Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S6 terus reboot secara rawak setelah jatuh | Galaxy S6 jatuh dan sekarang tidak akan hidup dengan normal
• Masalah # 2: Galaxy S6 tidak lagi dicas
• Masalah # 3: Sprint Galaxy S6 reboot secara rawak setelah memasang kemas kini Android
• Masalah # 4: Galaxy S6 tidak bertindak balas dan tidak akan dihidupkan
• Masalah # 5: Galaxy S6 Edge + tidak dicas dengan betul
• Masalah # 6: Galaxy S6 menunjukkan banyak masalah setelah memasang kemas kini Marshmallow
• Terlibat dengan kami

Helo komuniti Android! Inilah artikel lain yang merangkumi beberapa masalah pada # GalaxyS6. Bagi mereka yang telah mengemukakan permintaan bantuan selama beberapa hari terakhir tetapi tidak dapat melihatnya diterbitkan di sini, terus menonton lebih banyak artikel dalam beberapa hari akan datang.

Masalah # 1: Galaxy S6 terus reboot secara rawak setelah jatuh | Galaxy S6 jatuh dan sekarang tidak akan hidup dengan normal

Baru-baru ini, selepas penurunan ~ 2 kaki, telefon saya (Galaxy S6) mula bertindak. Ia akan ditutup secara rawak dan tidak dijangka, tanpa melalui proses penutupan biasa; skrin akan menjadi hitam. Dan apabila ia dimatikan seperti ini, mustahil untuk menghidupkan semula tanpa membujuk. Saya mendapati bahawa memasangnya menjadikannya mendaftarkan caj, dan apabila mencatatkan caj, saya dapat menahan butang kuasa secara normal dan mungkin 10% masa ia akan boot, jika tidak, ia akan memasuki gelung pemuat but sehingga saya mencabut peranti , yang mana ia tidak lagi bertindak balas. Saya telah mencuba membersihkan cache, menetapkan semula kilang, dan boot dari skrin pemulihan (separuh masa ia akan menjadi hitam sebaik sahaja skrin "kemas kini sistem" berwarna biru muncul sebelum halaman pemulihan). Sebarang pertolongan selain dari "well shit get a new phone" akan sangat dihargai - seperti saya tetapi seorang pelajar kolej yang miskin yang tidak dapat membeli telefon baru. - Yusuf

Penyelesaian: Hai Joseph. Penyelesaian perisian tidak membantu sehingga "omong kosong" adalah satu-satunya penyelesaian di sini. Tetapan semula kilang tidak mengubah apa-apa adalah petunjuk bahawa anda menghadapi masalah perkakasan. Penurunan itu mungkin telah merosakkan papan logik yang menyebabkan beberapa sendi pateri menjadi longgar. Anda dengan jelas tidak dapat menyelesaikan kerosakan perkakasan dengan melakukan penyelesaian perisian. Tidak ada perisian "sihir" yang boleh dilakukan selain daripada yang telah anda cuba. Kami tidak tahu (dan tidak ada yang dapat mengetahui kecuali pemeriksaan perkakasan penuh) komponen apa yang terjejas tetapi ia boleh menjadi apa-apa. Sekiranya anda ingin mempunyai telefon yang berfungsi dengan baik, cari jalan untuk membaiki atau mengganti.

Masalah # 2: Galaxy S6 tidak lagi dicas

Helo. Saya menghadapi masalah dengan telefon saya tidak dicas. Saya telah menetapkan semula telefon dua kali dan membeli pengecas dan penyesuai Samsung yang baru. Untuk memberikan sedikit cerita, dua hari yang lalu, telefon saya mula melakukan perkara yang pelik, seperti membuka aplikasi yang saya tutup secara manual, berulang kali beralih antara aplikasi ketika saya menutup aplikasi, mikrofon tidak berfungsi ketika Saya cuba bercakap di telefon. Kemudian saya mendapat tanda amaran yang mengatakan sesuatu mengenai OS tetapi saya tidak dapat mengingatnya sekarang. Setelah membaca laman web anda, saya akhirnya menetapkan semula kilang dan telefonnya kembali normal.

Sekarang, telefon saya tidak akan dicas. Setiap kali saya memasangkannya ke pengecas, ia akan bertukar berulang kali dan cepat untuk dicas kemudian tidak dicas. Saya membawanya ke tempat pembaikan semalam dan mereka mengesyorkan kord dan penyesuai pengisian semula yang baru. Yang mengatakan, kekurangan pengisian semakin teruk.

