Kandungan

• Masalah 1: Skrin tepi Galaxy S6 basah mempunyai perubahan warna pada skrin, reboot secara rawak
• Masalah 2: Galaxy S6 tidak menunjukkan foto yang diambil oleh aplikasi kamera
• Masalah 3: Galaxy S6 tidak dapat log masuk ke aplikasi
• Masalah 4: Air yang rosak dan mati Galaxy S6 menghidupkan dan mematikan, mengecas secara tidak menentu
• Masalah 5: Galaxy S6 edge plus port pengecasan tidak berfungsi, tidak akan dicas
• Masalah 6: Skrin Galaxy S6 tidak akan menyala, kekal hitam
• Masalah 7: Mesej AOL dan Gmail muncul peti masuk e-mel Galaxy S6
• Masalah 8: Galaxy S6 edge + tidak akan memasang kemas kini
• Masalah 9: Pengecasan pantas Galaxy S6 tidak berfungsi, tidak akan dicas semasa telefon dihidupkan
• Masalah 10: Tepi Galaxy S6 tidak akan dicas, secara automatik menghidupkan dan mematikannya
• Masalah 11: Perancang Galaxy S6 S tidak akan mengubah waktu temu janji ketika melintas ke zon waktu yang berbeza
• Masalah 12: Galaxy S6 mempunyai skrin hitam, tidak akan dihidupkan
• Masalah 13: Galaxy S6 tidak akan dicas dengan pengecas stok

# GalaxyS6, yang dirilis lebih dari 2 tahun yang lalu, mungkin dianggap "tua" di dunia tepu telefon pintar hari ini tetapi berjuta-juta masih aktif menggunakannya pada masa ini. Oleh itu, kami terus menerima ratusan masalah yang dilaporkan setiap minggu berkaitan dengan peranti ini. Artikel ini menjawab beberapa masalah yang sering dilaporkan untuk telefon ini. Kami harap bahan ini berguna.

Masalah 1: Skrin tepi Galaxy S6 basah mempunyai perubahan warna pada skrin, reboot secara rawak

Saya mempunyai kelebihan Samsung Galaxy S6. Sekitar 9 bulan yang lalu, ia jatuh ke dalam air. Setelah beberapa hari dibiarkan beras, ia kembali menyala walaupun paparan skrin saya sedikit lebih ringan daripada dulu. Bulan terakhir atau lebih kurang jika ada apa-apa di skrin saya berwarna biru atau kuning skrin telefon saya berkelip tidak terkawal dan kemudian but semula telefon saya. Adakah masalah ini dapat diperbaiki sama sekali? - Suebrannan

Penyelesaian: Hai Suebrannan. Sekiranya dengan fixable bermaksud anda boleh diperbaiki dengan penyelesaian perisian, maka kami minta maaf kerana mengecewakan anda. Perkakasan yang rosak air tidak dapat diperbaiki dengan melakukan keajaiban perisian. Pertaruhan terbaik anda sekarang adalah membiarkan seorang profesional memeriksa perkakasan sehingga tahap kerosakan dapat dinilai. Sekiranya anda bernasib baik dan masalahnya hanya pada pemasangan skrin, menggantinya mungkin menyelesaikan masalah secara kekal. Sekiranya kerosakan merebak ke papan induk dan mempengaruhi pelbagai komponen, pembaikan atau penggantian alat ganti tidak boleh menjadi pilihan yang baik. Telefon dengan papan induk yang rosak air akhirnya dapat menimbulkan lebih banyak masalah di kemudian hari, terutamanya jika kakisan telah bermula di suatu tempat. Dalam kes ini, kami mencadangkan agar telefon anda diganti.

Perlu diingat bahawa membaiki alat elektronik yang rosak air sukar dan dalam banyak masa, hanya akan menghadapi lebih banyak masalah. Sekiranya boleh, biarkan Samsung mengendalikan pembaikan untuk anda.

