hampir 250 surat suara. Yang dilakukannya hanyalah bunyi bip.

Saya telah menghantar banyak faks ke nombor yang ada di Chicago. Tiada jawapan. Pembawa saya mengatakan "sesuatu" untuk menukar nombor saya yang bukan pilihan. Mereka akan memberi saya program yang akan menghentikan e-mel dengan caj nominal $ 4,99 sebulan. Saya enggan membayarnya untuk menghentikan saya daripada diganggu. Mereka memberitahu saya bahawa akan melanggar undang-undang privasi untuk mengetahui siapa yang menggunakan faks ini. Begitu banyak untuk itu. Surat suara masuk walaupun saya menaip. Mereka bermula pada pukul 9 pagi dan berhenti kira-kira pukul 6 petang. - Leo

Penyelesaian: Hai Leo. Pihak terbaik yang dapat membantu anda mengatasi masalah ini adalah penyedia perkhidmatan anda. Sekiranya satu-satunya "penyelesaian" mereka untuk masalah ini adalah menagih anda lebih lanjut, mengapa anda tidak mengunjungi agensi penguatkuasaan tempatan anda sehingga mereka dapat memasukkan 2 sen mereka? Tidak ada yang dapat kami berikan atau suruh anda lakukan untuk menghentikan mel suara masuk. Anda juga mesti mencari jalan dengan pembawa anda untuk menghentikan masalah tanpa menanggung kos, atau anda boleh mengambil tindakan undang-undang. Oleh kerana surat suara berterusan, kes ini boleh masuk kategori gangguan di hampir mana-mana negara. Oleh itu, anda berhak membela diri dari kerumitan melalui kaedah undang-undang.

Masalah # 4: Apa yang diharapkan dari Android Marshmallow pada Galaxy S6

Saya mempunyai Verizon Galaxy S6 sebagai satu-satunya telefon saya selama mereka keluar. Saya berada di tangga kedua dan yang pertama menghadapi masalah pengecasan.

Kali pertama Android melancarkan kemas kini Lollipop, telefon saya berubah menjadi hebat, menjadi tidak berharga. Kekurangan bateri yang tidak masuk akal dan tidak masuk akal untuk menamakan beberapa masalah utama. Kemudian, syukurlah, mereka akhirnya melancarkan kemas kini ke Lollipop. Sayangnya, walaupun bateri hampir habis dan agak lemah, ia masih mengalami prestasi yang sangat buruk. Syukurlah telefon tidak dapat dicas satu hari dan saya menggantinya dalam jaminan. Setiap pagi, selama setengah tahun terakhir, saya telah membatalkan kemas kini Lollipop. Tetapi sekarang dengan Marshmallow keluar saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan. Ada nasihat? FYI ... Saya seorang yang cukup mahir dalam teknologi. Terima kasih banyak. Banyak belajar dari kalian. - Russ

Penyelesaian: Hai Russ. Sama seperti anda, prestasi umum Marshmallow Android baru masih menjadi misteri bagi kami sehingga kini. Kami secara jujur ​​tidak tahu bagaimana OS ini akan dapat digunakan pada peranti Samsung dan khususnya di Galaxy S6. Tugas kami di sini adalah untuk menunjukkan masalah ketika kami menerima permintaan bantuan dari komuniti kami. Kami bahkan belum mengemas kini peranti kami di makmal kami ke Marshmallow sehingga tidak ada cara untuk kami memberikan penilaian yang adil terhadap produk ini. Seboleh-bolehnya, kami berpegang pada versi firmware rasmi sehingga kami tidak dapat mengetahui apakah versi Marshmallow tidak rasmi di luar sana baik-baik saja.

Kami tahu bahawa Android Marshmallow sangat diuji pada telefon bimbit semasa seperti Galaxy S6 dan Note 5, jadi kemungkinan besar banyak gangguan kecil dan bug mesti ditangani pada masa ini.

Beberapa peraturan yang baik untuk diikuti berikutan kemas kini OS utama termasuk menyapu partition cache, melakukan reset kilang, dan memastikan bahawa semua aplikasi yang dipasang sepenuhnya serasi. Yang terakhir biasanya merupakan sebab yang paling umum untuk masalah berikutan kemas kini. Beberapa pembangun aplikasi mungkin tidak melancarkan kemas kini untuk produk mereka. Itu boleh menimbulkan pelbagai masalah kerana sistem operasi baru mungkin menghadapi konflik dengan aplikasi yang tidak dioptimumkan untuk bekerja dengannya. Sekiranya tidak pasti sama ada aplikasi dikemas kini untuk berfungsi dengan Marshmallow atau tidak, hubungi pemaju atau nyahpasangnya.

