Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy S7 tidak akan boot setelah memasang Android Oreo
• Masalah # 2: Cara memperbaiki bug Galaxy S7 yang menyekat pemberitahuan mesej suara Whatsapp

Seperti aplikasi lain, Whatsapp tidak kebal terhadap pepijat. Panduan penyelesaian masalah hari ini akan membantu menyelesaikan masalah yang dilaporkan dengan Whatsapp seperti yang dialami oleh seorang pengguna Android di # GalaxyS7 miliknya. Kami tahu bahawa terdapat halangan yang dilaporkan dengan aplikasi ini juga sekitar sebulan yang lalu tetapi Facebook mengesahkan bahawa ia sudah diperbaiki dalam kemas kini. Isu baru yang akan kita atasi di bawah ini adalah sama ada kes terpencil atau yang baru muncul. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan aplikasi Whatsapp anda sendiri, pastikan anda melihat penyelesaian kami di bawah.

Masalah # 1: Galaxy S7 tidak akan boot setelah memasang Android Oreo

Samsung Galaxy S7 tanpa kelebihan saya baru-baru ini menerima pemberitahuan yang meminta saya memasang Android 8.0 Oreo (telefon saya pada asalnya Vodafone tetapi sejak itu dibuka kuncinya). Saya memasang kemas kini tetapi sekarang telefon saya tidak dapat boot, ia tersekat di layar "Samsung". Saya telah mencuba menetapkan semula dengan lembut tetapi tidak berjaya, ia bahkan tidak akan memunculkan pilihan pemulihan sistem. Sebarang pertolongan akan sangat dihargai. Terima kasih. - Tenang

Penyelesaian: Hai Calum. Biasanya, telefon bimbit berjenama seperti S7 anda dari Vodafone mempunyai sistem untuk mencegah pemasangan kemas kini OTA (over-the-air) ketika digunakan dalam rangkaian anohter. Sekiranya S7 anda memuat turun dan memasang firmware bukan Vodafone, itu bukan sahaja pelik tetapi juga boleh berisiko. Itu juga merupakan sebab yang paling mungkin mengapa peranti anda tidak lagi dapat boot seperti biasa pada masa ini. Kami tidak dapat memastikan dengan pasti mengapa ia terus memasang firmware bukan Vodafone tetapi jika ia berlaku, satu-satunya penyelesaian yang mungkin anda cuba ialah memasang firmware stok Vodafone secara manual. Ini bermaksud bahawa anda perlu mem-flash firmware asal yang disertakan dengan peranti semasa anda mendapatkannya dari Vodafone. Walaupun ini mungkin dapat menyelesaikan masalah, ia juga akan mengunci telefon kembali ke rangkaian Vodafone. Bersedia untuk membuka kunci telefon sekali lagi setelah anda mem-flash firmware stok.

Mem-flash firmware stok boleh dilakukan tanpa melakukan rooting pada peranti, jadi apa yang anda perlukan sekarang adalah panduan yang baik untuk melakukannya. Anda boleh mencari panduan berkedip yang terkenal dari laman web seperti Forum Pembangun XDA. Jangan lupa, flashing adalah prosedur yang berisiko. Sekiranya tidak dilakukan dengan betul, telefon anda mungkin akan merosakkan. Lakukan dengan risiko anda sendiri.

Masalah # 2: Cara memperbaiki bug Galaxy S7 yang menyekat pemberitahuan mesej suara Whatsapp

Selama beberapa hari terakhir, aplikasi Whatsapp saya berhenti membuat bunyi pemberitahuan semasa saya menerima mesej whatsapp. Tetapan untuk suara pemberitahuan AKTIF, termasuk dalam tetapan whatsapp. Saya mendapat suara pemberitahuan untuk semua aplikasi saya yang lain, tidak termasuk whatsapp, walaupun setelah mengemas kini aplikasi ke versi terbaru. Namun, ia akan berdering jika saya mendapat panggilan telefon di whatsapp .. hanya untuk mesej yang tidak ada suara. Bagaimana saya boleh membetulkannya? - Eddie

Penyelesaian: Hai Eddie.Terdapat beberapa kemungkinan sebab mengapa Whatsapp tidak memaparkan pemberitahuan mesejnya. Mari berurusan dengan mereka satu persatu.