Masalah 2: Galaxy S6 tidak menunjukkan foto yang diambil oleh aplikasi kamera

Hai. Selanjutnya untuk kemas kini semalam pada Samsung S6 saya, ketika saya sekarang menggunakan pautan cepat dalam aplikasi kamera untuk pergi ke foto saya baru-baru ini, semua gambar menarik, bukan hanya gambar yang diambil di kamera saya. Sehingga baru-baru ini menerima gambar whatsapp dan apa sahaja yang baru dimuat turun Ini sangat menjengkelkan - apakah ada cara untuk kembali hanya melihat gulungan kamera? Terima kasih. - Nicky

Penyelesaian: Hai Nicky. Pastikan anda cuba menetapkan semula tetapan kedua aplikasi kamera dan aplikasi Galeri. Sekiranya menetapkan semula tidak akan membantu sama sekali, pertimbangkan untuk menghapus cache mereka. Pilihan hapus cache akan menghapus foto yang belum disimpan anda, jadi pastikan untuk menyandarkannya sebelum melakukan langkah-langkah di bawah:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang mesti melihat dengan jelas Kosongkan cache dan Kosongkan Data butang untuk aplikasi. Ketik Hapus Data. Pastikan anda melakukan langkah-langkah ini di aplikasi kamera dan aplikasi Galeri.

Sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan sama sekali, tetapan semula kilang mungkin diperlukan. Perlu diingat bahawa Android terus berkembang dan pengeluar seperti Samsung kadang-kadang dapat membuang atau menambahkan ciri di beberapa aplikasi. Sekiranya tetapan semula kilang tidak akan mengubah apa-apa, maka tidak ada pepijat sama sekali. Semua yang anda lihat sekarang semestinya bagaimana pembangun mahu semuanya muncul.

Masalah 3: Galaxy S6 tidak dapat log masuk ke aplikasi

Saya terkunci dari aplikasi tertentu di tepi S6 saya setelah anak lelaki saya mengembalikannya kepada saya setelah bermain permainan. Semasa membuka aplikasi, pad kekunci dipaparkan. Saya menganggap dia memasukkan kata laluan, yang mana dia tidak tahu dan juga saya. Pergi ke kedai T-Mobile untuk mendapatkan bantuan, dan diberitahu satu-satunya jalan keluar adalah menetapkan semula telefon bimbit saya dan kehilangan semua maklumat saya. Perlukan bantuan! - Jimmylip

Penyelesaian: Hai Jimmylip. Aplikasi apa yang anda hadapi? Sekiranya aplikasi ini adalah sebahagian daripada perkhidmatan berbayar, seperti bank, kami mencadangkan agar anda menghubungi pasukan sokongan teknikal syarikat. Tidak ada pasukan sokongan pihak ketiga seperti kami yang dapat membantu anda dengannya. Perkara yang sama berlaku jika anda mengalami kesukaran untuk log masuk ke aplikasi lain seperti aplikasi rangkaian sosial. Anda mesti menetapkan semula kata laluan anda melalui aplikasi, atau menghubungi pembuat aplikasi itu sendiri.

Dan lain kali, pastikan anda memberikan sebanyak mungkin maklumat. Sebagai contoh, memberitahu kami nama aplikasi yang anda hadapi seharusnya dapat membantu kami memberikan bantuan yang lebih khusus.

Masalah 4: Air yang rosak dan mati Galaxy S6 menghidupkan dan mematikan, mengecas secara tidak menentu

Samsung S6 mengalami kerosakan air. ia berfungsi seketika setelah mengering. namun liputan dan 4G ditutup dan tidak dapat memberi isyarat. wifi tetap berfungsi.

Saya mengalihkan panggilan ke nombor lain dan memasukkan kad SIM ke dalam telefon yang rosak dan isyarat dan 4G kembali. Bateri mati dan habis sehingga berhenti berfungsi semula. Kemudian bateri mati sepenuhnya selama berjam-jam dan kemudian saya mengecasnya 100% tanpa menyala dan isyarat menyala semula. Kemudian bateri mati semula dan masalah telah kembali. Tampaknya ia berfungsi apabila panggilan dialihkan dan akan berhenti jika bateri mati tetapi jika telefon dimatikan sebelum bateri habis, ia akan kembali baik. Adakah ada yang boleh saya lakukan? - Catherina