Sementara itu, terus menonton lebih banyak artikel dari kami mengenai Marshmallow kerana semakin banyak peranti Samsung mula mendapat kemas kini.

Masalah # 5: Cara membuat sandaran fail Galaxy S6

Tidak ada suara dering pada panggilan masuk, tidak ada suara saat boot, tidak ada suara ketika melepaskan butang kawalan suara kelantangan, kecuali dengan telefon telinga. Semasa memanggil, mel suara saya dapat mendengar dengan atau tanpa telefon kepala, tetapi ketika saya menekan pembesar suara tidak ada suara. Panggilan masuk bergetar tetapi tidak ada suara. Boleh mendengar deringan dengan telefon kepala dihidupkan. Telah memeriksa semua tetapan dan semuanya telah ditetapkan dengan betul.

Baru sahaja diganti skrin dan digitizer. Boleh mendengar deringan dengan telefon kepala dihidupkan. Dengan hanya menaip ini, saya percaya bahawa ada masalah dengan pembesar suara. Apa pendapat kamu?

Saya tidak tahu cara membuat sandaran telefon saya dan tidak tahu bila masa saya membuat sandaran jika menyimpan semua maklumat aplikasi saya. Tidak pasti bagaimana mendapatkan maklumat yang disandarkan kembali jika saya mencuba reset semula. Tidak betul-betul pandai dari segi teknologi. - Christopher

Penyelesaian: Hai Christopher. Proses pembaikan mesti memutuskan pembesar suara yang kini mengakibatkan masalah ini. Anda perlu memastikan semua litar disambungkan, terutamanya unit pembesar suara.

Untuk pertanyaan anda mengenai membuat sandaran data anda, cara terbaik untuk pergi adalah dengan cara rasmi. Cukup muat turun dan pasang Suis Pintar pada komputer S6 dan komputer anda dan anda boleh menggunakannya. Untuk penerangan terperinci mengenai cara menggunakan produk ini, sila gunakan Google.

Masalah # 6: Galaxy S6 berjalan perlahan, beku, e-mel tidak akan disegerakkan

Saya tidak tahu apa yang berlaku tetapi entah bagaimana aplikasi e-mel stok saya merosot akaun saya dan kelabu. Pada satu ketika, saya tidak akan membenarkan saya masuk, walaupun saya yakin dengan kata laluan saya. Saya mungkin juga telah menghapus aplikasi yang berfungsi di samping aplikasi e-mel stok, mungkin?

Sekarang saya telah melog masuk akaun saya (pertama saya membuat e-mel baru dan log masuk, ia berfungsi. Kemudian saya menukar kata laluan saya ke e-mel lama saya dan ia membenarkan saya masuk). keluar dan saya tidak dapat menyegerakkan kenalan saya.

Tiba-tiba telefon saya terlalu panas, berjalan lebih perlahan, dan lain-lain. Dan selalu baik bagi saya. Saya tidak boleh mengatakan bahawa saya mengagumkan kerana saya jenis minimalis dan saya tidak mempunyai permainan atau aplikasi yang berlebihan.

Adakah terdapat petua / cadangan aplikasi yang dapat membantu telefon saya mengatasi masalah ini?

Terima kasih, terlebih dahulu! - Sarah

Penyelesaian: Hai Sarah. Mungkin ada kesalahan firmware atau perisian hasad yang menyebabkan masalah yang anda nyatakan di sini. Masalah di atas adalah beberapa simptom biasa jika peranti mengalami masalah dengan cache dan / atau sistem operasi, atau jika dijangkiti malware. Pertimbangkan untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu untuk melihat apakah ia akan membuat perbezaan.

Untuk masalah berkaitan firmware kecil yang dibawa oleh aplikasi dan kemas kini firmware, menghapus partisi cache sering melakukan muslihat. Ini kerana prosedur ini secara harfiah akan menghapus semua fail cache di partisi cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru semasa boot seterusnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam menyelesaikan masalah seperti but semula, gelung boot, tersekat semasa boot dan pembekuan rawak selepas kemas kini. Inilah cara anda menghapus partisi cache pada S6 anda

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya menghapus partisi cache tidak akan membantu, jangan ragu untuk melakukan tetapan semula kilang. Jauh ini merupakan penyelesaian paling berkesan untuk masalah seperti yang ada di telefon anda sekarang. Jangan lupa membuat sandaran fail anda terlebih dahulu sebelum meneruskan langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.