Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S6 mematikan dirinya semasa panggilan
• Masalah # 2: Galaxy S6 menghentikan panggilan
• Masalah # 3: Pad dail Galaxy S6 tidak berfungsi semasa panggilan
• Masalah # 4: Alat dengar pada Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul
• Masalah # 5: Galaxy S6 tidak menerima semua panggilan
• Masalah # 6: Galaxy S6 yang dimiliki sebelumnya tidak berfungsi dengan kad SIM yang berbeza
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Galaxy S6 mematikan dirinya semasa panggilan

Telefon saya sering mematikan panggilan semasa membuat telefon. Saya membuat panggilan, dan apabila orang di hujungnya menjawab seolah-olah telefon bimbit saya dihidupkan. Suami saya mempunyai iPhone. Sepertinya ia berlaku lebih banyak dengannya, namun dia adalah orang yang paling saya panggil sehingga boleh jadi begitu. Ia sering berlaku sehingga ketika saya memanggilnya dan ia melakukannya, dia hanya menutup telefon dan memanggil saya kembali. Saya baru sahaja mendapat telefon kira-kira sebulan yang lalu. Seolah-olah semakin teruk sejak kemas kini terbaru. Bagaimana saya boleh membetulkannya tanpa menghapus sepenuhnya telefon saya dan melakukan tetapan semula keras? - Katey

Penyelesaian: Hai Katey. Kami belum mendengar masalah ini, jadi ini mungkin merupakan kes terpencil pada peranti anda. Oleh itu, tugas pertama anda adalah mengenal pasti dari mana masalahnya mungkin timbul. Memulakan semula telefon dalam mod selamat adalah penyelesaian masalah yang paling logik untuk dilakukan terlebih dahulu. Melakukannya akan membantu anda mengenal pasti sama ada masalah tersebut disebabkan oleh salah satu aplikasi pihak ketiga yang anda pasang. Inilah caranya:

• Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
• Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
• Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
• Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Pastikan boot telefon anda dalam mod selamat sebelum anda memanggil seseorang. Semasa berada dalam mod selamat, semua aplikasi pihak ketiga anda tidak dapat diakses, jadi kami mengesyorkan agar anda melakukan ini sebelum memanggil suami atau kenalan anda. Jalankan telefon dalam mod selamat sekerap yang anda inginkan untuk memberi anda masa yang cukup untuk memerhatikan peranti. Untuk kembali ke mod biasa, mulakan semula telefon. Sekiranya masalah gagal ditunjukkan dalam mod selamat, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa salah satu aplikasi anda harus dipersalahkan. Anda mesti menyahpasang aplikasi sehingga anda menyelesaikan masalah ini.

Anda juga boleh mencuba menghapus partisi cache S6 anda untuk memastikan bahawa tidak ada cache yang rosak atau ketinggalan zaman pada peranti. Begini caranya:

• Matikan peranti.
• Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
• Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
• Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
• Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
• Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
• Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
• Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah # 2: Galaxy S6 menghentikan panggilan

Telefon terputus sambungan sepanjang masa dan walaupun mempunyai bar penuh 4G kadang-kadang masih sukar untuk membuat panggilan telefon. Ia seperti telefon berfungsi bila mahu dan ketika saya menghantar mesej teks mungkin berfungsi pada suatu masa tetapi pada masa lain mungkin diperlukan selama-lamanya untuk menghantarnya dan terutama menerimanya. Ini mengecewakan kerana walaupun ia mempunyai 4G, panggilan mungkin tidak dapat dilalui atau menurun semasa saya bercakap dan kadang-kadang semasa saya menelefon orang itu di talian lain akan berhenti mendengar saya bersama-sama.