Penyelesaian: Hai Catherina. Galaxy S6, S6 edge, dan S6 edge + tidak mempunyai perlindungan tahan air seperti yang dimiliki S7 dan S8. Merendamnya dalam air walaupun sesaat dapat membiarkan kelembapan atau jumlah air yang mencukupi di dalam motherboard.Kadang-kadang, mengeringkan telefon dengan cara yang betul dengan mematikannya, mengeluarkan bateri, dan membongkar papan induk boleh berfungsi tanpa menimbulkan masalah. Walau bagaimanapun, dalam kebanyakan kes, elektronik yang rosak air berakhir dengan masalah jangka pendek dan jangka panjang bergantung pada komponen yang rosak. Kerana telefon anda jelas menunjukkan masalah tepat setelah basah, anda ingin mengetahui sejauh mana kerosakannya sehingga anda boleh diberi tahu mengenai apakah ia perlu diperbaiki, atau diganti. Dan tidak, muslihat perisian tidak dapat disangkal di sini. Tidak ada yang dapat anda lakukan untuk membuat kerja yang rosak air dengan mengubah beberapa tetapan, atau mengubah beberapa kod. Yang paling sedikit yang boleh berlaku di sini adalah pembaikan, sementara yang terburuk mungkin berakhir dengan telefon ganti kerana motherboard tidak kemas. Pastikan anda bercakap dengan Samsung atau dengan juruteknik yang dipercayai agar perkakasan dapat diperiksa.

Masalah 5: Galaxy S6 edge plus port pengecasan tidak berfungsi, tidak akan dicas

Helo. Saya mempunyai kelebihan Samsung S6 dan keponakan saya memecahkan kawasan pengecasan pada telefon tempat anda memasang pengecas. Tetapi telefon masih mengecas pada pad pengecas tetapi telefon mati dan menunjukkan bateri kelabu dengan baut putih di dalamnya dan ia terus berkelip. Ia mula dicas tetapi ia tetap pada 0%. Kadang-kadang, ia pergi ke satu dan kembali ke 0.

saya meninggalkan rumah saya semalam dan kembali dan telefon mati walaupun saya meninggalkannya di pad pengecas. Saya memerlukan pertolongan cepat dan buruk. - Berus2blush

Penyelesaian: Hi Brushes2blushes. Cuba perhatikan sama ada kalibrasi semula bateri akan menjadikan telefon anda terisi dengan betul. Kami tahu ia adalah jangka panjang, kerana anda mengatakan bahawa port pengecasan rosak, tetapi satu-satunya penyelesaian masalah perisian yang boleh anda lakukan bersama dengan tetapan semula kilang. Sekiranya tidak berfungsi, hantarkan telefon untuk dibaiki atau diganti.

Untuk mengkalibrasi semula bateri, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.
2. Hidupkan semula telefon dan biarkan ia dimatikan sendiri.
3. Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
4. Tunggu sehingga bateri menyatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon mengatakan bahawa ia bukan 100% lagi, matikan, pasangkan kembali pengecas dan tunggu sehingga cas 100% tercapai.
7. Cabut dari pengecas, hidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga bateri anda habis hingga 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Masalah 6: Skrin Galaxy S6 tidak akan menyala, kekal hitam

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6. Sudah berusia 2 tahun dan baru-baru ini saya mendapat S8 plus baru. Saya menyimpan S6 untuk anak-anak saya bermain permainan. Semasa saya meletakkan s6 pada pengecas, ia menolak caj tersebut. Skrin berwarna hitam dan tidak akan menyala. Saya telah mencuba semua kesukaran menembak yang anda berikan dan nampaknya tidak berjaya. Saya tidak peduli jika seluruh telefon dibersihkan kerana saya tidak menggunakannya lagi. Adakah terdapat cara untuk memadamkan semuanya dan memulakannya semula? Adakah kemungkinan bateri telefon habis sepenuhnya? - Brandy

Penyelesaian: Hai Randy. Adakah terdapat kemungkinan telefon terkena air atau terkena fizikal? Mana-mana daripadanya boleh merosakkan perkakasan, yang pada gilirannya dapat muncul seperti situasi yang sedang Anda hadapi sekarang. Sekiranya demikian, perkara terbaik yang boleh anda lakukan ialah membiarkan profesional memeriksa perkakasan.