Saya telah menetapkan semula telefon dua kali tidak berjaya. Adakah anda mempunyai cadangan lain? Saya tidak mempunyai insurans di telefon, kerana saya telah menggunakan kuota saya selama 12 bulan. Bukan hanya itu, saya lebih suka mencari pembaikan daripada mendapatkan telefon yang diperbaharui (seperti permata yang saya gunakan sekarang).

Saya juga tidak tahu apa versi Android yang saya gunakan dan tidak mempunyai caj telefon yang mencukupi untuk mencarinya. Terima kasih atas pertolongan. - Ellen

Penyelesaian: Hai Ellen. Sekiranya menggunakan pengecas dan kabel pengecasan baru dan tetapan semula kilang tidak memberi perbezaan, maka anda harus memeriksa port pengecasan telefon. Port pengecasan yang buruk biasanya merupakan penyebab paling biasa bagi kebanyakan masalah pengecasan. Sekiranya telefon tidak lagi mempunyai jaminan Samsung, bawa telefon ke bengkel yang baik sehingga diagnostik yang tepat dapat dilakukan. Dan seperti yang kami sampaikan kepada Joseph di atas, tidak, tidak ada lagi yang dapat anda lakukan untuk tujuan ini (melainkan jika anda ingin mencuba penggantian port pengecasan sendiri).

Juga, jika telefon anda mengalami kerosakan air atau dijatuhkan sebelum menyedari masalahnya, masalah perkakasan lain mungkin terdapat bersama dengan port pengecasan yang buruk. Dalam kes ini, anda mungkin akan mengganti telefon dan bukannya diperbaiki. Kadang-kadang, kegagalan perkakasan berganda boleh berlaku setelah mendedahkan peranti elektronik ke air, atau setelah penurunan yang tidak menyenangkan. Kerosakan juga boleh berlaku lebih lama sehingga pembaikan mungkin tidak praktikal sebagai jalan penyelesaian. Pastikan bahawa pemeriksaan perkakasan menyeluruh dilakukan dalam kes ini sehingga masalahnya dikenal pasti.

Masalah # 3: Sprint Galaxy S6 reboot secara rawak setelah memasang kemas kini Android

Selamat Pagi. Saya baru sahaja membaca artikel anda dan mendapati saya masih kecewa dengan kemas kini. Saya akan menghubungi Sprint esok pagi dengan keluhan saya. Saya berharap anda dapat menolong saya sebelum itu. Saya telah mengikuti sebahagian besar langkah yang anda senaraikan dikurangkan set semula kilang. Sebabnya ialah saya mempunyai pesanan teks dari ibu saya yang meninggal kerana saya tidak mahu kehilangan. Saya juga baru mempunyai seorang anak lelaki pada bulan Julai dan setiap gambar yang saya ambil bersama dengan beberapa gambar yang ditutup kepada saya yang meninggal dunia juga tidak disandarkan dan disimpan. Sprint hampir tidak dapat membantu saya kerana telefon dimulakan semula setiap 30 saat atau lebih. Mereka enggan memberikan perkhidmatan kepada Galaxy S6 saya kerana terdapat sedikit masalah kerana bahagian belakang telefon saya mengalami keretakan kecil. Saya bimbang kehilangan kenangan di telefon itu dan saya bimbang saya kehabisan pilihan.

Saya membawa telefon saya kepada juruteknik yang sah supaya saya dapat mengganti penutup belakang dengan harapan Sprint akan berusaha dan membantu tetapi memandangkan sikap mereka dan bagaimana mereka bertindak terhadap keadaan itu nampaknya mereka tidak peduli. Cukup banyak mengatakan bahawa saya hanya perlu "mendapatkan dan menaik taraf dan melakukan tetapan semula kilang di galaksi S6, bahawa tidak ada jaminan mereka dapat membantu. Satu perkara yang saya tahu mengenai teknologi adalah bahawa untuk setiap masalah pasti ada jalan keluarnya. Sprint menghantar saya kemas kini yang merosakkan telefon saya. Adakah cara untuk menyimpan kenangan ini tanpa tetapan semula kilang? Terima kasih. - Osvaldo