Internet juga tidak akan berfungsi, hanya jika saya menggunakan Wi-Fi dan panggilan dan teks pasti tidak berfungsi jika telefon saya disambungkan ke Wi-Fi. Saya perlu memutuskan sambungannya dan menunggu jangka masa yang lama sebelum telefon saya meletup dari semua pemberitahuan yang saya terlepas. Harap saya membayar banyak wang untuk telefon ini tanpa jaminan warranty sangat menyusahkan, tolong bantu. - Joel

Penyelesaian: Hai Joel. Adakah telefon ini disediakan oleh pembawa wayarles anda? Sekiranya ada, kami mengesyorkan bahawa perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah berbincang dengan mereka mengenai masalah dan bukannya kami. Masalah anda boleh disebabkan oleh perkhidmatan rangkaian yang lemah di kawasan anda, atau oleh peranti yang tidak berfungsi. Satu-satunya perkara yang dapat kami sarankan agar anda lakukan adalah menyelesaikan masalah perisian, yang mungkin atau mungkin tidak menyelesaikan masalah. Penyelesaian perisian yang boleh anda cuba termasuk melakukan tetapan semula kilang, menghapus partisi cache, mengemas kini telefon anda ke firmware terkini, dan mengemas kini aplikasi anda. Sekiranya prosedur tersebut tidak memberi perbezaan, hubungi pembawa anda dan minta telefon baru.

Masalah # 3: Pad dail Galaxy S6 tidak berfungsi semasa panggilan

Helo, tolonglah. Semasa dalam panggilan persidangan yang digabungkan, saya tidak dapat menggunakan pad dail saya untuk memilih pilihan pokok telefon. Sebagai contoh, jika ahli keluarga saya dan saya ingin mengadakan perniagaan untuk membincangkan akaun, pokok telefon perniagaan meminta saya untuk "menekan 1 untuk bahasa Inggeris" dan saya menekan 1, tetapi, ia tidak mendaftar. Jadi saya ' Saya akan terus diminta oleh sistem automatik untuk memilih pilihan, tetapi, saya tidak dapat. Ini juga berlaku apabila kita menggabungkan panggilan yang melayari mel suara. Orang lain yang saya ajak bicara meninggalkan pesan, kemudian saya cuba menekan # untuk menghantar surat, tetapi pad dail tidak mendaftar ke panggilan telefon. Tolong bantu!!! Terima kasih banyak. - Edreesa

Penyelesaian: Hai Edreesa. Kami menyedari masalah ini sebelumnya kerana dilaporkan oleh salah seorang pembaca kami. Sila ikuti cadangan kami di jawatan ini. Sekiranya masalah itu tetap berlaku walaupun setelah melakukan penyelesaian masalah perisian yang disarankan, itu bermakna masalahnya mungkin bukan pada peranti anda tetapi bagaimana penghalaan panggilan dilaksanakan oleh pembawa wayarles anda. Pastikan menghubungi mereka untuk mendapatkan bantuan langsung.

Masalah # 4: Alat dengar pada Galaxy S6 tidak berfungsi dengan betul

Mungkin yang mudah, tetapi saya tidak dapat menyelesaikannya tidak kira apa. Apabila saya menggunakan tangan bebas orang yang saya ajak bual sering merasa sukar untuk mendengar saya walaupun saya berada dekat dengan telefon. Di layar ada tombol yang disebut "Volume Tambahan" tetapi berwarna abu-abu, sehingga tidak dapat digunakan. Saya yakin ia tidak benar-benar cerdas tetapi ia mendorong saya INSANE! Tolong bantu. - Michelle

Penyelesaian: Hai Michelle. Sekiranya anda menggunakan alat dengar berwayar, pastikan bicu alat dengar yang anda gunakan terpasang sepanjang masa dan mikrofonnya berfungsi dengan baik.

Sekiranya anda menggunakan alat dengar tanpa wayar, pastikan ia berfungsi dengan normal dan mikrofonnya cukup sensitif untuk mengambil kata-kata anda.

Anda juga boleh menggunakan alat dengar yang lain untuk mengetahui apakah fungsi telefon berfungsi.