Walau bagaimanapun, jika telefon tidak pernah jatuh atau basah sebelum ini, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah ini. Sekiranya telefon masih menunjukkan tanda-tanda bahawa ia menyala seperti lampu LED ketika mengisi, membuat pemberitahuan suara ketika menerima SMS masuk, bergetar ketika dimulakan semula, atau berdering ketika Anda memanggilnya, maka ada kemungkinan untuk memperbaiki. Cuba lihat apakah anda boleh menghidupkan semula telefon ke mod alternatif sehingga anda dapat melakukan penyelesaian masalah susulan. Berikut adalah langkah-langkahnya:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Sekiranya telefon anda mati sepenuhnya dan tidak bertindak balas semasa melakukan kombinasi butang perkakasan yang berbeza, adakah ia dibaiki atau diganti.

Masalah 7: Mesej AOL dan Gmail muncul peti masuk e-mel Galaxy S6

Saya mempunyai Samsung Galaxy S6. SM-G920F. Saya mempunyai Akaun dengan AOL dan Google, Gmail. Pertanyaan berkenaan dengan E-mel saya. Apabila saya menerima E-mel, di Aol Akaun saya, E-mel yang sama muncul di Gmail saya. Begitu juga E-mel yang dihantar ke Gmail saya E-mel itu muncul di AOL Akaun saya. E-mel yang sama berkesan muncul di kedua-dua Akaun saya. Juga perkara yang sama berlaku pada iPad Apple saya. - Daud

Penyelesaian: Hai David. Kami tidak fikir e-mel yang dihantar ke satu akaun disalin ke akaun lain. Terdapat dua senario mengapa itulah mengapa ia kelihatan seperti itu kepada anda.

Pertama, pengirim mesej tersebut mungkin sengaja menghantar salinan mesej yang sama ke kedua-dua akaun. Ini bermaksud bahawa AOL dan Gmail anda menerima mesej yang sama kerana itulah yang dikehendaki oleh pengirimnya. Untuk mengetahui apakah itu masalahnya, cuba log masuk ke setiap akaun anda di penyemak imbas komputer atau penyemak imbas telefon anda. Sekiranya mesej yang sama muncul di peti masuk AOL dan Gmail, sebenarnya tidak ada masalah sama sekali. Sekiranya anda tidak mahu menerima salinan e-mel ke kedua-dua akaun, apa yang perlu anda lakukan ialah memberitahu pengirimnya hanya menghantar e-mel kepada satu akaun.

Senario lain yang mungkin berlaku ialah anda menggunakan peti masuk bersama dalam aplikasi e-mel anda. Contohnya, jika Anda menggunakan aplikasi Gmail untuk memuat turun mesej dari banyak akaun, ada pilihan untuk digunakan Semua Peti Masuk untuk membolehkan anda melihat semua mesej dari berbilang akaun tanpa beralih dari satu akaun ke akaun lain. Cuba main-main dengan aplikasi e-mel yang anda gunakan dan lihat apakah ia mempunyai fitur yang serupa.

Masalah 8: Galaxy S6 edge + tidak akan memasang kemas kini

Helo. Tepi S6 saya + tidak akan dikemas kini. saya terus mendapat pemberitahuan yang mengatakan bahawa jadual waktu untuk dikemas kini tetapi apabila saya mengemas kini secara manual, ia menyiapkan kemas kini dan itu baik. Tetapi apabila ia benar-benar mematikan telefon untuk memperbaruinya, ia berhenti seketika, dimulakan semula, kemudian muncul dengan mesej ralat yang mengatakan bahawa ia tidak dapat dikemas kini.