Penyelesaian: Hai Osvaldo. Maaf mengecewakan anda tetapi jika telefon anda terus dihidupkan semula setiap 30 saat, anda tidak akan mempunyai cukup masa untuk menyandarkan fail anda. Cuba boot dalam mod selamat untuk melihat apakah itu akan menstabilkan sistem. Perlu diingat bahawa prosedur ini bertujuan untuk memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah tersebut. Sekiranya masalahnya disebabkan oleh pengekodan firmware yang lemah, boot dalam mod selamat tidak akan berguna. Ia masih patut dicuba. Inilah caranya:

• Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak bertindak balas dan tidak akan dihidupkan

Hai ada. Terima kasih kerana membuat forum seperti di mana kami dapat menangani masalah telefon kami terus kepada anda. Saya mempunyai Samsung S6 Edge saya selama lebih dari setahun, tidak pernah menjatuhkannya di lantai atau cecair. Minggu lalu ia mula dimatikan dan dihidupkan sendiri. Maknanya, ia mula dimulakan semula atau reboot dengan sendirinya. Hari ini setelah saya bangun, ia dicas penuh dan saya menghidupkannya. Ia dihidupkan dan selepas satu jam saya dapati ia mati dan sangat panas. Saya cuba menghidupkannya semula dan belum memberi respons. Cuba reboot seperti yang diarahkan pada masalah menembak Android anda di laman web ini dan itu tidak memberi respons. Itu menahan butang kelantangan / butang rumah & kekunci kuasa. Walaupun tidak menyala, masih panas selama setengah jam terakhir. Ia menunjukkan bateri penuh ketika saya bangun setelah mengecasnya semalaman. Terima kasih. Saya berharap untuk mendengar daripada anda tidak lama lagi. Salam. - Julius

Penyelesaian: Hai Julius. Kami yakin kami menjadikannya sebagai titik dalam artikel apa pun di blog kami yang anda baca bahawa jika telefon bimbit anda tidak responsif setelah mencuba semua kombinasi butang perkakasan, anda mesti mencari jalan untuk memperbaikinya atau diganti. Hanya ada banyak perkara yang dapat anda lakukan dalam menyelesaikan masalah seperti ini di S6 Edge. Masalahnya mungkin ada pada bateri atau telefon itu sendiri. Walau apa pun, pemeriksaan perkakasan lengkap diperlukan untuk mengenal pasti. Hubungi Samsung dan lihat apakah mereka dapat melakukannya, atau lebih baik lagi, ganti unit tersebut.

Masalah # 5: Galaxy S6 Edge + tidak dicas dengan betul

Samsung Galaxy S6 Edge + saya menunjukkan bahawa telefon saya cepat dicas dan mempunyai masa 1 jam 18 minit untuk menyelesaikan pengecasan tetapi apabila saya kembali kira-kira 2 jam atau lebih, bateri telefon saya akan tergantung pada 1% atau bahkan mati sepenuhnya. saya telah menggunakan pengecas telefon yang berbeza baik pengecas telefon asal dan lain-lain, pengecas pantas dan pengecas biasa. saya telah melakukan reset kilang, saya telah melakukan semuanya tetapi ini masih berterusan. Kadang-kadang ia mula dicas sendiri tetapi lebih kerap daripada tidak, apabila saya memasangnya, bateri saya akan habis dan bateri tidak akan diisi. Tolong apa yang boleh saya lakukan kerana saya mengecas telefon saya dan apabila saya memerlukannya, saya dapati bahawa ia sama sekali tidak berguna. saya mempunyai telefon ini lebih dari 1 tahun sekarang. Syor sila? - Chika

Penyelesaian: Hai Chika. Masalah seperti ini boleh disebabkan oleh sebab perkakasan atau perisian. Untuk mengasingkan jika anda mempunyai masalah perisian, lakukan beberapa perkara.

Pertama, anda mahu menghapus partisi cache. Untuk masalah berkaitan firmware kecil yang dibawa oleh aplikasi dan kemas kini firmware, menghapus partisi cache sering melakukan muslihat. Ini kerana prosedur ini secara harfiah akan menghapus semua fail cache di partisi cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru semasa boot seterusnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam menyelesaikan masalah seperti but semula, gelung boot, tersekat semasa boot, pembekuan rawak, dan beberapa masalah pengecasan selepas kemas kini. Inilah cara anda menghapus partisi cache di S6 Edge + anda:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Menghapus partisi cache dimaksudkan untuk memaksa telefon membina semula cache sistem. Sekiranya itu tidak akan mengubah apa-apa, langkah seterusnya ialah boot telefon anda dalam mod selamat semasa mengecas. Oleh kerana aplikasi pihak ketiga tidak dapat dijalankan, ini akan membantu anda memeriksa apakah salah satu aplikasi yang anda pasang harus dipersalahkan. Ingat, mod selamat hanya merangkumi aplikasi pihak ketiga sehingga aplikasi dari pembawa anda, Samsung, dan Google yang berada di sana ketika pertama kali membuka kotak telefon anda akan terus berjalan (dan ingat anda, bahkan aplikasi rasmi kadang-kadang boleh menyebabkan masalah). Lihat langkah-langkah di atas mengenai cara boot telefon anda dalam mod selamat.