Masalah # 5: Galaxy S6 tidak menerima semua panggilan

Telefon saya tidak akan menerima 100% panggilan telefon. Sangat sporadis dengan lokasi dan siapa yang menelefon. Saya telah pergi ke Verizon untuk mendapatkan kad SIM baru. Mereka juga memperbaharui ciri panggilan saya Saya mendapat telefon pada hari Jumaat yang hitam dan masalahnya telah berlaku sejak saya mendapat telefon. Saya tidak mendapat pemberitahuan panggilan tidak dijawab. Bagi orang yang menelefon saya adalah perkara biasa - mereka akan berdering sehingga melayari mel suara saya. Saya telah mencuba beberapa hari dengan panggilan biasa, dan dengan panggilan lanjutan. kedua-duanya mempunyai masalah yang sama. Saya akan meminta seseorang menelefon saya apabila saya tahu bahawa saya mempunyai isyarat dan ia tidak akan berlaku. Saya juga akan memanggil seseorang - saya akan mempunyai bar penuh dan ia hanya akan menyebut "mendail" dan tidak akan bersambung. Sebarang pertolongan sangat dihargai! - Lydia

Penyelesaian: Hai Lydia. Adakah anda telah mencuba menetapkan semula telefon secara kilang? Masalah menelefon seperti anda biasanya lebih membimbangkan rangkaian daripada masalah peranti pengguna, tetapi tidak ada salahnya jika anda dapat melakukan reset untuk memastikan bahawa tidak ada bug firmware yang menyebabkan masalah tersebut. Anda juga boleh mencuba cadangan kami untuk Katey di atas sebelum anda melakukan tetapan semula kilang untuk melihat apakah salah satu aplikasi anda menyebabkan masalah ini. Untuk menetapkan semula kilang S6 anda, ikuti langkah berikut:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
• Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
• Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Anda juga harus memastikan bahawa anda tidak mempunyai aplikasi yang menyekat atau mengalihkan panggilan anda. Cuba lakukan penjelasan cepat semua aplikasi anda dan periksa sama ada anda terlupa untuk mematikan pemajuan atau menyekat nombor tertentu.

Masalah # 6: Galaxy S6 yang dimiliki sebelumnya tidak berfungsi dengan kad SIM yang berbeza

Pasangan saya membeli Galaxy S6 terpakai. Kami mencubanya sebelum membelinya ketika pemilik sebelumnya mempunyai kad SIM di dalamnya. ia berfungsi dengan baik untuknya dan telefon tidak dihalang untuk satu pengendali tertentu. Sekarang ketika kami di rumah dan mencubanya dengan kadnya, dia dapat internet mudah alih dan dia berjaya menguji memanggil saya sekali. Tetapi sekarang dia tidak dapat menelefon lagi.

saya melihat beberapa orang di forum dengan masalah yang hampir sama tetapi tidak ada penyelesaian yang nyata walaupun di forum Samsung rasmi.

saya menetapkan semula telefon ke versi kilang dan sekarang saya bahkan tidak dapat memilih operator, tidak ada data mudah alih, tidak ada.

Apabila saya cuba masuk ke dalam tetapan panggilan dan memilih tetapan tambahan seperti yang disarankan oleh banyak orang, saya bahkan tidak dapat mengaksesnya seperti yang dikatakan: ralat pengaturan panggilan: ralat rangkaian atau kad SIM.

Dan dalam tetapan rangkaian mudah alih dan kemudian penyedia perkhidmatan, saya tidak pernah dapat memilih pengendali mudah alih (Halebop di Sweden).

jika anda pernah mendengar masalah yang serupa dan bagaimana kita dapat memperbaikinya pasti mengagumkan. Terima kasih terlebih dahulu atas jawapan. - Salomé

Penyelesaian: Hai Salome. Firmware telefon mungkin masih berkaitan dengan perkhidmatan pembawa asal, sebab itu ia tidak membenarkan anda mengakses beberapa tetapan semasa anda memasukkan kad SIM suami anda. Sebaiknya bawa telefon ke kedai supaya firmware dapat diperiksa dan diubah jika perlu.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.