Dan saya juga terus mendapat "tindakan tidak sah telah dikesan" walaupun saya telah menetapkan semula telefon dua kali dan saya bahkan tidak melakukan "tindakan" selain menyiapkan telefon dan cuba memperbaruinya. - George

Penyelesaian: Hai George. Kami tidak mengetahui sejarah lengkap telefon anda tetapi biasanya, kemas kini melalui udara tidak akan diteruskan jika sistem mengesan bahawa ia tidak serasi. Rooting peranti atau menjalankan firmware bukan rasmi kadang-kadang boleh menyebabkan masalah ini. Kadang-kadang, memasang aplikasi yang menyekat kemas kini juga boleh menyebabkan keadaan ini. Untuk melihat apakah ada yang berkaitan dengan perisian yang menyebabkan masalah ini, lakukan tetapan semula kilang dan pulihkan semuanya kembali ke stok (jika anda mengakar dan / atau menjalankan firmware tersuai). Setelah anda menetapkan semula kilang, periksa cara kerja pemasangan kemas kini. Pastikan tidak memasang apa-apa sebelum cuba mengemas kini telefon.

Sekiranya tidak berjaya, sambungkan peranti ke komputer dan gunakan Samsung Smart Switch untuk memperbaruinya.

Masalah 9: Pengecasan pantas Galaxy S6 tidak berfungsi, tidak akan dicas semasa telefon dihidupkan

Hai. Saya mempunyai Galaxy S6 dan memilikinya selama lebih kurang satu tahun. Sejak Sabtu 24hb saya menghadapi masalah dengan pengecasan telefon saya. Saya pernah masuk ke kedai O2 dan diberitahu oleh ahli bahawa ia boleh menjadi port caj kerana ia longgar dan menasihati saya untuk melihat keadaannya kira-kira sebulan atau lebih. Tuduhan tersebut memakan masa lebih lama daripada yang sebelumnya dan bertanya-tanya apa lagi yang boleh saya lakukan kerana tidak dapat menarik balik. Telefon tidak dicas semasa digunakan. Berharap untuk mendengar daripada anda tidak lama lagi. - Rob

Penyelesaian: Hai Rob. Sebilangan besar masalah masalah pengecasan pantas tidak berfungsi disebabkan oleh port pengecasan yang tidak baik. Sekiranya port pengecasan peranti anda kelihatan longgar dan pecah, penggantian bahagian yang rosak boleh mengembalikan ciri pengecasan pantas. Masalah seperti ini dapat diperbaiki dengan mengubah tetapan atau mengubah perisian.

Masalah 10: Tepi Galaxy S6 tidak akan dicas, secara automatik menghidupkan dan mematikannya

Saya mempunyai kelebihan Samsung Galaxy S6 dan telefon saya tidak dicas. Saya telah mencuba 4 pengecas berbeza dan hasilnya tetap sama. Kadang-kadang ia dicas setelah saya memulakannya semula. Selepas saya melepaskannya, pengecas akan mula bergetar dan memberitahu saya bahawa ia masih mengecas. Layar baru-baru ini mulai hidup dan mati walaupun saya tidak menggunakan telefon. - Carissa

Penyelesaian: Hai Carissa. Adakah telefon mengalami kerosakan fizikal atau basah? Sekiranya salah satu daripada kedua-duanya berlaku, hentikan apa yang anda lakukan. Anda tidak akan dapat memperbaikinya dengan penyelesaian masalah perisian. Sebaliknya, bawa Samsung atau ke kedai tempatan supaya perkakasan dapat diperiksa.

Sekiranya telefon dalam keadaan sempurna namun sama sekali tidak pernah rosak secara fizikal, cuba buat garis dasar dengan melakukan reset kilang. Selepas menetapkan semula, semua tetapan perisian harus dikembalikan ke keadaan kerjanya yang diketahui. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh gangguan perisian atau aplikasi yang bermasalah, telefon akan berfungsi seperti biasa setelah anda menetapkannya semula. Pastikan anda memerhatikan bagaimana pengecasannya segera setelah tetapan semula kilang, apabila tidak ada aplikasi yang dipasang.