Sahkan jika Whatsapp dibenarkan untuk menunjukkan pemberitahuan di bawah tetapan Android

Perkara pertama yang ingin anda lakukan dalam kes ini adalah memastikan anda menetapkan tetapan pemberitahuan aplikasi dengan betul. Sekiranya anda yakin bahawa pemberitahuan mesej Whatsapp sudah disiapkan dengan betul di bawah menu tetapannya sendiri, inilah masanya untuk memeriksa Tetapan di bawah Android. Inilah yang perlu anda lakukan:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Cari dan ketik Whatsapp.
4. Pastikan bahawa Benarkan pemberitahuan diaktifkan dengan menggesernya ke kanan.
5. Periksa sama ada Tunjukkan secara senyap diaktifkan atau tidak. Sekiranya pilihan ini diaktifkan, inilah sebab mengapa anda tidak akan mendapat pemberitahuan ketika ada mesej Whatsapp yang masuk. Pastikan anda mematikannya.
6. Sekiranya anda ingin menunjukkan pemberitahuan mesej ketika skrin telefon anda terkunci, pilih Tunjukkan kandungan bawah Pada skrin kunci.
7. Sekiranya anda kerap menggunakan Jangan ganggu, pemberitahuan mesej dari aplikasi mungkin disekat. Untuk memastikan bahawa pemberitahuan mesej Whatsapp akan dibenarkan, aktifkan Tetapkan sebagai keutamaan.

Kosongkan cache Whatsapp

Sekiranya melakukan cadangan pertama kami di atas tidak akan berjaya, perkara baik seterusnya yang perlu dilakukan ialah membersihkan cache aplikasi. Cache aplikasi yang lapuk atau rosak kadangkala mengakibatkan aplikasi tidak berfungsi dengan baik. Pastikan untuk membersihkan cache Whatsapp anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Kosongkan Cache.
8. Mulakan semula S7 anda dan periksa masalahnya.

Kosongkan data Whatsapp

Sekiranya membersihkan data aplikasi anda tidak akan berfungsi sama sekali, perkara baik seterusnya adalah menghapus datanya. Dengan melakukan ini, anda pada dasarnya mengembalikan aplikasinya ke versi kilang dan mengeluarkan akaun anda. Inilah cara untuk membersihkan data Whatsapp:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang Hapus Data.
8. Mulakan semula S7 anda dan periksa masalahnya.

Tetapkan semula pilihan aplikasi

Aplikasi memerlukan aplikasi dan perkhidmatan lain agar dapat berfungsi. Kadang-kadang, aplikasi penting mungkin dilumpuhkan oleh pengguna dengan sengaja atau tidak sengaja, menyebabkan banyak masalah semasa aplikasi lain digunakan. Untuk memastikan semua aplikasi lalai yang diperlukan habis, cuba tetapkan semula semua pilihan aplikasi dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tetapkan semula pilihan aplikasi.
5. Mulakan semula S8 anda dan periksa masalahnya.

Pasang semula aplikasi

Dalam banyak kes khusus aplikasi, memasang semula aplikasi biasanya menyelesaikan masalah. Sekiranya anda belum mencuba memasang semula Whatsapp, kami sangat mengesyorkan agar anda melakukannya. Untuk melakukannya, pergi ke skrin utama anda, tekan dan tahan Whatsapp, dan seret ke bahagian Nyahpasang di bahagian atas. Sebagai alternatif, anda boleh menggunakan aplikasi Play Store untuk mengeluarkannya dari telefon anda.

Sebilangan telefon Galaxy S7 mungkin termasuk Whatsapp sebagai aplikasi yang sudah dipasang sebelumnya, atau sebagai sebahagian daripada aplikasi Facebook sehingga anda hanya dapat mematikannya. Untuk melumpuhkan Whatsapp:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Cari dan ketik aplikasi anda.
4. Ketik Lumpuhkan.
5. Ketik Lumpuhkan untuk mengesahkan.

Laporkan pepijat

Sekiranya semua cadangan kami di atas tidak berfungsi, anda boleh melaporkan masalah ini kepada pasukan pembangun Whatsapp dengan membuka aplikasi WhatsApp anda> Butang Menu> Tetapan> Tentang dan bantuan> Hubungi Kami.

Ketika melaporkan masalah, pastikan untuk sedetail mungkin. Cuba sertakan perubahan yang telah anda buat sebelum menyedari masalahnya kerana ini dapat membantu jurutera Whatsapp menyempitkan kemungkinan penyebabnya.