Sekiranya mod selamat tidak berfungsi, anda mesti melakukan tetapan semula kilang dan memerhatikan telefon sekurang-kurangnya 24 jam. Pastikan bahawa anda tidak memasang atau memuat turun apa-apa selama tempoh ini untuk memastikan perisian itu bersih. Anda kemudian mengecas telefon sehingga anda akan melihat perbezaannya. Sekiranya kuasa bateri terus habis secara tidak normal, pasti ada masalah perkakasan yang tidak dapat diatasi dengan melakukan penyelesaian perisian. Hubungi Samsung untuk pembaikan atau penggantian. Sebagai rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana melakukan tetapan semula induk:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Turunkan Kelantangan sekali lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Masalah # 6: Galaxy S6 menunjukkan banyak masalah setelah memasang kemas kini Marshmallow

Hai ada. Selepas kemas kini Marshmallow yang dilancarkan ke telefon saya pada 25 Ogos 2016, saya mengalami masalah lain. Saya telah melakukan pembersihan cache partition dan kilang saya telah menetapkan semula telefon. Samsung mengatakan bahawa ini adalah masalah penyedia dan pembekal saya menyalahkan Samsung. Pada dasarnya, saya tidak dapat jawapan langsung dari sesiapa. Selama 7-10 hari selepas kemas kini, semasa saya bercuti dan setelah saya kembali, saya menghadapi masalah dengan liputan data (saya mempunyai LTE di bandar saya) dan saya menghadapi masalah pengecasan - telefon tidak akan mengenali pengecas itu terpasang, atau akan mengatakan bahawa terdapat 'stesen dok' yang terpasang apabila tidak ada apa-apa yang terpasang pada telefon. Setelah beberapa bateri yang disimulasikan ditarik, ini nampaknya telah selesai (walaupun pada mulanya berselang). Sekitar hari buruh, didapati orang menghantar pesanan kepada saya dan saya tidak menjawab. Ternyata - telefon saya tidak menerima mesej ini. Sekali lagi - ia sekejap - tetapi kerap. Kadang-kadang, mesej akan masuk dan jawapan dari mesej kembali saya tidak akan. Pengguna ini menggunakan jenama dan versi peranti lain dan dengan pembekal lain. Apabila orang ke-4 menyebut perkara ini kepada saya, saya juga melakukan reset kilang juga. Ini belum menyelesaikan masalah. Saya tidak dapat menemui keadaan saya di mana sahaja di internet dan berharap anda dapat memberikan bantuan kepada saya. Saya tidak sabar untuk bercakap dengan pembekal saya dan Samsung kerana kedua-duanya tidak mahu mengakui bahawa ada masalah. TERIMA KASIH! - Subuh

Penyelesaian: Hai Subuh. Melakukan tetapan semula kilang menjadi sama sekali tidak berguna dalam kes ini jika penyebab utama masalah adalah aplikasi. Pastikan anda melakukan satu lagi tetapan semula kilang, amati telefon selama beberapa hari, dan jangan memasang aplikasi apa pun. Ini akan memberi anda masa yang cukup untuk membandingkan tingkah laku telefon semasa aplikasi dipasang. Titik utama prosedur ini bukan sahaja untuk memeriksa apakah aplikasi yang tidak sesuai bertanggung jawab, tetapi juga untuk melihat apakah firmware semasa dari pembawa anda dikodkan dengan buruk. Sekiranya masalah yang anda nyatakan di atas berlanjutan walaupun tanpa aplikasi selepas tetapan semula kilang, hubungi pembawa anda dan beritahu mereka mengenainya. Sebaliknya, jika masalahnya tidak ada, salah satu aplikasi anda harus dipersalahkan. Pastikan anda hanya memasang aplikasi yang serasi dan aplikasi yang dikemas kini.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.