Masalah 11: Perancang Galaxy S6 S tidak akan mengubah waktu temu janji ketika melintas ke zon waktu yang berbeza

Hai. Saya mempunyai masalah dengan S Planner. Apabila saya memasukkan acara, katakanlah, jam 0930 hingga 1030, ia akan dipaparkan di halaman kalendar S Planner pada jam 1030 hingga 1130. Saya telah terlepas beberapa petikan setelah membaca masa yang salah! Saya sering berkeliling Australia di mana beberapa negeri mempunyai penjimatan siang (+ 1 jam) dan beberapa negeri tidak. Adakah masalah telefon mengesan lokasi yang berbeza, diselaraskan dengan pandangan, penjimatan siang? Bagaimana saya membetulkannya? - Kenzk

Penyelesaian: Hai Kenzk. Telefon anda mungkin telefon pintar tetapi tidak cukup pintar untuk mengesan secara automatik anda baru memasuki zon waktu yang berbeza. Anda mesti membantunya menyesuaikan diri dengan menetapkan waktu dan tarikh yang betul di kawasan tempat anda berada, atau dengan mengaktifkannya Tarikh dan masa automatik ciri di bawah Tetapan> Pengurusan Umum> Tarikh dan masa. Apabila diaktifkan, Tarikh dan masa automatik pilihan harus menyesuaikan tarikh dan waktu sistem secara automatik berdasarkan tarikh dan masa rangkaian yang anda sambungkan. Sekiranya itu tidak berjaya, anda perlu menukar waktu secara manual dalam janji temu Kalendar anda.

Masalah 12: Galaxy S6 mempunyai skrin hitam, tidak akan dihidupkan

Skrin hitam, cahaya berkelip biru.Saya telah mencuba semua kaedah tetapan semula ini tetapi tidak ada yang berjaya !!! ke gudang telefon bimbit hari ini dan mereka telah memuat turun perisian baru. Buat masa ini saya tidak menyedari apakah ini berfungsi. jika ini tidak, mereka mengatakan telefon saya harus dihantar untuk dibaiki. Yang saya bimbangkan ialah gambar saya yang ada di peranti saya. Saya tahu saya akan kehilangan mereka. Adakah ada cara untuk memulihkannya dari sini terlebih dahulu? saya mempunyai kelebihan Samsung S6. Harap seseorang menolong saya dan cepat! - Nicola

Penyelesaian: Hai Nicola. Agar peranti lain seperti komputer atau peranti mudah alih lain dapat mengakses kandungan dalam peranti storan dalaman telefon anda, anda perlu memberikannya kebenaran. Dan kebenaran di Android hanya dapat dilakukan dengan mengetuk pilihan di layar, yang tidak lagi berfungsi. Ini bermaksud bahawa walaupun komputer mengesan dan mengenali peranti anda, ia masih tidak dapat membukanya untuk menyalin foto anda. Apa yang anda ingin lakukan di sini adalah memberi arahan yang jelas kepada kedai yang akan membaiki telefon anda agar tidak membasuhnya semasa pembaikan. Cukup minta mereka mengganti layar (jika di situlah masalahnya ada), dan lihat apakah telefon anda dapat berfungsi semula selepas itu.

Masalah 13: Galaxy S6 tidak akan dicas dengan pengecas stok

Samsung Galaxy S6 saya tidak akan dicas dengan pengecas yang disertakan. Ia mendapat air di telefon sekitar sebulan yang lalu. Kadang-kadang, saya boleh memasangkannya ke dinding dan ia akan berfungsi tetapi saya boleh memasangkannya ke komputer dan ia akan dicas dengan kabel pengecasan yang sama tetapi tidak akan dicas dari dinding. dan saya telah mencuba beberapa palam dinding satu-satunya palam lain yang sepertinya berfungsi? Dan saya hanya keliru sekarang. - Mastersmk1

Penyelesaian: Hai Mastersmk1. Lakukan tetapan semula kilang dan lihat apa yang berlaku dari sana. Dengan semua tetapan perisian dikembalikan ke lalai, telefon anda akan dicas semula secara normal JIKA, penyebab utama masalah adalah berkaitan dengan perisian. Sekiranya masalah itu tetap berlaku selepas tetapan semula kilang, anda boleh bertaruh perkakasan yang buruk harus dipersalahkan. Adakah ia diperbaiki atau diganti.